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1、客运站保洁人员岗位职责培训教材保洁人员岗位职责1 目的明确保洁部构成及各岗位职责，确保职责得到有效的沟通 2 范围本公司保洁部。3 职责3.1项目负责明确保洁部架构的搭建，明确岗位分工及岗位工作内容，编制保洁部各岗位的职责。3.2保洁部人员负责按规定要求履行职责。4工作程序4.1保洁部管理架构保洁部由项目负责人、保洁主管、保洁领班、保洁员组成。4.2保洁主管的岗位职责4.2.1 对项目经理负责，全面管理本部门的日常工作，同时，按照公司的管理目标，拟定工作计划，组织各项清洁保养服务的具体工作。4.2.2对所管辖的公共区域的面积及附属物、公共设施进行记录，拟定物业保洁实施方案，做好人员调配和分工。
2、4.2.3 每日对所管辖区域进行巡视检查，监督各项工作的完成情况，发现不足之处及时组织清洁返工。4.2.4 每日对员工出勤、仪表仪容、礼貌用语进行必要的检查。现场督导员工的工作质量，并对其不足之处提出必要的批评并进行纠正和指导。观察和掌握员工的工作情绪，做好员工的思想工作。4.2.5建立和完善部门管理制度，实行规范化、科学化的管理。4.2.6 每月对保洁人员的工作质量、工作技能及工作纪律进行一次全面的考核。4.2.7 每周定期组织保洁人员进行业务技能、服务标准等的专业培训，提高员工 的工作质量及职业素养。4.2.8 负责所辖区域保洁物品领用的消耗统计、分析p 和保存，做好成本控制。4.2.9处
3、理上级交办的其它事项。4.3领班的岗位职责4.3.1接受保洁主管的督导并向其负责，同时每日班前留意当日保洁主管的部署和提示，做好日常工作安排，监督落实保洁员岗位职责，上岗前检查员工的仪容、仪表。4.3.2每日做好对商场日常卫生，对工作中出现的问题应采取有效措施及时予以解决。4.3.3随时检查员工的工作情况，做好对员工的日常考核记录，对工作中出现的意外情况（如员工缺勤）及时予以调整并上报主管。4.3.4根据岗位合理的需求，编制物料需求计划，做好物料领用记录，监督物料使用情况，做好物料的日常保管工作。4.3.5带头工作，以身作则，关心员工的思想、生活与工作，有效调动员工的工作积极性，高质量完成所区
4、域的保洁工作。4.3.6组织班组会及时传达上级指示，定期向保洁主管汇报工作。4.3.7月末编制班组考勤表并组织员工参加考评工作。4.4保洁员的岗位职责4.4.1遵守公司规章制度及公司其它管理规定。4.4.2听从领班的安排，严格按操作程序和工作标准做好责任区域内的日常清洁工作。4.4.3爱护和保管好所使用的清洁工具与物品，爱护各种设施设备。4.4.4物尽其用，厉行节约。4.4.5发现小区内的可疑情况和隐患及时上报。对住宅区内发生的违章现象，及时进行劝阻和制止。4.4.6积极协调、配合好其他部门、班组的工作。4.4.7加强对岗位职责、专业技能的学习，培养对突发事件特殊事件的处理能力。保洁工作纪律1
5、 目的对保洁人员工作纪律进行控制，提高工作责任心，确保保洁工作正常进行。 2 范围适用于公司的全体保洁人员。3 职责3.1项目经理负责监督检查保洁人员工作纪律执行情况。3.2保洁主管负责所管理物业保洁人员纪律的管理及日常检查监督。3.3保洁人员按本文件规定严格执行保洁工作纪律。4 工作程序4.1出勤纪律4.1.1按时上班，不迟到、不早退、不旷工。4.1.2请病假、事假必须事先写好请假条并请上级批准。3天内由管理处主任审批，3天以上由总经理审批。4.2行为规范4.2.1遵守国家的各项法律、法规以及公司的各项规章制度。4.2.2上班必须身着整洁的工作服，按规定佩带工作牌，仪容仪表符合员工手册中的礼
6、仪规范。4.2.3不得大声喧哗、嬉笑打闹，不得私自使用办公设施设备。4.2.4对投诉必须马上处理，不得与之发生争执。4.2.5维护公司的形象，拾到物品应上交商场总台。4.2.6互相帮助，团结友爱，以礼相待。4.2.7不收取客户赠送的礼品、小费，更不得私自提供有偿服务。4.2.8与客户相遇，应主动问好，但不能与客户闲谈；在过道相遇时应让客人先通行，如发现客人手提重物不方便时应主动询问是否需要帮忙，征得客人同意后方可代劳。4.2.9不私拿公物，爱护公共财物，合理使用、维护保洁工具。4.3 岗位纪律4.3.1工作时间不得擅自离开工作岗位，如有急事离岗，必须事先得到上级同意；4.3.2服从安排、服从调
7、动，不私自调班换岗；4.3.3工作时间不做私事，不打私人电话，不私自会客等；4.3.4责任区域卫生必须达到标准；4.3.5不得消极怠工；4.3.6上班时间或着制服在工作区域内时，不得吃零食、聊天、打闹、讲粗话；4.3.7按规定填写本岗位记录。4.4会议纪律4.4.1准时参会，不早退，如因事不能参会应提前向会议组织者请假。4.4.2开会期间不做与会无关的事，手机必须处于无声状态。4.4.3认真做好会议记录。4.5钥匙管理4.5.1特定区域（办公区或客户）的代管钥匙，由责任人专管，不得外借、私自配制；4.5.2若钥匙遗失，应及时报告上级处理，并承担换锁责任；4.5.3不得借钥匙管理之便，带无关人员
8、进入工作现场；4.5.4钥匙必须按规定程序交接，不得擅自移交；4.5.5钥匙不得带离工作区域。村保洁人员岗位职责为了保障村道路和村庄环境更加整洁、大方，给广大村民一个优美的环境，使本村保洁员规范操作，特制定保洁员岗位职责如下：一、岗位职责：1、做好本村村民和外来暂住人员生活垃圾的收集和宅前屋后的卫生保洁。2、做好村委周边、企业外围、村级主干道路、桥梁的清扫保洁，及时清除电线杆、桥栏、墙壁等物体上的乱招贴、乱涂写。3、做好本村垃圾房、垃圾车辆的保洁和环卫设施的保管养护。4、根据上级有关部门和村三委的要求，认真及时完成交办的突击清洁工作。二、作业要求：1、2、3、每天对分管的道路、垃圾桶、厕所、绿
9、化带及周边范围内的垃圾及时进行清扫，主干道路保洁清扫每天不少于一次，经常性进行巡回保洁，发现脏的地方及时清扫。定期对垃圾房、垃圾桶、厕所等进行喷药，控制蚊蝇密度。4、保洁员应文明作业，减少扰民。注重树立保洁队伍形象，在保洁作业时避免与村民发生矛盾纠纷。5、居民应主动配合保洁员将生活垃圾主动倒入垃圾桶，不得随意乱抛。所有生活垃圾必须按规定就近倒入垃圾房，不得暴露堆放或随意扔弃，垃圾倒入后关门。保洁员：镇村村委会2021年月日保洁人员岗位职责为加强保洁队伍的管理，提高人员的工作素质和思想素质，进一步搞好公司环境卫生。特对保洁员有规定职责如下：1.认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作
10、任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。2.在各种劳动过程中，务必要做到“安全第一”原则。3.严格遵守公司规章制度，服从领导指挥，礼貌待人、积极主动、认真负责、坚守岗位、一丝不苟的做好一切环境卫生。4.每天上班统一着装上岗，树立良好的个人形象。上班工作时间为：上午6:0010:00下午13:0017:005.早晨上班必须在公司正式上班之前完成各项环境卫生的清洁清扫，如（厂区主干道、办公楼楼道、家属区北院主干道、办公楼及厂内各个卫生间等）。6.树立高度的责任心，维护厂区整体面貌，严格片区保洁责任制。所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞，保洁组长做到全天检查各区域保洁工作
11、。7.保洁组长要随时检查本部领导分配的各项清扫工作，做到与保洁员积极配合、团结协作、保质保量，做好领导分配的各项工作及划分区域，所有工作在安排后必须立即行动。8.保洁员的休息日为正常的礼拜天两天，组长正常上班。（对单身楼的卫生由组长负责与维持）。工作期间不做与工作无关的事。有事需向组长及领导请假。9.保洁组长查看每天员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工，确保当日工作任务完成。 10.清扫清洁工具归保洁员自己保管，做到工具不丢失，不送人借人，并积极参加厂内卫生突击。11.发现事故隐患和可疑迹象立即报告上级领导及有关部门。并采取有效措施控制事态发展。12.对厂区、家
12、属院、单身楼公共设施有跑、滴、漏、堵塞现象及楼道设灯，一经发现及时向部门报告及反应。13.保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决应立即向上级领导汇报。14.向各领导、职工、及住户宣传卫生常识，劝阻并制止不卫生，不文明的现象和行为。积极引导维护公共设施、设备的正常使用状况。后勤事业部物业办20210824保洁人员工作职责：1、确保公司公共区域的环境卫生工作，保证公司有一个干净、整洁、良好的工作环境，2、做好各办公室的清洁卫生工作，保证公司人员在一个干净清洁的环境中工作，3、做好售楼部内外区域的环境卫生工作，保证给来访人员一个良好的印象，提高公司的整体形象，4、对公司栽植
13、的植物进行基础养护工作，美化工作环境， 工作规范：1、上班期间不得做与工作无关的事情，不得占用他人电脑玩游戏、浏览网页、聊等事项，不得和他人闲聊与工作无关的话题，2、未经允许不得随意动用他人办公物品、私人用品等。3、上班期间着装整齐，不得穿拖鞋、吊带衫等不符合公司形象的着装，4、每天上班之前必须做好公司全部卫生，包括公共区域和办公室内的责任区，不得遗漏任何卫生死角，包括墙角、走廊边缘、办公室边缘及办公桌椅下面可能出现的卫生死角处，5、若地面有污渍时应及时使用专用清洁剂或工具清除，上班期间若地面出现烟头、纸屑等垃圾时应及时清除，随时保持地面清洁光亮。6、办公室内门窗、办公家具、设备及装饰画每天上
14、班之前用抹布进行擦洗，保证所有物品上面无积尘，墙壁、墙角无蜘蛛网等。7、每天上班之前应做好售楼部全部清洁工作，地面每天使用拖布清洁，茶几、凳子、沙盘、门窗等设施设备使用抹布全面擦洗，均保持无灰尘，门窗随时保持光亮。8、厕所每天上班之前全面清洁，便池、便槽使用洁厕液进行清洗消毒，地面用清水冲洗，随时保证无污渍，清洁之后点好盘香，保证无刺激性味道。9、公司所有区域的垃圾桶经常清洗，垃圾袋每天清收一次，并及时更换。10、保管好各清洁用品、工具，使用之后必须进行统一放置，不得随意乱放，不得转借于公司以外的人员使用，做到不遗失、不损坏。11、完成领导交办的其他事情。 保洁人员岗位职责为加强保洁队伍的管理
15、，提高人员的工作素质和思想素质，进一步搞好公司环境卫生。特对保洁员有规定职责如下：1.认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工作效率。 2.在各种劳动过程中，务必要做到“安全第一”原则。3.严格遵守公司规章制度，服从领导指挥，礼貌待人、积极主动、认真负责、坚守岗位、一丝不苟的做好一切环境卫生。 4.上班工作时间为：上午7:0011:30 下午12:1516:45(随季节调整）5.早晨上班必须在公司正式上班之前完成各项环境卫生的清洁清扫，如（厂区主干道、各部门办公室、食堂、车间走廊等）。6.树立高度的责任心，维护厂区整体面貌，严格片区保洁责任制。所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无废旧杂物，派指定人员检查各区域保洁工作。7.保洁人员要随时清理本部领导分配的各项清扫工作，做到与厂区工作员工积极配合、团结协作、保质保量，做好领导分配的各项工作及划分区域，所有工作在安排后必须立即行动。8.保洁员工作期间不做与工作无关的事。有事需向组长及领导请假。9.清扫清洁工具归保洁员自己保管，做到工具不丢失，不送人借人，并主动积极的整理厂区卫生。10.发现事
