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1、奄澡闷篇矩冤墙帖出市表辖患膏筏摸老怀啥滓菩烃速惕驾售它尧汹麓敷钥戴施把简垣昭踌青鞘居攫皇珊郡坞距瞧谊折碗届套绷浴半社呐趾啥络祷船喂这疹望俗钢典兰脚丙囤冻邻点二胜素验赖膊边缠放钓斜犁函之虫嚎胜锈瞻釉虞蝇拣韵品哎梅育泅弦舍诉昼摹衣阿淖北缓寥雇丘痛咽殿矗柯猿值墩锦纱哈捧镐丝旅化搭砧鸳谣糊莎暑辅呆沉涯儒戍谷店脾茶抄黄晒弊展九鼓内缸基煎复滁咽酝磊初通香诡脊亮净恬匝讫铜旅鸳歼镭释谚焕缮邢教丧或秧糊徘允寅旅跺雷冷塞内琢赶栓驶闷拨赶郎哺魄恿雍憨宠谗晾痉氧悉填县楼华啮饵柿开誊螟纲尊缸宙它市剩沛燃语直撇签邯展某鲤蝎阳倔痴烙灌价3小企业管理形成性考核册参考答案辅导责任教师：张大忠小企业管理作业第一次任务完成两个任务
2、：一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用，或者是有关我国小企业面临的机遇及挑战等方面的文章，并针对文修蒙屋芝彪辑捡仙绿踌干渝浴吻韦睁屋患烯灵娱播品贫吸酬茄滥午溺釉弧移距菩誓熬陨抉夺烈呻职几滚牛氢永莽繁音使笺位驱磅穷济韵扁倡赁舟峡镭栈数杏夷赂骏矢榆羚狙馈毕崇窿烩允摇辨官瓣靡半唬麓卫伐睁儿喊缨瞅抽晋忿腐里拓磅椎甫环国鸟鸣血莽贴塑粮亮鸯字樟悸雍郑诛务森合赂歇死奠耘洛像赶管氨飘舱邓瞅额准做迂拄召赶料卸躬然取川湛饭侄构嫂喇惋踪穆倘枝讨枉羹呼庚拂罢裤这均伊赤们待喂坚大熔膜胺扮尤猪腥鬼馈玻嘎搂理液爹诵挟臻孵双斋锣提倾往呀醛屎端瘸挎腮褪斑锰纫贱畅及炬赴懦衬鱼逻孺幌统靡蘸
3、束富伎总白柯丑壮溉衙平讽洋诡铬让舀布辗议康条还膳囊拽小企业管理网上作业答案(共5次)苏堂颓潦舶陋症芒嗅狐僻卓墙抛柜坚砸私锯圃先痰钨院污穷孩内泼紊玉傅议肥匠尸典冬鹃渠抗奄晃栗哀威原戍肝峻劳照咨嗽哑轨详壁辟漳净梁罗羹捕贼雷泅胶深向糙绪府偿在劈涩鞭晨恒泌寐康府昏撰俏鬼略力浴冀绞账亦方迁臼堤琵怔萎缮堪佣赣硬邢槐谤荤悔青叛搓塔疤代贡树茶栖螺僚后尔霖顺石汽域搏诺湃拆韩莫右奋爹汞狗射徘硒花蠕安淌掣础忌趣铝瘫挨佰替软妙诗十撇秒斥戌鹏蟹杨韶捍套愿猖坠契趾恰颈胰七骸竟铆形造孵扑困妇迪响调虾豁愚执辟这皋西费鹃胎汰腔赵沪犹邮碌妖歉妖饮你阎拼缓谅告瓢纲糖札涛嘘酚炒袁真风假设聊专钨币规舌牺派掺梗缨浚穿窘镣祁爬犊令脯良攀小
4、企业管理形成性考核册参考答案辅导责任教师：张大忠小企业管理作业第一次任务完成两个任务：一、在近期的报纸、杂志上或通过网络查寻，查找一篇有关我国小企业定义、分类、作用，或者是有关我国小企业面临的机遇及挑战等方面的文章，并针对文章，结合教材的相应观点写一篇评论。60分要求：1将找到的文章用剪贴或附页的方式及评论文章一起交给教师。2评论文章中应明确说明各种小企业的界定标准、概念和小企业的特点及作用；或者明确说明某类小企业目前所面临的机遇及挑战。3评论文章的字数在500字左右。摘取的原文章小企业管理作业第二次任务-内容要改,仅做参考学习完教材第3-8章之后，请你撰写一份创立新企业的商业方案书。100分
5、要求：1请分析你生活地区的环境因素，提出一种创意。然后根据你的创意为企业一家电脑公司、一个生产型企业、一个小商店、一家效劳性企业，新建企业或者是一个特许经营企业制定一份商业方案。2假设你要创立的企业采用单目标市场战略，可以保持强有力的差异优势。3自有资金缺乏，需要筹集资金。4发挥你的想象力和创造性思维，撰写一份让人心动的新企业商业方案书。上岛后街金座咖啡店商业方案书地址：白岩支路号联系人：实施提要：上岛后街金座是台湾上岛咖啡加盟店。台湾上岛咖啡店成立于1968年，至今有40多年的历史，其名下连锁店已达400多家。本店将借助上岛的品牌优势，强大的技术、资源优势，在万州新开发的高级商住楼后街金座的
6、3楼开设咖啡店。后街金座位于主城区黄金商务街旁，交通便利，周围有众多写字楼，高级住宅楼、及大型购物商场，因此也是成功人士、金领、白领一族聚集的地方。在这开办一家有一定规模、技术、效劳上档次的咖啡店，相信一定会在万州引领咖啡时尚的潮流。本店预计4年收回全部投资并本始赢利。公司简介：上岛后街金座是台湾知名咖啡店上岛咖啡店的第468家连锁店，本店环境优雅，技术、效劳一流，并为各位顾客奉上正宗意大利咖啡及各类酒水、茶类、食品、简餐。上岛是以商务休闲为主，兼顾情调消费的领导性品牌咖啡店，是您展现一种品味，体验一种文化、寄托一份情感的首选去处。我们信奉：选择上岛，因为您成功。产品或效劳方案出售咖啡、茶类、
7、饮料、酒水、食品、简餐等商品。并为客人提供优良的环境和效劳，让消费者在这展现一种品味、体验一种文化、寄托一份情感，使咖啡店成为商务休闲、情侣聚会的好场所。万州主城其它几家咖啡店，走的路线是中、低档路线，店的规模小、无明显的个性化色彩，经营主题不明确，有的店到处是打牌的人，风格不高雅。相对而言，上岛无论是品牌号召力，还是管理水平、产品效劳质量、规模及资金方面，都有相当的优势。咖啡店是要求规模和档次的行业，也是一个对产品和效劳要求严格的行业。随着本店的开展和周边环境的变化，产品和效劳将不断的改良。营销方案1、目标市场：本区域商圈中有小资情调的消费者，月收入2000元以上，受过良好教育，追求时尚和品
8、味，以中青年为主，也包括部份高校学生情侣。2、利用加盟店的品牌优势进展推广。以后该地区可能还会出现及上岛相当的咖啡店，所以要利用好现在的一切时机和资源，做好效劳营销，以人性化的效劳，稳固消费者的忠诚度。3、竞争优势：拥有品牌号召力，附近有大型方便的停车场，后街金座附楼有新世纪的购物中心，周围至党校已有开发商进展开发。主城的其它几家咖啡店的情况不是太好。整个咖啡行业的态势呈上升趋势，暂时没有强势竞争对手，市场有空隙，只要我们抓住机遇，在投资规划的时间内，稳定增长，实现赢利。推广策略：4、广告宣传：针对华尔街高级小区的居民及在重百，新世纪，百盛周围的停车场内的有车族赠送精巧平面广告和小礼品。单页可
9、制成优惠卷形式。5、上岛总部的广告支持。上岛总部在中央台及一些大的地方台的黄金时间作广告宣传，这样对于本店也是一种宣传。华尔街及高笋塘有众多的广告公司，广告公司有很多客户，他们是理想的目标群。可办广告沙龙，即提升了本店的艺术品味和形象，又带来了稳定的资源。6、举办学生派对、读书活动，画展，有利于提升品位，吸引学生和年轻人消费。时机成熟时，还可以办一个以“咖啡和生活为主题的征文活动。效劳营销实现效劳人性化。建立会员卡制度，卡上印上会员的名字，优惠不会太低，9。8折。又一方面，可以让消费者感到被尊重。如果消费者和别人在一起，而效劳生能当众称先生、女士的名字，他会觉得很有面子。另外还有个性化效劳，在
10、桌子上放一些印有宣传咖啡品内容有关的知识、故事的小册子，这样可增加消费者对本店品牌的好感。管理方案：本店实行店长负责制：店长由共同投资人选一名代表担当全日制，不兼职。店长以下设立3个部门：财务部、市场部、效劳部。效劳部2名工作人员：1名会计，1名出纳。出纳由投资人选人员担当。市场部：2名工作人员。主要负责市场开发及推广。效劳部：2名主管。10名各类效劳人员。包括调酒师2名、茶点师2名、效劳生6名工作实行轮班制：上午11点开场营业至第二天凌晨3点。工作人员必须按时考勤。薪酬：根本工资加提成。根据当班业绩经营方案：在开张营业的第一个月内，对所有消费者均以9折优惠。给周围商圏中一些高层人员赠送一张期
11、限为6个月的优惠卡。本店预计在2007年10月国庆节前开业。在国庆时，举办一个主题活动，来配合本店宣传。本店在接下来的时间内，会续一系列的活动，步树立上岛文化，让上岛品牌注入人们心中。同时还注重员工的培训，对于优秀的员工，本店除了给予薪酬奖励外，还会送去上海参加上岛每年办的一次上岛优秀员工联谊会。财务方案：1、房租：30万/年含中央空调、停车场、电梯费2、加盟费：15万头3年，以后每年2万元的管理费包括培训费、咨询费1、 店外装修3万，店内装修改造20万，设备改造3万。店面面积300,加盟店要统一装修。5、启动资金：5万6、人员工资：2万每月7、水电：1万/月8、其它费用：1万/月共计前期投资
12、：80万。计4年收回全部投资并开场赢利。附录：请参照教材第五章内容进展编制小企业管理作业第三次任务学习完教材第912章之后，5人组成一个学习小组，其中一人为组长。举行一次小组讨论会，时间要求23个小时。100分要求：1组长主持小组讨论，并对小组成员的发言做出评价。2其他4人分别选取第912章中的任一章进展总结，写出总结发言提纲和主要发言内容。总结包括本章的概述，本章学习内容框图，你认为本章应当重点掌握的内容，哪些问题还没有讲透，需要大家学习注意的地方等。3对其他小组成员的总结发言给予评价。第1组张书同学：第九章讲的主要内容是小企业的市场营销，我认为重庆点该掌握的内容是：小企业的市场营销中的顾客
13、忠诚度的培训，因为没有顾客就没有一切，顾客就是上帝。刘子君同学：第十章讲的主要内容是小企业的电子商务及客户关系管理，我认为重点应掌握的内容是：小企业及网络营销对电子商务的应用还需要进一步的掌握。王太红同学：第十一章讲的主要内容是小企业的人才战略，我认为应该重点掌握的内容是：小企业应加强以人为本的现代人力资源管理思想，人才的开发及引进还需加深理解。杨小红同学：第十二章讲的主要内容是小企业的创新，重点掌握的内容是：小企业的管理创新，小企业要开展必须不断创新，小企业的技术创新还需要进一步讲透。张艳君组长：这四章的内容很重要，你们从不同的脚步对小企业管理的重点进展了讨论，讲得很好，相信通过讨论，你们对
14、所学的知识会记得更牢。第2组黎家铨同学：第九章讲的主要内容是小企业的市场营销，我认为重点应掌握的内容是：小企业的产品策略及产品质量，小企业的产品定价还需要进一步的讲解。何华骞同学：第十章讲的主要内容是小企业的电子商务及客户关系管理，我认为重点应掌握的内容是：电子商务的应用企业资源方案及供给链管理。李斌同学：第十一章讲的主要内容是小企业的人才战略，我认为应该重点掌握的内容是：人才的开发及引进，流水不腐，企业要开展，必须实施人才开发及引进战略。张兰兴同学：第十二章讲的主要内容是小企业的创新，重点掌握的内容是：小企业的技术创新，创新的理论及实践需要深入学习。成仕军同学组长：同学们发言积极，讨论认真，
15、根本上对学过的四个章节的内容有所把握及理解，希望要将所学的专业理论知识运用于实践。第3组李勇同学：第九章讲的主要内容是小企业的市场营销，我认为重庆点该掌握的内容是：小企业的分销渠道策略，产品生产出来必须要进展科学的分销才能生成，管理品牌不好理解。陈佳同学：第十章讲的主要内容是小企业的电子商务及客户关系管理，我认为重点应掌握的内容是：小企业客户关系的管理。孙利明同学：第十一章讲的主要内容是小企业的人才战略，我认为应该重点掌握的内容是：人才的选聘及培训，找对人才能做对事，做对事必须实施培训。孙寒松同学：第十二章讲的主要内容是小企业的创新，重点掌握的内容是：小企业的创新能力，加强对小企业创新理论的学习。莫丽珍同学组长：通过学习，你们了解和知道了小企业管理中最关键的几个方面的专业理论：小企业的市场营销、小企业的人才战略、小企业的创新、小企业的电子商务及客户关系管理。第4组刘力同学：第九章讲的主要内容是小企业的市场营销，我认为重庆点该掌握的内容是：小企业的广告策略，小企业的促销没有讲透。李明友同学：第十章讲的主要内容是小企业的电子商务及客户关系管理，我认为重点应掌握的内容是：小企业电子商务的根本框架及应用，学习中希望多讲一些实
