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1、日常业务经办流程介绍以客户开办个人银行卡为例，首先客户必须携带本人身份证件，如是代理人的话必须携带双人身份证件去填单区填写相关业务的申请书，然后去叫号机取号，叫号机会显示有现金业务和非现金业务，请客户根据实际情况选择，然后在休息区排队等侯叫号。如若有什么疑问可以去大堂经理处进行相关业务咨询！1. 挂失业务：帐户密码遗忘（ 挂失后进行密码的重置）。 帐户凭证 （ 银行 卡 ，存折，存单）丢失（挂失后进行相关凭证的补发）。挂失业务分为口头挂失和正式挂失两种1. ） 口头挂失：不需要携带身份证件（要提供相关帐户帐号或身份证号码）用手机（电话）拨打95599 客服电话进行挂失或到银行柜台进行挂失，及时
2、冻结帐户保证资金安全。2. 正式挂失：客户需要携带本人身份证件，如代理挂失必须携带双人身份证件进行相关挂失。（注：密码重置和凭证补发必须本人携带身份 证 件 去 银 行 办 理 ， 此 业 务 不 可 代 理 。）3. 大额现金取款业务：5 万元以上统称为大额现金。客户支取5 万元（含）以上的现金必须出示本人身份证件以及填写大额现金支取登记表（银行提供）。客户支取现金超过二十万元（含），必须提前一天向银行的工作人员当面（电话）预约。4. 大额现金存款业务：5 万元以上的大额存款请客户到贵宾区6 号窗口，有专业出纳为您清点后到现金区办理。5. 无卡无折汇款业务：无卡无折（没有银行卡和存折只有相关
3、帐号的情况下）需要客户携带本人身份证件办理。6. 异地银行卡收费介绍：外地卡支取现金收费的费率是1%， 1 万元 （含）以上收取100 元手续费，外地卡转入本地卡帐户1 万元（含）以上收取 60 元手续费。网上银行异地卡转入本地卡帐户1 万元（含）以上收取 50 元手续费。省内银行卡1 万元（含）以上支取收取50 元手续费。7. 小额帐户管理费：当个人帐户存款余额低于300 元时，一个月收取1 元 的 小 额 管 理 费 。 一 个 季 度 收 取 一 次 。8. 银信通（手机短信通知）费用：包月2 元钱一个季度（3 个月）一次9. 个人网上银行的收费：K 宝收费是20 元钱一个，目前K 宝是
4、优惠月免费。 （ 免费条件：开通网银三个月内必须进行四次网银操作包括查 询 、转帐、消费都是可以的。）10. 对公基本帐户开户介绍：客户到农业银行开立对公基本帐户时提以下资料：营业执照正（副本），组织机构代码证，国税（地税）记证，法人身份证。以上必须是原件经过银行工作人员审核其真实性以后即可填写相关申请书办理开户手续。银行开户后，必须将相关资料报送到人民银行审核，人民银行审核通过将发放基本帐户开户许可证后帐户才能启用。帐户启用日期为三个工作日（节假日顺延）。（注：以上证件必须经过相关部门的年检或在有效期之内。）11. 基本帐户功能：支取现金功能（需要领取现金支票）， 转帐功能（ 需要领取转帐支票），电子汇款功能（需要领取电汇凭证）。12. 对公一般帐户开户介绍：开立一般帐户时，需要提供以下资料：基本户帐户开户许可证，营业执照，组织机构代码证，国（地）税登记证， 法人身份证等证件即可填写相关申请书办理开户手续。（注：以 上 证 件 必 须 经 过 相 关 部 门 年 检 或 有 效 期 以 内 ）。13. 对公一般帐户功能：一般帐户只有转帐功能，不具备支取现金功能。特别说明：一个企业或单位只能在一家银行开立基本帐户，且一般帐户不能和基本帐户开立在同一家银行。另外必须先开基本帐户然后才能凭基本帐户的开户许可证去其他银行开立一般帐户。
