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1、智能网培训参考资料:TELLINTM智能网业务规范董 崧 主编深圳市华为技术有限公司培训中心0TELLINTM智能网业务规范目 录目 录1第一章 被叫集中付费（FPH）业务11.1 业务描述11.2 业务功能11.3 编号支配21.4 录音通知31.5 业务流程31.5.1 一般流程41.5.2 按提示音操作选路由的流程41.6 业务流程描述51.7 业务流程图7其次章 记帐卡呼叫（ACC）业务82.1 业务描述82.2 业务功能82.3 编号支配92.3.1 接入码92.3.2 记帐卡编号102.4 录音通知112.5 业务流程132.5.1 类型A、B、C132.5.2 类型D132.6
2、业务流程描述142.6.1 A类、B类、C类用户142.7 业务流程图222.7.1 A类、B类、C类用户222.7.2 D类用户27第三章 虚拟专用网（VPN）业务323.1 业务描述323.2 业务功能323.3 编号支配353.3.1 网内呼叫353.3.2 远端接入353.3.3 帐号、用户号、用户密码、鉴权码353.4 录音通知363.5 业务流程373.5.1 网内呼叫373.5.2 远端接入383.6 业务流程描述393.6.1 网内呼叫(on-net)：393.6.2 缩位拨号403.6.3 记帐呼叫403.6.4 呼叫话务员座席413.6.5 话务员登录413.6.6 话务员
3、撤消423.6.7 网外呼叫423.6.8 鉴权码433.6.9 呼叫前转更改或取消443.6.10 远端接入453.6.11 定时规定453.6.12 语言类型463.6.13 修正输入463.6.14 出错处理463.7 业务流程图473.8 业务信令流程573.8.1 接续方式573.8.2 信令流程58第四章 广域网集中用户交换机（WAC）业务594.1 业务描述594.2 业务功能594.2.1 同一个交换局的CENTREX基本功能594.2.2 单机用户及不同交换局间的业务属性594.3 编号支配604.3.1 网内呼叫604.3.2 远端接入614.3.3 用户号、用户密码614
4、.4 业务流程624.4.1 网内呼叫624.4.2 远端接入634.5 业务信令流程644.5.1 接续方式644.5.2 信令流程65第五章 通用个人通信（UPT）业务665.1 业务描述665.2 业务功能665.2.1 UPT用户与接收来话有关的功能665.2.2 UPT用户的去话/管理呼叫功能685.2.3 暂停服务705.3 编号支配715.3.1 去话715.3.2 来话715.4 用户操作流程715.4.1 UPT来话呼叫715.4.2 UPT去话/管理呼叫735.5 录音通知745.6 业务流程785.6.1 去话785.6.2 来话795.7 业务流程描述805.7.1 U
5、PT来话的呼叫流程描述805.7.2 UPT去话 / 管理功能的呼叫流程描述815.8 业务流程图855.9 业务信令流程955.9.1 接续方式955.9.2 信令流程97第六章 电话投票（VOT）业务1006.1 业务描述1006.2 业务功能1006.3 编号支配1016.3.1 简洁VOT1016.3.2 单选VOT1026.3.3 多选VOT1026.4 录音通知1036.5 业务流程1046.5.1 简洁VOT1046.5.2 单选VOT1046.5.3 多选VOT1056.5.4 业务用户管理流程1056.6 业务流程描述106简洁VOT业务106单选VOT业务106多选VOT业
6、务107业务用户流程1086.7 业务流程图110简洁VOT业务流程1106.7.2 单选VOT业务流程1116.7.3 多选VOT业务流程1126.7.4 业务用户业务流程1136.8 业务信令流程1166.8.1 接续方式1166.8.2 信令流程118第七章 大众呼叫（MAS）业务1217.1 业务描述1217.2 业务功能1217.3 编号支配1227.4 用户操作流程1237.5 录音通知1237.6 业务流程124主持人方式1247.6.2 录音方式1257.7 业务流程描述1257.8 业务流程图1287.9 业务信令流程1307.8.1 接续方式1307.8.2 信令流程132
7、第八章 号码流淌（NP/CNA）业务1338.1 业务描述1338.2 业务功能1338.3 用户操作流程1338.3.1 来话流程1338.3.2 去话流程134第九章 广告（AD）业务1359.1 业务描述1359.2 业务功能1359.3 用户操作流程1379.3.1 一般用户拨号流程1379.3.2 申请者拨号流程138第十章 附加费率（PRM）业务13910.1 业务描述13910.2 业务功能13910.3 用户操作流程141第十一章 其他业务14211.1 通用接入号码（UAN）业务14211.2 电话付费（TP）业务14311.3 校内卡（CC）业务143参考文献144TELL
8、INTM智能网业务规范第四章 广域网集中用户交换机（WAC）业务第一章 被叫集中付费（FPH）业务1.1 业务描述本业务是一种体现在计费性能方面的电话新业务。它的主要特征是对该业务用户(Service Subscriber) 的呼叫由被叫支付电话费用，而主叫不付电话费用。例如：当一个商业、企业部门或个人等作为一个业务用户申请开放该业务时，则对业务用户的呼叫的电话费用由业务用户支付。由于这些呼叫对主叫而言是免费的，所以通常称为免费电话。1.2 业务功能本业务除了具有由业务用户支付话费的特征外，还可具有以下一些特征：一、遇忙/无应答呼叫前转(Call Forwarding on Busy/no R
9、eply)当遇呼叫的目的码忙或无应答时，可把呼叫转至由业务用户事先规定的另外一个或几个号码。对于向每一个业务用户的一次呼叫，前转次数最多限于5次。二、呼叫阻截(Call Barring)业务用户可以限制只有某些地区的用户才能对它进行呼叫，对来自其它地区的呼叫进行阻挡。三、话音提示(Voice Prompt)它是向运用本业务的呼叫者发出提示，恳求用户依据提示进一步操作，或向用户送录音通知，通知某种状况等。四、按时间选择路由(Routing by Time)它是指业务用户对它的来话可以按不同的时间，即节假日、星期或小时来选择路由，最多可以有四个时间段。五、密码接入(PIN Access)业务用户要
10、求主叫用户拨打一个被叫集中付费业务时，必需拨入密码方能接通。密码为四位。六、依据发话位置选择路由(Routing by Caller Location)即对业务用户的呼叫可以依主叫用户所在的地理位置选择路由。七、呼叫安排(Call Distribution )它是指业务用户可以把对它的呼叫按肯定的比例安排至不同的目的码。八、同时呼叫次数的限制(Simultaneous Call Limit)它是指对业务用户的某一目的地同时呼叫达到肯定限制时，不予接续，并向用户送录音通知。九、呼叫次数的限制(Call Limit)它是指业务用户可以事先规定在一段时间内可以接受呼叫的最大限值。当到达此限值后，呼叫
11、将不予接续，并向用户送寻音通知。1.3 编号支配编号格式为：业务接入码业务类别码数据库标识码业务用户码,即800KN1N2ABCD其中，800业务接入码，KN1N2数据库标识ABCD业务用户码，为四位。* 假如今后在全国智能网建成后，某个本地网原有平台不再供应800业务，或不再在本地网中设置智能网节点供应本地的800业务时，8006 N1N2ABCD业务也可以由全国智能网供应，并且8006 N1N2ABCD业务可以不限于本地。密码：密码长度为16位。1.4 录音通知1、对不起，无此业务号码。2、对不起，呼叫此号码的最大数已到。3、请输入密码。4、对不起，您输入的密码不正确，请再输入密码。5、对
12、不起，您输入的密码不正确。6、对不起，您超时了。7、对不起，您无权拨叫该号码。8、若呼叫A部门，请拨1；B部门，请拨2*9、对不起，同时呼叫此目的地的最大数已到。10、请稍候。11、对不起，呼叫此号码的最大费用已到。1.5 业务流程图7-1 业务流程1.5.1 一般流程 用户拨800KN1N2 ABCD。 若用户不是干脆接到SSP上，端局将把呼叫送往最近的SSP。 SSP推断出呼叫为FPH呼叫，上报SCP，包括FPH号码和主叫号码。 SCP依据PFH号码，读取业务用户数据，推断是否对主叫进行筛选。SCP依据业务用户规定的方式（如发话按地区选路由、按时间选路由、呼叫安排等），将FPH号码翻译成目
13、的地号码，指示SSP接续，包括计费信息。 SSP按目的码接续。若被叫忙或无应答，SSP向SCP上报。a) SCP指示按遇忙或无应答前转号码接续。b) SSP按新号码接续。 1.5.2 按提示音操作选路由的流程 用户拨800KN1N2 ABCD。 若用户不是干脆接到SSP上，端局将把呼叫送往最近的SSP。 SSP推断出呼叫为FPH呼叫，上报SCP，包括FPH号码和主叫号码。 SCP依据PFH号码，读取业务用户数据，推断是否对主叫进行筛选。SCP指示SSP拨放提示音。 SSP播放业务用户事先录制的提示音，请用户输入选择，并将结果上报SCP。 SCP依据用户的操作结果选择路由，指示SSP接续，包括计
14、费信息。 SSP接续。1.6 业务流程描述(1)、用户摘机，听到拨号音后按“800KN1N2ABCD”(一个800业务号码)。(2)、系统判是否有此号码，假如没有，系统向用户送录音通知1：“对不起，无此业务号码。”(中文英文)，并结束；假如有，进入程序(3)。(3)、系统推断对此号码在一段时间内的呼叫次数是否有限制，假如没有，则进入程序(4)；假如有，则进一步推断呼叫此号码的最大数是否已到。假如已到，则向用户送录音通知2，“对不起，呼叫此号码的最大数已到。”，并结束；假如没有到达最大限制，则进入程序(5)。(4)、系统要判在一个月内的呼叫费用是否有限制。假如没有，则进入程序(5)；假如有，则进一步推断呼叫此号码的最大费用是否已到。假如已到，则向用户送录音通知11：“对不起，呼叫此号码的最大费用已到。”，并结束；假如没有到达
