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1、福建烟草商业企业文化企业文化理念企业文化理念一、烟草行业企业文化主体理念：行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上行业愿景：责任烟草、诚信烟草、和谐烟草行业使命：报效国家、回报社会、成就员工行业精神：宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强行业行为信条：潜心做事、低调做人行业行为准则：讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献二、福建烟草商业企业文化主体理念：行业共同价值观：国家利益至上，消费者利益至上企业愿景：尽责诚信、和谐烟草企业使命：益国利民、成就员工企业精神：依法治企、惟国惟民；以德达人、重信重义企业经营思想：创新、规范、奉献、廉洁、和谐企业作风：精实服务、严谨高效企业行为信条：潜心做事、低调做
2、人 服务理念：至诚至信、全心全意三、厦门市烟草专卖局（公司）企业文化主体理念（一）企业座右铭：做实事，讲诚信，求实效（二）企业追求：不是第一，就是唯一（三）企业服务品牌：三角梅平凡创造非凡（四）制度理念1. 企业决策理念 集思、求是、慎决、笃行2. 企业运行理念 方圆有度，持续改进3. 企业管理理念（1）党建管理理念 坚定信念，牢记宗旨，发扬民主，勇当旗手（2）思想政治工作理念 春风化雨，润物无声（3）工青妇工作理念 贴近员工，有为有位（4）投资管理理念 效益为先，科学为本，程序为重（5）财务管理理念 真实规范、开源节流（6）监察监督理念 弘扬正气，防微杜渐（7）审计监督理念 严格规范，突出实
3、效（8）用工分配理念 以人为本，激励成长（9）专卖管理理念 依法规范，热忱服务，廉洁奉公（10）营销管理理念 永远追求客户满意（11）网建管理理念 专、销、送三线互动，精、实、强一网情深（12）物流管理理念 安全为本、准确便捷、高效运转（13）组织管理理念 精简、协调、高效、公正（14）沟通形象管理理念 沟通无障碍，和谐你我他跨部门的沟通 心中有全局，协作出效率与上级的沟通 尊重、服从、善行、直言与下属的沟通 诚恳、平等、激励、表扬（15）服务品牌管理理念 持续提升，创造非凡（16）质量管理理念 精打细算，做最好的服务（17）职业健康安全方针 遵规守法，保障职业健康安全（18）员工管理基本准则 平等、关爱、纪律、成长（19） 价值链理念 工业企业满意、零售客户满意、消费者满意对工业企业： 精诚合作、互惠共赢对零售客户： 真情服务，共同进步对消费者： 满足需求，关注健康（五）企业行为理念1职能部门做事守则 胸怀全局，尽职尽责2. 重点部门做事守则 关注品质，追求满意3. 领导干部行为守则 开拓、开明、严明、廉明4. 管理人员行为守则 专业专注，实干高效5. 企业员工行为守则 勤奋、精业、敬业、乐业6. 学习理念 一辈子当学生7. 企业社会责任 增加积累、满足消费、关注健康8.企业环境形象 绿色、文明、朝气、开放
