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1、 人事行政政管理手手册大全全集部门职职责、制制度、表表格等支支持性工工具为一一体目 录录第一章综综合管理理部组织织结构与与责权55第一节综综合管理理部的职职能与责责权5一、综合合管理部部的职能能5二、综合合管理部部的组织织结构55第二节综综合管理理部的责责权6一、综合合管理部部职责66二、综合合管理的的权力88第三节综综合管理理部的岗岗位职责责8一、高层层管理岗岗位职责责8二、综合合管理部部管理岗岗位职责责12第二章总总经理办办公室规规范化管管理144第一节总总经理办办公室岗岗位职责责14一、总经经理助理理岗位职职责144二、总经经理办公公室主任任岗位职职责144三、行政政秘书岗岗位职责责15
2、四、办事事专员岗岗位职责责16第二节总总经理办办公室管管理制度度16一、公文文管理制制度166二、印章章管理制制度188第三节总总经理办办公室管管理表格格20一、发文文登记表表20二、发文文处理单单21三、来文文登记表表21四、来文文处理单单21第三章人人力资源源规范化化管理222第一节人人力资源源管理岗岗位职责责22一、人事事主管岗岗位职责责22二、招聘聘专员岗岗位职责责22四、绩效效专员岗岗位职责责23第二节人人力资源源管理制制度244一、人员员招聘管管理制度度24二、员工工培训管管理制度度30三、绩效效考核管管理制度度34第三节人人力资源源管理表表格377一、人力力资源状状况统计计表37
3、7六、应聘聘人员履履历登记记表388九、员工工外派培培训申请请表388十五、员员工岗位位调动审审批单339十六、员员工离职职面谈记记录表440十八、作作业人员员加班申申请表440第四章日日常事务务规范化化管理442第一节日日常事务务管理岗岗位职责责42一、行政政主管岗岗位职责责42二、监察察主管岗岗位职责责42三、行政政助理岗岗位职责责43四、行政政专员岗岗位职责责44第二节日日常事务务管理制制度455一、文件件管理制制度455二、档案案管理制制度499四、会议议管理制制度533第三节日日常事务务管理表表格599一、文件件目录清清单599二、文件件发放清清单599三、文件件回收清清单600四、
4、文件件作废申申请单660五、档案案存放备备查表660六、归档档案卷目目录表661七、文件件档案明明细表661八、档案案调阅记记录单661第五章总总务后勤勤规范化化管理662第一节总总务后勤勤管理岗岗位职责责62一、总务务后勤主主管岗位位职责662二、总务务后勤专专员岗位位职责662第二节总总务后勤勤管理制制度633二、环境境绿化管管理办法法63三、清洁洁卫生管管理规定定64六、安全全保卫管管理制度度65第三节总总务后勤勤管理表表格677一、固定定资产汇汇总表667五、公司司环境卫卫生检查查表677六、员工工宿舍分分配申请请表688七、餐厅厅管理状状况稽核核表688八、往返返票务预预订申请请表6
5、99第六章车车辆规范范化管理理70第一节车车辆管理理岗位职职责700一、车辆辆主管岗岗位职责责70二、司机机岗位职职责700第二节车车辆管理理制度771一、车辆辆使用管管理办法法71二、车辆辆维修管管理规定定73三、司机机日常行行为规范范75四、车辆辆肇事处处理办法法77第三节车车辆管理理表格779一、车辆辆管理登登记表779四、车辆辆派车说说明单880五、车辆辆作业点点检表881六、车辆辆使用统统计表881七、车辆辆维修说说明表882九、车辆辆费用月月报表882第七章媒媒介公关关规范化化管理884第一节媒媒介公关关岗位职职责844一、媒介介主管岗岗位职责责84二、公关关主管岗岗位职责责84三
6、、媒介介专员岗岗位职责责85四、公关关专员岗岗位职责责86第二节媒媒介公关关管理制制度866一、公关关活动管管理制度度86二、媒体体关系处处理办法法91第三节媒媒介公关关管理表表格933一、公关关工作计计划表993二、公关关计划检检查表993三、公关关接待日日程表994四、公关关宴请申申请表995五、危机机调查报报告表995七、媒体体选择调调查表995第八章网网络信息息规范化化管理997第一节网网络信息息管理岗岗位职责责97一、网络络主管岗岗位职责责97二、网络络专员岗岗位职责责97第二节网网络信息息管理制制度988一、计算算机管理理制度998二、网络络维护管管理办法法1011第三节网网络信息
7、息管理表表格1003二、计算算机自查查记录表表1033三、计算算机故障障报修单单1044四、计算算机维修修记录卡卡1055五、机房房出入证证申请表表1055第九章法法律事务务规范化化管理1106第一节法法律事务务岗位职职责1006一、法务务主管岗岗位职责责1066二、法务务专员岗岗位职责责1066第二节法法律事务务管理制制度1007二、合同同管理制制度1007三、法务务工作管管理制度度1122第三节法法律事务务管理表表格1114一、法律律服务申申请表1114二、法律律事务登登记表1114第一章 综合合管理部部组织结结构与责责权第一节 综合合管理部部的职能能与责权权一、综合合管理部部的职能能综合
8、管理理部在企企业内主主要承担担的职能能是在总裁（或或总经理理）的领导导下，积积极贯彻彻本企业的管理方针针与经营营政策，负负责本企企业经营营管理的的整体协协调与综合事务的运作，协协调各部部门之间间和不同同层级人人员之间间的关系系，以提提升企业业内部经营营管理效效率，降降低企业业运营成本本。具体来说说，综合合管理部部主要负负责本企企业各类类经营会会议、固固定资产产和低值值易耗品品、后勤勤保障事事务、公公关接待待事务理理、通讯网网络事务务、文书书档案、人事劳劳资、法法律事务务、监察察事务等等综合性性事务的的组织开开展与管管理事宜宜。二、综合合管理部部的组织织结构综合管理理部组织织结构的的设计受受企业
9、所所在行业业、企业业规模、组建形形式等的的影响。1所在在行业。企业所所在行业业不同，则则对业务务部门具具体支持持工作的的内容就就不同。如电力力企业的的综合管管理部和和房地产产企业的的综合管管理部就就存在较较大区别别。2企业业规模。规模大大的企业业与规模模小的企企业相比比，在综综合管理理部的职职位设置置和职能能发挥上上也存在在较大差差异。3组建建形式。上市集集团公司司和一般般单一股股份公司司的综合合管理部部承担的的职能也也不尽相相同。（一）中中小型企企业综合合管理部部组织结结构中小型企企业综合合管理部部的组织织结构设设置如图图1-11所示。综合管理部经理人事主管综合管理主管后勤主管前台公关专员人
10、事专员综合管理专员后勤专员公关接待主管图1-11 中中小型企企业综合合管理部部组织结结构图（二）大大型企业业综合管管理部组组织结构构大型企业业综合管管理部组组织结构构设置如如图1-2所示。行政总监行政助理行政秘书媒介专员公关专员法务专员人事专员监察专员后勤专员网络专员网站编辑综合管理部经理执行总裁行政主管公关主管人事主管监察主管车辆主管法务主管后勤主管网络主管司机绩效专员培训专员招聘专员总裁办主任总裁助理图1-22 大大型企业业综合管管理部组组织结构构图第二节 综合合管理部部的责权权一、综合合管理部部职责综合管理理部的主主要职责责是做好好企业内内部的上上传下达达沟通方方面的工工具，具具有综合合
11、协调的的职能。其具体体职责如如图1-3所示示。职责1拟订本企业的总体发展规划及其实施方案、各项计划及执行工作（政策），报总经理审批后组织执行职责3组织建立并完善本企业的工作程序和规章制度职责4提请本企业组织结构系统表、人员编制和工资总额计划，报总经理审批后执行职责5制定各项人事制度，包括员工手册、规章制度、福利薪金、各岗位职责等职责6向总经理提出企业年度经营状况和财务状况报告，接受质询，将决议事项转达所属人员，并执行该项决议职责7按制度规定做好人才招聘、录用、考核、培训与调整工作，做好薪资管理、考勤管理和员工社会保障工作职责8负责企业内部的文秘工作，做好有关文件、资料及制度的起草工作职责9负责
12、报刊杂志的征订、图书资料购置及管理工作职责10加强文书档案管理，负责文件资料的收发、登记、传阅、催办、立卷、归档工作，以及各种文件资料的打印、复印、发放及部分接待工作职责11承办董事会、经理层等有关会议，并形成、整理和发布会议纪要职责2协助财务部向总经理提出经营预算和费用预算，制定企业办公费用总开支计划职责12大型会议、庆典、公益活动及对外接待工作（包括内部单位、部门的接待工作）职责13负责办公用品、设施、设备、器材、耗材的购买、登记、发放和使用管理，按规定发放办公用品、劳保用品，搞好后勤保障工作职责14负责企业网络及计算机系统管理工作，会同相关部门做好收集、积累、整理、保管公司史、大事记等方
13、面工作职责15搞好本企业的安全保卫、保密、卫生等管理工作职责16负责本企业小车维护保管工作，负责小车调度工作，保证业务部门用车职责18负责企业文化建设、实施管理工作职责17企业营业执照等相关工商、税务证照的管理和年审，企业资质的管理、年审以及新资质申报，代表企业所有合法、有效法人身份的印鉴、证照的管理及检审职责19负责企业公共安全的管理，及时处置突发事件，负责与司法、公安部门的联络事宜职责20完成（或总经理）交付的其他事务图1-33 综综合管理理部的职职责二、综合合管理的的权力综合管理理部与本本企业的的各部门门在相关业业务上有有协调、配合的关系，其在履履行职责责的过程程中所享享有的权权力如图图
14、1-4所示。权力1权力3权力4权力5权力6权力7权力8权力9权力2情况发生变化时，有对综合管理部原订的工作目标提出更改意见的权力有权对本部门员工有行使考核、对优秀员工有提出奖励意见、对不符合要求的员工提出处理意见对人员聘用、解聘、辞退、离职、薪金、福利等人力资源事务有审批权有组织企业各部门编写和修改各项规章制度的权力，对规章制度的执行情况有监督的权力，对违反公司规章制度的员工有提出处理意见的权力有权组织召开员工满意度反馈会议，要求相关部门制定整改措施并跟踪考核有权跟踪、考核企业经营管理计划中各项工作内容的实施和落实情况有向各部门催办上级限期完成的工作任务的权力有权统一指导、协调和管理企业各部门人力资源管理工作的落实情况对综合管理部各岗位的工作内容有分配的权力图1-44 综综合管理理部的权权力第三节 综合合管理部部的岗位位职责一、高层层管理岗岗位职责责（一）执执行总裁裁执行总裁裁在企业业里主要要全面负负责本企企业的生生产经营营及日常常管理工工作，组组织、培培养高效效的管理理和业务务团队，实实现企业
