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1、南开大学21秋社区管理学在线作业三满分答案1. 目标市场策略有哪些?参考答案：答：目标市场营销中有三种营销策略可供选择：(1)无差异市场营销策略(2)差异市场营销策略(3)集中市场营销策略2. 不属于我国社区管理模式的发展趋势( )A.定性化管理模式B.社区自治模式C.多元化模式D.法治化模式参考答案：A3. 根据参与主体意愿的强烈程度，社区民主政治参与可分( )A.动员型参与B.组织参与C.主动型参与D.非组织参与参考答案：AC4. 简述我国社区管理体制的基本框架。参考答案：社区管理的组织体系，是指参与社区管理的各类组织，包括政府组织，也包括社区自治自治，既包括社区管理工作组织，也包括社区保
2、障制度。社区管理责权体系。社区管理的法律制度体系。社会管理的工作体系，包括社区服务、社区卫生管理、社区文化管理、社区体育管理、社区环境管理、社区治安管理和社区社会保障工作等。5. 人事行政的过程可以概括为( )几个环节。A、公务员进入环节B、在职公务员管理环节C、公务员晋升环节D、公务员出口环节正确答案：ABD6. 霍兰德的人格工作适应性理论认为，员工对工作的满意度和流动意向，取决于_。A、人格特点与职业环境的匹配B、一个人的积极性高低C、薪水是高低D、情绪的高低E、人格与组织的匹配程度参考答案：A7. 社区管理模式的特征包括( )A.高度理论概括B.相对稳定性C.代表性D.排他性和有效区分性
3、参考答案：ABCD8. 一般来讲，多少人的群体在采取行动时最为有效?( )A、2B、4C、7D、8E、10参考答案：C9. 五彩公司为一家劳动密集型的大型服装设计、加工及销售企业，加工服装所需的原料，包括布料、纽扣及五彩公司为一家劳动密集型的大型服装设计、加工及销售企业，加工服装所需的原料，包括布料、纽扣及装饰品等，原料主要来自国内外近百家纺织厂和其他相关厂家。该公司的材料采购程序如下：(1)加工车间主任白杨根据加工需要填制一式三联的订购单，直接向供货方订购原料，第一联交购货方，第二联车间留存，第三联送交验收部门。(2)材料运达后，直接由质检部点验，在确认质量合格、数量正确，并与采购发票核对无
4、误后，由质检部经理杨柳在收货单上签字，然后将已签字的收货单连同发票送交财务部门。(3)财务部门指定材料会计何叶负责登记材料采购业务。何叶根据质检部门送交的收货单和采购发票，分别登记材料明细账和应付账款明细账，并据以填制付款凭单，交出纳员付款。(4)材料验收合格后，由质检部通知加工车间主任白杨，将材料转运到加工车间的材料存放点，车间材料管理员李梓清点后在库存材料账上登记所收的材料数量，并根据各加工人员的需要直接发出材料。【分析要求】(1)分析五彩公司材料采购制度中存在的缺陷;(2)针对存在的缺陷，提出加强内部控制的措施。答案：(1)加工车间主管白杨填制订购单后，未经任何部门或人员的批准即直接向供
5、货方发出订购单，违反了授权审批原则，容易导致材料采购失控，同时还违反了职责分工原则，使材料采购业务完全取决于白杨，容易产生高价采购、暗中回扣的舞弊发生。建议：由白杨根据加工需要填制请购单并送采购部门，采购部门根据请购单填制连续编号的订购单送生产主管人员(如生产厂长)审批，采购部门将审批同意的订购单寄送供货方。(2)验收部门没有专门的、连续编号的验收单，而是通过订购单反映验收情况，使得验收中发现的数量、质量等问题无法恰当反映;验收部门的业务无有效监督，如果其有意掩饰材料的超量或短缺情况，企业将无法得知。建议：验收部门使用连续编号的验收单，验收材料时应通知材料保管人员李明参加，验收合格后由杨柳和李
6、明双方签字，将材料移交生产车间，同时将验收单副本连同买方发票及订购单送交财务部门。(3)财务部门由材料会计何叶同时登记材料明细账和应付账款明细账不符合不相容职务分离控制的控制原则;填制的付款凭单直接交出纳员付款，不符合授权审批控制原则。建议：何叶可登记其中一个科目的记录，另一科目由其他人员登记。登记应付账款明细账的人员填制连续编号的付款单后，交出纳员之前需经财务部门主管签字批准。(4)材料的保管由加工车间负责，导致材料的保管和领用在实质上均由白杨所控制，不符合职责分离与相互牵制原则，容易产生材料的虚报冒领。建议：材料的保管及材料明细账的记录由专门的仓储部门负责，加工车间领用材料时填制领料单，经
7、白杨或其他指定人员审批签字后到仓储部门办理。10. 对于社区建设来说，服务是宗旨，建设是保证，管理是基础( )。对于社区建设来说，服务是宗旨，建设是保证，管理是基础( )。A、正确B、错误正确答案：B11. 社区建设的江汉模式的核心是_A.社区服务B.街居一体化C.政治模仿D.转变政府职能参考答案：D12. 社区智能化给现代的物业管理提倡所谓“先知先觉”，即在形成师傅隐患之前，通过技术手段及时发现并给予排除提供的技术。( )A.正确B.错误参考答案：A13. 社区卫生服务的性质、工作内容、服务方式和服务时间等，都强调必须把服务质量放在首位。( )A.正确B.错误参考答案：B14. 沈阳模式的最
8、大特点在于：借鉴我国国家政权机构的设置，创造性地在社区设立了( )作为社区自治的主体组织。A.社区协商议事委员会B.社区成员代表大会C.社区自治委员会D.社区居民委员会参考答案：ABD15. 有四个相关外界条件对于团队绩效似乎是最重要。下列哪个不是其中的一个因素?( )A、充分的资源B、工作自主权C、有效领导D、绩效评估和奖励体系E、上面的都是外界条件。参考答案：B16. 大众传播媒介强大的影响力是社区工作者依赖其推动社区工作的原因。( )A.正确B.错误参考答案：A17. 社区管理体制改革的必然性、措施和趋势。参考答案：我国社区管理体制改革是适应经济体制转变的必然要求，是我国政府职能转变的结
9、果，是走出目前社区管理困境的客观要求。其具体措施包括推进政府职能转变，实现管理重心下移，实现“小政府、大社会”的管理框架;科学构建社区管理组织体系;加强制度建设，完善有关社区管理的管理条例和规章制度，使社区各系统运作和管理逐步纳入法制化轨道;加强社区管理队伍的建设，提高社区管理队伍的素质;建立行政、经济、法律、思想教育等手段和组织、动员等具体方法协调运作。社区管理必将走向法治化、规范化;社区管理体制的机构设置必将更加科学，职能更加清晰，工作权限更加具体，工作人员素质能加知识化、综合化;社区管理主体将真正成为有权力、有地位、有影响力的群众自治组织;社区管理体制必将逐渐同世界接轨，其组织结构、管理
10、方式、管理内容、运行机制将更加进步。完善的社区管理体制应该具有的特点包括，第一，管理组织框架具有配套性和系统性;第二，组织间的关系明确，具有整体性和连动性;第三，组织职能定位准确，具有全面性和立体性;第四，管理队伍多元而高效，具有职业性和社会性;第五，管理机制有效，具有能动性和规范性。18. 街道办事处作为政府派出机构对推进社区卫生服务、提高本社区全体居民健康水平负有重要责任。( )A.正确B.错误参考答案：A19. 单位产品得到的销售收入在扣除变动费用后的剩余称作利润。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：20. 我国萌芽状态的社区服务时期在20世纪50年代后期得到了进一步发展，标志是城市
11、社区的发展。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 情景领导理论根据任务行为和关系行为这两种领导维度，并将每种维度进行了细化，根据员工的成熟度不同，将领导方式分( )几种。A、指导型领导B、推销型领导C、参与型领导D、授权型领导E、集权型领导参考答案：ABCD22. 地区管理主要是通过街道办事处和居民委员会这两个行政建制的组织来开展工作，通称为社区制。( )A.正确B.错误参考答案：B23. 首次将社区一词用于社会学研究的是_A.费孝通B.罗密斯C.滕尼斯D.帕克参考答案：C24. 社区的主要管理方式是发动社区内的各类管理组织，进行_A.自我服务B.自我管理C.自我照顾D.自我组织参考答案：
12、ABD25. 社区群众满意是社区治安管理工作追求的最终目标，也是检验和评价一个治安状况的标准( )。社区群众满意是社区治安管理工作追求的最终目标，也是检验和评价一个治安状况的标准( )。A、正确B、错误正确答案：A26. 社区管理组织体系如何科学构建( )A.要完善社区居民会议制度建设B.组建强有力的社区管理委员会C.构建合理的社区管理运作执行体系D.完善社区的管理体制的协调和咨询功能参考答案：ABCD27. 根据中华人民共和国宪法和城市居民委员会组织法，城市居民委员会是“( )的基层群众性自治组织”。根据中华人民共和国宪法和城市居民委员会组织法，城市居民委员会是“( )的基层群众性自治组织”
13、。A、自我管理B、自我服务C、自我教育D、自我发展正确答案：ABD28. 社区文化在居民构成、文化内容、管理体制、模式等方面均呈现出( )的特点。社区文化在居民构成、文化内容、管理体制、模式等方面均呈现出( )的特点。A、多元化B、复杂化C、地区化D、全面性正确答案：A29. 街道办事处作为政府派出机构对推进社区卫生服务、提高本社区全体居民健康水平负有重要责任( )。街道办事处作为政府派出机构对推进社区卫生服务、提高本社区全体居民健康水平负有重要责任( )。A、正确B、错误正确答案：A30. 美国心理学家_在1943年人的动机理论一文中提出了著名的需求层次理论。正确答案：马斯洛31. 所谓“条
14、块结合，以块为主”，是指在社区建设的管理体制中，职能部门的专业管理和街道办事处(乡镇政府)的综合管理相结合，以街道办事处(乡镇政府)的综合管理为主。( )A.正确B.错误参考答案：A32. 从世界各国的实践来看，养老保险的模式有即( )。从世界各国的实践来看，养老保险的模式有即( )。A、普遍保障型的养老保险模式B、储蓄积累型的养老保险模式C、投保资助型的养老保险模式D、国家统筹型养老保险模式正确答案：ABCD33. 下面哪个不属于社区的功能( )A.政治功能B.文化功能C. 维系功能D.交换功能参考答案：D34. 简述一下单位制的功能与后果。参考答案：单位制的功能有政治动员、经济发展、社会控制的功能。其后果是造成了总体性社会、养成了人们依赖性人格。35. 按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级排成阶梯，依次为( )。按照马斯洛的需要层次理论，人的需要从低级到高级排成阶梯，依次为( )。A、相
