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1、四步，让你成为珠宝销售高手！第一步当顾客走进店里，并且开始注意到店面所销售的首饰时，就标志着进行销售第一步了，这也是销售成功的第一步！顾客心理：“盲目浏览，是指顾客走进店内了解、随意浏览，此时没有产生“需求，对商品的欲望很低。销售重点：“引起注意，就是要打破这种“没有需求的平衡状态，找到突破口。此时最正确的销售办法就是“一句话销售，即用一句话概括出每一种珠宝首饰的最亮点，用一句吸引顾客的注意，激发他的兴趣。随着顾客目光所及之处，及时解说。第二步顾客心理：“好奇，心态开放，表示对饰品产生好奇心，愿意让销售人员进行介绍。行为特征：停下、注视、试戴、或问简单的问题。比方，“这是什么材料的？有时候也会
2、问：“这个多少钱？需要注意的是，此时的询价一般不是认真、理性的，往往只是对商品感兴趣的信号！此时如果导购人员匆忙报价，对方99%的情况下会说“太贵了，因为此时顾客对商品价值的认知还比拟低，也许还不到50%，此时谈论价格销售人员显然处于不利地位。如果销售人员不能进一步有效的沟通，很可能会过早跌进价格谈判的泥潭，而这对功效的负面影响很大。销售重点：“简单介绍，在刚刚一句话销售的根底上，进一步用简洁的语言说出这款首饰的几个卖点，用撑持性的观点加强一句话销售的力度和可信度。同时，此阶段最重要的是通过商品感知“激发兴趣，可以邀请顾客试戴感觉。只有顾客充沛对商品感知，才有可能进一步产生购置的欲望。顾客永远不会购置自己还不太了解的商品，而如果只是听销售人员解说，感知程度只有10%，触摸、展示、试戴可以使商品感知度到达90%。第四步顾客心理：“表示喜欢，对商品表现出喜欢，但是没有购置动力，即“心动但不行动。行为特征：“认真问价这个时候的问价说明顾客通过价格来衡量自己的需求。销售重点：“提升欲望，强调珠宝首饰的品牌、品质，同时聪慧的解释价格，比方；1、“提升价值型价格解释法，即更深、更专业地表明首饰的选材，设计、做工都是最正确、最优、最好的，表明物有所值。2、“加深需求型价格解释法，即这款首饰价格要高一点，但是它能解决顾客非常重要的问题、满足非常迫切的需求。四步，让你成为珠宝销售高手！
