迪堡ATM错误代码表

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1、细心整理迪堡ATM错误代码表一错误代码 现象描述 网络反响 处理方法CR01: 00:00:00 自 检 正 常 N/A N/ACR01: 23:00:00 客 户 超 时 假如在客户请求状态下收到此信息那么传下一个回收的动作叮嘱。 不需接受行动。但连续常常的发生表示卡在回到客户能遇到的位置时遇到问题。检查堵塞。CR01: 30:xx:yy 读卡器拒绝执行叮嘱，拒绝的叮嘱是XX,缘由是YY.有效的XX是:30重置设备;31停顿的设备;34回到设备设置参数;37-设备连接重置;41使设备工作;42吃卡;43进卡;44脱机;45返回;46在第3磁道上写;47-返回一磁道信息;48-返回二磁道信息;

2、49-返回三磁道信息;4B使设备工作;4C使设备工作(吃卡/猛击);4D使设备工作(吃卡/猛击);4E请求状态;4F-使设备工作;50把卡移到起始位;51使设备工作;52卡到后部;55-写第1磁道;56-写第2磁道;有效的缘由代码YY是:30无效的叮嘱(比方说让吃掉的卡返回);31在读卡器中无卡或已经运行另一叮嘱;32缓冲溢出;34读卡状态不精确; 假如遇到一个功能叮嘱,网络上会报告3E:00:00 N/A 确认设备、固件的正确的修订，DIT表的正确设置。这些状态意味着设置不完整，并不是硬件问题。假如问题持续，须要技术支持。注：DIT表是device installation table设备参

3、数安装表。同下。CR01: 38:nn:nn 高速总线通讯失败。读卡器不能与系统正常地通讯。 重试动作。假如问题持续，停顿读卡器的动作。假如可以的话，将读卡器从终端上拔下。 检查读卡器的插座。假如问题持续，须要技术支持。CR01: 3C:xx:yy 当设备的响应与传下的叮嘱不符，并且全部其他的检查不能确认这个响应时出现。xx是最终一个送达的叮嘱，yy是收到的响应。 N/A 这个状态主要是为了解决故障。CR01: 3D:44:40 卡回收站已满。卡无法回收或卡在该回收站的后部被堵。可能将卡返回。状态处理器3D转化为3E打印在流打上并送网络。 N/A 将回收站中的卡移走，或将读卡器后部堵住的东西去

4、除，假如回收站不满，并且没有堵住的东西，那么交通传感器可能坏了。CR01: 3D:48:40 (磁卡卡在设备中，无法退给客户，有可能把卡回收) 状态处理器3D转化为3E打印在流打上并送网络。假如问题发生在9000仿真状态象关闭的状态，终端会试图回收卡。 N/A 堵住的东西去除CR01: 3D:58:60 磁卡在读卡器后部堵塞，读卡过程尚未完成，状态处理器3D转化为3E打印在流打上并送网络。 N/A 去除堵塞CR01: 3E:00:00 状态可能由以下因素之一造成：1 网络错误。读卡器被要求执行一个无法完成的动作(比方,当没有卡在读卡器中时回收卡);2 在自检过程中,设备被要求自检但无法做或设备

5、找不到. 1 检查动作的 正确性。 2 N/ACR01: 3E:00:40 由于不相宜的网络数据不能被执行.状态或功能格式错误. 不需接受行动。 订正功能序列或状态序列参数.CR01: 3E:40:42 不能写,可能存在媒质错误.当写时间到达或超过DIT表中的设置(仅仅在同一个状态中)时,会向网络发送这个讯息. 假如错误是由于功能序列造成的,那么不管写错误限制, 状态处理器3E会报告成3F.写错误计数不会增加. 返回卡并显示磁卡已不行用。假如问题接着,诊断读卡器。 这可能是由于磁媒质或设备的问题.假如问题接着,在Supply状态中用清洗卡清洗读卡磁头.CR01: 3E:40:53 磁道1写错误

6、,超过了在DIT表中的设置. 假如错误是由于功能序列造成的,那么不管写错误限制, 状态处理器3E会报告成3F.写错误计数不会增加. 返回卡并显示磁卡已不行用。假如问题接着,诊断读卡器。这可能是由于磁媒质或设备的问题.假如问题接着,在Supply状态中用清洗卡清洗读卡磁头.CR01: 3E:40:55 磁道2写错误,超过了在DIT表中的设置. 假如错误是由于功能序列造成的,那么不管写错误限制, 状态处理器3E会报告成3F.写错误计数不会增加. 返回卡并显示磁卡已不行用。假如问题接着,诊断读卡器。这可能是由于磁媒质或设备的问题.假如问题接着,在Supply状态中用清洗卡清洗读卡磁头.CR01: 3

7、E:42:40 读卡条件不志向或有卡阻在设备后部.这在DAL中对应3F:42:40, 超过DIT表中的设置时,会向网络发送这个讯息. 假如错误是由于功能序列造成的,那么不管写错误限制, 状态处理器3E会报告成3F.写错误计数不会增加. 返回卡并显示磁卡已不行用。假如问题接着,诊断读卡器。假如偶然发生，不必接受行动。假如问题接着，检查并去除堵塞。假如没有堵塞存在，运用测试卡来确认读操作。假如照旧不好，用清洗卡清洗读卡磁头. 假如问题持续，须要技术支持。CR01: 3E:44:40 卡回收站已满.卡不能被回收,可能将卡返回.对应3D:44:40. 假如须要回收卡，停顿终端效劳。 去除堵塞。CR01

8、: 3E:48:40 (磁卡卡在设备中，无法退给客户，有可能把卡回收)对应3D:48:40. 试图通过回收卡来去除堵塞。假如成功，屏幕显示吃卡，并接着正常工作。假如不成功，停顿终端效劳。 去除堵塞CR01: 3E:58:60 卡堵塞在读卡器中,读卡过程尚未完成. 回收可能清洁该设备.对应3D:58:60. 试图通过回收卡来去除堵塞。假如成功，屏幕显示吃卡，并接着正常工作。假如不成功，停顿终端效劳。 去除堵塞CR01: 3E:60:48 卡堵塞了,并且卡没有从该设备中移走至少60秒(前面开关照旧揿着).这张卡究竟能不能被客户取得是不确定的.超过了在DIT表中的读错误设置. 状态3E会报告成3F:

9、60:48送网络. 假如错误是由于功能序列造成的,那么不管读错误限制, 状态处理器3E会报告成3F.读错误计数不会增加. 停顿终端效劳。 将读卡器中的物体移走。CR01: 3F:00:XX MM设备自检失败, XX的值定义:5传感器或模拟电路出错;61RAM0出错;63RAM1出错;66RAM2出错;67-PRAM0出错;6ARAM电池出错；6BDES出错。 停顿终端效劳。 须要技术支持。CR01: 3F:00:31 MM无效。 N/A 持续的MM无效状态即示意MM设备有问题。CR01: 3F:00:32 MM不解码。 N/A 持续的MM不解码即示意MM设备有问题。CR01: 3F:00:33

10、 没有MM被测到。 N/A 持续的MM没测到即示意MM设备有问题。CR01: 3F:00:38 串口设备与MM平安设备通讯有问题。 停顿终端效劳。 须要技术支持。CR01: 3F:00:40 未知的错误。 不需接受行动。 假如连续出现，须要做service。CR01: 3F:00:41 MM设备请求无反响。 停顿终端效劳。 须要技术支持。CR01: 3F:40:41 卡被回收。有三种缘由会产生这种状况，每种状况均不一样。1 卡在上电时被回收。2由于在功能序列的回收标记设置而在一个关闭的状态下回收卡。3 假如卡在归还的状态下不被取走，卡在关闭的状态下回收。 N/A假如功能叮嘱下的回收卡不显示此信

11、息 持续的卡被回收示意着磁卡传送有问题。CR01: 3F:40:42 写未被确认。仅在功能序列中可能有媒质错误。假如错误的发生是由一个状态所致。超过了在DIT表中的写错误设置，状态处理器3F会报告成3E. 返回卡并显示磁卡已不行用。假如问题接着,诊断读卡器。 这示意着媒质问题或设备问题。假如问题持续，在Supply状态下用清洗卡清洗读卡磁头.CR01: 3F:40:53 磁道1写请求失败。写未确认。假如错误的发生是由一个状态所致。超过了在DIT表中的写错误设置，状态处理器3F会报告成3E. 返回卡并显示磁卡已不行用。假如问题接着,诊断读卡器。 这示意着媒质问题或设备问题。假如问题持续，在Sup

12、ply状态下用清洗卡清洗读卡磁头.CR01: 3F:40:55 磁道2写请求失败。写未确认。假如错误的发生是由一个状态所致。超过了在DIT表中的写错误设置，状态处理器3F会报告成3E. 返回卡并显示磁卡已不行用。假如问题接着,诊断读卡器。 这示意着媒质问题或设备问题。假如问题持续，在Supply状态下用清洗卡清洗读卡磁头.CR01: 3F:40:60 在卡回收完成之前卡被取走了。在卡的回收叮嘱已发出但客户还可取的状况下被取走了。这个状态仅仅是个通知，并作为UTM功能序列的一个结果。这并不是指该设备有问题。 不增加回收站记数。接着正常工作。 不需接受行动。这仅仅是条信息。CR01: 3F:42:

13、40 读条件不满足，或在该设备后部有物堵塞。仅当超过了在DIT表中的读错误设置，状态处理器3F会报告成3E. 归还卡并退出客户请求状态。假如问题接着,诊断读卡器。假如偶然发生，不须要接受行动。假如问题持续，移走堵塞物。假如未发觉堵塞，运用测试卡来验证读卡过程是否正常。假如测试失败，用清洗卡清洗。CR01: 3F:48:60 卡运行不畅。卡已入读卡器但客户未把卡放掉。卡在60秒内被取走。 N/A 无CR01: 3F:60:48 状态示意着卡运行不畅，在60秒内未被移走。客户能不能取到不必需。超时时以3E:60:48送网络。 假如问题接着,诊断读卡器。 从读卡器中去除物体。CR01: 3F:62:

14、40 卡堵塞。 N/A 移走卡，去除堵塞。CR01: 3F:68:60 卡运行不畅。 N/A 检查卡方位再试一次。错误代码 现象描述 网络反响 处理方法DI01：00：00：00 机器自检完成并且未发觉任何问题。DI01：22：00：00 网络错误。DI01：2D：0M：0N 钱箱LOW，其中M表示钱箱的票面：1： A钱箱2： B钱箱3： C钱箱4： D钱箱 支配加款后机器接着工作。 换一个满的钱箱，进入SUPPLY模式并且做一次TEST DISPENSER。DI01：30：YY：XX 吐钞叮嘱被拒绝，其中YY表示被拒绝的叮嘱，XX表示被拒绝的缘由，此状态在上送到网络之前会变成另外一个状态：D

15、I01：3D：33：35，进一步的信息可以参考DI01：3D：33：35。 YY可以分成：30： 重启设备31： 无效设备34： 返回设备的设置参数37：返回设备的CRC校验码41： 去除设备故障42： 吐钞叮嘱4A： DUMP叮嘱 XX可以分成30： 不正确的叮嘱31：不正确的叮嘱序列32： 内存溢出33： 设备的ID号不正确40： 定义错误41； 吐钞叮嘱中的数据不正确DI01：30：YY：XX 在诊断模式中有一个吐钞叮嘱被拒绝，其中YY是被拒绝的叮嘱，XX是被拒绝的缘由； YY可以分成43： SUPPLY中的TEST DISPENSE47： 电机测试48： 废钞门测试53： 双张调整54

16、： 对上次吐钞做DUMP XX可以分成30： 不正确的叮嘱31：不正确的叮嘱序列41： 吐钞叮嘱中的数据不正确42: 测试中钱箱步存在59： 内部通讯出错51： 收到一个无效的叮嘱52：机器收到一个不相识的响 应信号53： 机器到达了吐钞张数的极限54： 通讯超时55： 无效的固件56：机器在回收时失败，客户把钱取走了。5A： 钱箱发生了变更 仅仅会发生在诊断和SUPPLY模式。 确认钱箱是否安装到位。DI01：38：00：00 总线通讯出错，钱可能吐了也可能没有吐。 机器停顿效劳。DI01：38：39：31 吐钞返回的状态不清楚 机器停顿效劳DI01：39：00：00 吐钞过程被终止了。这个错误可能是因为有一个卡钞或者是没有进到SUPPLY模式