某公司行政管理培训教材

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1、第一部分 行政管理第一章 总则 一、目的 为加强公司行政管理,规范公司行政管理制度,明确公司行政管理流程,使公司行政管理工作逐步迈上规范化、制度化、流程化,确保公司各项工作正常运行,特制定本制度。 二、适用范围(一)本制度适用于公司所有员工。(二)本制度与公司其他方面的管理制度、合同范本、操作指引等配套使用。(三)本制度的条款如与国家的规范、标准或地方法规有矛盾之处,应以国家规范、标准或地方规定为准。第二章 员工守则一、基本守则: (一)遵守国家的法律、法规。 (二)遵守公司的规章制度,严守纪律,服从领导,不越权行事。 (三)爱岗敬业,勤奋学习,钻研业务,精益求精。 (四)树立团队意识,各厂矿

2、、部门、员工之间应相互尊重,团结合作,努力创造和谐的人际关系。 (五)顾大局,识大体,自觉维护公司的声誉和权益。 二、职业道德守则: (一)崇尚敬业精神,工作尽职尽责,积极进取且努力不懈。 (二)不断学习,以求进步,做一个称职的员工。对所从事的业务,应以专业标准为尺度,从严要求,高质量完成本职工作。 (三)坚持重合同、守信用,对企业和社会负有责任感、荣誉感,以实际行动塑造公司形象。 (四)文明生产,尊重当地民风习俗,广泛开展文明共建活动。 (五)诚信、正直。对公司各方面的工作,应主动通过正常途径及时提出意见、建议;对有损公司形象等消极行为,应予以制止。 (六)在工作交往中,不索取或收受客户的酬

3、金、礼品。 (七)工作中出现失误,应勇于承认错误,承担责任,不诿过于人。 (八)尊重客户、尊重同行;在与客户交往中,做到有利有节,不亢不卑。 (九)保守公司商业秘密和工作秘密,妥善保管文件、合同及内部资料。对公司资金状况、法律事务、市场营销策略、业务合同、员工薪酬、分红奖励等情况,除已公开通报的外,不得泄露。 (十)辞职者须提前一个月向单位人事主管部门提出申请,妥善交待工作,处理好善后事宜。否则,由辞职者本人承担一切不良后果和经济损失。 三、日常行为守则: (一)注重仪表整洁,着装大方得体,举止优雅文明,遵守公民基本道德规范。 (二)按时上、下班;不迟到,不早退,不擅离职守。现场作业员工要严格

4、按业务规范要求执行。 (三)工作时间不串岗、不聊天、不做与工作无关的事,不上与工作学习无关的网站。 (四)文明办公,禁止在办公区域喧哗、打闹,自觉做到语言文明,和气待人。 (五)讲究清洁卫生,随时保持寝室及办公区域清洁卫生,不乱扔纸屑、果皮,不随地吐痰。 (六)爱护本公司财物,不浪费,不化公为私。 (七)下班时要整理好工作用具,摆放整齐。最后离开办公室的员工,应关闭窗户,检查电脑、电灯、空调等用电设备的电源是否关好,无遗留问题后,方可离去。离开寝室也应检查电器设备电源、水龙头是否关好。 (八)厉行节约,节约用电、用水、用油等。外出办事,住宿、交通等费用不超标。 (九)因事请假,按规定办理请假手

5、续,事后及时销假。短时间离开单位外出办事,要向部门负责人请假说明。 (十)真实、认真填写本人档案或个人资料,并及时通报相应变更。第三章 员工劳动纪律管理制度一、严格作息制度,按时作息是保证公司工作质量和工作效率的重要环节,全公司职工都必须按规定时间上、下班,不得缺席和迟到、早退。公司机关工作人员上下班作息时间为:7:20-7:50 早餐8:00-12:00 上午上班时间12:00-12:30 午餐12:30-15:00 午休15:00-18:00 下午上班时间18:00-18:30 晚餐如有调整另行通知,各厂矿作息时间结合各自生产实际自行安排。二、员工在上班期间不得吃零食,严禁睡岗、离岗、窜岗

6、、玩游戏、聚众闲聊、打闹、上网聊天、看电影或干与工作无关的事。三、上班时间员工着装必须整洁,严禁穿拖鞋、短裤上班,女员工不得穿超短裙、吊带裙等上班。四、员工有事必须请假,部门员工请假一天以内的,由部门负责人批准;请假一天以上、五天以内的,须签批请假条,经部门负责人同意后,由公司分管副总经理批准;请假五天以上的,须签批请假条,由部门负责人、分管副总经理两级审核后,由总经理批准。部门负责人请假一天以内的,由分管副总经理批准;请假一天以上的,须签批请假条,由总经理批准。外出或请假如遇特殊情况需超出允假时间的,必须按上述权限,通过电话或口讯等形式,及时提出申请,经同意后方可,回公司后由员工本人依照上述

7、权限办理补签手续。五、开会亦是上班,有事必须请假,要按规定时间到会,会议期间不得交头接耳,不乱走动,并将手机调至静音或震动,不得在会场打接电话。六、公司机关每周六、日行政值班人员和驾驶员值班人员必须坚守岗位,不得擅自离岗,不得随意调换值班,如调换须及时向办公室报告。七、公司机关工作人员应做到爱护环境,保持和维护工作环境和寝室的清洁卫生,对办公室和寝室定时进行打扫,保持门窗、地面、墙壁、办公桌干净无灰尘,做到勤洗衣被、早起叠被、寝室物品摆放整齐。凡离开寝室注意关闭水管、电源、空调等开关,由办公室牵头组织,其他驻公司单位协助定期检查或不定期对各寝室进行抽查。八、公司机关职工晚上娱乐时间不得超过23

8、:30,尤其是公司驾驶员必须保证休息时间。第四章 公司机关员工宿舍管理制度 为加强公司员工宿舍的文明建设,使员工有一个整洁、安静、安全、文明的居住环境,规范公司管理,特制定本制度。 一、员工入住条件: 凡公司机关正式员工,均可向公司办公室提出申请,经批准后入住。 二、住宿员工必须自觉遵守下列规定: (一)搞好舍内员工间的团结,自觉节约水电、自觉爱护公用物。(二)严禁在舍内烧煮、烹饪或私自装配电器;不得私设、拆电源开关;严禁使用电炉、热得快等电器。违者除没收私自使用电器外,将给予当事人100元罚款;对空调、电视、电灯、水龙头做到人走关闭所有开关,违者每人次罚款100元,并通报。 (三)员工个人贵

9、重物品不得存放宿舍内,须随身携带或妥善保管,否则,发生丢失后果自负。 (四)员工须服从办公室统一安排,不得随意调换宿舍。(五)不得将宿舍钥匙转交他人或私配,若需更换门锁或钥匙时,由公司办公室负责办理。员工离开宿舍时须随时关闭门窗,以免物品丢失。 (六)员工不得在墙壁、衣柜等处随意张贴字画或钉挂物品。(七)服从办公室安排的清洁任务,自觉维护室内卫生,保持室内外整洁。 (八)员工被、褥须叠放整齐,换洗衣物不得堆积室内,衣、鞋摆放整齐;洗晒衣物须按指定地点。 (九)员工最迟应于晚11:30前返回公司(因公除外),严禁在宿舍内大声喧哗吵闹。同事之间应和睦相处,不可打架、酗酒。 (十)宿舍内设施、设备等

10、有损坏时应及时申报维修或更换;宿舍玻璃、门窗、灯具、床铺、衣柜等物品须保持完好无损。如疏于管理或恶意破坏,视损失轻重由责任人负担修理费或赔偿,并给予相应经济处罚。 (十一)公司办公室定期和不定期抽查宿舍情况,员工须做好配合工作,不得拒绝。 (十二)宿舍床位只限本人使用,不得带外来人员来宿舍住宿。 (十三)不得在宿舍内搞封建迷信和违法乱纪活动。 (十四)不准随地吐谈、乱丢东西,室内设施不准随便移动拆卸。一切日常用具要干净整齐有序,保持室内整洁美观,不准往窗外丢杂物,卫生间要经常洗刷,垃圾要倒入指定垃圾桶。 (十五)住宿员工离职时,必须经办公室负责人清点宿舍一切物品,遗失、损坏则照价赔偿后,方可离

11、开。附件:一、员工宿舍文明公约 二、公司机关员工宿舍内务卫生检查登记表附件一:员工宿舍文明公约1、 热爱宿舍,讲究卫生。2、 爱护公物,美化宿舍。3、 尊重让人,相互理解。4、 团结友爱,互助互让。5、 注重礼仪,待人真诚。6、 言语文明,不讲脏话。7、 举止文明,说话和气。8、 品行端正,情操高尚。9、 衣冠整齐,言谈有度。 10、节水节电,宿舍和睦。11、互进互助,注意安全。12、遵守纪律,按时作息。附件二:公司机关员工宿舍内务卫生检查登记表时间: 序号房间号内务卫生检查情况备注123456789101112131415检查人员(签字):第五章 公司公文处理办法一、总则 (一)为使公司公文

12、处理工作规范化、制度化、科学化,提高公文处理工作的效率和公文质量,特制定本办法。 (二)公文是公司实施有效管理的公务文书,是上呈下达,用以传达贯彻公司领导的意图和决策,发布规章,请示和答复问题,指导、布置和商洽工作,报告情况,交流经验的重要工具。 (三)公司办公室是公文处理工作的管理机构,主管公司的公文处理工作。 (四)公司办公室公文处理人员应当忠于职守,具备有关专业知识。 (五)在公文处理工作中,必须严守公司机密,确保公司秘密的安全。二、公文的种类 (一)条例:由公司制定或批准,规定公司重大事项或某一方面工作等,带有规章制度性质; (二)规定:对特定范围内的工作、业务及其他事务制定带有约束性

13、的措施; (三)制度:在一定时期,对一定范围的工作实行的惯例性做法; (四)通知:发布规章制度,传达公司领导指示及要求各所属单位周知、办理或执行的事项,人事任免、调动及其他事务性内容的传达; (五)通报:表彰先进,批评错误,传达重要事项或情况; (六)请示:下级向上级就某一问题或事项请求指示与批准; (七)报告:下级向上级汇报工作,反映情况,提出意见或建议,答复上级的询问; (八)批复:对请示事项予以答复; (九)会议纪要:记载和传达会议情况及主要议定事项; (十)函:同级或与业务往来单位相互之间商洽工作,资询答复问题,向政府有关部门提出请示等。三、公文的办理 (一)公文一般由发文单位、秘密等

14、级、紧急程度、发文字号、标题、主送单位、正文、附件、印章、发文时间、抄送单位等部分组成。 (二)发文时间以领导签发的时间为准;联合行文的,以最后签发单位领导的签发日期为准。 (三)公文办理分为收文和发文。收文办理一般包括签收登记、分发传阅、收回存档、销毁等程序;发文办理一般包括拟稿、审核、签发、用印、登记、发迭、原件归档、销毁等程序。 (四)公文签收应由专人负责。签收时须对来件严格检查,明确无误后方可签字或盖章。 (五)收文拆封后应对文件进行认真清点,按内部或公开文件分类登记,注明收文日期、标题(简要内容)、来文单位、密级等并编号。 (六)公司办公室收文,存档一份,另一份呈送公司领导,根据公司领导批示送公司有关部门或厂矿传阅

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