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1、工商行政管理执法人员需要“九思”工商行政管理执法人员需要“九思”工商行政管理执法人员需要“九思”:2014-10-31 10:24:22工商行政管理执法人员需要“九思”在目前大力推进依法行政、规范执法行为、文明执法、“阳光执法”的新形势下，作为一名工商行政管理机关执法人员，特别是工作在市场监管执法最前线、与基层群众直接打交道的工商行政管理执法人员，尤其值得深思。论语季氏篇第十六中记载孔子曰：“君子有九思：视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。”我以为，虽历数千年，孔子的言论仍对我们工商行政管理执法人员在实际工作中所行所思所虑具有深邃的现实意义。孔子所谈的“君
2、子有九思”，是他关于道德修养学说的重要组成部分。他把人的言行举止的各个方面都考虑到了，他要求人们一言一行都要认真思考和自我反省。他说的“九思”大意是：一个君子要时常考虑九件事-看的时候，要思考看清与否；听的时候，要思考是否听清楚；自己的脸色，要思考是否温和；自己的容貌，要考虑是否端庄严肃；说话讨论的时候，要思考是否忠诚；办事时，要思考是能犯先入为主、自以为是的经验主义、主观主义的错误，同时，还有善于听取不同的声音，更要有主见，在听取不同意见建议的时候，要善于分真假、辨真伪，不能越听越糊涂，要根据有关工商行政管理的法律法规和调取的相关证据查明案件事实真相。色思温。国家工商总局周伯华局长指出“服务
3、发展是工商行政管理工作的根本目的，是落实执政兴国第一要务的基本要求。”我们日常的执法监管说到底就是服务。因此，在监管执法中与行政相对人打交道时，首要的是应该有稳定的情绪，温润的言语，平和的表情，不可义气行事。工商行政管理执法人员不是阴曹地府的判官，不需要靠凶恶的表情来吓唬人、糊弄人，要以理服人，用事实说服人，用法律法规和国家的方针、政策引导人、教育人，要靠自己的学识、风度来折服人。只有真正做到心中以行政相对人为本，才能视行政相对人为亲人，心平气和，和蔼可亲地对待行政相对人，想行政相对人之所想，为行政相对人服务。貌思恭。孟子曰：“敬人者， 人恒敬之。” 也就是说只有尊重他人，才能得到别人的尊重。
4、因此，工商行政管理执法人员在执法监管中要端庄得体，举止大方；要谦虚谨慎，懂得尊重他人、爱护他人，不能目中无人，自以为是，高高在上，要时刻保持执法人员的良好形象，才能赢得他人的尊重。有些执法人员在监管执法中衣衫不整、行为举止不端，很容易给人不严肃、不公正的印象；有的执法人员在监管执法过程中，叼着烟卷，接打电话，满嘴脏话，甚至醉醺醺胡言乱语，与人民群众期待的执法者形象差距十万八千里。隋唐嘉话中说“以铜为镜，可以正衣冠，以人为镜，可以明得失”，自重才能赢得尊重，工商行政管理机关执法人员要始终让人感觉浑身透着正气，才能树立起工商行政管理机关的执法权威，才能在社会上树立起良好的工商形象。言思忠。论语中记
5、载孔子曰：“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，未见颜色而言谓之瞽。”就是说要慎言、慎行，不该说话时，少说话，甚至不说话；该说话时，要说实话，说有用的话；要时时约束自己的言行。工商行政管理执法人员在执法过程中讲的每一句话，都要客观中性，不能带有偏见和倾向性，实事求是，言行一致，说出的话，掷地有声，要字斟句酌，反复推敲，不亢不卑，让行政相对人赢得明白，输得服气。要始终围绕工商行政管理事业发展的大局，从维护经济发展、社会和谐的大局出发，说话办事要有法律法规的依据。事思敬。工商行政管理人员的职业道德规范要求我们树立对国家、人民、社会的责任感，树立对工商行政管理机关的忠诚感。简单地说，就是要爱岗敬
6、业、兢兢业业，全身心投入到工商行政管理工作中。因为只有真正热爱自己的本职工作，才能产生持久的工作激情、热情，也才能发挥出个人最大的潜力潜能做好本职工作。基层工商行政管理监管执法的工作似乎平凡无奇，甚至有些枯燥无味，但是，每一名工商行政管理执法人员只有不断增强职业的荣誉感、使命感、责任感，克服职业麻木，兢兢业业做好每一项工作，才能在平凡的岗位上开创出不平凡的事业。疑思问。孔子曰：“敏而好学，不耻下问。”在日常监管执法过程中，遇到疑难问题时，要善于钻研，不耻下问。在当代知识快速更新、信息化飞速发展的新形势下，工商行政管理行政执法人员单凭经验已经难以胜任日益复杂的监管执法任务。工商行政管理执法人员必须既是法律家、博学家，更是政治家，还必须是社会学家、心理学家。孔子说“三人行，必有我师”，工商行政管理执法人员必须善于向他人学习，取长补短，不断丰
