《4s店市场部月工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《4s店市场部月工作总结（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、4s店市场部月工作总结14s店市场部月工作总结促销活动策动及执行情况跟进：1、策动实施了公司年内促销力度最大的11月份“建材巧配省到底，买3000送1000活动。2、完成12月份多点开花、多重组合形式的活动策动，南城店、东城店策动了“买1000送100，全场通用活动；常平店、虎门店、塘厦店策动了以“健康爱家月为主题的“好礼买就送，健康送到家活动；同时还策动了装饰公司“样板房征集，1元就搞定活动，计划已实施，并已做好相应的培训。3、针对促销过程中发现的问题，及时有效地对11月份“买3000送1000的计划的做了相应的变通调整，确保计划实施的畅顺。4、通过屡次走访长安区域市场，重点针对长安、大岭山
2、的媒体分布、媒体宣传资费分析，媒体辐射范围、媒体收视、以及竞争对手采用的媒体伎俩，进行了详细的分析，并形成?长安店开业后续推广计划，已提交上级审核，待批准实施。5、汇合瓷砖洁具共13个总代理品牌，南城尚有5个非总代理品牌加入全莞范围主攻楼盘的大礼包派送活动，同时通过装饰公司500元每户的人工费颧派送，与装饰渠道的推广形成整合，加大了终端的拉力。中心共印制3000份礼包，目前各店总计发放80%左右。6、加大对重点小区短期推广活动的资源整合，示例把上游9家供给商纳入中惠沁林山庄的家装文化展活动，供给商除了作现场商品展示外，还赞助了电子健康秤等礼品。7、组织市场策动人员去“蹲店和“走访市场，围绕销售
3、促进进行多角度的市场调研与分析。媒体报道与报广配合：通过媒体报道公司相关性文章5篇次，其中促销消息文章3篇次，共计约XX字，?南方都市报投放1/2版一期、1/4版一期，?东莞日报投放1/2版一期，?搜房网投放旗帜广告一周，按纽广告二周。完成装潢中心常规宣传手册的文案撰写。存在问题：1、企划管理重心过高，对各镇区市场的整体和差别性认识不深入，以致于促销活动难以找到较准确的突破口，包括从媒体传播及促销活动计划方面的针对性及个性化程度不够也就很难对各门店的促销进行及时的指导和诊断。解决措施：要求策动人员下达门店进行市场调研，同时希望各门店及时反应当地市场信息，我们针对个情制定长线的销售政策，并将短期
4、促销政策交由门店决策实施，中心只在关键环节加以指导，通过提高促销快速反馈能力及针对性来刺激门店的销售业绩。2、对活动资源的整合策略性技巧性不够，存在着“紧促现象，严重影响活动发展。解决措施：营运系统将营运方案及企划中心的活动方案的沟通时间应相对提前，给予采购争取资源时间充沛；中心根据全年及阶段性的市场与广告资源需求提前做出规划，首先将大宗资源切分分明，并对资源大户做出品牌主推个案与其作重点沟通。3、面对目前公司户外广告的收缩现状，我们的主媒体选择问题需要进行可行性论证。解决措施：深入调查和分析百安居、镇兴、华丽家等华美乐竞争对手的媒体宣传策略和诉求策略，同时对华美乐现有媒体策略和诉求策略进行评
5、估，从而初步形成XX年度华美乐媒体推广方案和诉求策略，努力实现有效可行的差别化的媒体诉求和促销诉求。4、策动人员对消费者的心理把控力量缺乏，对消费者行为分析不够深入，以致促销活动过于理想化。解决措施：倡议公司给予市场策动人员更多的关于消费者心理及消费者行为学方面的培训，同时也要求市场策动人员提升自我素质的同时，多走一线掌握最直接的消费者需求及各门店的具体销售障碍。促销分析：1、从各个门店所反馈的销售数据来看，11月份的总体活动效果显着，这是公司力度最大的一次投入，充沛表明，促销对销量的增长还是有一定的帮忙。在活动实施上旬，各门店所反馈效果一般，甚至造成顾客误解华美乐，后经中心对计划做了及时调整
6、，在后20天，各门店的销量逐步回升，最终常平店、长安店超额完成任务，其中常平店完成了569万，完成任务率的110%，与前两个月(9月、10月)同比增长分别是165%、114%；塘厦店创历史新高，由10月的143万回升至193万，同比增长134%，南城店、虎门店均比上个月有了新的突破，分别由10月的1200万、131万回升至1400多万及在145万。由此可见“买3000送1000的促销活动带动了销售，使得业绩有了明显增长。2、关于如何整合资源，做好促销，提升超市业绩的几点看法：(1)、资源争取方式上，企划中心应配合营运系统的XX年度的营运目标，制订出整个年度的促销活动，在重点月份做重点的推广活动
7、，并将此信息提前告之采购，将全年的资源争取提前，使得促销活动防止仓促。(2)、促销频率问题。由于公司的系统造成了促销活动只能以当月为期限，且促销活动频繁，每月都向供给商寻求支持，从而造成各供给商苦不堪言，由此也导致促销活动启动的仓促。倡议在XX年度，促销活动可否选择性启动，或者多进行短平快的促销模式，(这需要财务系统结算的支持，)使得资源能得到集中化配置，从而防止“平均用力，活动过于平淡。(3)、加大超市、小区业主及装饰公司装修业主三个细分渠道促销整合。在目前三种渠道都在做尝试，就拿小区促销来讲我们就做得不够全面，目前小区推广主要针对消费者，但对设计师(非公司的)促销那么没有找到有效的办法，目
8、前冠军瓷砖通过给设计师提成已有一定效果，值得研究。又以中惠新城为例，很多价格导向及关系导向的消费者并未找我们，而被大量的设计师左右，这个实际起作用的市场我们没有很好地开发，今后我们可以考虑汇合一些特约供给商形成一个品牌集群在小区主推，通过对外面设计师的强有力政策，加大对市场终端拦截力量，并对零售终端形成更大的拉力。(4)、加强资源配置的策略研究，目前我们的广告资源在一些工程上应重新考量，如户外广告的投放在成熟市场可以减少，靠近门店的小区电梯广告也可减少或不做，这部份资源可用于小区及其它渠道更实效和直接的促销上。(5)、加大品牌推广力度。华美乐的开展是离不开众多品牌的烘托，公司拥有的总代理品牌是
9、我们的优势，在整个XX年度的宣传推广中，应该处理好总代理品牌及非总代理出名品牌的对整体销售的带动作用。(6)、加大对各门店差别化策动，做到“一店一策。对于南城店、常平店两个相对成熟门店，促销应大于品牌的宣传；塘厦店、虎门店那么更多的需要做品牌的宣传，在当地迅速的建立出名度及认知度；而对于长安店，及在筹建的新塘店，不只是大力做好品牌宣传，同时也要辅以倾斜性的促销支持。(7)、在促销形式上进行创新。改变价格战惯用的“降价伎俩。倡议恢复“名牌周末秀活动，以每周一新的模式，活化了周末促销，同时也让消费者能接受并能固化该活动。目前进行的“买三送一的堆头展示的效果相当显着。3、关于如何做好小区推广活动历年
10、来，小区推广是我司进行终端拦截的一项长期重点工作，为了到达最大限度地与业主接触，从而进行宣传和拉动销售。为此，我司在小区广告宣传和现场活动宣传上面也进行了较大的投入。面对每一个新楼盘，我们都进行了重点拦截，如近期实施的“送3800元、“送800元+500元等，还有在大型楼盘做电梯广告宣传等都是实施了定点突破。但从活动反应来看，问题依然存在，主要表现为：(1)、现金券派发时间滞后。如长安的“健逸天地，常平的“金士柏山、大岭山的“凯东新城等，该楼盘装修工程已经完成了将近2/3，我司才进行派券，时间的迟滞导致很多业主已有选择；(2)、现金券使用期限较短。近期我们所做送券活动，使用有效期均在1月31日
11、前，过期作废。但业主的施工时间与我司的活动存在时间差，从而造成资源的浪费。(3)、活动程序和消费条件过于繁杂。如“买3000送1000，消费者的对广告信息的理解是比拟单纯和直观的，就是所送的1000元现金券可以直接冲抵货款，而事实上我们还有其他的限制条件，如买够一定金额或指定品牌消费等。(4)、小区资源投入过于密集，直接限制了其他渠道扩展。如“送中惠新城每户3800元活动，我司的初衷是以最大限度的让利全部拿下装修业主，但从活动反应来看，目前有300多户业主正在施工，华美乐装潢中心占有30多户，百安居占有20多户，华美乐与百安居加起来的施工数只占到总施工数的16%，而绝大多数的业主已经被外面的装
12、饰公司如家家信、海大、星艺、居众等一些出名与不出名的装饰公司瓜分殆尽。因资源过多消耗，已无力进行二次拦截，如与外部装饰公司设计师合作，直接给他们返利，让其推荐已经被分流的业主在华美乐产生消费等等。具体的解决措施如下：(1)、针对装饰公司XX年度促销资源紧缺这种突出现象，我司将在XX年度形成“名牌集群攻打小区计划，主要表现为寻求涵盖家装需求的20个乃至更多的品牌合作商提供季度乃至年度的具有竞争力的促销资源和广告资源支持，而我司装饰公司设计师乃至整个装饰公司促销活动都首推其赞助品牌。(2)、针对装饰公司，必须调整资源配置，加大终端的二次拦截力量。我们须调整资源配置方向，在对业主让利的同时，也给外部
13、设计师返利，与其建立长期合作关系，让其成为我司材料销售的一个渠道。此前南称店有过这种操作模式，但我司在镇区还没有实施，我们一方面要确保小区活动效果，也要努力实现外部设计师渠道的畅通，从而加大终端的二次拦截力量。(3)、针对小区，需调整活动模式和广告资源投入。我司一贯以“电梯广告+现场宣传模式进行推进，很大程度上，这种推广模式是产生了极大的销售拉动。但电梯广告的投入周期长、见效慢、无法监控等特点，是我们无法进行有效的效果评估，另外一方面，对于现场活动宣传目的是展示企业形象的作用，只可在楼盘交楼的重点时期进行重点拦截和突破，不宜进行长期的操作。应考虑将过多的小区资源直接转向业主和外部设计师，增加外
14、部拦截力量。24s店市场部月工作总结一、我认为今年业绩没有完成的原因是下列三点：1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有到达预期效果!2、个人做事格调不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、办法有待进一步改良。二、工作方案：工作中自己时刻明白只存在高低级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安顿的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要到达的规范、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。业绩代表过去，并不是代表过去就没事
15、了。要以过去的缺乏和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能回升一个层次，给自己制定方案如下：三个大局部：1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰盛知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。九小类：1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改过下次不要再犯。3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式办法。6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好
