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1、消费心理学课程考核方案负责人：孙林林海南职业技术学院经济管理学院物流管理专业（群）建设项目组一、课程信息课程名称消费心理学适用专业市场营销专业学时56学分3二、课程定位消费心理学是市场营销专业的专业基础课，是普通心理学理论指 导市场营销和商品销售实践的一门应用性理论学科,是以探讨消费者消费 心理活动特点及其规律的科学；它是从消费者心理角度，来研究消费者的 消费动机和行为，从而为企业制定营销策略提供依据。（一）工作任务通过本课程的学习，使学生能够应用消费心理的理论和方法，研究消 费心理和行为的现象和规律，从而提高学生分析问题和解决问题的能力。 目的是为了更好地在现代市场经济条件下运用消费心理学所
2、揭示的消费 者心理活动特点和规律制定科学的营销策略，促进商品销售，为生产企业 和商家创造更多利润。能够通过本课程的教学使市场营销专业的学生在解 决问题能力和创新能力等方面得到提高。（二）课程目标1、专业能力目标：消费心理学是一门应用性很强的课程，通过本课程的学习，培养学 生掌握消费者的消费心理和行为的基本规律，掌握不同群体的消费心理， 掌握影响消费心理的因素，掌握如何利用营销工具影响消费者消费心理和 行为等，从而提高消费者在未来营销或销售岗位上职业化定位，达到市场 营销专业学生的技能与职业的要求。2、方法能力目标： 通过本课程的学习，提高学生在营销和销售实践中观察能力、判断 能力、营销能力，学
3、会如何辨识影响消费者消费的心理因素的方法，并 学会通过对消费者心理分析以提高营销技巧和技能的方法。3、社会能力目标： 通过本课程的学习，可以加深学生对自我的了解，引导学生形成和 培养一个良好的心理状态；同时，在教学过程中，还强化学生的团队合作 能力、人际沟通能力、以及发展和谐人际关系的能力。为培养一名高素质 的工作者奠定基础。四、考核评价与实施方案（一）课程考核项目 本课程考核注重教学全过程的跟踪考核评价，在教学评价中注重知 识、技能、素质并重，力求能够测试出学生真实的水平。本课程从过程化 项目考核、职业核心能力考核、期末考核三个方面进行评价，汇总得出课 程总评成绩。课程总评成绩表考核类型成绩
4、权重课程总评成绩过程化项目考核1000.4过程化项目考核成绩X 40% + 职业核心能力考核成绩X 20% +期末考核成绩X40%职业核心能力考核1000.2期末考核1000.4二）考核评价实施方案1. 过程化项目考核实施方案过程化项目考核注重单项技能，并兼顾知识，考核方式可采用实训 操作、小组项目作业、情景模拟等方式。各项目考核评价时应全面考虑学 生参与项目的情况、完成任务程度及完成任务的质量。过程化项目考核一 般随堂考核。具体考核方案如下表：项目序号项目名称项目考核评价点项目考核权重考核方式学生考核成果项目一消费 者心 理与 购买 行为知识点：1. 了解消费者的心理过程；2. 了解消费者个
5、性心理特征；3. 掌握消费者的需要和动机；4. 掌握消费者购买动机。技能点：1. 能够；2. 能对；3. 能对；30%小组 项目 作业实验报告项目二广 告、 营销 环境 与消 费者 心理知识点：1. 掌握入库作业的流程；2. 掌握盘点作业的流程和方法；3. 掌握ABC分类控制法的运用。4. 掌握出库作业的流程；5. 了解仓库合同的签订。技能点：1. 能进行入库作业的操作；2. 能使用进行简单的盘点操作；3. 能用按A、B、C类对商品进行控制；4. 能进行出库作业的操作；5. 能进行简单仓库合同签订。40%小组 项目 作业实验报告项目三商品 与消 费者 心理知识点：1. 掌握选择运输工具的基本操
6、作步骤；2. 掌握优化运输路线；3. 掌握合理选择运输方式。30%个人 项目 作业实验报告4. 了解运输工具的合理配载；技能点：1. 能够正确选择运输工具；2. 能用图上作业法优化运输路线；3. 能正确选择运输方式；4. 能进行合理的配载运输工具的基本操作合计100%2. 职业核心能力考核实施方案 职业核心能力考核包括自我管理能力、沟通合作能力、解决问题能力 和设计创新能力等项目，各项目考核权重根据本课程涉及的核心能力要求 赋予，具体考核方案如下表：职业核心能力考核实施方案序号职业核心能力考核评价点考核权重-一一自我管理能力1. 培养自己的责任心2. 能够管理自己的时间3. 所学知识的灵活运用
7、30%-二二沟通合作能力1.知道如何尊重他人的观点2能与其他人有效的沟通3能获取信息并反馈信息20%三解决问题能力1能有效使用信息资源2能客观分析事物的现状3.能发现并解决常规问题30%四设计创新能力1.能提出有价值的观点2能使用不冋的思维方式3.能制定创新方案并实施20%3. 期末考核实施方案期末考核可以为综合实训操作、综合知识测试等内容，一般在学期末 统一、集中安排。考核内容以知识够用为度，强调专业技能，注重考核学 生分析问题和解决问题的能力，同时兼顾考查学生对知识的掌握程度。期末考核实施方案项目名称项目考核评价点项目考核权重考核方式学生考核成果期末考核对本课程涉及消费者的心理过程、消费者个性心理特征、消 费者的需要和动机、消费者购买行为、消费者群体心理、销售服务心理、 广告与顾客购买心理、营销环境与消费者心理、商品命名、商标、 包装与消费者购买心理、商品价格与消费者购头心理、商品设计 与消费者购买心理等知识与技能进行综合考核。100%笔试试卷（三）课程总评成绩评定 课程的总评成绩由过程化项目考核综合成绩、职业核心能力考核成绩 和期末考核成绩加权计算而成，各项目成绩和总评成绩具体评定计算如 下：过程化项目考核成绩二工各过程化项目考核成绩X权重课程总评成绩二过程化项目考核成绩X 40%+职业核心能力考核成绩X 20%+期末考核成绩X40%
