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1、综合管理文摘（第二期）目 录管理定律23类一、素养蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可 能会滑倒。提出者：美国管理学家蓝斯登。点评：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。提出者：美国心理学家h 卢维斯点评：如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。托利得定理： 测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳 两种相反的思想，而无碍于其处世行事。提出者：法国社会心理学家h m托利得点评：思可相反，得须相成。二、统御刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖， 但保持一定距离，以免互相刺伤。点评：保持
2、亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。鱼效应：鳏鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只 稍强的鳏鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱， 但其他鳏鱼却仍像从前一样盲目追随。提出者：德国动物学家霍斯特点评：1、下属的悲剧总是领导一手造成的。2、下属觉得最没劲的事，是他们跟着一位最差劲的领导。雷鲍夫法则：在你着手建立合作和信任时要牢记我们语言中：1、最重要的八个字是：我承认我犯过错误2、最重耍的七个字是：你干了一件好事3、最重要的六个字是：你的看法如何4、最重要的五个字是：咱们一起干 5、最重要的四个字是：不妨试试6、最重要的三个字是：谢谢您7、最重要的两个字是：
3、咱们8、最重要的一个字是：您提出者：美国管理学家雷鲍夫点评：1、最重要的四个字是：不妨试试；2、最重要的一个字是：您洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你 不在场时发生了什么。提出者：美国管理学家r 洛伯点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁 的了。三、沟通斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。提出者：美国心理学家st-斯坦纳点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。费斯诺定理：人两只耳朵却只有一张嘴巴，这意味着人应该多听少讲。提出者：英国联合航空公司总裁兼总经理l 费斯诺点评：说得过多了，说的就会成为做的障碍。牢骚效应：凡是
4、公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有 这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里公司要成功得多。提出者：美国密歇根大学社会研究院点评：1、牢骚是改变不合理现状的催化剂。2、牢骚虽不总是正确的，但认真对待牢骚却总是正确的。避雷针效应：在高大建筑物顶端安装一个金属棒，用金属线与埋在地下的 一块金属板连接起来，利用金属棒的尖端放电，使云层所带的电和地上的电逐渐 中和，从而保护建筑物等避免雷击。点评：善疏则通，能导必安四、协调氨基酸组合效应：组成人体蛋白的八种氨基酸，只要有一种含量不足，其 他七种就无法合成蛋白质。点评：当缺一不可时，一就是一切。米格-25效应：前苏联研制的米格-25喷气式战斗机
5、的许多零部件与美国的 相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面 成为当时世界一流。点评：所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。磨合效应 ： 新组装的机器，通过一定时期的使用，把磨擦面上的加工痕迹 磨光而变得更加密合。点评：要想达到完整的契合，须双方都做出必要的割舍。五、指导波特定理：当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听 了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。提出者：英国行为学家l w波特点评：总盯着下属的失误，是一个领导者的最大失误。蓝斯登定律：跟一位朋友一起工作，远较在“父亲”之下工作有趣得多。提出者：美国管理学家蓝斯登点评：可敬不可亲，终难敬
6、；有权没有威，常失权。吉尔伯特法则：工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说该怎样作。提出者：英国人力培训专家b吉尔伯特点评：真正危险的事，是没人跟你谈危险。权威暗示效应：一化学家称，他将测验一瓶臭气的传播速度，他打开瓶盖 15秒后.前排学牛即举手.称自己闻到臭气.而后排的人则陆续举手.纷纷称 自己也已闻到，其实瓶中什么也没有。点评：迷信则轻信，盲目必盲从。六、组织奥尼尔定理：所有的政治都是地方的。点评：只有能切身体会到的，群众才认为那是真实的。定位效应： 社会心理学家曾作过一个试验：在召集会议时先让人们自由选择位子，之后到室外休息片刻再进入室内入座， 如此五至六次，发现大多数人都 选择他们第一次
7、坐过的位子。点评：凡是自己认定的，人们大都不想轻易改变它。艾奇布恩定理：如果你遇见员工而不认得，或忘了他的名字，那你的公司 就太大了点。提出者：英国史蒂芬约瑟剧院导演亚伦艾奇布恩点评：摊子一旦铺得过大，你就很难把它照顾周全。七、培养吉格勒定理：除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。提出者：美国培训专家吉格吉格勒点评：水无积无辽阔，人不养不成才。犬-效应：当年幼的藏犬长出牙齿并能撕咬时，主人就把它们放到一个没 有食物和水的封闭环境里让这些幼犬自相撕咬，最后剩下一只活着的犬，这只犬称为葵。据说十只犬才能产生一只葵。点评：困境是造就强者的学校。八、选拔近因效应：最近或最后的印象对人的认知有强烈
8、的影响。提出者：美国社会心理学家洛钦斯。点评：结果往往会被视为过程的总结。洒井法则：在招工时用尽浑身解数，使出各种方法，不如使自身成为一个好公司，这样人才自然而然会汇集而来。提出者：日本企业管理顾问酒井正敬。点评：不能吸引人才，已有的人才也留不住。美即好效应：对一个外表英俊漂高的人，人们很容易误认为他或她的其他 方面也很不错。提出者：美国心理学家丹尼尔麦克尼尔。点评：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。九、任用奥格尔维法则：如果我们每个人都雇用比我们自己都更强的人，我们就能 成为巨人公司。提出者：美国奥格尔维马瑟公司总裁奥格尔维。点评：如果你所用的人都比你差，那么他们就只能作出比你更差
9、的事情。皮尔卡丹定理：用人上一加一不等于二，搞不好等于零。提出者：法国着名企业家皮尔卡丹。点评：组合失当，常失整体优势，安排得宜，才成最佳配置。 十、激励马蝇效应：冉懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔 跑。点评：有正确的刺激，才会有正确的反应。傕ju形假说：当一个人处于轻度兴奋时，能把工作作得最好。当一个人一 点儿兴奋都没有时，也就没有作好工作的动力了； 相应地，当一个人处于极度兴 奋时，随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。 世界网坛名将贝克尔 之所以被称为常胜将军”，其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋， 而 保持半兴奋状态。所以有人亦将倒u形假说称为贝克尔
10、境界。提出者：英国心理学家罗伯特耶基斯和多德林。点评：1、激情过热，激情就会把理智烧光。2、热情中的冷静让人清醒，冷静中的热情使人执着。 十一、调研特伯论断：在数字中找不到安全。提出者：美国经济学家ws 特伯。点评：数字是死的，情况是活的。摩斯科定理：你得到的第一个回答，不一定是最好的回答。提出者：美国管理学家r 摩斯科。点评：刨根得根，问底知底。十二、预测罗杰斯论断：成功的公司不会等待外界的影响来决定自己的命运、而是始终向前看提出者：美国 旧M公司前总裁p 罗杰斯。点评：只想随波逐流，难有理想彼岸。萨盖定律：戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定 几点了。提出者：英国心理学家
11、p 萨盖。点评：若选错误参照，必无正确比较。隧道视野效应：一个人若身处隧道，他看到的就只是前后非常狭窄的视野。点评：1,不拓心路，难开视野。2、视野不宽，脚下的路也会愈走愈窄。十三、目标巴菲特定律：在其他人都投了资的地方去投资，你是不会发财的。提出者：美国股神”巴菲特。点评：1、善于走自己的路，才可望走别人没走过的路。2、特色不特，优势无优。古特雷定理：每一处出口都是另一处的入口。提出者：美国管理学家w 古特雷。点评：上一个目标是下一个目标的基础，下一个目标是上一个目标的延续。 十四、计划列文定理：那些犹豫着迟迟不能做出计划的人，通常是因为对自己的能力 没有把握。提出者：法国管理学家p 列文。
12、点评：如果没有能力去筹划，就只有时间去后悔了。弗洛斯特法则：在筑墙之前应该知道杷什么圈出去.把什么圈讲来。提出者：美国思想家wp 弗洛斯特。点评：开始就明确了界限，最终就不会做出超越界限的事来。十五、参谋波克定理：只有在争辩中，才可能诞牛最好的丰意和最好的决定。提出者：美国庄臣公司总经理詹姆士 波克 点评：无磨擦便无磨合，有争论才有高论。韦奇定理：即使你已有了主见，但如果有十个朋友看法和你相反，你就很 难不动摇。提出者：美国洛杉矶加州大学经济学家伊渥韦奇。点评：1、未听之时不应有成见，既听之后不可无主见。2、不怕开始众说纷纭，只怕最后莫衷一是。十六、决策福克兰定律：没有必要做出决定时，就有必要
13、不作决定。提出者：法国管理学家d l 福克兰。评评：当不知如何行动时，最好的行动就是不采取任何行动。王安论断：犹豫不决固然可以免去一些作错事的机会，但也失去了成功的 机遇。提出者：美籍华裔企业家王安博士。点评：寡断能使好事由好变坏，果断可将危机转危为安。十七、执行格瑞斯特定理：杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。提出者：美国企业家h 格瑞斯特。点评：好事干实更好，实事办好愈实。吉德林法则：把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。提出者：美国通用汽车公司管理顾问查尔斯吉德林。点评：杂乱无章的思维，不可能产生有条有理的行动。十八、信息沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。提出者
14、：美国企业家s m沃尔森。点评：你能得到多少，往往取决于你能知道多少。塔马拉效应：塔马拉是捷克雷达专家弗佩赫发明的一种雷达,它与其他 雷达的最大不同是不发射信号而只接收信号，故不会被敌方反雷达装置发现。点评：善藏者人不可知，能知者人无以藏。十九、监督小池定理：越是沉醉，就越是抓住眼前的东西不放。提出者：日本管理学家小池敬。点评：自我陶醉不易清醒，自以为是不喜批评。赫勒法则：当人们知道自己的工作成绩有人检查的时候会加倍努力。提出者：英国管理学家h 赫勒。点评：只有在相互信任的情况下，监督才会成为动力。二十、控制横山法则：最有效并持续不断的控制不是强制，而是触发个人内在的自发 控制。提出者：日本社
15、会学家横山宁夫。点评：有自觉性才有积极性，无自决权便无主动权蝴蝶效应：“紊乱学”研究者称，南半球某地的一只蝴蝶偶尔扇动一下翅膀所 引起的微弱气流，几星期后可变成席卷北半球某地的一场龙卷风。他们将这种由 一个极小起因，经过一定的时间，在其他因素的参与作用下，发展成极为巨大和 复杂后果的现象称为“蝴蝶效应”。点评：善终者慎始，谨小者慎微。阿什法则：承认问题是解决问题的第一步。提出者：美国企业家mk 阿什。点评：你愈是躲着问题，问题愈会揪住你不放。二十一、法纪洛克忠告：规定应该少定，一旦定下之后，使得严格遵守。提出者：英国教育家洛克。点评：简则易循，严则必行。热炉法则：当人用手去碰烧热的火炉时.就会受到 烫的惩罚.其有以下 三个特点：即时性、预警性、平等性。点评：罪与罚能相符，法与治可相期。二十二、改革柯美雅定律：世卜没有十全十美的东西，所
