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1、上海市电力公司市区供电公司供电分公司绩效合同(部室主任层级)前言绩效管理是上海市电力公司市区供电公司实现三年行动筹划、贯彻贯彻公司核心价值,从而最后实现公司战略目的的重要手段。绩效合同是绩效管理的重要工具之一,通过层层签订绩效合同,公司层面的目的逐级分解、贯彻到每个岗位。签订绩效合同过程中,考核双方应进行充足的绩效目的设定沟通，并明确合同考核期内被考核人实现岗位绩效目的的重要举措及时间进度安排。根据签订的绩效合同，考核双方进行月度绩效回忆,及时发现也许存在的偏差并采用相应举措。通过每个岗位绩效目的的实现保证公司层面目的的实现。本绩效合同签订的重要根据是上海市电力公司市区供电公司的核心价值及三年
2、行动筹划。基本信息:被考核人姓名: 部门： 岗位:经理办公室主任 考核人姓名: 部门： 岗位：经理考核期限:从 年 月 0日 至 年 12 月日 考核人声明: 签订本绩效合同前，我已与分公司经理及有关领导进行了充足沟通并达到共识,理解其对被考核人岗位的管理意图并在此合同中体现 签订本绩效合同前,我已与被考核人进行了充足沟通。双方均充足理解本绩效合同的所有商定并达到共识 被考核人履行其绩效合同过程中,我将提供必要的支持和协助签名:被考核人声明： 签订本绩效合同前,我已与考核人（有多头业务管理关系的部室主任，考核人涉及分公司有关领导; 副总工的考核人涉及分管副经理与总工)进行了充足沟通，理解其对本
3、岗位的管理意图并在此合同中体现 考核双方均充足理解本绩效合同的所有商定并达到共识 在考核人的指引和协助下,我将认真履行本绩效合同并达到绩效目的签名:第一部分:岗位绩效目的指标类别核心绩效指标权重(合计100%)实绩绩效评分级别绩效积分（=权重评分级别)成果阐明125财务类非生产类成本控制客户类客户投诉控制运营类人力资源运营类员工培训组织工作%运营类公司管理体系推动和控制%总绩效分数附:绩效目的衡量原则核心绩效指标权重评分要素实绩与绩效评分的相应关系公司非生产类成本控制%1、办公管理费控制2、非电材料费控制3、工资和福利费控制4、部门预算控制1分:13项总额未达到指标规定且第4项未控制在筹划内分
4、：1-项总额未达到指标规定或第4项未控制在筹划内3分:-项总额达到指标规定,部门预算控制在筹划内4分：1-项总额达到指标规定，部门预算节省5%如下分:13项总额达到指标规定，部门预算节省5及以上客户投诉控制15%1、息诉率、分析及合理化建议、完善投诉解决流程1分:初访息诉率达到5%2分：初访息诉率达到96,有信访分析及合理化建议分:初访息诉率达到7,有信访分析及合理化建议,有完整投诉解决流程4分：初访息诉率达到9%，信访分析及合理化建议有效,严格执行投诉解决流程5分:初访息诉率达到10,信访分析及合理化建议有效，投诉解决流程有完善提高建立人才动态管理机制%1、通过度析,提供人力资源决策参照、制
5、定岗位需求管理措施3、对大中专生进行职业生涯设计4、建立助理制,完善干部梯队机制、完善管理人员分级考核机制1分：完毕第一项评分要素2分:完毕前两项评分要素3分：完毕前三项评分要素4分:完毕前四项评分要素5分:完毕所有评分要素员工培训组织工作2%1、与本公司人力资源规定相匹配的培训筹划、技术培训、管理培训数量达标3、培训机制与上岗机制结合分:有培训筹划，技术培训、管理培训数量不低于指标规定的90%2分:有培训筹划,技术培训、管理培训数量不低于指标规定的95分：有培训筹划,技术培训、管理培训数量达标，持证上岗率达到9%分:有培训筹划,技术培训、管理培训数量超指标规定,持评上岗率达分:有培训筹划，技
6、术培训、管理培训数量超指标规定并有实效，持评上岗率达10公司管理体系推动和控制21、推动以三标合一为核心的公司管理体系建立2、组织方针目的的编写、展开及检查诊断3、KPI推动监控4、推动班组建设为公司发展服务1分:1有二项工作节点有延误2分:1-3有一项工作节点有延误分:1按筹划节点推动,级别班组评比保持原有数量分：1-按筹划节点推动,班组建设有特色举措5分:-3按筹划节点推动,班组建设有特色有实效，级别班组评比数量上升第二部分：评估总结一、考核期内总体绩效回忆1、哪些目的已经达到?2、哪些目的尚未达到?3、哪些客观条件对达到目的产生了积极或悲观的影响？二、下一考核期内的目的设定签名及签订日期被考核人考核人签名日期主签副签签名日期签名日期考核期初考核期末
