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1、服务承诺及优惠条件一、服务承诺工程竣工交付使用后， 对于工程质量的回访和保修工作是用户非常关注十分敏感的问题。我公司的质量方针： “质量是生命，顾客满意是组织永恒的追求”质量目标是“竣工合格率 100，回访维修率 100，满足用户的质量要求。 ”为此，公司设工程回访维修办公室， 负责工程回访和组织安排维修工作。公司制定了工程回访制度， 制度规定从工作竣工起在保修期内每半年定期回访一次，对回访发现的质量问题，认真执行，及时进行处理。对用户提出的质量问题，做到 24 小时内进行回访并及时进行维修处理，处理过程中做到尽量不影响用户的工作和休息。对于用户提出的非我公司原因造成负的质量问题，我公司尽最大
2、力量协助处理。二、优惠条件如果我方中标， 我们将严格按设计图纸及有关文件要求施工， 严格执行新规范、新标准及工程建设标准强制性条文 ，严格遵守国家法律、法规。组建强有利的施工项目部，在确保工程质量的前提下，提前或按期竣工，交付使用。1优惠及服务承诺经研究我公司郑重承诺如下：一、工期承诺“我方保证在业主要求的工期内完成， 若达不到承诺工期要求，每超一天我方愿接受招标人 100 元罚款。二、质量承诺： 我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系， 严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施， 从而保证工程质量达到合格工程 , 如不履约承诺，可按工程总价 0.5%处罚 。三、保修服务承
3、诺：在保修期内每季度回访一次，发现问题无条件维修，费用有我单位自理。四、安全文明施工承诺：保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故 , 保证竣工时场清地将 , 保证创建绿色环保施工现场 , 不计取文明施工费，如有违犯，愿承担违约处罚 500 元。五、农民工工资保障：我公司保证不拖欠民工工资，对民工工资及时发放，若有违约，甲方可直接从工程款扣除代资，我方愿承担1000 元处罚。六、优质服务承诺： 工程竣工， 我方将留一包括各专业的综合服务组配合业主搞好后勤服务，达到甲方满意为止。2优惠及服务承诺1、一担我公司中标，我公司将按照投标文件的精神，严格履行程序，为招标人排忧解难。2、施工工期承诺：为加
4、快工程进度，确保如期完成工程任务，我方投入一定的资源，确保提前完成工程任务，如不能按时按成工程，工期超一天处罚800元。3、工程质量承诺：施工中严格按照施工规范标准施工，严格控制施工中的每一道工序，如发现质量问题我方愿意接受招标人1000 元罚款。4、施工安全承诺：施工现场安全设施应全面完善；发现施工现场有安全隐患应及时进行整改，如不及时整改我方愿意接受罚款500 元。5、工程保修内承诺：工程竣工验收时，提供质量保修书，并无条件履行应尽的保修义务。 施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证解决处理。6 、工程竣工后做到每月回访一次，发现质量安全问题，及时给予维修。3优惠及服
5、务承诺致招标人：如我公司中标，我公司将对工程作如下承诺：1、工程质量：我公司承诺的质量等级为合格。如达不到合格，由我单位承担一切经济损失。愿按规定接受处罚800 元。2、工程工期：我公司承诺的工期为178 天。如因我方原因造成工不能按时完工，愿按规定接受处罚500 元。且每拖一天， 我们承担合同约定的违约金。3、一旦我方中标，将选派国家贰级建造师孙中立同志担任该工程的项目经理，并且使用我单位的施工队伍，不进行任何形式的转包和违法分包。4、在施工过程中我公司保证服从建设单位、建设主管部门的协调管理。5、承诺安全生产、文明施工、按照安全文明施工的要求认真做好安全施工，保证施工安全，并愿意承担300
6、 元的处罚。6、工程保修：保修范围按国家规定。 保修期内定期回访； 接到质量投诉，将立即组织人力进行维修。7、因工期提前所发生的赶工措施费优惠不计。8、保证及时，足额支付项目中的农民工工资。保证及时、足额按投标总价的2%向建设行政主管部门交纳农民工工资保障金；并且承诺：一旦我们承包的建设工程项目中出现拖欠职工工资情况时，可由建设行政主管部门从工资保障金中先予划支。4优惠及服务承诺首先感谢贵方对我公司的参加投标活动，以表达我公司的真诚， 确保该工程的顺利进行，施工中严格加大工程质量检查力度、确保工程合格率达到 100，我公司为业主做出以下优惠及服务承诺：1、质量承诺：施工中严格按照施工规范标准施
7、工，严格施工中的每一道工序，在施工如发现质量问题及时返工处理，不及时进行处理的愿意授处罚500元；在保证工程质量的前提下， 加快工程施工进度。 确保工程施工的顺利进行。2、工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，工程施工中加强管理，调配人力、物力，确保提前完成工程任务，超一天处罚500 元。3、安全、文明承诺：要求所有施工人员进入施工现场必须戴安全帽，发现有不戴安全帽，一次罚款10 元；发现施工现场有安全隐患及时进行整改，要是不进行整改一次罚款500 元，不准穿拖鞋， 不准穿高根鞋， 不准在施工现场大小便。保证达到市级文明工地标准，保证完全无事故，保证竣工时场清地清，保证创建绿色环保施
8、工现场4、工程保修内承诺：严格执行国家建设工程质量管理条例，工程竣工验收时，提供质量保修书， 并无条件履行应尽的保修义务。施工过程中或工程竣工后所发生的凡涉及我方的一切问题，我方保证二十四小时解决处理。5、保修期外服务承诺：定期对竣工工程进行回访，直接听取业主意见，并填写评价意见卡，由业主认可后公司留档保存。6、一担我公司中标，我公司将按照投标文件的精神，严格履行程序，为招标人排忧解难。7、竣工后做到每月回访一次，发现质量安全问题，及时给予维修。8、在业主资金暂时不到位的情况下，我方可以筹措资金，保证工程可以连续施工。9、施工过程中必须及时足额发放农民工工资；不出现拖欠现象。5优惠及服务承诺一
9、、我公司完全响应招标文件的全部条款内容。二、质量承诺： 我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系，严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施，从而保证工程质量达到合格工程。达不到合格工程我方愿意接受800 元罚款。三、工期承诺“我方保证在业主要求的工期内完成， 若达不到承诺工期要求，每超一天我方愿接受招标人500 元罚款。四、安全文明施工承诺：保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故, 保证竣工时场清地将 , 保证创建绿色环保施工现场, 不计取文明施工费。五、保修服务承诺：在保修期内每季度回访一次，发现问题无条件维修。六、优质服务承诺： 工程竣工， 我方将留一包括各专业的综合服
10、务组配合业主搞好后勤服务，达到甲方满意为止。七、不计取因停电、停水造成的窝工损失，业主不承担责任。八、工程中标后工程不转包、不分包。对甲方分包工程，需我方配合，我方派专人负责配合工作， 给分包单位足够时间， 并提供方便条件， 并保证做好分包单位的成品保护，不计取配合费。九、我公司保证不拖欠民工工资，对民工工资及时发放，若有违约，甲方可直接从工程款扣除。6优惠及服务承诺一、按招标文件规定的工期按时完成工程任务，若达不到承诺工期要求，愿意接受业主 400 元罚款。二、我方承诺每月月底按时支付农民工工资， 绝不拖欠农民工工资。 发现一次 300 元罚款。三、 工程移交甲方后， 我方承担保修期内缺陷修
11、复工作， 若工程移交证书颁发时尚有部分工程需在保修期内继续完成， 则我方还负责该未完工程的照管和维护工作，直至完工后移交甲方为止。四、质保期外经常主动打电话与业主进行沟通， 出现问题及时进行维修， 像管道部分在使用的高峰期春秋季节， 进行质量回访， 发现问题及时解决问题， 保证农民放心正常使用，不耽误农民时间。五、我方保证在工程施工中建立严密的质量保证体系， 严格按照设计、规范、施工组织设计要求建立可靠质量保证措施， 从而保证工程质量达到合格工程， 如不合格，愿意接受业主 800 元罚款。六、保证达到省级文明工地标准，保证完全无事故 , 保证竣工时场清地将 , 保证创建绿色环保施工现场 , 不
12、计取文明施工费，不计取因停电、停水造成的窝工损失，业主不承担责任。7优惠及服务承诺一、优惠承诺1、同意建设招标文件所提供的一切条件，并严格执行各项要求：2、在招标人资金不到位的情况下， 我方可以筹措资金， 保证工程连续施工，避免业主资金不到位造成停工损失，使招标人经济收益。3、在施工中，出现质量问题由我公司承担全部责任和一切经济损失，施工中与招标人密切配合，按期保证优质工程交付使用。4、结合自身条件和潜力，为招标人排优解难，协调地方关系，一切有利于搞好工程质量，加快工程进度，使招标人收益。二、服务承诺1、工程质量承诺：保证工程为合格工程， 在施工中发现质量一处不合格的，要求改正，如不改正罚款500 元。2、工期承诺：为加快工程进度，确保如期完成工程任务，确保提前完成工程任务，超工期一天罚款600 元。3、安全、文明施工承诺：保证施工工地为安全文明施工工地：要求所有施工人员配戴安全帽，如发现不戴一次罚款50 元
