口腔科年度工作计划

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1、口腔科年度工作计划口腔科年度工作计划1一、人员配置：从以上分析综合来看，目前口腔科一边是有很好的设备优势和环境，另一 边是有已经形成的消费群体，显而易见，目前制约口腔科发展的瓶颈是：缺乏 应有数量的医护人员和能创造较大利润的专科人才。而20某某年口腔科能否得 到很好的发展，关键取决于是否能按工作的基本需要及时的配置相应的医护人 员，是否能适时的引进创造较大利润的专业技术人才。(1) 如果仍然维持现在的人员配备：1名医生，没有口腔科护士，以口腔内 科和门诊口腔外科等基础治疗为主，即：以补牙、拔牙、洗牙为主，并且仍然 保持现行的低廉的收费，那么：20某某年预计口腔科门诊毛收入只能完成57 万，加上

2、少量的烤瓷牙、活动牙，及门诊小手术，估计最多能完成68万左 右。(2) 如果增加1名精于口腔修复科的医生，估计每月可以多创造0.60.8 万元，全年可多创造810万元的业务收入，加上原来1名医生的57万元的 业务收入，20某某年口腔科门诊估计可完成1416万的收入。如果再配备1 名口腔科专职护士，及时消化所有的洁牙患者，同时作为助手帮助医生提高工 作效率，缩短病人等候时间，那么：20某某年口腔科门诊毛收入可能增至18 20万(3) 如果在以上2名口腔科医生、1名口腔专职护士的基础上，再增加1名 专业的口腔正畸科医生，全年平均每月接诊24例正畸患者，平均每例收费 35005000元，估计每月可以

3、多创造0.91.2万元，全年可多创造1113万 元的业务收入，加上原来2名口腔科医生估计可以创造的1416万元业务收 入，那么：20某某年口腔科门诊估计可达到2530万的毛收入。如果业务增长迅速，还可适当发展口腔科病房，继续收治口腔颌面外科手 术病人，做周边门诊和小规模医院不能开展的业务。二、新开展业务：(1) 口腔正畸业务：该业务成本少，利润空间大，主要依赖正畸医生的专业技术水平。初期，在正畸患者较少的情况下，本着节约人力成本的原则，可考虑与其 他有从业资格的专业口腔机构或正畸医师合作，签订协议，共同开发市场，按 一定比例分配利润。发展期及运作成熟期，可考虑引进专业口腔正畸医师，同时培养科室

4、人才 梯队，大力拓展市场，使正畸专业成为口腔科重要的利润支撑专业。(2) 口腔美白业务：征得医院同意后，用较小的成本购置口腔美白治疗设备，常规的由厂家及 供应商提供业务培训及短期技术支持，同时培养科室自己的专科技术人员。三、设备购置计划：目前口腔科的设备仪器足够支持口腔科门诊常规业务的开展，甚至能为某 些新业务的开展提供相当程度的基础保障。如果业务发展到一定程度，大力开展口腔正畸专业及口腔美白业务，则应 购置口腔全景X线机、口腔美白机，满足临床工作的实际需要。口腔科年度工作计划21. 人员配置：从以上分析综合来看，目前口腔科一边是有很好的设备优势和环境，另一 边是有已经形成的消费群体，显而易见

5、，目前制约口腔科发展的瓶颈是：缺乏 应有数量的医护人员和能创造较大利润的专科人才。而20某某年口腔科能否得 到很好的发展，关键取决于是否能按工作的基本需要及时的配置相应的医护人 员，是否能适时的引进创造较大利润的专业技术人才。(1) 如果仍然维持现在的人员配备：1名医生，没有口腔科护士，以口腔内 科和门诊口腔外科等基础治疗为主，即：以补牙、拔牙、洗牙为主，并且仍然 保持现行的低廉的收费，那么：20某某年预计口腔科门诊毛收入只能完成57 万，加上少量的烤瓷牙、活动牙，及门诊小手术，估计最多能完成68万左 右。(2) 如果增加1名精于口腔修复科的医生，估计每月可以多创造0.60.8 万元，全年可多

6、创造810万元的业务收入，加上原来1名医生的57万元的 业务收入，20某某年口腔科门诊估计可完成1416万的收入。如果再配备1 名口腔科专职护士，及时消化所有的洁牙患者，同时作为助手帮助医生提高工 作效率，缩短病人等候时间，那么：20某某年口腔科门诊毛收入最高可能增至 1820万(3) 如果在以上2名口腔科医生、1名口腔专职护士的基础上，再增加1名 专业的口腔正畸科医生，全年平均每月接诊24例正畸患者，平均每例收费 35005000元，估计每月可以多创造0.91.2万元，全年可多创造1113万 元的业务收入，加上原来2名口腔科医生估计可以创造的1416万元业务收 入，那么：20某某年口腔科门诊

7、估计可达到2530万的毛收入。如果业务增长迅速，还可适当发展口腔科病房，继续收治口腔颌面外科手 术病人，做周边门诊和小规模医院不能开展的业务。2. 新开展业务：(1) 口腔正畸业务：该业务成本少，利润空间大，主要依赖正畸医生的专业技术水平。初期，在正畸患者较少的情况下，本着节约人力成本的原则，可考虑与其 他有从业资格的专业口腔机构或正畸医师合作，签订协议，共同开发市场，按 一定比例分配利润。发展期及运作成熟期，可考虑引进专业口腔正畸医师，同时培养科室人才 梯队，大力拓展市场，使正畸专业成为口腔科重要的利润支撑专业。(2) 口腔美白业务：征得医院同意后，用较小的成本购置口腔美白治疗设备，常规的由

8、厂家及 供应商提供业务培训及短期技术支持，同时培养科室自己的专科技术人员。3. 设备购置计划：目前口腔科的设备仪器足够支持口腔科门诊常规业务的开展，甚至能为某 些新业务的开展提供相当程度的基础保障。如果业务发展到一定程度，大力开展口腔正畸专业及口腔美白业务，则应 购置口腔全景X线机、口腔美白机，满足临床工作的实际需要。口腔科年度工作计划3一. 工作回顾：20某某年，我科在院领导的指导下，在各职能部门的全力配合下，由五官 科主任直接领导、统一协调各方面的工作，取得了一定的成绩。20某某年口腔 科门诊全年接诊患者约1500人次，其中以补牙、拔牙等基础治疗为工作重点， 部分发展了门诊修复治疗，尝试开

9、展了口腔正畸等新业务；同时注重病房工作， 积极收治住院病人，开展手术治疗。我科凭借细致的诊疗、周到的服务、合理 低廉的收费以及较好的治疗效果，赢得了周边居民及较多企事业团体的认可， 如：某某公司、某某公司等较大的公司，某某厂、某某家具等中等规模的工厂 的；同时，还吸引了一定数量的较远的病人群体，如:某某某镇、某某某镇、某 某镇均有一定的忠实客户群体。基本上完成了 20某某年初提出的“造影响、树 形象、打基础”的目标。二. 现况分析：1. 目前口腔科的状况是：一方面，科室收入：至20某某年下半年，口腔科门诊每月约完成1万多元 的毛收入，平均每月1例住院手术病人。11月中旬某某主治医师离职后，每月

10、 门诊业务量降至0.40.5万元，手术无法开展。另一方面，科室消耗：每月约 22.5万元，包括设备折旧、消毒成本、人员工资、专科耗材、水电开支等。 所以，基本上口腔科从开业至今一直处于亏损状态。2. 分析原因：(1) 开展的最多的常规治疗项目，如：补牙、拔牙等，收费明显偏低，某些 项目甚至低于个体牙科诊所。(2) 利润空间大的业务无法开展或开展的量不大A.成本极少、利润最大的 口腔正畸(畸牙矫正)业务，因缺乏专业的口腔正畸医生，一直没有正式开展。 李医生摸索治疗的2例正畸患者均未取得满意的效果。B.成本高、但利润也大 的口腔修复业务，如：烤瓷牙、活动义齿，受专业技术及人员的限制开展得较 少。C

11、.某些成本低、收费好的项目，如：洁牙，因本身操作需要的时间长，而 口腔科一直未配专职口腔护士，没有足够的人手，不能做到及时消化所有就诊 患者;有些患者因不满长时间的等候，放弃了在我院治疗，甚至由此引发投诉。三.20某某年工作展望：（一）20某某年口腔科发展的基础和优势条件：1.目前口腔科的主要优势是 硬件设备优势：口腔科硬件设备投入5060万元。装备了意大利进口的安福士 A3型口腔综合治疗台3台，配置了法国赛特力AC X光牙片机、内置式超声洁 牙机、Mini光固化机，法国SPORO公司口腔内窥镜、美国Sybron End。根管治 疗仪，还配备了具备国际领先水平的AIR MAX喷砂洁牙机。目前的

12、装备足以开 展口腔科门诊所有常规治疗项目，并且能为某些新业务的开展提供有力的基础 支持。2. 另一优势是合格的消毒条件、过硬的感染防护设备及满意的诊疗环境： 越来越多的口腔科就诊者已经把口腔诊疗过程中的安全提到了相当重要的程 度。防止患者之间、医患之间的交叉感染得到了相当的重视。我院口腔科的消 毒灭菌工作由中心供应室统一完成，最被关注的口腔科专用设备如：手机及车 针、洁牙机手柄及工作尖均能做到独立包装灭菌，其他器械均按行业要求严格 灭菌或消毒，在诊疗过程中亦有过硬的防护设备，这些都增加了患者就诊的信 心。同时，优美的就医环境及细致的服务也是吸引患者的重要因素。3. 口腔科发展最核心的条件：具有

13、强大的市场潜力经过1年多的运作，口 腔科的工作已经进入了正常的发展轨道。我们通过令患者及客户群体满意的基 础治疗，赢取了较坚实的发展基础。20某某年可以在目前已有的客户基础上， 一边继续通过基础治疗巩固和扩大服务群体，进一步扩大知名度、维护良好的 信誉;一边大力发展修复、正畸、牙齿美容等投入少、效益好的治疗项目，来提 高门诊业务量。口腔科年度工作计划4人们都说“三分治疗，七分护理”，句话虽然并不十分准确，但却反映了 护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了 社会的尊敬，被誉为“白衣天使” .某某年这新的一年，我们的护理工作也应该 走上新的台阶，特制订某某年护理工作计

14、划：一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学 习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达 标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核 计划，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭 卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必 须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的

15、护士计划安排操作考试 一次，理论考试二次。4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考 试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士 长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方 案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业 服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“ 5.12 ”护士节期间掀起学礼仪、讲 素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平

16、与医疗 技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项 目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房 及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进 修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理 技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年 护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量 与护士长考评挂钩等管理指标。（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检 查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护