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1、培训人力资源管理培训 刘银峰精选ppt培训大纲u一、领导与管理u二、执行力u三、有效沟通精选ppt一、领导与管理一、领导与管理u领导与管理的区别u领导的作用 u领导工作的要求 精选ppt1、领导与管理的区别、领导与管理的区别ua,领导的工作是对团队的每个成员和整个团队通过引导和施加影响的过程，目的是个人和团队能够自觉自愿并且有信心地为公司设定的目标而努力。ub,管理的工作是对团队的每个成员和整个团队通过制度来约束的过程，目的是个人和团队能够自觉并且有信心地为公司设定的目标而努力。u作为领导除了需有效地制定有效的工作方案，组织工作，用人，另外还需要有一种追加的影响力！精选ppt 联想的制度刚性
2、斯巴达方阵u所谓斯巴达方阵文化有两个主要特点：强调集体力量和强调制度的刚性。这种文化建立伊始，从联想最高的领导人柳传志到联想的每一个基层员工，都在矢志不渝的遵守这种文化，贯彻这种文化。u案例：联想规定：开会不准迟到，如果迟到的时间大于等于5分钟，与会者就不用参加会议了;如果小于5分钟，那么迟几分钟就在门外站几分钟然后再进来开会。正好有一天柳传志迟到了，他迟到的时间大概是3、4分钟，于是，柳传志按照规定站在门口，直到站够了规定的时间才走进会议室。试想，连公司的老总都能以身作那么，其他的员工又怎么能不遵守制度呢?精选ppt2、领导的作用、领导的作用n有效、协调地实现制定的目标有效、协调地实现制定的
3、目标 n调动人员的积极性调动人员的积极性 n个人目标与公司目标相结合个人目标与公司目标相结合 n 案例：拒绝第三种领导案例：拒绝第三种领导n英国著名历史学家诺斯古德英国著名历史学家诺斯古德帕金森通过长期调查研究，帕金森通过长期调查研究，写出一本名叫写出一本名叫?帕金森定律帕金森定律?的书。他在书中阐述了机构人的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己位能干的人来协
4、助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己那么高高在上发号个平庸的助手分担了他的工作，他自己那么高高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能的助手。能，他们就上行
5、下效，再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。效率低下的领导体系。精选ppt3、领导工作要求、领导工作要求n指明目标指明目标 制定明确的工作方案制定明确的工作方案n协调目标把握下属的工作目的、了解下属变化着的期望协调目标把握下属的工作目的、了解下属变化着的期望n命令一致性命令一致性 确保指令的统一性确保指令的统一性n直接管理直接管理 协调工作时要协调工作时要n沟通原理沟通原理 使公司下属认清形势、使决策更加合理有效使公司下属认清形势、使决策更加合理有效n鼓励原理不断地鼓舞人们的士气
6、鼓励原理不断地鼓舞人们的士气n发挥团队的力量案例发挥团队的力量案例n水桶理论：组成木桶的水桶理论：组成木桶的n木板如果长短不齐，那木板如果长短不齐，那n么水桶的盛水量不是取么水桶的盛水量不是取n决于最长的那一块木板决于最长的那一块木板n，而是取决于最短的那，而是取决于最短的那n一块木板。一块木板。精选pptn水桶效应是指一只水桶想盛满水，水桶效应是指一只水桶想盛满水，n必须每块木板都一样平齐且无破必须每块木板都一样平齐且无破n损，如果这只桶的木板中有一块损，如果这只桶的木板中有一块n不齐或者某块木板下面有破洞，不齐或者某块木板下面有破洞，n这只桶就无法盛满水。是说一只这只桶就无法盛满水。是说一
7、只n水桶能盛多少水，并不取决于最水桶能盛多少水，并不取决于最n长的那块木板，而是取决于最短长的那块木板，而是取决于最短n的那块木板。也可称为短板效应。的那块木板。也可称为短板效应。n一个水桶无论有多高，它盛水的一个水桶无论有多高，它盛水的n高度取决于其中最低的那块木板。高度取决于其中最低的那块木板。n又称水桶原理或短板理论，水桶又称水桶原理或短板理论，水桶n短板管理理论，所谓短板管理理论，所谓“水桶理论水桶理论n也即也即“水桶定律，其核心内容为：水桶定律，其核心内容为：n一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰一只水桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块，而恰恰取决于桶壁
8、上最短的那块。根据这一核心内容，恰取决于桶壁上最短的那块。根据这一核心内容，“水桶理论水桶理论还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那水桶还有两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那水桶才能盛满水。其二，只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的才能盛满水。其二，只要这个水桶里有一块不够高度，水桶里的水就不可能是满的。水就不可能是满的。水桶效应水桶效应 精选ppt二、执行力 u缺乏执行力的组织的共同特征u执行力的表达 u如何理解执行力执行是没有大小事之分的：所有事情，无论大小;所有人，无论职位上下，只要是既定的规那么，都要执行。精选ppt1、缺乏执行力的组织共同特征 ua，组织
9、缺乏明确的目标。目标都不清楚就无法执行下去，只有不到15%的人可以说出组织的目标。ub，不认同组织的目标。如国内很多企业定了年度目标，把目标布置下去后，反而是牢骚怨言的开始。uc，不理解公司的指标对公司整体目标的影响。ud，没有坦率地沟通。往往我们组织里有很多信息被压在不同的角落，不能充分地交流。ue，成员不能体认自己的责任。只有不到三分之一的人知道自己该承担什么责任。精选ppt1、执行力的表达u案例：案例：A 例行问题有现有制度存在的，按制度立即执行。例行问题有现有制度存在的，按制度立即执行。u康佳是我国著名的彩电生产企业，其内部有一条规定：不准在工康佳是我国著名的彩电生产企业，其内部有一条
10、规定：不准在工作场合吸烟。这条规定看似简单，执行起来却有很大难度。但是作场合吸烟。这条规定看似简单，执行起来却有很大难度。但是经过一件事后，康佳的这条规定在员工中得到了认真的贯彻。经过一件事后，康佳的这条规定在员工中得到了认真的贯彻。u员工甲员工甲20多岁，既有学历又有技术，在某一次企业合并中进入康多岁，既有学历又有技术，在某一次企业合并中进入康佳。康佳当时的领导班子对这名员工非常器重，很快就让他担任佳。康佳当时的领导班子对这名员工非常器重，很快就让他担任了一个车间的副主任。员工甲在走向领导岗位之后，更加积极肯了一个车间的副主任。员工甲在走向领导岗位之后，更加积极肯干，表现优秀。但是，他有一个
11、无法克服的习惯，那就是喜欢吸干，表现优秀。但是，他有一个无法克服的习惯，那就是喜欢吸烟。为了执行工作场合不准吸烟的规定，小伙子只能在午饭时或烟。为了执行工作场合不准吸烟的规定，小伙子只能在午饭时或者下班后猛吸几口，以解烟瘾之苦。者下班后猛吸几口，以解烟瘾之苦。一个偶然的时机，员工甲发一个偶然的时机，员工甲发现车间的楼梯拐口处可以作为吸烟的好去处，他个人认为这个地现车间的楼梯拐口处可以作为吸烟的好去处，他个人认为这个地方不能算作工作场合。有一次，他又像往常一样在这个地方点着方不能算作工作场合。有一次，他又像往常一样在这个地方点着了香烟，却刚好被公司的副总经理迎面撞上。副总经理当时虽然了香烟，却刚
12、好被公司的副总经理迎面撞上。副总经理当时虽然没说什么，但是很快从人力资源部发出了三条通告：第一，免除没说什么，但是很快从人力资源部发出了三条通告：第一，免除员工甲车间副主任的职务员工甲车间副主任的职务;第二，罚款第二，罚款;第三，全厂公示。第三，全厂公示。精选pptu公告张贴之后，在整个车间引起了巨大的反响，局部员工认为公公告张贴之后，在整个车间引起了巨大的反响，局部员工认为公司的管理方式太过强硬，采取的惩罚动作过大。但是，在这件事司的管理方式太过强硬，采取的惩罚动作过大。但是，在这件事之后，康佳没有人再在工作场合吸烟了。之后，康佳没有人再在工作场合吸烟了。u u通过以上案例可知，企业制度的建
13、设和执行都是在一点一滴的具通过以上案例可知，企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体过程中坚持下来的，大的制度要坚持执行，小的制度也不能放体过程中坚持下来的，大的制度要坚持执行，小的制度也不能放松。如果只建立制度而不谈如何执行，那么这个制度本身的威信松。如果只建立制度而不谈如何执行，那么这个制度本身的威信就会荡然无存。所以，一个组织要想拥有强大的竞争力，首先要就会荡然无存。所以，一个组织要想拥有强大的竞争力，首先要在行动上尊重制度，才能从根本上尊重执行。在行动上尊重制度，才能从根本上尊重执行。精选pptB 例外问题突发需协调的，按公司利益框架协调例外问题突发需协调的，按公司利益框架协调u案例：
14、猫和老鼠之三十六计案例：猫和老鼠之三十六计 u从前，有一只真抓实干的黑猫，它每天都能捉从前，有一只真抓实干的黑猫，它每天都能捉10多只老鼠，让老鼠们吃尽了苦头。于是，老多只老鼠，让老鼠们吃尽了苦头。于是，老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的方法。有的建鼠们召开研讨会共商对付黑猫的方法。有的建议加紧研制毒药，有的说干脆一齐扑上去把黑议加紧研制毒药，有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。最后，还是老奸巨猾的鼠王提出了一猫咬死。最后，还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法：个与众不同的想法：“老鼠杀猫是不可能的。老鼠杀猫是不可能的。如果不能杀死它，就应设法躲避它。咱们推选如果不能杀死它，就应设法躲避它。咱们
15、推选出一名勇士，偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。出一名勇士，偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来，只要猫一动就会有响声，大家就可这样一来，只要猫一动就会有响声，大家就可以事先躲起来。以事先躲起来。u老鼠们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢老鼠们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢?高额奖金、颁发荣誉证书等方法一个又一个地高额奖金、颁发荣誉证书等方法一个又一个地提出来，但讨论来讨论去，老鼠们也没有找到提出来，但讨论来讨论去，老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。一个敢于执行这一决策的勇士。精选ppt三十六计之第、u精选ppt三十六计之第、u这个故事告诉我们：有好的想法却不能执行，那只能是空想。同
16、这个故事告诉我们：有好的想法却不能执行，那只能是空想。同样，对于企业来说，管理者有了决策，但因脱离了实际，无法执样，对于企业来说，管理者有了决策，但因脱离了实际，无法执行，最终也无济于事。因此，在使员工执行决策之前，管理者首行，最终也无济于事。因此，在使员工执行决策之前，管理者首先要根据本企业的实际作出科学决策，保证方案切实可行。先要根据本企业的实际作出科学决策，保证方案切实可行。精选pptu一老板叫一员工去买下复印纸。一老板叫一员工去买下复印纸。员工就去了，买了三张复印纸员工就去了，买了三张复印纸回来。老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。员工回来。老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看，又叫，你怎么买第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看，又叫，你怎么买了了B5B5的，我要的是的，我要的是A4A4的。的。员工过了几天，买了三摞员工过了几天，买了三摞A4A4的复印纸回来，老板骂道的复印纸回来，老板骂道:怎么买怎么买了一个星期，才买好？员工回：你又没有说什么时候要。了一个星期，才买好？员工回：你又没有说什么时候要。就买下复印纸，员工
