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1、多种场所说话技巧 大会主持人的说话技巧大会主持人是大会的关键人物，她要鼓动听众，使气氛热烈；她要组织群众，使会议集中；她要推波助澜，使感情交融。这就需要一定的说话技巧。它包含：设计出众的开场白。开场白有两项任务：一是建立说者和听者的同感；二是要打开场面引入正题。这就要求大会主持人应依据演讲人讲话的内容、特点、会议要求、听众情绪、会场情况等，灵活地设计开场白。采取巧妙的连接词。连接词应幽默风趣，富于文采，把一个讲话象穿珍珠一样穿起来，使听众在会心的笑声中消除疲惫，得到教益。连接词要承上启下，对上面的讲话画龙点睛，增色生辉，加强效果；对下面的讲话扼要介绍，渲染鼓动抓住听众。设计连接词，应注意：一要
2、了解情况，巧妙安排。会前搞清各个讲话者的情况、特点、讲话内容，精当地安排讲话次序，把各个讲话组织成“起、承、转、合”的有机整体，使大会在听众心中留下层次清楚、中心明确、关键突出的完整印象。二要随机应变，灵活串联。或依据会场改变着的情况，或挑选某个讲话者某一句精辟的话，临场发挥，使连接词妙趣横生。三要词汇丰富，即兴发挥，出口成章。只要主持人平时多读多听多记，积累文学语言和群众词汇，到时自能信手拈来，恰到好处。发表新奇的结束语，使听众对演讲内容回味和遐想，少用甚至不用枯燥、罗嗦的客气话。介绍自己工作情况的语言技巧在调资、晋级、入党、入团等会议上，经常需要做自我工作情况介绍，方便让大家深入了解自己在
3、工作中取得的成绩和存在的不足，使她人能对自己做出公正的评价。但介绍工作情况也并非是一件轻易的事，稍有不妥，就会被扣上“狂妄”的帽子，或有“自吹自擂”之嫌。所以，在实事求是是对工作情况作介绍的基础上，还必需重视语言技巧的利用。控制语气、语气。语气是指说话时的口气，语气是指说话的腔调，关键指一句话里语音高低轻重的配置。在作“自我介绍”时，最好多用陈说语气。比如：“我年月日在校毕业，获硕士学位。”“几年来，我前后发表过部分文章。”等等。这时通常不用感叹句或祈使句。不过你假如这么介绍：“我这篇文章啊，在学会评上了优异奖，这连我自己也不敢相信啊！”“有关这一点，请你们去查看材料。”就给人一个不可一世、盛
4、气凌人的感觉。在语气上，介绍者最好少用高亢、激昂的语气，即使手捧“小结”，也不要象在课堂上朗诵范文那样抑扬顿挫，富于表情。介绍者的语气，以轻松而又平和为宜，给人一个自然，谦逊的感觉。提供的信息要适量。该说的话要说得充足，不该说的话就不要说。介绍者要依据要求来进行介绍。如老师晋级时介绍情况，可谈政治思想、教学工作量、工作态度、教学效果、科研结果等情况，而且每一项全部应该进行充足的介绍，不可偏废。如有些人在介绍自己的科研结果时，一再强调科研的主要性，说：“作为高校老师，科研是必不可少的，我认为这次评职称科研应占主要地位。一个人科研结果怎样是至关主要的。”这些话对于一个一般的介绍者就是多出的，因为科
5、研结果在评职称中占多大比重，上级和相关部门自有考虑，这是政策性问题。介绍者是无法左右的，说了上面这些话只能让人感到你另有目标，而对那些科研结果不佳者无疑是个打击，令人不快，轻易失去群众。掌握好时间。介绍自己的工作情况，往往要受到时间的限制，即使客观无时间要求，介绍者自己也要有个时间观念，不要使时间拖得过长让他人感到你是在借机表现自己，而引发反感。要在有限的时间内，将自己要告诉他人的内容说完，就得先对自己要讲的内容作周密的考虑，对语言逻辑乃至词语进行重复推敲，要作到：条理清楚，关键突出，语言简练明了，预防面面俱到。必须的谦词，谦虚是一个美德，在介绍自我工作情况时尤需要谦虚。如在介绍情况前后，合适
6、的谦辞是必须的，如：“我介绍完了，或许有失片面，还请大家包涵和批评。”当然谦辞也不要过多，两三句即可。说笑话的技巧说笑话首先应简练明朗。一个笑话的焦点，全在末后一两句，你要使听者在听到末后两句时，还是精神饱满，兴味尚浓，才易引发反响。若拖泥带水，总不到题，听者就会厌倦，反应就自然减弱。所以笑话最主要的是传神，能一气呵成才算是出色的。说笑话，未说自己先笑，这是说笑话的禁忌，虽无须板起面孔，也不可先笑，以免听者早已松弛。若笑话里的小说人物，一本正经，或憨头憨脑，则说时面孔表明，应切合其中人物情态。从控制听众的技术上说，这是欲擒故纵之法，先将情绪拉得很紧，声音表情，皆象煞有介事，然后转入“焦点”，听
7、众的情绪一泻而下，就会纵声大笑。其次在将到可笑的“焦点”时，要急转直下，不可有意卖关子。笑话不一样猜谜，不一样讲侦探小说。笑话本身大多很简单，也就在以简单取胜。若在达成“焦点”之前，如插入些无谓的话，反而将其催笑的力量减弱。叙述应声音清楚，快慢适度，不然听众极难有明确印象。另外还有两点要注意，有些笑话不甚文雅，在陌生人面前要先行考虑，异性面前尤宜谨慎，不可逞一时之快，致使旁人难堪，其中常有嘲讽缺点的，说前应留心听众中有没有此种人，以免伤人情感。回复复杂问语的基础方法复杂问语是一个包含着某种假定的问语。回复复杂问语的基础方法是：揭示性回复。即用联言判定回复，揭示其回复。即用联言判定回复，揭示其实
8、质。比如，甲：“你怎么还在公开场所骂人？”乙：“我在背后没骂过人，在公开场所也没有骂过人。”或这么回复：“不论是背地里还是公开场所我全部没骂过人。”反问式回复。当对方提出“复杂问语”以后，要立刻反问，使对方无暇思索，处于尴尬的境地。如：科员：“市长同志，您准备何时出国？”市长：“谁说我要出国？”答非所问。对提问题者的假定不予揭露，亦不反问，使提问者体面地绕过这个“弯子”。如：看电视时，妹妹向哥哥撒娇，被哥哥批评了，很不快乐。坐在旁边刚从外地回来的叔叔风趣地问哥哥：“小明，你现在还欺负妹妹吗？”哥哥：“叔叔，您一般话讲得很好，不过仔细听起来，还有点淮阴话的尾音。”大家全部笑了。小明对叔叔的复杂问
9、语，不予解答，将话题转到“一般话”上，使大家全部不至于扫兴。谈判成功的关键点避免言行不一。不做夸张动作，或露齿强笑，使人有矫揉造作、虚假的感觉。多以答问的方法引出用户的需求，接着把她的问题加以澄清。往往一个问题能够传达一个人的思想，引导谈判的方向，使相互更了解对方的立场。注意倾听，分析客户的话，再加以回复。避免打断用户谈话，或同她们唱反调，形成对立局面。讲话清楚，少用专有名词、术语和陈词滥调。谈判内容要有弹性，不要死咬住一点不放。要看情势而适时提出有创见的新方案。寒暄寒暄是指见面时谈天气冷暖和生活琐事等的应酬语。它是社会交往的一个手段，是沟通相互之间感情，发明出友好气氛的一个方法。陌生人相见或
10、经人介绍两个相识，几句得体的寒暄话有利于相互之间的了解。在寒暄中要表现出坦率、真挚、热情，但不恭维、虚伪和冷谈。说话时要委婉而又恰到好处，言语不宜过多。熟人相见时寒暄起来很轻易出现“话到用时方恨粗”的现象，寒暄得不是平淡无味，就是俗不可耐，有的甚至不堪入目。有些人见面时总是先骂上几句，或说上几句“干她妈啥去”等惹人生厌的话；也有些人在公共厕所见面时，不能避实言虚，有意无意之间造成了双方的难堪和尴尬。熟人之间，应注意长幼之分、男女之别，和各自熟识的程度。假如同长辈相遇，应表示谦恭；见到同辈能够随便些，但不能让人感到虚伪；碰到晚辈能够等晚辈先说话，并应言而答；和相熟的同志好友相见，应主动先说话，以
11、表现出尊重和热情；和同志寒暄，切忌“拿腔作调”，应该庄重而不呆板，热情而不轻佻。应酬中的控场技巧就是在应酬中主动、诚恳、热情、友好、有术地先控制对方，进而控制社交场面。比如互不相识的两个人共同参与了一项活动，因时间短，双方相互全部知道对方，但不甚熟悉。当第二次两人相遇时，认为对方不记得自己了，甲想回避乙，可这里，乙却主动真挚地向甲含笑点头，并热情地问声：“您好！”乙的行为就是在应酬中控制了场面，给对方留下了良好的印象，下次见面，甲便会友好地主动向乙表示问候。交谈中诱导的技巧假如对方喋喋不休地谈个不停，你又不需要知道这些内容，或手边有要紧工作，不能过久接待客人，可选取下列方法诱导对方：总结式诱导
12、。能够这么说：“好吧，那就这么办，我努力争取在两星期内把这事办妥。”这种总结性的话很有效，客人会很自然地感到造访的目标已达成，能够告辞了。这么讲，比那种不停看表，连连打吹欠的做法好得多，那样常会使客人反感。插入式诱导。“您谈的这些全部很有意思，以后还想找机会请教；我还想听听您对老企业改造方面的意见”，以一句插语，有礼貌地、巧妙地把话题转到自己需要的方面。探讨式诱导。发表自己的意见，和对方探讨，以此诱导话题。如：“我认为您说的问题还包括到老师主动性的调动、学生素质的提升、招生制度的改革方面，您认为怎样？”要是对方接过了您的话，诱导也就成功了。消除交谈中担心心理的方法自我暗示法。和陌生人交谈前，可
13、作自我暗示，要把和陌生人交谈看成是一件乐事，是锻炼口才的好措施，是取得新信息的好路径，并可合适默念：“慌什么？一句一句说！”“急什么？自有措施可想！”“要勇敢、镇静地说出第一句！”自我信任法。相信自己能说会话。这么才能变畏途为乐境，变被动应付为主动出击，并做到：该说则说，该笑则笑，该问则问，自然大方。警句启迪法。切记部分帮助你战胜害怕、鼓足勇气的警句，经常有很好的启迪作用。如“勇气是男子汉的关键品性”，“大胆天下去得，小心寸步难行”等。担心情绪转移法。别老想着：要和陌生人谈话了，怎么谈呢？真急死人要把这种担心情绪转移到其余事物上去，如看看室内的陈设，鉴赏一下墙上的名画，挂历等等。担心的心情自然
14、地消释了，交谈就能较轻松地进行。问询的技巧问询是访友待客中相互学习、交流信息和感情的主要方法，应做到：问小少问大。访友待客的交谈全部是即兴式的，事先大多不作什么准备。因此，以小问题为宜。大问题往往会给对方“将一军”使谈话陷入僵局。问熟少问生。任何人全部不可能精通百科，知晓各业，应该问对方熟知的某一领域或某一专题的问题，择其所长，进行交谈，一定会使对方谈兴大发。问近少问远。多问对方的近况和新近发生的事情，对那些久远的或难以估量的问题少问，这么有利于交谈的顺畅进行。问候三要一要感情真挚。真挚才会亲切感人。二要积累部分问候的礼貌用语，如“欢迎光临”，“敢问您老高寿？”“没到车站接您，失礼！”称呼得体
15、，称老人为“爷爷”、“奶奶”、“老人家”；“伯父”、“伯母”、“叔叔”、“阿姨”等；称同学“小”、“老”等；称儿童为“儿童”、“小宝宝”等。引发陌生人话题的方法在和陌生人寒暄以后，就必需引发出好的话题，这是初步交谈的媒介，深入细谈的基础，纵情畅谈的开端。要巧妙地从某事、某景、某种情感，引发出陌生人一番议论。引发陌生人话题的方法很多，如：“中心开花”。面对众多的陌生人，选择众人关心的事件为题，围绕大家的注意中心，引出很多人的议论，造成“语花”四溅，形成“中心开花”。即兴引入。巧妙地借用彼时、彼地、彼人的一些材料为题，借此引发交谈。如有些人在大热天见到一位素不相识的环卫工人时，说：“这么热的天，看
16、这西瓜成车地运进城，你们清扫瓜皮的任务肯定不轻呵！”一句话，引来对方滔滔不绝地讲述烈日下劳动的艰辛。投石问路。向河水中投块石子，探明水的深浅再前进，就能较有把握地过河。和陌生人交谈，先提部分“投石”式的问题，在略有了解后再有目标的交谈，便能谈得较为自如。如在宴会上碰到陌生邻座，便可先“投石”问询：“您和主人是老同学呢，还是老同事？”不论问话的前半句对，还是后半句对，全部可循着正确首先交谈下去；假如问得全部不对，对方回复是“老乡”，那也可谈下去了。循趣入题。问明陌生人的爱好，循趣生发，能顺利地进入话题。因为对方最感爱好的事，总是最熟悉、最乐于谈的，也最有话可谈。和陌生人缩短距离的方法洞幽烛微法。交谈前，使用多个手段，尽可能地多了解对方。再把所获的种种细微信息分析探究，由小到大，由微见著，作为交谈的基础。务必看清交谈的对象，从她的爱好兴趣、个性特点、文化水平、心情处境等入手
