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1、战略管理课程讨论课报告讨论题目 ： 苹果公司的成功之处小组成员组成学号姓名班级备注30邹铸宇营销 10组长20刘泽营销 1021仁增晋美营销 101一、公司简介苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫沃兹尼亚克和 RonWayn在 1976 年 4 月 1日创立，总部位于美国加里福尼亚丘珀蒂诺市，处于硅谷的中心地带。1975 年春天， Apple 由 Wozon设计，并被 Byte 的电脑商店购买了50 台，当时单台售价为 666.66 美元。1977 年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。 1978 年，苹果准备股票上市，施乐公司预购了苹果 100 万美元的股票，并允许苹果工程师们研究早
2、已被施乐视为垃圾的 PARC操作系统的图形界面。但苹果的工程师化腐朽为神奇，并将图形界面带进了一个崭新的时空。苹果公司的口号为“ Switch （变革）”。苹果公司每次推出新产品，总能引起市场的变革。苹果公司的主要产业包括电脑硬件、 电脑软件、手机和掌上娱乐终端等方面。苹果公司现在主要经营五条生产线： Mac、iPod 、iPhone 、iPad 、iTune 。苹果的 Apple II 于 1970 年助长了个人电脑革命，其後的 Macintosh 接力于 1980 年代持续发展。最知名的产品是其出品的 Apple II 、Macintosh 电脑、 iPod 数位音乐播放器和 iTunes
3、 音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。如今 iPhone 的横空出世很有可能将引发手机的新一轮革命。在刚刚 2010 账目年度，苹果公司的业务领取抵达 652 亿美元，净本钱达 140 亿美元，分袂比 2009 账目年度减少了 152%和 170%。苹果公司的股价也再创新高，2011 年 4 月尾，其股价为每股350 美元，市值达 3238 亿美元，为举世市值最高的 IT 企业。1997 年乔布斯回归苹果公司时，苹果公司的股价则徘徊在 5 美元摆布。在乔布斯回归之后的 13 年间，苹果公司的股价涨幅为 70 倍。是什么培养了苹果公司第二天的灿烂？一，产品战略的本质：用户体验至上乔布斯的理念
4、是，苹果的产品是个人东西，捐献个人计划标题问题。苹果不有抉择机构或企业作为其客户， 而因此个人作为目标客户。 毕竟上，苹果公司从未胜利地推出过面向企业的产品， 这使得苹果公司用心于个人用户的体验。 从某种意义上讲，苹果公司的胜利来自对人们若何使用电脑装备的透辟领会， 以及开辟“酷毙了的产品”的高度承诺。2作为一个电子出产品企业， 不停僵持坚定的是自得出产者的体验需求， 不息推出能更好自得出产者体验的产品。从 iPod 到 iPodTouch，从 iPhone 到 iPhone4，从 iPad 到 iPad2 ，苹果公司每一次产品进级，都大大晋升了出产者的用户体验。在上一代 iPodTouch、
5、iPhone、iPad 还在热销之际， 苹果公司却在不息研发并连续推出新一代产品。 作为一个高科技公司， 苹果公司不停僵持坚定的是产品创新。作为一个电子出产品企业， 苹果公司不停僵持坚定的是自得出产者的体验需求，不息推出能更好自得出产者体验的产品。二，治理思惟：另类思考1997 年，乔布斯专门创意了“ ThinkDifferent ”（另类思考）的广告语，一方面让出产者重新领会苹果， 更需求的是激发公司员工的创新动力。 乔布斯认为，顾客要买的并不是产品自身， 而是要用产品来实现工作或计划标题问题。 麦金托什电脑 (Macintosh) 不该只是一个装备，它应该使客户恋情使用电脑。乔布斯一贯强调
6、，苹果应该开辟出酷毙了 (insanelygreat) 、顾客看一眼就会恋上的产品。用户应该看到苹果电脑给他们带来的好处， 也乐意享用这些好处。 只要显著地简化电脑的复杂水准， 手段使顾客信赖电脑是无效的。 因而，苹果特别推重治理时的任意易用。为了实现任意易用这一目标， 苹果公司在产品治理时就用心于顾客的想法主见和需求， 以及顾客若何与产品互动。 当治理人员确信其抓住了客户的想法主见和需求时， 再想法从工程技术上实现。 在这类理念的向导下， 用户常常只需求按一个键，就笼统实现其想要实现的从命，例如， iPod 、iPhone 、iPad的把持均很是任意，以致贩卖的产品中不附带产品说明书。三，企
7、业文明的魂灵：创新在苹果公司扩散创始人乔布斯看来长盛不衰的关键恰是彻底地、 彻底地创新。这类想法主见使得乔布斯不停把创新放在第一位。若何激发并僵持员工的发明力，是苹果公司构建之初无法回避的标题问题。个人主义至上是创建之初的苹果公司激发员工发明力的需求宝物。 苹果公司反攻个人主义， 个人主义笼统发明差别， 苹果公司倾向于雇佣那些有思惟、 相熟自我鞭笞的人。 在乔布斯的向导下， 苹果公司在构建之初就构成了一种满盈活力和发明力的企业文明。 苹果的文明反攻奋力使命， 强调个人成绩。 这类文明使得3苹果公司开辟出令人不堪构想的产品，如苹果II型电脑成为共计机行业的向导者，其市场份额在1980年末即达25
8、%。值得一提的是，在乔布斯于1985 年脱离苹果公司后，时任CEO斯卡利在苹果公司1988年发展的重组中，专门构建了一个高技术小组(AdvancedTechnologiesGroup ，ATG)，其使命是索求反动性的创意和高侵害技术，以僵持苹果公司的技术上风。创新是苹果文明的魂灵。 在苹果公司的汗青上， 犹如从未有过克隆其它公司产品的汗青。从苹果II开始，到乔布斯重返苹果公司的十几年年华，苹果在微机史上发明白很多第一，此中，苹果II和麦金托什机对共计机行业产生了反动性的影响。在乔布斯脱离的12 年间，苹果公司虽遭遇数次危机，导致3 次变更CEO，但却从未中止创新。创新文明，使得苹果简直每年都有
9、新的产品问世。苹果推出的简直每一款产品，都带给客户最新的体验，引领着期间的潮流.中国手机行业外部环境评估中最重要的因素1.竞争手机市场可谓是风云变幻， 波涛汹涌，大大小小的品牌层出不穷。 每一个手机品牌都面临着巨大的竞争， 虽然已经将市场细分， 但每个领域仍然有着很多的替代产品。所以每个手机商应该先做好当前竞争者的优劣势的评估和潜在竞争者的优劣势的评估，知己知彼方能百战不殆。2.技术的进步作为高科技产物， 自然技术是第一生产力， 不管手机品牌的包装多么华丽，广告多么铺天盖地， 手机的性能都是不可忽视的重要因素，如果在性能上可以压别人一头，那么就可以占据很大优势，相同的，了解当前的技术发展和对手普遍的技术水平当然也是相当重要的。所以做好技术进步的外部评估时非常重要的。4
