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1、文档供参考，可复制、编制，期待您的好评与关注！ 2013年好医生全员培训项目医患沟通技能全员培训（省级I类 5.0分）一、医患关系1.关于医患关系的特殊性叙述有误的是： D医患双方的目标不一致2.大多数慢性疾患、心理疾患的医患关系模式为： C共同参与型3.以下属于医生特殊干涉权的是： D强行隔离具有较强传染性的传染病人4.以下属于医生道德义务的是： C从事科研研究，发展医学科学5.患者有权自主选择到任何一家合法医疗机构接受医疗服务是属于患者的： B决定权二、医患沟通的理论基础考试1.当一个人真正确诊患某病时，尤其是肿瘤、癌症等预后不良的疾病，第一反应是： A否认2.目前我国医生的职业特点是：
2、B风险高3.医学服务中最大限度地降低对服务对象的伤害是属于： B无伤原则4.医患法律关系中最核心的因素是： D医患双方基于医疗合同的约定或法律的规定而确定的权利和应承担的义务5.强制医疗关系是指： C基于法律的直接规定而发生的卫生行政部门、医疗机构和患者之间的强制诊疗关系三、沟通参与者1.医患沟通的参与者是： C医院参加医疗活动的“全体人员”和与患者有关的“全体人员”2.广义的医患关系是属于： A社会伦理关系3.医患沟通的主动方为： A医生4.给予反馈有误的是： C要具有判断性5.聆听的层次中最高的是： D设身处地的聆听四、沟通的时机1.以下一般属于患者的心态的是： C医疗费用不能太高2.一般
3、来说，医患沟通最为重要的时机是： A患者住院时和医务人员接诊时3.急诊患者入院后，责任医师应在患者入院后（）与患者或患者家属进行正式沟通： B2小时内4.医护人员在患者入院（）必须与患者进行正式沟通： B3天内5.下列关于医务人员选择最佳的沟通时机的注意事项有误的是： A谈话环境应开放、舒适五、沟通的内容1.对患者造成无意伤害的主要原因是： D医患间的沟通不良2.医患沟通的医学标准化内容（SBAR）中的B包括： B患者的主诉、问题的依据及分析3.以下不属于医患沟通程式内容的是： D医患情感的沟通4.以下不宜进行集体沟通的是： C罕见病5.以下关于非医学沟通的叙述有误的是： C沟通中应尽量幽默。
4、六、沟通的方法1.口头语言沟通的优点为： C信息反馈较快2.以下关于书面语言沟通的说法有误的是： D书面沟通过程中最重要的目的是让病人签字。3.书面语言沟通的优点不包括： D较口头语言更为及时、简便4.非语言沟通的首要功能是： A情感表达5.最重要的非语言沟通方式是： B目光七、沟通的环境1.医院外环境是： A医院所在地区的交通状况和卫生状况2.医院病室冬季适宜的温度一般为：C18223.医院病室适宜的相对湿度为： C50%60%4.医院环境的优化目标的第一需要是： B安全5.关于医院环境的叙述有误的是： C医护人员只需关注病人的各种信息和数据即可八、内容性技巧1.“三T”原则的内容不包括：
5、C提供有用的情况2.对于疑难、危重患者的沟通方法为： B由患者的主管医生、主治医师和责任护士接与患者和家属进行正式沟通3.床旁首次沟通，护士在患者入院（）要介绍医院及科室概况、住院须知：C12小时内4.我国每年约有（）个新发癌病例： C150万5.从患者获取时，应留意： D以上都是九、行为性技巧1.沟通的四大媒介中，花费时间最多的是： A听2.倾听的层次中最高的是： D设身处地3.共情的三部曲不包括： CFeeling4.马斯洛需求层次中，最高的是： D自我实现5.面临死亡患者最初的心理特征是： B否认期十、语言性技巧1.封闭式问题的目的为： D获得对方的确认2.开放式问题适用于： B性格开朗
6、、活泼、健谈、文化水平较高的患者3.以下关于指导的技巧有误的是： A多主张，少建议4.以下关于称谓的叙述有误的是： B初次见面时应直呼其名5.以下应避免使用的是： C消极暗示性语言十一、医患纠纷的成因1.以下属于非医源性医患纠纷的是： D医疗并发症2.（）是指因医疗机构及其医务人员的故意或过失而对就医患者造成身体上或精神上的损害结果： B医疗损害3.以下关于医患纠纷特点叙述有误的是： D从长期和全局而言，医患纠纷是可以避免的4.以下关于医患关系现状叙述有误的是： B医疗纠纷以医疗过失为主5.以下关于形成医患纠纷的主要原因中有误的是： D医患对立是医德问题而非制度问题十二、医患纠纷的防范1.以下属于医患纠纷防范旧观念的是： A先考虑责任而非原因2.“明天的医生”的核心是： D科学素质和人文素质3.医学人文的核心中，一个中心是指： B患者4.三维立体告知包括： D以上都是5.可能阻止医疗事故走向官司的行动中，最重要的是： A解释和道歉十三、医患纠纷的化解与处置1.医疗机构的医疗纠纷的处理原则不正确的是： A自上而下2.医患纠纷的解决途径为： D以上都是3.医疗纠纷应对以人为本的原则中有误的是： D要用专业术语4.医疗纠纷中平息当事人情绪的技巧中有误的是： A有话站着说5.处理医疗纠纷中的有关技巧正确的是： A先说后听 /
