企业文化总结

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1、什么是真正的企业文化（一）企业文化总述1、什么叫文化在中国古代，文化一词很早就独立使用，并且对它的理解比欧洲 要更深刻一些。早在南朝，著名文学家 王融（公元467493年）在 曲水诗序中写道：“设神理以景俗，敷文化以柔之”，文化在这 里指的是封建王朝所施的文治与教化的总称。在这里，文化虽然含有统治阶级的统治权术的意思，但它包括的内容要比当时的西欧对“文 化”内容的理解要广泛得多。由此可见，文化首先是一种复杂的行为 模式；其次，文化不是指个别人，或者少数人，而是指某一群体共同 的行为模式；再次，文化是一个综合的概念，它几乎包括人类的所有 行为领域，但其核心是人们的价值观念。最后，根据不同的价值标

2、准， 又可把文化划分为不同类型的文化或亚文化 （在一个比较小的社会中 的文化）2、什么叫企业文化每个人对企业文化的理解与与看法都不一样， 文化是与民族分不 开的，一定的文化总是一定民族的文化。 企业文化是一个国家的微观 组织文化，它是这个国家民族文化的组成部分， 所以一个国家企业文 化的特点实际就代表这个国家民族文化的特点。 中华文化的博大精深, 源远流长，造就了中国企业文化特有的丰厚的底蕴。当然，企业文化是无国界的，但凡那些存在历史非常久的企业是必定有着深厚的企业 文化。弄清了文化，什么叫企业文化似乎是一个不成问题的问题。望文生义，企业文化是发生在企业中的文化。但在实际上，对于什么叫企 业文

3、化，无论国内还是国外，众说纷纭，莫衷一是。(1) 威廉大内认为：“传统与气氛构成了一个公司的文化。同 时，文化意味着一家公司的价值观，诸如进取、守成或是灵活一这些价值观构成了公司员工活动、意见与行为的规范。管理人员身体力行， 把这些规范灌输给员工，并代代相传。”(2) 沃特曼与彼得斯在成功之路中认为“企业将其基本信念、基本价值观灌输给它的员工，形成上下一致的企业文化，促使广大员 工为自己的信仰而工作，也就是产生强烈的使命感，激发最大的想象 力与创造力。”他们把企业文化概括为“汲取传统文化精华，结合当代先进的管理思想与策略，为企业员工构建一套明确的价值观念与行 为规范，创设一个优良的环境气氛，以

4、便整体地、静悄悄地进行经营 管理活动。”(3) 迪尔与肯尼迪认为，企业文化由5个方面的要素组成： 企业环境，这是对企业文化的形成与发展具有关键影响的因素。 价值观，是企业文化构成的核心因素 英雄人物，他们将企业价值观人格化，为员工提供具体的楷模。 礼节与仪式， 即企业的日常惯例与常规， 向员工们表明了所期 望他们的行为模式。 文化网络， 即企业内部主要的“非正式”的联系手段， 是企业 价值观与英雄人物传奇的“运载媒介”。总的来说 ，西方学者们比较统一的看法是： 企业文化的主要 内涵是价值观， 一个企业组织内部所形成的独特的文化观念、 价值观 念、信念、历史传统、价值准则、行为规范等等，并且，依

5、赖于这些 文化，企业内部各种力量统一于共同的指导思想与经营哲学之下。“五层次论 ”认为企业文化有 五个层次：(1) 在企业领导人与一般员工中树立起一种适合于本企业利益的 价值观， 并且采取一系列的办法来激励企业全体成员的积极性， 使他 们爱本企业，为企业的繁荣与成功奋斗，从而提高管理水平，以达到 取得良好效益的目的。(2) 提高企业家的经营文化与管理文化水平。(3) 提高企业一般员工的文化水平、文化素质，丰富员工的文化 生活。(4) 对企业外部社会文化事业的发展做出贡献。(5 ) 企业领导人认真研究问题，提高自己参与宏观决策的意识 。 有的人认为， 企业文化是一个企业在长期的经营过程中， 在总

6、结经营 成功与失败的经验教训的基础上， 由企业的经营者提炼与培育起来的 一种适合于本企业特点的经营管理的方式与方法， 是由企业群体所共 同认可的特有的价值观念、行为规范与奖惩规则。也有的人认为，企 业文化是由企业管理思想与管理实践两个部分构成的。从管理思想的角度 来看，企业文化是企业管理部门通过自己 的管理实践，精心培植、倡导、塑造的一种为全体成员共同遵守、奉 行的价值观念、基本信念与行为准则。从实践角度看，其构成要素主 要含企业宗旨、价值观念、行为规则、道德规范、人员素质、企业形 象等。还有的人认为， 企业文化分 广义与狭义 两种。广义 上的企业 文化，是指企业在生产经营过程中形成的 企业物

7、质文化、 制度文化与 精神文化的总与 。狭义上的企业文化， 是指企业在长期经营实践中形 成，并为本企业员工自觉遵守与奉行的 共同价值观念、经营哲学、精 神支柱、伦理道德、典礼仪式及智力因素与文娱生活的总合。也有的认为，企业文化包括企业在长期生产经营中形成的管 理思想、管理方式、群体意识与行为规范。其出发点与归宿是尊重与 坚持员工的主人翁地位，提高员工的思想道德素质与科学文化素质， 从各个环节调动并合理配置有助于企业以经济建设为中心的全面发 展的积极因素， 形成合力， 在企业实现社会物质文明与精神文明的共同进步，其中含“人”与“物”两方面的管理，以“人” 的管理为主；“软”管理与“硬”管理兼备，

8、以“软”管理为主。其中群体意 识包括企业价值观、企业精神、心理态势等，行为规范指企业规章制 度、道德规范、行为标准、风俗习惯等，是现代企业制度的有机组成 部分。总起来说， 企业文化是在企业长期的经营活动中， 不断总结 成功经验与失败教训后逐渐形成与发展起来的， 其核心内容是企业精 神与企业价值观。企业作为一种以盈利为目的的经济组织，它作为经济存在， 同时也作为文化存在。在企业发展过程中，企业管理人员，一方面要 重视如何合理安排与配置资金、技术、设备与组织结构等经济要素， 一方面还要重视如何应用与发挥企业中经济要素的作用。 这些非经济 要素（即软件要素）对企业的生存与发展有着更为重要的决定性作用

9、， 可以在员工内心建立自觉性。因此，企业文化就是企业作为一个社会群体特殊存在的样式， 是企业的生存与发展方式。 企业文化具体表现为企业整体的思想、 心 理与行为方式，通过企业的生产、经营、组织与生活的运营而表现出 来。由企业内部全体成员共同认可与遵守的价值观念、道德标准、企 业哲学、行为规范、经营理念、管理方式、规章制度等的总合，以人 的全面发展为最终目标。（二）企业文化的发展企业文化是20世纪七、八十年代美国人研究日本企业的管理 经验后提出的一个管理范畴的概念。之后才逐步的传入我国企业界， 今天，我们可以看到中国的 企业逐步走向成熟，比如海尔、华为、万科等等。他 们的育够今天这样的规模肯定是

10、离不开企业文化。（三）内容企业文化,或称组织文化（Corporate Culture 或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等 组成的其特有的文化形象，简单的而言，就是企业在日常运行中所表 现出的各方各面。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营与管理 活动中所创造的具有该企业特色的精神财富与物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业 制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着 非常丰富的内容，其核心是企业的精神与价值观。这里的价值

11、观不是 泛指企业管理中的各种文化现象，而是企业或企业中的员工在从事经 营活动中所秉持的价值观念。（四）应用企业文化由三个层次构成：（1）表面层的物质文化，称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备，产品造型、外观、质量等。（2）中间层次的制度文化，包括领导体制、人际关系以及各项 规章制度与纪律等。（3）核心层的精神文化，称为“企业软文化”。包括各种行为 规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质与优良传统等，是企业 文化的核心，被称为企业精神。（五）特征独特性企业文化具有鲜明的个性与特色， 具有相对独立性，每个企业都 有其独特的文化淀积，这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、 企业目标、企

12、业员工素质以及内外环境不同所决定的。继承性企业在一定的时空条件下产生、 生存与发展，企业文化是历史的 产物。企业文化的继承性体现在三个方面： 一是继承优秀的民族文化 精华。二是继承企业的文化传统。三是继承外来的企业文化实践与研 究成果。相融性企业文化的相融性体现在它与企业环境的协调与适应性方面。 企 业文化反映了时代精神，它必然要与企业的经济环境、政治环境、文 化环境以及社区环境相融合。人本性企业文化是一种以人为本的文化，最本质的内容就是强调人的理 想、道德、价值观、行为规范在企业管理中的核心作用，强调在企业 管理中要理解人、尊重人、关心人。注重人的全面发展，用愿景鼓舞 人，用精神凝聚人，用机

13、制激励人，用环境培育人。整体性企业文化是一个有机的统一整体，人的发展与企业的发展密不可 分，引导企业员工把个人奋斗目标融于企业发展的整体目标之中，追求企业的整体优势与整体意志的实现。创新性创新既是时代的呼唤，又是企业文化自身的内在要求。优秀的企 业文化往往在继承中创新，随着企业环境与国内外市场的变化而改革 发展，引导大家追求卓越，追求成效，追求创新。（六）中国企业文化的发展企业文化源于社会思潮，要探究中国企业文化的特点，首先就得 弄明白中国社会思潮的变迁。近现代中国的社会思潮历经 三次变迁: 一是新民主主义革命胜利前的儒家思想，二是新民主主义革命胜利后 的马克思主义思想，三是改革开放后流入的西

14、方思想。虽然马克思主 义思想引入中国已近百年，但受其理论深度与国民认知能力影响， 马 克思主义的科学思想并没有在大多数普通民众头脑中扎根。所以，改革开放前的国民思想实质上还是以儒家思想为主流。随着改革开放后西方思想的涌入，国民一度出现推崇西方思想文化的狂 潮，以吃西方饮食为时尚，以穿戴西方品牌衣帽为骄傲，连大学讲授 企业文化时都在极力推崇西方思想而找不到中国思想的影子。但由于儒家思想根深蒂固，国民在西方思想的冲撞下出现双重标准的行事方 式。比如有的在人之下积极倡导自由平等的思想，在人之上又遵循上 尊下卑的儒家思想；自己人脉缺乏时要求别人公平竞争，自己人脉丰 富时又信奉关系哲学；有的员工要求企业

15、管理者治理企业要“法治”， 等到自己管理企业时又极力推行儒家的“人治”等等。这些都是儒家思想与西方思想并存所造成的思想混乱。 受此影响，中国的企业文化 时至今日依然处于一种混沌朦胧的状态而没有沉淀成自身特色，有的甚至连什么是企业文化都没有搞清楚就移花接木地迅速嫁接没有中 国人性基因的西方企业文化。针对西方管理学、企业文化等思想理论缺乏中国人性基因而在实 践中出现的失败结局，中国的管理学界开始反思，逐渐在璀璨的中华 文化中积极寻觅符合中国实际的企业文化建设思想， 并出现了以论权 者谋为代表的一大批管理学理论与企业文化建设理论，逐渐迎来了中 国企业管理与企业文化建设的正常回归，中国部分企业开始培育

16、出了 能彰显仁爱包容、贵与尚中、求真务实等具有中华文明特色的企业文 化。（七）四种类型任务与经营迪尔与肯尼迪 把企业文化分为四种类型：即强人文化；拼命干、 尽情玩文化；攻坚文化；过程文化。1、硬汉型文化。这种文化鼓励内部竞争与创新，鼓励冒险。竞争性较强、产品更新快企业文化特点2、努力工作尽情享受型文化。这种文化把工作与娱乐并重，鼓 励职工完成风险较小的工作。竞争性不强、产品比较稳定的企业文化 特点。3、赌注型文化。它具有在周密分析基础上孤注一掷的特点。一 般投资大、见效慢的企业文化特点。4、过程型文化。这种文化着眼于如何做，基本没有工作的反馈， 职工难以衡量他们所做的工作。机关性较强、按部就班就可以完成任 务的企业文化特点