礼品销售工作总结多篇

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1、礼品销售工作总结(精选多篇)导读: 第一篇：礼品公司销售业务情景模拟总结礼品公司销售业务情景模拟总结星期六下午我们公司进行了一次销售礼品业务的模拟，在高总的指导下和大家的配合中，大家都尽力去完成自己的工作,使得大家在此次的销售模拟中学到了不少。 一参加销售模拟的人员:高总张 第一篇：礼品公司销售业务情景模拟总结 礼品公司销售业务情景模拟总结星期六下午我们公司进行了一次销售礼品业务的模拟，在高总的指导下和大家的配合中,大家都尽力去完成自己的工作，使得大家在此次的销售模拟中学到了不少。 一参加销售模拟的人员:高总张亮张杰小易郝亚小甄 二销售业务模拟的目的:如何与客户周旋,如何打动客户，如何应付客户

2、尖锐刻薄的问题等等,种种问题都需要我们去思考、去想象。 三模拟过程： (1）张杰s小易张杰扮演经理，小易作为径邦的业务员，当我们的产品规格与客户要求不一样时，面对客户的刁难,小易并没有慌张，而是从容不迫地说明客户需要的产品的劣势,介绍我们现有产品的优势，尽量给客户推销好的产品,神情镇定,面对客户的一再降低价格的要求,没有很快答应,这如果轻易降低我们的价格的话,就会显示不出我们产品的档次,我们就不能从中获取最大的利润。而张杰也是一个很负责的经理,他一再为公司的利益着想,一心想拿最低价格，一直拿老总的要求做幌子，一直为难小易。(虽然小易没有推销我们的产品,但我们从两人的对话中可以学习应对客户的一些

3、技巧，那就是从容不迫,努力让客户了解我们产品的优势,尽量把我们的产品推销出去,争取最高的价格）(2)郝亚v小易小易扮演经理，郝亚作为径邦的业务员。郝亚推销的是有中国元素的台历和挂历，对于易经理的询问价格，郝亚很老实的回答了,而对于易经理在产品方面做某些改动，那个价格方面郝亚并没有正面回答客户一个准确的价格,而是告诉客户要回去向自己公司老总商量，给客户争取一个最低的价格，这就给了客户一个很好的回答。(对于客户在询问价格方面,我们要看情况说话,要问客户的订单多少,尽量把自己的价格不降低) （3）小易vs小甄小甄扮演业务员，小易当经理,在次过程中，小甄很明显是一个缺乏经验的业务员，面对客户询问产品有

4、关的问题，小甄没有很快就能回答出来，对于客户的一些问题,我们要沉着应对,（对于我们自己的产品我们一定要了解清楚,这样才能更好地让客户了解我们的产品,对于客户的刁难,我们能蒙就蒙,只要与我们产品差距不大,这没有什么大关系)(4）张亮v张杰张亮给张杰张经理推销一些欧式风格的挂历和台历,多是一些高档产品,张亮对于产品很熟悉，所以能很快回答出客户的一些问题,对于客户只需要挂历一套中的一卷时,我们要告诉客户这样要另外定做，价格方面可能会贵一点,要回去和公司商量,核算过成本之后才能给客户一个准确的价格,这样就避免了很多问题。(5）小易vs张杰小易经理需要一些中国元素,上面有英文的挂历，台历。张杰明显就是一

5、个经验丰富的业务员，对于客户的一些问题,很快就能应对回答，在客户老总突然出现的情况下,张杰并不感到意外和慌张,而是了解老总对我们产品的要求，尽量满足一些老总的要求,给了对方一个好印象，当取得订单时,张杰并没有立刻告辞,而是继续询问客户平时礼品方面的需要,这也很好的争取到一些其他礼品的订单,为公司争取到大利益。 四此次销售模拟的意义：或许在别人的想象中，销售只是卖东西，磨磨嘴皮而已。但很多人都不知道其中的精髓是在于如何在短短的一个小时甚至是半个小时内迅速的去与人交流，与人沟通，博得客户的好感，这些是平常人不一定可以轻易就做到的，也可以说是在锻炼一个人的成长 (在与客户沟通之前我们要准备充分,记得

6、带上样品册,了解好自己公司的产品,让客户了解我们产品的好处,在对方的角度思考,客户为了自己的公司形象着想,肯定会买一些适合自己公司形象的产品来体现自己公司的形象） 第二篇:礼品销售策划方案 礼品销售策划方案 一、方案目的 在这段时间内,将公司相应的主打产品进行新一轮全面性的推广、进一步培养稳定客户群体,将公司的品牌形象更深入人心。 二、当前的销售环境分析 加入wto以来，我国工艺品礼品行业得到了长足发展，但也暴露了许多急需解决的问题，如产品雷同、假冒成风、缺少设计创新能力等。wto背景下的中国礼品业面临更大的机遇与挑战，礼品企业需要敏锐地把握行业潮流趋势，而相关管理部门也应在规范市场环境方面有

7、所作为。 目前,国内外两个市场潜在需求十分可观，全球礼品需求约2X亿美元,其中:美国占40%、欧洲占24%,日本占8.7%,中国只占58%；在美国、德国、意大利等举办的大型国际展览会,平均每个展览会成交额达50亿美元左右; 每年美国的手工艺品销售额约1亿美元、文具家庭用品约740亿美元(有66%家庭年消费近00美元，有1%有家庭年消费86美元);促销品达到190亿美元。德国礼品年销售额达60亿美元,德国礼品市场份额中,生日礼品占6%,圣诞节礼品占16.8%;人均消费礼品61美元,仅蜡烛的进口量2亿多元马克;约有45万人次参加网上礼品购物。 中国礼品大量占据全球市场的同时,也面临的潜在的挑战，主

8、要是礼品行业具有门槛底、劳动密集、工艺相对简单等,近一两年,一些发展中国家也都纷纷涉足礼品的生产，对中国的产品产生了潜在的影响。 三、市场需求分析 现在，正是“金融海啸”的“后遗症”时期，许多“金融海啸”所带来的影响正陆陆续续地出现。但现在年近岁末,各种节日、宴会、活动的到来也为礼品市场带来一定商机。在现阶段，我们必须把握好这个机会，为此过后的淡季，以及其它不定因素对我们礼品市场所带来的冲击作铺垫。 据一些市场调查分析得，简洁、时尚及浪漫礼品深受消费者青睐。西部地区廉价的生产成本和劳动力将给众多礼品工艺品企业更大的利润空间，也给东西部企业的合作构建了一个坚实的基础。而中国人素来讲究礼尚往来，逢

9、年过节,馈赠亲友，少不了礼品;企业搞活动犒劳员工，少不了礼品;感谢客户一年来的支持，自然更少不了礼品。 四、销售目标(略) 五、具体行销方案以传统营销渠道、网络营销渠道(包括网络直销、网络间接销售）相结合进行销售。 传统营销渠道 a.在各大媒体中放广告,加快消费者得到消息的速度，与此同时,派销售员出外推销。 b改良公司产品的销售形式,例如，以组合、套餐产品等形式销售。 .网络营销渠道 ()网络直销 a.优化公司的网站设计。能吸引更多浏览者的眼球。发放更多关于这次销售活动的信息在网页上。b.加强公司网站的宣传力度。让更多的网民、消费者知道公司的网站。 .完善客户服务环节。客户服务是一个很重要的环

10、节,他直接与客户交流。这样,我们服务的态度会影响到客户对我们公司的信心程度与合作态度。因此，除了有“在线留言”的板块，还可以增加q、ms等聊天工具的直接交流方式,安排名或以上的工作人员(可以采取兼职的方式，时间更灵活）在工作时间内回答客户问题,可以让客户有更多的选择，即时知道他们心中疑问的答案。 （2)网络间接销售 除了可以透过中国商品交易中心、中国国际商务中心以及阿里巴巴网站，在这些网站中设立网店来销售，还可以采用博客营销和e-mail营销方式。在网易、雅虎、新浪等网站中新建公司的博客,定时将公司的最新信息发布在博客中；当公司推出新产品,或以后有新的销售活动时，发送相应的宣传e-mail到客

11、户的邮箱中;我们公司有商务类的产品，也可以透过e-ail的方式,将信息发送到他们公司的邮箱中。六、各项费用预算（略） 第三篇：礼品渠道销售礼品渠道销售 礼品的销售主要分为渠道和终端两大块作为礼品渠道供应商清晰的思路对每一个市场人员来说尤其重要。既然如此就让我们一起来做一个探讨。 市场人员要进行销售工作首先一定要确定销售的对象我认为第一步要做的就是下面说到的第一个节点 节点1筛选资料寻找目标客户 从事礼品渠道销售的人都知道我们所面对的客户是为终端用户提供礼品解决方案的礼品中间商其中包括有礼品公司、广告公司、公关策划公司、会议会务公司等等现在甚至还出现有商贸、文化发展、文化传播等类型的公司。而礼品

12、行业渠道供应商最通常的宣传方式就是每年如期举办的礼品行业展销会每到这个时候参展商们就会收集到成百上千的客户资料可究竟哪些资料是有用的哪些资料又是适合我们客户的就需要用心区分了。从堆积如山的名片中筛选出无用的资料如何寻找到我们的目标客户是我们最初所要面对的问题。 如果说你已经拥有很好的方法找到了适合的目标客户接下来要做的就是对于目标客户的开拓。节点首次拜访给客户好的第一印象销售前辈都说要卖产品就要先卖自己。换句话说就是第一次拜访客户最好是不要卖产品而是要先把自己给卖了。记住不差钱个人所值的价钱会在以后合作上得到体现。现在抛出了新的问题你打算怎么样把自己卖出去是肥瘦一起卖还是分开来卖是论斤称还是打

13、包批发哈哈开个玩笑其实我要说的是你是否有考虑这个第一次用什么方式去拜访客户电话、传真、短信、e-ma、还是上门拜访是否有准备一个简短又能够体现你个性的形式和内容让客户最快的记住你及所就职的公司和从事 的工作 如果你还做不到请赶紧去准备如果你已经做得很好了那就让我们一起来看第三个节点。 节点深入沟通创造合作契机 客户对你的第一印象再好如果没有后续的加强联系也只会将印象保持在某个时间段内。而我们煞费苦心让客户记得也是为了后面业务的顺利开展建立合作关系这需要与客户做一次深入的沟通最好是能面对面的沟通沟通的目的一定是为合作创造机会。怎么样来创造机会呢毫无疑问合作一定是建立在相互了解、信任的基础上所以你

14、先要探询客户的需要客户不仅需要你的产品还需要最好的政策更需要他所期望的服务等等和客户以往运作中存在的问题没有一家公司没有任何问题所以你的机会就很多了然后在适当的时机告诉客户你的公司能为他提供什么产品、服务、还有给予的政策最好是分析出你与别人不同。如果你能从这个供与求的谈话中找到切入点相信客户一定会产生浓厚的合作兴趣。唯一的疑问就是我们说的能不能做到这个只有让客户给我们合作的机会他才能体会到了。节点4把握机会将样品陈列到客户的展厅要合作不是沟通时客户表示感兴趣或者是口头承诺我们以后好好合作之类就可以。万丈高楼平地起我们还要知道合作的地基在哪里对于礼品中间商的合作样品是至关重要的也是我们合作的基础

15、。而将样品陈列到客户展厅最容易被人看到的位置会出现两个方面的问题一、一般客户展厅的规模有限或者客户为了避免样品风险你很难要求客户买下公司全部的样品去陈列那么请问你准备怎样来帮客户挑选产品你挑选这些产品的依据是什么二、客户投资样品最能表现其合作的诚意因为只有客户真正看中相互的合作他才会购买样品那么请 问你面对部分同行破坏游戏规则免费给客户铺样是否制定了相关的样品政策以平衡客户的心理 如果客户已经做了前期的投入把样品陈列到其公司展厅很好的位置准备与你进行战略性的合作我们就应该看看第五个节点是什么。节点五消除疑虑帮助客户对市场人员做产品知识培训 合作肯定是和客户的老总谈但产品的销售肯定不只是老总一个

16、人去做。放眼所有的市场人员都是最乐于推荐自己所熟悉的产品既然如此如果客户的市场人员不了解你的产品他们会去主推你的产品吗就算客户的老总说了要重点推荐你的产品这些市场人员又该如何去向他们的终端客户做推荐工作怎样将你的产品所能传承的礼文化与客户需要结合起来所以这时你应该做一件事情那就是帮助客户对业务人员进行产品知识培训让他们全面了解你的产品。但在实际操作中客户对供应商直接与市场人员接触顾虑重重担心他的市场人员直接通过供应商炒单还有如果离开会带走供应商信息等等。那么怎样妥善协调好客户所担心的问题你能否坚持住原则去保护客户的利益做到让客户信服另外你是否对自己的产品非常熟悉能把产品知识培训做得很到位 如果你能做到节点五相信客户的市场人员一定会全心全意主推你的产品。 节点六将点对面的沟通进行到底确保信