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1、中国银行电子银行岗位资格认证考试试题库手机银行一、不定项选择题1. 持有我行借记卡的个人客户可通过（ AB ）方式开通手机银行服务：A. 到网点柜台注册申请使用手机银行服务B. 通过我行的WAP网站自助开通C. 开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请D. 通过电话银行自助开通2. 我行手机银行与网上银行是两个既相对独立又相互联系的服务渠道，以下关于手机银行和网银关系说法正确的是：（ ABCD ）A 共享账户信息B 共享客户信息C 共享认证工具D 共享市场细分3. 我行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ ABCD ），方能接受客户申请。A提示客户仔细阅读并同意遵守中
2、国银行股份有限公司电子银行章程及相关业务规则、安全须知等各项条款B告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担D要求客户签署我行手机银行服务协议4. 手机银行账户查询功能中包括哪些二级菜单查询内容（ AB ）。A余额查询B交易明细查询C历史余额查询D余额汇总查询5. 手机银行的银行账户查询中对于余额查询功能，支持哪些账户类型的余额查询服务（ A ）。A借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCC B借记卡、普通活期、活期一本通、QCCC定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄D借记卡、普
3、通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄6. 手机银行的银行账户查询中，交易明细查询支持哪些账户类型的当日交易明细查询和历史交易明细查询（ B ）。A借记卡、普通活期、活期一本通、定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCCB借记卡、普通活期、活期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄、QCCC借记卡、普通活期、活期一本通、QCCD定期一本通、存本取息、零存整取、教育储蓄7. 手机银行的转账汇款中对于关联账户转账、中行内转账汇款业务支持（ D ）借记卡、长城人民币信用卡（QCC）进行省内和跨省转账。A58B524C78D7248. 网上支付和手机支付是我行电子支付的两个不
4、同支付渠道。两种支付可以分别独立（ C ）。A暂停和关闭B暂停和注销C开通和关闭D开通和注销9. 由于手机显示和通讯的特点，手机银行外汇交易“汇率查询”页面刷新频率为（ D ），且（ D ）手动刷新页面功能。A10秒；不提供B15秒；不提供C10秒；提供D15秒；提供10. 手机银行“个人设定”功能提供设置手机显示设置、默认账户设定、设置预留信息、账户别名维护、取消账户关联、新旧账号对照、交易限额设置和修改手机银行密码功能。其中，设置预留信息、账户别名维护和新旧账号对照功能与网银（ A ），且预留信息和账户别名在任意渠道修改后，在另一渠道（ A ）自动修改并保持一致。A一致；会B一致；不会C不
5、一致；会D不一致；不会11. 手机银行与网上银行（ B ）单独设定手机渠道的优惠方式和交易限额，且（ B ）超过限额参数中规定的上限。A可以；能B可以；不能C不可以；能D不可以；不能12. 手机银行柜台业务包括：（ ABCD ）A手机/网上银行开通关闭B手机用户状态变更C重置手机银行密码D手机客户资料变更13. 手机银行的“手机用户状态变更”包括（ ABCD ）A挂失 B挂失恢复C解锁 D注销14. 同一用户一天登录验证连续（ B ）次密码无效，系统即暂时冻结该客户登录功能，次日（ B ）点自动解冻或由银行有效鉴别客户身份后人工即时解锁。A5；六 B5；零C10；六 D10；零15. 同一用户
6、连续登录累计（ D ）次验证密码无效或动态口令连续累计（ D ）次验证错误，则冻结该客户登录功能。A10；10 B10；15C15；10 D15；1516. 可用于验证客户身份的关联账户包括（ ABCDE ）。A长城电子借记卡 B活期一本通C普通活期 D定期一本通E信用卡17. 对于未开通手机银行且未开通网上银行的客户，柜员应通过（ AB ）交易为客户注册手机银行。A个人客户注册 B个人客户联动注册C个人客户账户注册 D个人客户账户联动注册18. 已经开通网银的客户，在柜台办理手机银行服务开通时，柜员需调用的交易为（ C ）。A个人客户注册B个人客户联动注册C手机/网上银行开通关闭D手机客户资
7、料变更19. 下列手机银行交易需要经办复核制是（ D ）。A手机银行开通关闭B手机银行客户资料变更C重置手机银行密码D手机银行状态变更20. 下列哪些交易既适用于手机银行又适用于网上银行渠道（ABCD）。A关联账户注册B同步客户证件信息CETOKEN绑定管理D市场细分变更21. 中国银行手机银行的登录网址为（ D）omD. http:/22. 客户可通过（ BC ）方式注销手机银行用户。A. 网上注销B. 柜台注销C. 客户服务中心注销D. ATM注销23. 使用中国银行手机银行的客户在首次使用手机银行时，需对在柜台注册时设置的6位数字密码进行修改。密码设置为具有一定安全强度的（ D ）登录密
8、码。A. 8-10位数字密码B. 8-20位数字密码C. 8-10位含有数字、字母的密码D. 8-20位含有数字、字母的密码24. 对于已开通了网上银行和手机银行两项服务，但需要关闭其中的一项服务的客户，可通过（AB）方式办理。对于只开通了一项服务的客户，需要关闭时，则应办理注销网上银行或手机银行。A 前往银行柜台 B 拨打95566办理C在网银中关闭D 在手机银行中关闭25. 个人理财版、贵宾版手机银行客户在柜台办理注销之前须（B）。A直接注销 B 解除手机银行与E-TOKEN的绑定关系C 解除网上银行与E-TOKEN的绑定关系D 关闭网上银行26. 理财版手机银行的用户在交易过程中用到的认
9、证方式包括（CD） A 透传手机号、密码B 用户名、密码C E-TOEKN D 手机交易码27. 个人客户可以关联在手机银行中的账户介质的类型包括（ D ）：A长城电子借记卡B长城电子借记卡、活期一本通、普通活期C长城电子借记卡、长城人民币信用卡、活期一本通、普通活期D长城电子借记卡、长城人民币信用卡、中银系列信用卡、活期一本通、普通活期、定期一本通28. 手机银行用户密码设置原则为（ B ）。A 可以使用简单密码，如：123456等B 密码长度为8-20位的数字及/或英文字母组成，不限制必须包括一个数字或字母C 密码可以为空D 密码不区分大小写29. 我行手机银行服务可支持（ ABC ）版本
10、的手机。A iOSB Android C Windows PhoneD SymbianV3/V530. 手机银行客户可进行的业务类型包括（ ABCD ）。A 风险评估 B 中银理财计划I C 中银理财计划II D 私对公转账31. 手机银行炫版较其他版本相比，具有（ ABD ）特有功能。A 对账单查询 B 主题设定 C 结售汇 D 悬浮菜单32. 客户使用家居银行进行中行内定向转账汇款时，需要使用（ B ）作为安全认证工具。A 手机交易码 B 动态口令 C 动态口令+手机交易码 D CA证书33. 在BNMS系统中，手机银行的帮助信息动态维护工作由（ C ）负责。A. 经办柜员 B. 复核柜员
11、 C. 运营管理柜员 D. 座席柜员34. 海外手机银行服务是基于手机银行（B）实现的。A WAP版 B 3G炫版 C iPhone版客户端 D iPad版客户端35. 关于手机银行在线预约申请开户功能，以下描述正确的是 （ AC ）A 对于我行存量未开通电子银行的客户，可以申请开通电子银行B 对于我行存量已开通电子银行的客户，可以申请单独开通其它渠道服务C 对于非我行客户，可以申请开立借记卡账户并开通电子银行D 对于非我行客户，可以申请开立信用卡账户并开通电子银行36. 手机银行信用卡模块包括如下功能（ABCD）。 A 信用卡服务设置B 信用卡账单服务C 信用卡分期付款D 信用卡附属卡管理3
12、7. 当前开通家居银行的方式包括（AB）A 自助注册 B 柜台开通C 网上银行D 手机银行38. 客户通过网上银行和手机银行进行自助挂失时，必要的验证要素包括（BC）。A 手机交易验证码 B 电话银行密码 C 动态口令 D 取款密码39. 手机银行会话超时的时间设置是（C）分钟。A 10 B 20 C 30 D 15 40. 手机银行的注册渠道包括（AC）。A 柜台 B 95566 C 手机银行登录页面 D网上银行41. 客户可以增加手机号码的渠道包括（C）。A柜台 B 网银 C 手机银行 D电话银行42. 客户通过手机银行进行账户临时挂失，（A）个自然日后系统自动解挂。A 5 B 10 C
13、15 D 743. 手机银行可以提供哪些类型的转账汇款？（ABCD）A 关联账户转账 B 中行内转账汇款 C 国内跨行转账 D手机号转账44. 支持外币的手机银行交易包括（A）。A关联账户转账B中行内转账C国内跨行转账D手机号转账45. 客户可以增加定向收款人的渠道包括（A）。A柜台B网银C手机银行D电话银行46. 哪些手机银行服务可以支持向定向收款人转账？（ABC）A中行内定向转账汇款B国内跨行定向汇款C非关联信用卡定向还款D跨行实时定向汇划47. 主动收款业务中，客户作为收款人一天能发出多少收款指令？（D）A 10 B 120 C 30 D 无限制48. 汇款笔数套餐业务的签约渠道包括（ABCD）A柜台 B网上银行 C手机银行 D自助终端49. 密码汇款的发起渠道包括（ABCD）A柜台 B网上银行 C手机银行 D自助终端50. 客户可以在哪些状态下撤销密码汇款？（ADE）A已汇款未收款 B已收款 C已取消 D密码错误3次锁定 E永久锁定（6次）51. 当前手机银行的投资类交易包括（ABC）A外汇 B双向宝 C账户贵金属 D网银专属理财账户 E全球账户管理52. 纸白银交易与纸黄金交易相同，手机银行（D）秒刷
