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1、电子商务供应商评价准则 优质制造商国家标准编制说明一、任务来源本标准的制定计划由全国电子业务标准化技术委员会（SAC/TC 83）和广州龙媒计算机科技有限公司提出，经国家质量监督检验检疫总局批准，正式列入2013年国家标准制修订项目计划，项目编号为20130167-T-469，项目名称为电子商务供应商评价准则 优质制造商，起草单位为广州龙媒计算机科技有限公司、中国标准化研究院。二、本标准制定的背景、目的和意义电子商务的发展给传统供应链管理赋予了新的含义，电子商务环境下供应链管理就是指利用电子商务相关技术，整合企业的上下游产业，利用Internet，以中心制造厂商为核心，将产业上游原材料和零配件
2、供应商、产业下游经销商、物流运输商及产品服务商以及往来银行结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整电子商务供应链，供应链上的各成员企业在电子商务环境下通过信息的集成、协调、共享改变着原来的运作方式。在激烈的市场竞争中，供应商的选择与合作过程是企业挖掘潜力的重要来源，而互联网的飞速发展为它的实现提供了新的平台。在越来越多企业参与全球电子商务的环境下，企业与供应商的交易模式发生了深刻变革，企业与供应商合作以及交易的电子化，迫使企业原来的交易流程发生了变化。因此，电子商务环境下的供应链有着自己的特点，电子商务环境下供应商的选择与传统供应链供应商的选择也有所不同。在电子商务环境下如何对供应商进行评价、筛
3、选对提高整个供应链的效率有重要意义。随着我国电子商务的快速发展，网络交易市场的不断扩大，交易商品种类及数量在成倍增长，假冒伪劣商品也充斥着整个交易市场，扰乱了整个电子商务购物环境，伤害了广大消费者的权益，破坏了电子商务的良性发展，而这些现象的源头基本可以追溯到交易商品的质量和虚假信息上来，控制好商品的制造和供货源头，将从根本上净化电子商务的购物环境，因此，如何对电子商务的产品制造商进行评价认证，保证他们的产品质量，通过一定的标准对目前市场上水平参次不齐鱼龙混杂的电子商务制造商进行评价认证、分层管理将非常迫切其必要，因此，制定并实施电子商务供应商评价准则 优质制造商将对我国目前现有的电子商务供应
4、商进行管理认证非常有意义。三、标准内容框架前言引言1范围2术语、定义和缩略语3评价总体框架和评价模块4评审方法和结果表示5评审规则与结论6评审报告7扩展原则与方法附录A（资料性附录）优质制造商审核文件清单样例参考文献四、本标准的制定过程本标准由广州龙媒计算机科技有限公司、中国标准化研究院负责制定。1、2012年9月，由广州龙媒计算机科技有限公司提出本标准制定及立项需求，中国标准化研究院承担本标准主要起草任务，并成立标准起草组开始标准起草工作，开展标准调研、资料收集、标准草案稿编写，广州龙媒计算机科技有限公司相关业务人员提供标准技术内容的业务指导。同时，由全国电子业务标准化技术委员会向国家标准委
5、提出立项申请；2、2013年3月，标准起草组在调研资料的基础上了依据广州龙媒计算机科技有限公司提供的GMC新广货标准及评审细则最终稿0823文件中的主要技术内容，初步确定标准主要内容，形成标准讨论稿（一稿）；3、2013年4月，标准起草组对形成的标准讨论稿进行集中讨论修改后，完善形成标准讨论稿（二稿）；4、2013年7月，国家标准委批准本标准的立项申请，正式列入2013年国家标准制修订项目计划。5、2013年12月，广州龙媒计算机科技有限公司相关业务人员对形成的标准讨论稿（二稿）再一次提出完善意见【标准修改意见】电子商务供应商评价准则优质制造商-环球市场集团；中国标准化研究院起草粗部分成员赴广
6、州针对上述意见部分内容进行了当面沟通，形成了意见一致处理方案，后经起草组对上述意见认真分析的基础上，进一步修改完善形成标准讨论稿（三稿）；6、2014年1月广州龙媒计算机科技有限公司相关业务人员和中国标准化研究院标准起草组人员在北京集中对标准讨论稿（三稿）的标准内容进行了逐条研究分析，形成了标准统一修改意见，由标准起草组人员完善形成标准讨论稿（四稿）。7、2014年3月广州龙媒计算机科技有限公司相关业务人员和中国标准化研究院标准起草组人员通过电话会议的形式讨论了标准讨论稿（四稿）中待解决的技术问题，后经广州龙媒计算机科技有限公司相关业务人员和中国标准化研究院标准起草组全体人员的共同参与下基本对
7、本标准的所有技术内容形成了一致的修改意见，并形成目前的标准征求意见稿。五、主要技术内容说明本标准制定过程中截止目前根据需求的变化先后完成了标准草案稿、标准讨论稿（一稿）、标准讨论稿（二稿）、标准讨论稿（三稿）、标准讨论稿（四稿）标准征求意见稿等6稿，标准内容在不断完善，不断趋于科学合理。根据需要，标准的主要技术内容确定为：1、引言部分。提出了制定本标准的必要性、目的和意义，给出了本标准制定的技术内容依据等。2、术语、定义和缩略语部分。给出了本标准中用到的术语和相关缩略语。3、评价总体框架和评价模块部分，本部分经多次研讨后确定了优质制造商的评价总体框架和评价内容，即优质制造商评价包含制造商资质、
8、企业规模、产品研发、产品质量、产品营销、客户服务、信用与荣誉、企业社会责任八个模块，其中：模块由若干子模块构成，子模块包含若干评审内容。具体框架结构见下表：评审模块评审子模块制造商资质营业执照组织机构代码证税务登记证公司章程生产经营特定产品的许可证企业规模产能财务报表产品研发新产品设计开发制程能力仪器设备、工具、治具管理失效分析与改进创新成果产品质量质量管理体系生产过程质量管理产品认证及产品测试产品营销营销团队市场调研与分析营销战略营销策略外贸能力客户服务售后服务服务承诺投诉处理与改进OEM/ODM/OBM经验信用与荣誉信用荣誉企业社会责任用工管理健康与安全环境保护公益支持4、评审方法和结果表示部分。给出了评审方法、审查方式和结果表示三方面的具体描述。5、评审规则与结论部分。以条款的形式给出了上述8个模块和子模块的具体评审规则，通过对评审内容、子模块和模块的评审来完成整个优质制造商的评审，最后给出整个优质制造商的评审结论。6、评审报告部分。给出了优质制造商的评审包括的组成部分及相关信息描述等内容。7、扩展原则与方法部分。给出了模块、子模块和评审内容扩展的基本原则和要求。8、附录A部分。给出了优质制造商评审过程中涉及的相关文件清单及文件的基本格式和包含主要内容等。 电子商务供应商评价准则 优质制造商国家标准起草组 二一四年三月4
