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1、公共场合礼仪教案教学目的：理解和掌握在公共场合应遵守的礼。教学重点:可以在公共场合对的运用礼仪规范。教学难点:遵守并对的运用公共场合礼仪规范。教学措施:讲授法、情景教学法、小组讨论法。教 具：多媒体课 时:2学时教学过程：一、导入对我们的习惯不加节制，在我们年轻精力旺盛的时候,不会立即显出它的影响。但是它逐渐消耗这种精力，到衰老时期我们不得不结算账目，并且归还导致我们破产的债务。 泰戈尔夫人必知礼然后恭敬，恭敬然后尊让。管子五辅公共场合是为社会提供服务的地方。二、讲授新课（一)、公共交通场合礼仪 1、行路礼仪上学、上班、外出办事、上街购物、消遣散步,人们每天都离不开行走,在路上应当约束自己的行
2、为,遵循应有的礼仪规范，讲究文明礼貌。、严格遵守交通规则行路时务必要遵守交通规则。在大街上行走时,要走人行道。横穿马路时,要走人行横道(斑马线）、天桥或地下通道。路过路口时,要注意观看交通信号灯,绿灯亮时过马路,红灯亮时停止通行,黄灯亮时警惕慢行。切不可在马路中央逗留、嬉戏、接打手机,也不可翻越护栏,横穿马路,闯红灯，甚至与车辆争时间、抢速度。遇到交通拥挤的状况,要听从交警指挥。、自觉自律，彼此忍让在能同步容纳多人行走的道路上行走时，应自觉靠右通行，以以便急于赶路的其她行人。如几种人同步行走,不适宜并排,不要勾肩搭背、打闹嬉戏，以免阻碍其她行人。 在人多拥挤处,应尽量为老弱病残让路，让负重的人
3、或孕妇、小朋友先行,循序而行，不挤不抢,互相礼让。不小心遇到别人时，要立即道歉,不可装作若无其事，或借题发挥,大吵大嚷。、并排行走，讲究位置在较宽阔的道路上与尊长者或者是女性并排行走时，若是两人并排,应请尊长者或者女性走右边,以示尊重；若是三人并行，应请三人中最尊者走中间,自己走左侧，以示礼遇。与女性同行时,男性应走在外侧,让女性走较安全的一侧。在只能容一人行走的道路上与她人一同行走时,应请几人中地位最尊者或女性走前面,自己走背面，但与其她人的距离不适宜拉得过大。、路遇熟人,热情礼貌路遇熟人，应礼貌热情,积极打招呼,不应视而不见；若需交谈,应靠边站立，不要阻碍交通并注意安全;交谈时，应轻声慢语
4、,不喧哗，不影响她人;对于其她不相识者,如正面接触,也应积极打招呼，以示礼貌。、爱惜交通设施,讲究卫生在路上行走时，要爱惜交通设施，不要倚靠或跨坐在交通护栏和隔离墩上,不要扭转道路批示牌，不要用身体撞击路旁灯箱，更不能对多种交通设施进行人为破坏。同步，还应注意行路卫生。不要随处吐痰，不乱丢果皮、纸屑、烟头以及其她杂物;吃完口香糖,应用纸包好后扔人垃圾桶；看见地面上有杂物，应随手拾起；用过的包装纸、塑料袋应集中起来丢进垃圾桶。此外，切勿边走边吃东西，这样既不卫生，又不雅观。、问路礼貌,助人热情问路时,一方面应根据对方的性别、年龄、身份等选用合适的称谓和敬语,如“劳驾请问”等，然后再以祈求的语调向
5、对方发问。无论对方与否给你指明道路,都要诚恳道谢。切不可由于对方未能解决你的问题就心生抱怨,甚至对其指责谩骂。她人向你问路时,应热情指点，竭力帮忙,必要时可亲自为其带路。如的确不懂得.应向对方表达歉意,或转问她人,切不可态度冷漠或表露出不耐烦的神情,甚至不理不睬。“五里”与“无礼”从前有个年轻人骑马赶路,到了傍晚还没有找到住处，心里很着急。忽然,她看见远处有一位老农，便高声喊道:“老头子，这儿离旅店尚有多远?”老人回答：“五里!”年轻人扬鞭策马跑了十多里路。仍不见人烟。她自言自语道: “老头子骗人,五里!什么五里?”她猛然醒,悟过来，这“五里”不是“无礼”的谐音吗？问路不讲礼貌,怎么能得到对的
6、的答复呢？于是,她掉转马头往回赶，见那位老农还在原地,便匆匆翻身下马,恭敬地叫了一声: “老大爷!”老农说：“天色已晚，如不嫌弃，可到我家一住,明日再赶路。”想一想：老农为什么对年轻人前后的态度截然不同呢？如果你是那个年轻人，应当如何问路呢?2、乘车礼仪人们外出乘坐公共汽车、轿车都应格外注意文明礼貌，遵守乘车礼节。(1)、乘坐公共汽车礼仪公共汽车作为都市中较为便捷的交通工具之一,始终是一般百姓出行的首选。乘坐公共汽车时遵守一定的礼仪规范，不仅体现个人素质，也是交通秩序畅通无阻的重要保障。学生作为高素质群体,更应做到文明乘车,具体应注意如下几方面的礼貌礼节：上下车遵守秩序。乘坐公共汽车时，应有秩
7、序地上下车,待下车的乘客下车完毕后再自觉排队上车，切忌浮现插队、拥挤或争前恐后上下车的不文明行为。若提着零件物品上车,应避免撞到她人。雨天上车前应收好雨具,雨伞尖顶朝下,以防戳伤或弄湿她人。对老弱病残孕乘客,可让其先上车,后下车,以以便照顾和提供协助。就座礼貌忍让。上车后，不要强占自己喜欢的座位或多占座位,不要与别人争抢座位，更不要抢占她人的座位。如车上没有座位,应尽量站在公车两侧稍宽裕的地方,不要站在过道中间。对妇女、小朋友、老弱病残及怀抱小孩的乘客应当积极、自觉让座。别人给自己让座时,应积极道谢。文明乘车。在乘坐公共汽车时,必须自觉地讲究社会公德,遵守公共秩序。切勿携带违禁物品;切勿在车上
8、当众更衣、脱鞋或是吸烟、吐痰;切勿乱扔废弃物，破坏车内环境卫生;切勿在车内大声喧哗、狂呼乱叫。乘车时,要注意自己的仪表。男生不适宜穿过短的短裤或打赤膊；女生不适宜穿领口过低、下摆过短或过薄、过露、过透的衣服,不适宜当众化妆或整顿衣裙。乘车要自觉购票。在无人售票的公共汽车上,应事先准备好零钱,以免导致不必要的麻烦。在有人售票的车上，要自觉配合乘务人员的工作，并予以她们合适的尊重。行车时,切忌将头和手伸出窗外,以免发生危险;不要将身体倚靠在车门上,避免车门意外启动而发生危险;不要与驾驶员闲聊,以免分散其注意力,发生意外事故。 (2)、乘坐轿车礼仪平常生活中,轿车也已成为常用的交通工具之一，理解乘坐
9、轿车的礼仪,对出入某些重要场合,十分必要。 上下车有礼。如果陪伴客人同乘一辆轿车，主人应请客人先上车,具体而言,主人应一方面为客人打开右侧后门,并以手挡住车门上框，以防客人发生碰撞，待客人坐好后,方可关闭车门，谨防车门夹伤客人的手，然后主人再从左侧后门上车。达到目的地后,主人应先下车，为客人打开车门,同样要注意避免客人碰撞车门上框。此外，男士和晚辈应注意照顾女士和长辈。女士上车时不要一只脚先踏入车里,也不要爬进车里。最得体的措施是,站在座位边上,把身体减少,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里，双膝一定要保持合并的姿势。下车时,要双脚同步着地，不可一前一后,否则有失礼貌。 座位安排得体。轿车
10、上的座次有一定的尊卑长幼之分,切勿造次,给她人留下不好的印象。由主人亲自驾驶时，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之,而后排中间座位为末席,前排中间座位则不适宜再安排客人。当客人只有一位时,应坐在主人旁边。若同坐多人,半途坐前座的客人下车后,在背面坐的客人应改坐前座，此项礼节切勿疏忽。主人夫妇驾车时,则主人夫妇坐前座,客人夫妇坐后座,男士要服务于自已的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。有司机驾驶时,后来排右侧为首位,左侧次之，中间座位再次之，前座右侧居后,前排中间为末席。文明乘车。在轿车行驶过程中,可进行简朴交谈,但有关车祸一类的话题最佳免谈。如客人显得疲倦,则不适宜交谈。
11、车内严禁吸烟,也不适宜放音乐或听收音机。(二）、公共文化场合礼仪公共文化场合是人们获取知识、陶冶情操的抱负场合。学生在公共文化场合更应注重礼仪规范,这不仅是遵守社会公共秩序的需要，也是自身良好文化修养的体现。本节重要简介学生在博物馆、艺术厅、影剧院、体育场等有代表性的公共文化场合应注意的礼仪规范。1、博物馆、艺术厅礼仪博物馆、艺术厅是高雅的文化殿堂,高雅的环境规定参观的观众具有文明、科学的参观素质和习惯:这也与广大观众为提高自身文化素质和道德素养而来参观博物馆的初衷相一致。因此，观众在参观博物馆、艺术厅过程中应注意言行,时刻保持文明的参观秩序，注重如下礼仪规范:、衣着整洁得体参观博物馆、艺术厅
12、等文化场合,应穿戴整洁，穿着过于随便显然不符合这些场合的文化氛围。、举止文明参观博物馆、艺术厅时要保持安静,切忌大声喧哗。应当按顺序边走边看,不要拥挤，不适宜在一件展品前停留时间过长,以免影响她人欣赏。欣赏时,应尽量避免挡住其她欣赏者的视线，如因拥挤给其她欣赏者导致不便，应及时道歉。在有解说员的隋况下,要给其留有一定空间,切忌过于簇拥。听解说时要用心认真，提问要环绕展品展开，切忌出言不逊,妄加评论,哗众取宠。博物馆陈列的展品，大多具有很高的艺术价值，极其贵重。因此，参观时不要吸烟,不要随便触摸展品,不要任意使用闪光灯拍照,以免给展品带来损害。、影剧院礼仪看电影、戏剧是常用的文化、娱乐活动，学生
13、常常出入影剧院，应格外注重自己的仪表和礼节。、提前入场去影剧院看节目，观众应尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意，请其让自己通过，并且，此时男士应在前开道。、衣着得体在国外,人们把到影剧院看戏、参与晚会视做颇为隆重的活动,一般要盛装出席。在国内,虽然没有这种习俗，但出入影剧院也要讲究衣冠整洁、得体。切不可穿短裤、背心、拖鞋入场，更不可袒胸露背。戴帽者入座后，应脱帽,以免影响后排观众的视线。、举止文明观看电影或戏剧时,最佳不要食用有壳或咀嚼声音过大的食物,要协助影剧院工作人员保持室内卫生。不要交头接耳，毫无顾忌地刊登“高见”，对电影或戏剧妄加评论。不要喝倒彩、吹口哨或向台上
14、投掷杂物。情侣间举止要文明。借电影院谈恋爱无可厚非,但毕竟是在公共场合，行为要端庄,不要有过度亲昵的举止,以免导致不良影响。打喷嚏、吐痰要悄悄进行。半途需要离位去卫生间应当向两旁观众致歉。在观看电影或戏剧的过程中,手机应调为振动状态,以尽量减少对别人的干扰。、礼貌退场半途离场，应尽量避免弄出声响或挡住她人视线。 电影或戏剧接近尾声时,观众不要抢先起身离开,应待影片或表演彻底结束后再有秩序地退场。退场时不要争先恐后,应礼貌地让女士和长者先行。3、体育场礼仪体育场作为公众进行文化交流、开展人际交往的又一场合,在某些礼仪规范规定上与影剧院类似，但又略有不同,需要特别注意。、提前入场观看体育赛事应提前
15、几分钟入场，并尽快坐到观众席上等待比赛开始,切勿高声喧哗、大喊大叫。在比赛中，如需要组织拉拉队,可指定专人统一指挥,统一着装，并在保证赛场秩序的同步,烘托出热烈氛围。、一视同仁,宽容大度观看比赛时,应对比赛双方一视同仁,持公正态度。特别是在国际比赛中,要一视同仁地为双方运动员鼓掌助兴，接受多种也许的比赛成果。要注意国际影响和民族尊严,在其她国家和民族面前体现出中华民族的自尊、自爱和宽容大度，不做有损国格的事情。、支持裁判,谅解失误体育比赛瞬息万变,裁判在执法过程中，难免会判断失误，因而,观众要支持裁判员的工作,切忌对裁判起哄或投掷杂物。观众还应礼貌看待运动员的比赛表演,对偶尔失误的运动员要采用宽容、鼓励的态度。切忌不顾运动员的自尊心和自信心,当场出言不逊,或是投掷杂物，发泄自己的不满。 、文明退场观众退场时不要拥挤,应让女士、长者、小孩先行。出场后应自动疏散,切忌围堵运动员或运动员车辆,导致秩序混乱。三、课堂小结公共场合是为社会提供服务的地方。只有社会上的每一位公民都受到了良好的礼仪教育,公共场合的秩序和环境卫生才干得到主线的改善。四、作业阅读讨论:8月11日，参照消息以“台湾人紧张大陆游客不拘小节”为标题,转载治北“中央社”的报道: “
