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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页企业人力资源部门经理素质测评初探_人力资源管理论文-毕业论文作者：网络搜集下载前请注意：1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理3：可以淘宝交易，七折时间：2010-06-10 20:16:19摘要 在企业的管理活动中，专业从事人力资源管理的企业人力资源部门经理，对企业目标达成以及战略实现起到了至关重要的作用。本文探讨了该岗位的素质要求和测评方法。 关键词 人力资源部门经理 素质 测评 一、引 言 人力资源部门经理属于人力资源管理人员，传统理论认为，其
2、职能包括负责组织的人力资源规划、员工招聘和选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作。随着组织的发展和社会环境的变化，研究者提出，企业的人力资源部门应该承担五大角色：企业的战略伙伴、领导者、雇员激励者、技术专家以及变革推动者。 二、企业人力资源部门经理素质要求 从事企业专职人力资源管理的人应该是企业人力资源管理的专家和高级顾问，为企业各个部门的经理主管提供人力资源方面的技术支持，并领导人力资源部门同仁共同努力，使企业的人力资源充满活力，保持竞争优势。因此，对人力资源部门经理自身的知识结构和能力素质要求也就越来越高。 1.知识（Knowledge） 熟练掌握并运用人力资源
3、管理的基础理论。人力资源管理理论涉及心理学、社会学、经济学等诸多学科，熟练掌握并运用相关学科的基础理论，应当是人力资源部门经理应该具备的基本素养。同时还包括其他相关综合知识的掌握、对本企业的业务知识熟悉了解、还要对与本企业发展密切相关的法律法规知识有所了解。 2.能力 (1)人际沟通和协调能力。同上级、同级管理部门、员工和内部其他人员进行双向沟通能力，及同外部利益相关部门的沟通能力。(2)洞察能力和应变能力。对企业远景规划中人力资源管理问题提出见解，对有效管理员工提出建议，并针对人才市场供求变化及时提出应变策略，以避免企业陷入人才危机。(3)具有高度的组织能力。面对企业不断变化的各种需求，必须
4、以最大效力发挥人力资源潜能并使其为企业运作发挥作用。(4)学习能力。人力资源工作人员能够及时的认识到周围环境的变化，并且用一种客观的态度来对待，从而为组织文化的发展贡献力量。(5)社会交际信息网络。广泛的人际关系对于人力资源管理部门来说也具有相当的意义，也是在中国特定文化背景之下的特殊状况。 三、企业人力资源部门经理测评方法 1.能力测验。能力是影响活动效率，使得活动、任务得以顺利完成的个性心理特征。包括实践中表现的解决问题的速度、任务完成的质量、活动的效果等。从心理学角度说，一个人的职业选择应当是以基本能力（能力的结构和水平）及职业兴趣和性格为依据的。能力素质项目包括学习能力、沟通能力、业务
5、操作能力、洞察能力、应变能力、自我管理能力和计算机操作能力等。对于能力的测验还可以从以下几方面进行： (1)基本能力与职业倾向。包括语言理解能力和组织能力、概念类比能力、数学能力、抽象推理能力、空间推理能力、机械推理能力等六个方面。 (2)逻辑分析能力。主要检查应试者思维的准确性、敏锐程度、逻辑推理的严密性和连贯性。 (3)观察和沟通能力。敏感性是指对人际事物的洞察、预见和分析能力。是否能从复杂的事物中看到内在的逻辑关系，敏感的把握问题的关键人际信息。 !2.职业适应性测验。职业适应性的测评同时包括测试(Test)和评估(Evaluation)两个方面。职业适应性测试的项目总的来说可分为生理测
6、试项目和心理测试项目两大类。对于职业适应性测试，一般是根据各职业的特点筛选出监测指标体系。而另外一些心理项目通常采用量表形式，用纸笔完成检查。近年来出现了两类计算机辅助测试系统，一类是计算机模拟测试系统。其特点是由软件自动生成测试信号，用键盘或专用控制设备做出响应，微机自动进行数据处理；另一类是计算机综合测试系统，其特点是将间卷表格、单件仪器计算机信息管理系统综合起来。 3.人格测验。我国人格心理学的研究起步较晚，国内对人格的研究大部分都是运用修订的西方量表。近年来，有关中国人的人格结构和人格特征的研究获得重要进展。北京大学心理学系教授王登峰博士与台湾大学心理学系教授杨国枢先生根据西方成熟的人
7、格研究路径，采用完全本土化的方法获得了中国人人格的“大七”结构，并编制了中国人人格形容词评定量表(QZPAS)和中国人人格量表(QZPS)。主要使用了外向性、人际关系、行事风格、情绪性、才干、善良、处世态度等7个人格维度。 4.面试。面试具有直观、灵活、深入等综合性特点，可以判断出其他方法无法看出的人的属性层面，还可以多渠道获得应试者的信息和性向。但是，在面试中，也存在主观性大，难于防范和识别应试者的社会赞许和表演行为，同时面试也具有情景压力，使得测试人员与应试者的沟通扭曲，影响了应试者实际水平的正常发挥。一般认为，结构化面试可以为组织选择合适的人才提供一种有效的技术手段。因为它具有严谨的科学
8、性和流畅的双向沟通性等特点。 5.情景模拟技术。人的行为和工作绩效都是在特定的环境中形成的，对人的行为、能力、绩效等特征的观察与评价，不能脱离环境。观察分析评定被试者在该环境下的行为表现以及工作绩效，从而考察被试者的全面素质。在测评过程中，可以模拟人力资源部门的日常事务和突发事件，测试人员采用多种测评技术和方法，观察分析被试者在模拟情景下的心理、行为表现及工作绩效，以测量被试者的管理能力和潜能等素质。 四、结语 近年来，我国管理人员测评事业取得了很大发展，但同时也面临不少问题：测评工具的数量和质量不能满足现实的需要，题目编制、测评要素设计的针对性不强，成本太大，效益不高等。 参考文献: 1刘玉
9、凡王二平:大五人格与职务绩效的关系J .心理学动态,2000，3: 7380 2谢义忠:保险推销员心理素质测评系统的研究M.(湖南师范大学硕士学位论文),2001 !工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、 据悉，通过推动地方立法或党政制定下发文件，提供机制和法律保障，是各地推动工资集体协商工作的共同“法宝
10、”。目前，全国有13个省（区、市）以党委或政府名义下发文件，推动开展工资集体协商工作；23个省（区、市）人大制定了“集体合同规定”或“集体合同条例”等地方性法规。北京市委下发的关于加强和改进工会工作的意见提出，到2012年，已建工会企业集体合同签订率达到95以上，建立工资集体协商制度的比例达到75以上的目标。 据了解，各级工会积极推进工资集体协商工作，特别是以行业性工资集体协商为突破口，破解了工资集体协商中协商主体缺位的难点和科学确定劳动定额、工时工价的重点问题，切实提高了工作的针对性和实效性。上海纺织工会以完善行业劳动定额标准为切入点，采取借助工会联合会、行业三方协商机制和行业工会主动寻找协
11、商伙伴，使工资集体协议覆盖了市纺织行业绝大部分企业 相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必要；为保证准确的多效逆流操作，避免操作者的人为失误，采用计算机程控智能化操作也是设计者应当考虑的确方案之一。经济观念：企业的生命首先在于经济效益，成006年12月20水)Jap
12、an0明日日本行！楽2006年12月1 (水)Receive K今日初漢字見。貰？8.今日勉強年休。休普通平日出来思、医者行。一石二鳥。、英語全同表現、killi济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过
13、程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐十分必车间设计主要是工艺和装备的设计，而对中药厂工艺与装备设计的基本要求必须牢牢树立质量、生产、经济三大观念。质量观念：药品用于防病、治病，药品的质量关
14、系到患者的身体健康，而伪劣药品直接危及用药者的健康甚至生命，因此我国政府非常关注药品的质量，而质量的优劣首先是设计，之后是生产出来的。因此在设计过程中第一应当关心的是工艺与装置设计能否确保投产后药品的生产质量，诸如洁净室的设置、相关的不同等级洁净区之间人物流关系的合理安排、适合于洁净室的选进工艺及机器设备的选用等都是首先要考虑的。生产观念： 工艺与装置设计是否利于生产的组织与运行是工艺与装置设计要又一个需要认真考虑的问题。从设计一开始就应将方便生产、确保生产过程的顺利进行作为要达到的目标加以考虑。例如多效逆流萃取工艺，因为萃取液的多次套提，物流错综复杂，在流程设计时考虑一定数量的中间贮罐本过高
15、、劳动生产率低下、产品滞销或无利可图将危害及企业的生存。当前我国有许多企业通过内部挖潜，降低成本来获得产品的竞争能力。工艺路线、装置的多个方案比较、选择往往最终体现为较低的生产成本与较高的经济效益。例如中药材提取液的多效浓缩，其目的就是为了降低加热蒸汽的单位耗用量，从而降低浸膏产品的动力成本。本设计的制剂车间是以颗粒剂为范例。颗粒剂是将药物与适宜的辅料混合而制成的颗粒状制剂。中国药典规定的粒度范围是不能通过的粗粒和通号筛（0m）的细粒的总合不能超过。日本药方局还收载细粒剂，其粒度范围是m颗粒剂即可直接吞服，又可冲入水中饮服。根据颗粒剂在水中的溶解情况可分类为可溶性颗粒剂，混悬性颗粒剂及泡腾性颗粒剂。颗粒剂与散剂相比具有以下特点：飞散性、附着性、团聚性、吸湿性等均较少；服用方便，根据需要可制成色、香、味俱全的颗粒剂；必要时对颗粒剂进行包衣，根据包衣材料的性质可使颗粒具有防潮性、缓释性或肠溶性待，但包衣时需注意颗粒大小的均匀性以及表面光洁度，以保证包衣的均匀性；注意多种颗粒的混合物，如各种颗粒的大小或粒密度差异较大时易产生离析现象，从而导致剂量不准确。基本要求必须牢牢树立质量、生产、经
