《蝴蝶效应、墨菲定律、青蛙定律》由会员分享，可在线阅读，更多相关《蝴蝶效应、墨菲定律、青蛙定律（8页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、蝴蝶效应、青蛙现象、鳄鱼法则、鲇鱼效应、羊群效应、刺猬法则、手表定 律、破窗理论、二八定律、木桶理论、马太效应蝴蝶效应、青蛙现象、鳄鱼法则、鲇鱼效应、羊群效应、刺猬法则、手表定 律、破窗理论、二八定律、木桶理论、马太效应，这些你都明白吗？1、蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解 释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引 起美国得克萨斯州的一场龙卷风。蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状 态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对 一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。2、青蛙现象：把一
2、只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反 应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温， 青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等 水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。-青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易 致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清 醒的察觉。3、鳄鱼法则：其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图 挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所 以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。譬如在股市中，鳄
3、鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方 向，必须立即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸。4、鲇鱼效应：以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现， 若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢?-原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游， 这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而 解了，沙丁鱼也就不会死了。5、羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程 中存在学习与模仿现象，“有
4、样学样，盲目效仿别人，从而导致他们在某段 时期内买卖相同的股票。6、刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身 上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几 经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不 至于被扎。刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。7、手表定律：手表定律是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点 钟，而当他同时拥有两只时却无法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的时 间，反而会使看表的人失去对准确时间的信心。手表定律在企业管理方面给我们一种非常直观的启发，就是对同一个 人或同一个组织不能同时采用两种不同的方
5、法，不能同时设置两个不同的目标， 甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人无所适 从。8、破窗理论：一个房子如果窗户破了，没有人去修补，隔不久，其它 的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙，如果出现一些涂鸦没有被清洗掉，很 快的，墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方，人们不好 意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之后，人就会毫不犹疑地抛，丝毫不觉 羞愧。9、二八定律（巴莱多定律）：19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴 莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80% 尽管是多数，却是次要的。社会约80%的财富集中在20%的人手里，而
6、80%的人 只拥有20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生活中无处不在， 这就是二八法则。二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待问题，企业经营和 管理中要抓住关键的少数;要找出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20% 的关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果;企业领导人要对工作认真分类分 析，要把主要精力花在解决主要问题、抓主要项目上。10、木桶理论：组成木桶的木板如果长短不齐，那么木桶的盛水量不 是取决于最长的那一块木板，而是取决于最短的那一块木板。11、马太效应：圣经马太福音中有一句名言：“凡有的，还要 加给他，叫他有余;没有的，连他所有的，也要夺过来。”社会学家从中
7、引申出了 “马太效应”这一概念，用以描述社会生活领 域中普遍存在的两极分化现象。1、鸟笼逻辑挂一个漂亮的鸟笼在房间里最显眼的地方，过不了几天，主人一定会做出 下面两个选择之一：把鸟笼扔掉，或者买一只鸟回来放在鸟笼里。这就是鸟笼 逻辑。过程很简单，设想你是这房间的主人，只要有人走进房间，看到鸟笼， 就会忍不住问你：“鸟呢？是不是死了？ ”当你回答：“我从来都没有养过 鸟。”人们会问：“那么，你要一个鸟笼干什么？ ”最后你不得不在两个选择 中二选一，因为这比无休止的解释要容易得多。鸟笼逻辑的原因很简单：人们 绝大部分的时候是采取惯性思维。所以可见在生活和工作中培养逻辑思维是多 么重要。2、破窗效应
8、心理学的研究上有个现象叫做“破窗效应”，就是说，一个房子如果窗户 破了，没有人去修补，隔不久，其它的窗户也会莫名其妙的被人打破；一面墙， 如果出现一些涂鸦没有清洗掉，很快的，墙上就布满了乱七八糟，不堪入目的 东西。一个很干净的地方，人会不好意思丢垃圾，但是一旦地上有垃圾出现之 后，人就会毫不犹疑的抛，丝毫不觉羞愧。这真是很奇怪的现象。心理学家研究的就是这个“引爆点”，地上究竟要有多脏，人们才会觉得 反正这么脏，再脏一点无所谓，情况究竟要坏到什么程度，人们才会自暴自弃， 让它烂到底。任何坏事，如果在开始时没有阻拦掉，形成风气，改也改不掉，就好象河 堤，一个小缺口没有及时修补，可以崩坝，造成千百万
9、倍的损失。犯罪其实就是失序的结果，纽约市在80年代的时候，真是无处不抢，无日 不杀，大白天走在马路上也会害怕。地铁更不用说了，车厢脏乱，到处涂满了 秽句，坐在地铁里，人人自危。我虽然没有被抢过，但是有位教授被人在光天 化日之下，敲了一记闷棍，眼睛失明，从此结束他的研究生涯，使我多少年来 谈虎变色，不敢只身去纽约开会。最近纽约的市容和市誉提升了不少，令我颇 为吃惊，一个已经向下沉沦的城市，竟能死而复生，向上提升。因此，当我出去开会，碰到一位犯罪学家时，立刻向他讨教，原来纽约市 用的就是过去书本上讲的破窗效应的理论，先改善犯罪的环境，使人们不易犯 罪，再慢慢缉凶捕盗，回归秩序。当时这个做法虽然被人
10、骂为缓不济急，“船都要沉了还在洗甲板”，但是 纽约市还是从维护地铁车厢干净着手，并将不买车票白搭车的人用手铐铐住排 成一列站在月台上，公开向民众宣示政府整顿的决心，结果发现非常有效。警察发现人们果然比较不会在干净的场合犯罪，又发现抓逃票很有收获， 因为每七名逃票的人中就有一名是通缉犯，二十名中就有一名携带武器，因此 警察愿意很认真地去抓逃票，这使得歹徒不敢逃票，出门不敢带武器，以免得 不偿失、因小失大。这样纽约市就从最小、最容易的地方着手，打破了犯罪环 结(chain)，使这个恶性循环无法继续下去3、责任分散效应1964年3月13日夜3时20分，在美国纽约郊外某公寓前，一位叫朱诺比 白的年轻女
11、子在结束酒巴间工作回家的路上遇刺。当她绝望地喊叫：“有人要 杀人啦!救命!救命!”听到喊叫声，附近住户亮起了灯，打开了窗户，凶手吓跑 了。当一切恢复平静后，凶手又返回作案。当她又叫喊时，附近的住户又打开 了电灯，凶手又逃跑了。当她认为已经无事，回到自己家上楼时，凶手又一次 出现在她面前，将她杀死在楼梯上。在这个过程中，尽管她大声呼救，她的邻 居中至少有38位到窗前观看，但无一人来救她，甚至无一人打电话报警。这件 事引起纽约社会的轰动，也引起了社会心理学工作者的重视和思考。人们把这 种众多的旁观者见死不救的现象称为责任分散效应。对于责任分散效应形成的原因，心理学家进行了大量的实验和调查，结果 发
12、现：这种现象不能仅仅说是众人的冷酷无情，或道德日益沦丧的表现。因为 在不同的场合，人们的援助行为确实是不同的。当一个人遇到紧急情境时，如果只有他一个人能提供帮助，他会清醒地意识到自己的责任，对受难者给予帮 助。如果他见死不救会产生罪恶感、内疚感，这需要付出很高的心理代价。而 如果有许多人在场的话，帮助求助者的责任就由大家来分担，造成责任分散， 每个人分担的责任很少，旁观者甚至可能连他自己的那一份责任也意识不到， 从而产生一种“我不去救，由别人去救”的心理，造成“集体冷漠”的局面。 如何打破这种局面，这是心理学家正在研究的一个重要课题。4、帕金森定律英国著名历史学家诺斯古德帕金森通过长期调查研究
13、，写出一本名叫帕 金森定律的书。他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的 官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一 位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这 第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因 为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平 庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令，他们不会对自己的权 利构成威胁。两个助手既然无能，他们就上行下效，再为自己找两个更加无能 的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下 的领导体系。5、晕轮效应
14、俄国著名的大文豪普希金曾因晕轮效应的作用吃了大苦头。他狂热地爱上 了被称为“莫斯科第一美人”的娜坦丽，并且和她结了婚。娜坦丽容貌惊人， 但与普希金志不同道不合。当普希金每次把写好的诗读给她听时。她总是捂着 耳朵说：“不要听！不要听！ ”相反，她总是要普希金陪她游乐，出席一些豪 华的晚会、舞会，普希金为此丢下创作，弄得债台高筑，最后还为她决斗而死， 使一颗文学巨星过早地陨落。在普希金看来，一个漂亮的女人也必然有非凡的 智慧和高贵的品格，然而事实并非如此，这种现象被称为晕轮效应。所谓晕轮效应，就是在人际交往中，人身上表现出的某一方面的特征，掩 盖了其他特征，从而造成人际认知的障碍。在日常生活中，“
15、晕轮效应”往往 在悄悄地影响着我们对别人的认知和评价。比如有的老年人对青年人的个别缺 点，或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；有的青年人由 于倾慕朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，真所谓“一俊遮百丑”。 晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其错误在于：第一，它容易抓住事 物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面；第二， 它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会 有另一种特征；第三，它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观 偏见支配的绝对化倾向。总之，晕轮效应是人际交往中对人的心理影响很大的 认知障碍，我们在交往中
16、要尽量地避免和克服晕轮效应的副作用。6、霍桑效应(Hawthorne effect)心理学上的一种实验者效应。20世纪20-30年代，美国研究人员在芝加哥 西方电力公司霍桑工厂进行的工作条件、社会因素和生产效益关系实验中发现 了实验者效应，称霍桑效应。实验的第一阶段是从1924年11月开始的工作条件和生产效益的关系，设 为实验组和控制组。结果不管增加或控制照明度，实验组产量都上升，而且照 明度不变的控制组产量也增加。另外，有试验了工资报酬、工间休息时间、每 日工作长度和每周工作天数等因素，也看不出这些工作条件对生产效益有何直 接影响。第二阶段的试验是由美国哈佛大学教授梅奥领导的，着重研究社会因 素与生产效率的关系，结果发现生产效率的提高主要是由于被实验者在精神方 面发生了巨大的变化。参加试验的工人被置于专门的实验室并由研究人员领导， 其社会状况发生了变化，受到各方面的关注，从而形成了参与试验的感
