岗位胜任力素质模型

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1、细心整理各类核心素养成就导向【定义】不满意于现状,对成功具有猛烈的渴求,总是设定较高目标,要求自己克制障碍,完成具有挑战性的任务。 自我愿景有符合社会和企业利益的志向志向,情愿为之实现而不懈努力,并能够承受困难与挫折,甚至牺牲眼前利益。 内激励成功体验主要来源于做好工作本身所带来的乐趣,而不依靠于外在的荣誉和酬报。 行动性对工作热忱投入,乐于不断接受行动以推动事情进展,对精彩完成任务、取得工作成果有猛烈的渴望。 挑战性目标不满意于现状,敢于冒险,毫不畏惧地为自己和组织设定挑战性的目标,不断追求超越自我,开发和调动潜能。 高标准对人对事有比拟严格的要求,情愿使事情更接近完备,并努力驱动自己和他人

2、为了做得更好而接着努力。诚信【定义】随时随地以诚信开展业务,遵守公司制度规定和社会道德标准,对工作具有较强的责任心。 正直拥有踊跃向上的人生观和价值观,具有安康的心态,能对现象进展公正、公允的评价。 敬重他人不分级别、文化等其他差异,对他人保持敬重与真诚。 遵守标准遵守公司制度规定,不超越制度规定权限;不因个人心情或其他想法而影响组织利益。 社会公德遵遵遵守法律律律法规和社会公德,留意个人形象。 创新【定义】不受陈规和以往经验的束缚,不断改良工作学习方法,以适应新观念、新形势开展的要求。 开放性 对信息持开放的心态;密切关注业内外的新动态和新开展。 挑战传统 敢于质疑传统和常识,能够提出别出心

3、裁的观点、见解和方法。 敢于冒险敢于担当风险去制定新政策、接受新措施和尝试新方法。 危机意识对潜在的危机较敏感,努力通过自身不断革新和开展,踊跃应对将来的挑战。 鼓舞创新踊跃营造创新气氛,对新观点、新方法的提出表示欢送和赞同。弹性与适应【定义】具有适应不同环境、不同特性或不同人群,并有效工作的实力。 随遇而安对人、对事持乐观看法,不缺乏心理平安,能够以平和的心态面对环境的转换。 方式权变能够依据不同地域、不同文化、不同人等情境因素,权变地调整自己的应对策略。 善用策略能够以退为进,在必要时擅长运用妥协、忍让等策略,化解冲突,推动事情进展。 挫折耐受对挫折有客观正确的相识,能够经受挫折打击与压力

4、,用踊跃的方式解决挫折问题,保持心理平衡和正常的行为,不易被猛烈的心情所困扰。 分析判定【定义】对确定的事实进展分析推理,把握事情的本质。 理解实力 能够依据外界供应的信息,结合自己以往的经验与认知,对事物的性质、内涵、状态等形成清晰的相识。 判定实力能够对事物的是与非、对与错、好与坏、真与假等品质做出恰当的评判和区分。 推理实力对事物经过分析、理解、判定以及综合等逻辑思维过程后,得出结论。 决断力对零散结论性信息进展整合加工,分析利弊,做可行性比拟,选择最相宜的方案。 感召力【定义】为了使他人赞成或支持自己的看法、观点或行为,接受劝服、示范等方法使他人信服、赞同的实力。 愿景共享依据对企业使

5、命的深刻理解,构建一个奇妙而切合实际的开展蓝图,并使得员工情愿为之共同奋斗。 理念传播能够有意识地在企业中大力培育和倡议团结协作、共同开展、追求卓越的企业开展理念。 人格感染能够通过塑造开放、亲和、自信和正直的领导者形象,获得员工的信任与支持。 行为示范能够身先士卒,以身作那么,为员工树立良好的典范。 公关实力【定义】有目的、有准备地为改善或维持某种公共关系状态而进展实践活动的实力。 形象管理在工作生活中,以身作那么,通过形象的展示,塑造和提升企业在公众中的形象。 人际影响力 擅长洞察别人的心理,能够依据公关对象的特征和特定的情景,快速接受行之有效的应对策略,把握主动,占得先机。 社会适应性

6、有较强的心情限制实力,在为企业争取权益的过程中,能屈能伸,刚柔并济,能够承受较大的心理压力。 冲突管理在困难的外界压力下,能够快速抓住症结,分析利害关系,化解危机,使形势向有利于自己的方面开展。沟通协调【定义】妥当处理与上级、平级以及下级之间的关系,促成相互理解,获得支持与协作的实力。 踊跃沟通重视且乐于沟通,情愿与人建立联系;在遇到沟通障碍时,能够以踊跃心态和不懈的努力对待冲突和冲突,而不是强权或回避。 换位思索能够打破自我中心的思维模式,尝试从对方的角度和立场考虑问题,体察对方感受,促进相互理解。 刚好反响重视信息的共享,用心倾听各方的看法,并依据实际状况刚好做出调整和回应。 机制保证能够

7、有意识地在组织中搭建沟通平台,通过机制建立确保沟通渠道的顺畅。 关注微小环节【定义】关注事实和微小环节,而不是抽象的概念;既考虑到全局,又深化了解关键微小环节,以微小环节的完备作为重要的努力方向。 精益求精学习并督促下属驾驭各种可以提升和改良微小环节的方法,努力做到更好。 严谨求实工作作风严谨务实,有猛烈地寻求事实依据的倾向,情愿看到并敬重事实。 微小环节取胜坚信只有可操作的微小环节作为保障,才能确保整个准备的成功;督促下属对工作各个环节进展多角度、全方位的考虑,确保准备的严密性。 绩效导向【定义】以结果作为衡量工作成效的主要依据;重点关注提高绩效、实现目标和产出结果。 设置目标为自己、下属和

8、组织设定清晰、可衡量的、具有挑战性的工作目标。 跟踪绩效密切关注目标的实现状况,驾驭工作进展。 提升绩效主动找寻影响绩效的问题和时机,寻求改良绩效的方法。 评价绩效以可衡量的业绩为主要依据对员工进展绩效评价。激励【定义】激发、引导和维持他人的工作热忱,保证预定目标的实现。 激励意识了解激励与提高员工的工作踊跃性、改良工作效率之间的关系,能够将“爱惜和激发员工的工作热忱”作为企业管理的重要目标。 敬重与认可 能够以各种形式认可员工的工作,使他们能够体验到价值感和成就感。 鼓舞参与通过职责赐予、制度保证等方法手段,使员工切实参与到企业开展中来,从而获得猛烈的参与感、成就感和主子翁感。 提升与开展努

9、力为员工缔造更多开展时机和更大开展空间,并对自己及企业的可预见的将来充溢信念。 公允报偿不断推动绩效考核和奖酬福利体系的优化进程;以薪酬、职位、赞誉等形式,对员工做出合理的、有竞争力的报偿。 特性化激励 能够识别不同部门和员工的激励需求,有针对性地接受特性化激励措施。准备推行【定义】能够有效组织各类资源,通过劝服、协调等方式得到相关部门或人员的支持,以使所做的准备顺当推行下去。 劝服力能够做好上行沟通,说明意义,获得上级对准备的认可与支持,从而为准备的推行缔造良好条件。 协调力能够留意做好横向沟通,在准备推行的过程中,得到有关部门及人员的大力协作。 推动力擅长组织各类资源,利用数据与事实说明观

10、点,利用各种方法施加影响,煽动参与者的热忱。 监控与反响重视结果但也关注过程,建立监控和反响机制,整体把握准备实施的进程,随时准备应对各种障碍和问题,并依据状况快速调整策略。 准备制定【定义】能够快速理解上级意图,形成目标,整合资源,制定详细的、可操作的行动方案,并监视准备实施的实力。 意图领悟能够从公司战略、各项工作规划以及上级布置的任务中,提炼出指导性要求,并据此为自己的详细工作制定恰当的目标和方向。 资源组织能在最短的时间内,判定完成某项任务所需资源的种类和数量,通过各种方法将其集中起来,统筹支配、统一调用。 方案设计 设计和制定工作流程、细化步骤、落实微小环节,将目标转化成可执行的详细

11、方案。 执行监控对准备执行过程进展跟踪,对准备的推动节奏进展限制,对暴露的问题刚好处理,并依据详细状况对准备做出相应调整。 进取心【定义】渴望有所建树,争取更大更好的开展;为自己设定较高的工作目标,勇于迎接挑战,要求自己工作成果精彩。 好胜心有猛烈的好胜心,不甘落后,勇于向未知领域挑战,以成功的事实去证明自己的实力和才华。 主动学习有旺盛的求知欲和猛烈的新颖心,从而能不断承受新事物的出现,刚好学习,更新自己的学问,提高自己的个人实力。 自我开展依据组织总的目标,制定个人的开展目标,并为之努力奋斗。 经验开放性【定义】拥有开放的心态,勇于尝试,并乐于与人共享。 信息获得保持对新信息的驾驭和了解,

12、能够利用多种途径搜集和获得信息。 开放的学问构造学问构造呈网络化,留有很多出口,使得新信息可以快速融入到已有的学问构造当中,学问、技能和观念更新快速;有猛烈的新颖心和探究欲,乐于了解和承受新颖事物。 勇于尝试宠爱以开创性的方式探究提升工作效率的方法,勇于实践,有必需的冒险精神和承受失败挫折的实力。 乐于共享乐于向他人学习,也乐于将自己的心得体会以及经验教训与他人共享,坚信彼此共享,能带来创新的火花。敬业【定义】酷爱自己的职业,有良好的职业道德和猛烈的职业使命感,工作兢兢业业、任劳任怨,为了自己的职业而乐于奉献。 组织接纳理解和认同企业文化与价值理念,为自己身为企业一员而感到高傲。 职业使命感

13、对自己在组织中所扮演的角色与担当的职责有清晰的相识和猛烈的使命感,能够踊跃地将个人的目标与工作职责有机地结合。 追求绩优不管是大事,还是日常的琐碎工作,都试图做得更好,力求精益求精。 乐于奉献能够在攸关企业和团队整体利益的时刻,为了保证整体目标的实现,不计较甚至牺牲“小我”的利益得失,兢兢业业、任劳任怨地工作。 内省【定义】内省力又称为自知力,指正确地分析和相识自我的实力。 了解自我有清晰的自我认知和角色定位,了解自身的优势和局限,能够有意识地发挥所长和躲避弱点,并能够以此为根底,提升处理有关人的问题的实力。 潜能开发通过不断挑战自我,来拓展潜能的利用空间,将更多潜能转化为可以有意识限制和运用

14、的工作实力。 整合与提炼 重视阶段性的自我总结,通过对成败经验的反省、整合和提炼,实现自身价值的不断增值。 改良与提升 向自己学习,依据自我经验的总结,勇于尝试改良,形成“做省尝试改良再省再提升”这样的自我开展循环。 解除疑难【定义】对于工作中出现的问题,能够抓住其本质,提出缔造性的解决方案,并付诸实施。 客观界定问题能够客观地谛视情境,剥离外表现象,快速理清各种有利与不利因素,判定问题产生的根源,澄清问题的关键。 依靠团队有团队意识,懂得利用团队成员之间的社会助长效应,突破个人的思维定势、激发灵感,缔造性地解决问题。 解析备选方案鼓舞提出各种备选解决方案,并对每一方案的利弊做出合理评估,快速缩小“最优解决方案”的范围。 决断与行动能够快速作出相宜的确定,促成团队快速接受行动;在解决问题的过程中,有适当的冒险精神。 总结与提升擅长并乐于总结经验教训,在以往成败经验的根底上,不断提升对变革的应对实力和问题解决实力。 应变实力头脑反响迅捷,对工作中的突发事务或意外事务有必需的应急处理实力。造就他人【定义】有造就他人的意愿与倾向,关注他们的潜能与可塑性,并在实际工作中帮助其成长。 鼓舞成长 鼓舞下属“与企

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