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1、第三章 小组工作的阶段模式（阶段模式概述）前属期；权力与控制期；亲密期；差异期；分离期阶段模式概述按照系统论，小组有一个生命发展周期不同理论家对小组周期有不同的阶段划分（3-7 段），仅介绍葛兰. 琼斯（Garland Jones）、科罗尼（Kolodny）等人的五阶段论 科罗尼等的阶段模式（1）组员特征（俱乐部小组观察）：之前组员没密切交往，年龄 9-16 岁，阶层/性格/性别等差异大（2）假设：-密切关系/保持亲密的程度，是小组过程与发展的主要变化；-组员用不同的参照架构来感受与指导行为；-参照架构在发展的不同阶段有变化（3）阶段：前属期；权力与控制期；亲密期/凝聚期；差异期/分辩期；分离
2、期。小组过程并非直线型，而是螺旋型与矩阵式。（4）描述框架：组员的特征；组员采用的参照架构；社工者介入焦 点；合适的程序（5）意义：协助社工者较好预见与了解小组发展的现象，更恰当介 入，更有效促进小组过程及实现小组目标第一节 前属期（既想接近、又想远离的矛盾心理）特征：组员刚开始聚合，互不认识；组员仍自我中心而未投入小组任务：建立初步关系、澄清彼此期望、阐明小组目标的阶段一、组员的特征（一）刚开始与他人亲近，并熟悉小组的环境状况组员关系不很密切，很少信任组员保持社会距离与高度的自我防卫（新环境没有安全感）（二）尝试探索小组与其他组员的性质、需求或期望组员对小组活动的投入：是初步的；对小组投入感
3、矛盾组员的心理阶段：既想接近又想回避-对小组活动/任务有所担忧-对环境充满好奇二、参照架构（一）组员利用“社会”为参考架构利用“过去的社会经验”为参然将以前加入与现在相似小组做比较（二）组员以“过去行为”为指引组员发现小组过程前后的连续性与意义，以作比较基础组员对在小组中的行为找到了一定指引这些指引成为评价小组是否满足其需要与潜力的评估基础三、社会工作者的介入焦点（一）鼓励与促进组员探索物质与心理环境协助组员对小组的全面环境更认识帮助组员更开放，以互相了解鼓励组员表达对小组或他人期望以，建立每个人都接受的小组目标（二）创造一个初步的小组结构订立每个组员的角色与小组规范（初步的小组结构）建立其他
4、小组结构：会议的时间/地点/长短，并随小组周期而调整（三）组员不很熟悉，应允许他们与他人保持一些距离组员不很熟悉，不应过多地推动，否则会导致困惑与忧虑为帮助组员建立信任，社工者应先营造信任气氛，成为模仿对象四、合适的程序一）仅仅依赖社工者来提供活动组员“易变”、仅仅“探索环境”组员没准备去建议活动（二）快速满足需要，对于保持组员在小组中的兴趣是重要的 程序设计应简单，尽快尽可能有满意感 程序应是结构形式，以为组员提出指导方针（三）开展相互认识的传统活动，协助彼此熟悉 用熟悉程序鼓励组员自由参与活动，在彼此了解中建立关系 当组员关系不密切、很少信任，最好用个人化程序（过度强调合作 会引起挫折/失
5、败）学习活动1、社会工作者将作些什么，可以减轻组员加入小组的矛盾心情？2、为什么合作性活动在前属期是不适用的？第二节 权力与控制期（争夺权力、资源） 特征：组员彼此熟悉；尝试通过权力竞争/控制过程寻找新角色 任务：建立小组初步结构/交互交往；组员得不到满足而退出一、组员的特征（一）争夺权力与控制，界定你、我、他的关系小组经验安全/有回报/值得投入，组员在小组生活中为权力与控制 而努力争夺小组的地位与等级，界定你、我、他的关系，形成地位等级关 系及成员沟通的初步模式（二）找出什么特质对小组存在是重要的、可接受的找出体能/社交能力/交往技巧等特质拥有此类特质的人，会得到尊重/接纳，并成为正式/非正
6、式领导者（三）在形成关系与地位等级中，会出现代罪羔羊/被孤立者/次群体代罪羔羊：为他人承受责任的牺牲者被孤立者：与他人没有交互影响，可能退出小组次群体：小组内的微型小组（以彼此保护为目的、分享共同兴趣）（四）以测试行为去探索人、小组的自由/民主/规范/限制测试行为是组员介定与形成关系创、造地位等级、小组规范的手法常见权力与争斗的竞争与攻击行为二、参照架构（一）“过渡性”的参照框架组员关系密切，以前的小组经验不适合去评估当前小组的状态（二）组员将“小组生活”与“家庭生活”作比较家庭是一个关系密切的小组三、社会工作者的介入焦点（一）协助组员面对与处理“权力与控制”问题澄清此过程，对自他更多了解促使
7、建立小组的关系类型与地位等级角色（二）支持组员且以身作则，使组员相互支持 面对“测试与争斗”中引发的种种伤害，工作者要以身作则使，组 员相互支持支持组员表达自己，不怕被误会/被拒绝，并尽力减少伤害（三）除态度支持外，应是非惩罚性的/自主性的非惩罚性，令成员较安全表达自己给组员更多的自主性，以更充分地探索环境，建立规范与成员关系四、合适的程序（一）低程度的相互了解无法避免如界组员继续互相探索与测试时，低程度的相互了解无法避免（二）组员不具有为自己计划程序的可能性彼此合作在组员中没有发展组，员不具有为自己计划程序的可能性（三）社工者应计划程序使组员能测试自己的实力与才能，使彼此建 立关系、地位、角
8、色，建立自信学习活动1、在下列小组情形中（儿童小组/工读生小组/青少年义工组/少年弱 能小组），社会工作者在第二阶段，应给组员多少自主性？为什么？ 2、测试行为在小组中是否合适？为什么？第三节 亲密期（积极投入、建立了亲密关系、有归属感、共进共退）特征：组员更亲密、更开放、更投入；比较小组生活与家庭生活；确定了关系与角色，更合作/自己计划程序任务：营造凝聚力、确定小组的正式结构一、组员的特征（一）成员关系更接近、亲密、更投入投入增强，更开放、更多互相披露更敢表达爱憎、更相互依存（二）公开比较小组生活与家庭生活频繁表露家里发生的事（关系更个人化与家庭式）出现同胞式的竞争、对组员的移情（三）意识与
9、承认小组经验对个人成长与转变的重要性开始重新考虑小组目标小组目标会被修改（四）规范与成员的危机仍然存在组员仍测试小组限制，小组规范的建立与交化成员危机仍出现（把朋友带进小组）二、参照架构（一）“家庭”成为参照框架小组生活更亲密，“家庭”成为小组使用的参照框架（二）组员比较“小组生活”与“家庭生活”三、社会工作者的介入焦点（一）协助组员澄清感受与“小组与家庭”感受混杂为协助更了解自他，澄清正面/负面感受区分当下感受与家庭感受的混杂（二）决定鼓励组员透露多少个人信息及如何回应在互助小组中，鼓励适当透露个人信息，并彼此分享经验在工作小组中，不鼓励适当透露个人信息基于小组的目的与性质而决定（三）要决定
10、引进何种类型的小组结构决定何种组员的角色地位/成员关系/程序的模式与类型例子：在成长小组中，组员更成熟/有能力，组员成为组长/更多的 自我设计程序；在训练小组中，组员间的关系不需太亲密（四）要处理情感波动当程序常常嵌入情感的波动，社工者要投入与回应，使过程顺利 工作者应协助组员了解自己，而不仅学习如何工作四、合适的程序（一）组员更有能力计划与承担小组程序 关注任务完成与情绪或气氛 （二）因情绪波动，设计程序不会顺利进行 组员关系更家庭化、情绪化 组员争夺工作者的关注、争夺程序资源（三）社工者应通过活动，让组员更认识自己学习活动 陈述在亲密期组员的特征。第四节 差异期/分辩期（认识与接纳每个人特
11、点、凝聚力较强、沟通良好、权力分配较稳定） 特征：组员相互了解/彼此接纳/高凝聚及支持；更投入小组/强烈的归属感；组员能计划自己程序与分工完成任务任务：加强凝聚力；完成任务一、组员的特征（一）成员互相熟悉，接纳每个人的独特性接纳每个人的长处/短处/需要将小组作为一种独特经验对小组有较高的认同（二）成员更凝聚，彼此支持/认同自由表达自己成员之间沟通良好（三）权力的竞争与情感波动减少成员更投入/更客观/更合作成员能做出更实际决定/实施大型的程序二、参照架构（一）“自己的小组”成为参照框架小组有我群体/他群体之分不再用家庭比较小组生活（二）组员用“小组规则”与“标准”作参考三、社会工作者的介入焦点（
12、一）更多担当“使能者、资源提供者”角色给组员更自主开展工作或实施程序提供意见/指导/资源（二）担当“使进者”，提供机会，让小组与其它小组/社区接触促进团结、提供回馈，形成气氛互相依赖、检讨小组过程反思、巩固小组中学到的东西四、合适的程序（一）组员自己设计小组程序用内聚力/合作，建议与社区相关计划，并与其它小组一起搞活动（二）利用小组文化开展自发的互动组员在其它地方发展兴趣小组文化发展起来了社工者没必要设计程序来促进互动以，聊天或小聚方式来自发互动学习活动在差异期，社工者为什么要给组员自由去开展他们的程序？第五节 分离期（目标已接近完成，成员面临解散） 特征：评估；组员有分离的情绪与行为；向外寻
13、求新资源 任务：评估；巩固已发生的改变；处理分离的情绪与行为一、组员的特征（一）组员离开/寻找新资源 小组目标实现，组员开始离开 在其他地方寻找新资源，以满足社会性/娱乐性/职业性的需夏 （二）组员出现分离的情绪与行为 否认：简单否定；集体否认 倒退：直接瓦解；倒退留恋重演：重新进入；复习 逃避：虚无主义逃避；积极逃避 评估：重金早期事件或关系过程；评估经验中有意义的部分二、参照架构（一）“小组自身”成为参照框架（二）“小组架构”会被带到另一种社会情况或新的小组之中组员加入新小组时，会以这个小组作为参考三、社会工作者的介入焦点（一）提供流动机会与新资源为组员与小组的流动，提供新机会与新资源提供
14、有关小组的信息（二）对小组进行评后，处理分离的矛盾心理评估小组与组员的进步与限制处理分离的情绪与行为：回顾过去，展望未来（三）对组员继续支持与帮助四、合适的程序（一）组员设计大型项目活动组员有一种强烈重复早期程序活动的愿望组员计划大型程序，不再是挑战（二）大型项目活动的深层意涵反映组员的团结与合作个人取向的活动会重演倒退阶段的动态特征学习活动：1、在分离期，组员会出现什么焦虑行为？ 2、小组工作的阶段模式，对于社会工作者设计小组计划建议书的框 架有什么意义？背景资料：深圳虽然是一个年青的城市，但随着时间推延，会有越来 越多的老人在深圳生活。在慈善会工作的过程中，社工者发现，从 2007 年 1
15、 月起至2007 年 2 月，已有1081 位老人的家属过来申请临 终关怀基金，由于某种原因而没来申请的老人还很多。据统计，截至 2005 年底，深圳市 60 岁以上的户籍老年人口9.75 万人，预计到 2010 年将达到20 万人。依据上面资料，社工者判断，无论对垂危病人的 老人还是健康老人来说，在深圳开展临终关怀服务存在着巨大需要。 问题：假如你是慈善会机构的社工者，请你根据上述资料与通用进程 模式，设计一份“老人临终关怀服务拓展小组一一为生命喝彩”的小 组计划建议书（注：小组节数为5 节） 参考答案：（1）小组基本资料 小组名称：“老人临终关怀服务拓展小组一一为生命喝彩” 对象：高龄（70
