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1、先进单位事迹材料加强精神文明建设树立国有企业形象近年来， XX 公司以“一强三优”战略为指导，以落实“三抓一 创”为主线，以践行“四个服务” 宗旨为目标，内强素质、外树形象， 以点带面、全面抓建，营造了精神文明氛围，树立了企业良好形象。 因成绩突出，先后获中央企业“青年文明号” 、XX公司“企业文化建 设示范点”、“五四红旗团支部”和“ XX 先锋党支部”及“青年志愿 者服务基地”等荣誉称号。一、思想高度重视，坚持大事大抓。在创建精神文明单位过程中， 深感使命光荣、责任重大，做到有序展开、有效推进。一是成立领导 机构。及时成立了由公司党总支书记任组长、各支部书记任副组长， 专工和班（组） 长为
2、成员的创建文明单位领导小组，具体负责创建工 作筹划、协调、宣传工作，切实强化创建工作组织领导。二是强化分 级负责。坚持以制度抓队伍，以责任促落实，以落实见成效，用硬手 段治理“软环境” ，逐步建立“一级抓一级、层层抓落实”的责任机 制，大力提升服务水平，优化经济发展环境，全面加强行风建设。三 是严密组织实施。 从方案计划拟制到启动组织实施， 从内部密切协调 到外部沟通联络，从征求客户意见到投诉调查处理，始终严密组织、 不断完善， 通过改进工作作风和方法， 为文明单位创建提供了坚强保 障。二、践行“两个十条”，强化优质服务。 面对跨越式发展新格局， 始终将抓好优质服务作为精神文明建设的重要举措，
3、力求改善服务、 提升形象。一是突出主动服务。与管委会建立沟通协调联动机制，掌 握一手资料，了解需求，为入住企事业单位开通了“报装服务绿色通 道”，通过开办报装知识、上门服务、现场办公等方式，满足企业需 求；简化报装流程资料，确保满足客户需求，受到一致好评。二是推 行规范服务。按照规范化建设要求，对 4个营业大厅实施标准化改造， 张贴服务规章制度、提供服务宣传资料、业扩报装流程图，挂牌上岗， 文明用语、礼貌待人；推行首问责任制和服务承诺， 设立了咨询服务、 投诉电话和意见簿；公开收费标准、规范工作流程，减少环节，实行 “一口对外”，严格执行报装时限规定。三是强化服务意识。为有效 强化服务意识，
4、坚持定期检查与随机抽查相结合、 规范化培训与常态 化竞赛相结合、 加大考核力度与服务明星评选相结合、 主动上门服务 与现场解决问题相结合， 不断提升窗口服务质量， 着力营造优质服务 氛围。三、加强监督管理，提升经营效益。通过重抓安全、加强管理、 建章立制，着力提升效益水平。一是突出制度管理。 二是深化精细管理。 三是全程安全管理。四、坚持多措并举，构建企业文化。高度重视企业软实力建设， 通过多种方式，使员工在思想上有深化、行为上有改变、工作上有进 步。一是营造浓厚氛围。围绕办公区域、楼梯、走廊等部位建设文化 墙，以“一栏一窗一网站”为载体，大力宣传 XX 企业精神、企业宗 旨等基本价值理念；
5、先后制作了办公区域企业文化宣传墙、 宣传栏和 指示牌等，大力开展企业文化环境建设。二是立足内化于心。公司注 重文化融入，突出工作重点，有效实现了企业文化全面覆盖。向广大 员工大力宣传企业文化的目的和意义， 引导员工走出思想误区， 解决 一线班组管理中短板问题， 在思想深处接受公司企业文化， 不断激发 员工积极性和主动性， 深化对企业文化的理解和认同。 三是追求外化 于行。把社会主义价值理念体系与“ xxx有机结合，自觉践行“两 个十条”新举措，不断促进 XX 建设、安全生产、营销服务等中心工 作，实现企业文化在经营管理、制度建设和员工行为上落地生根，渗 透到各个环节，实现制度与文化理念有效对接
6、。四是丰富业余生活。 先后开展“从心开始，享受生活”主题活动、包饺子比赛、庆“三八” 座谈会以及趣味运动会等活动， 购置订阅了多种报刊杂志， 既陶冶了 职工情操，丰富了文化生活，又增强了企业的凝聚力和向心力。五、加强党团建设，发挥组织功能。大力加强各类党团组织建设， 切实发挥支部战斗堡垒作用和党员先锋模范带头作用。 一是注重思想 引导。充分利用和挖掘现有资源， 着力加强社会主义核心价值观学习 教育，切实把思想引导作为党建工作中最经常、最普遍、最生动、最 主要的工作，努力在熟悉工作对象、巧用随机教育等方面下功夫，极 大提升了做好党员现实思想工作的效果； 加强员工廉洁从业教育， 提 高岗位风险防控
7、意识，增强辨别是非能力。二是建设骨干队伍。结合 “两学一做”学习教育活动，引导党员深化理论学习， 提升政治素质， 鉴定理想信念； 通过开展业务技能培训， 帮助年轻同志熟练掌握业务 知识技能；围绕创新创效活动，激励大家主动钻研、攻坚克难，激发 专业发展内驱力；重点项目全程监管，强化定期回访力度，有效杜绝 违规行为；自公司成立以来，未发生一起曝光事件。三是搞好主题活 动。全面实施“双卡双联双带”先锋工程，组织开展“提质增效我担 当”、“安全生产我当先”等主题活动，成立了共产党员服务队，积极 开展岗位服务、上门服务、志愿服务、助困服务，先后受到XX 电视台、XX新闻和XX报等主流媒体采访报道，得到政府和广大客 户高度赞扬。
