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1、社交礼仪概论综合练习 一、判断题1，拜访她人必须有约在先。() 接待多方来访者要注意待客有序。（）3.在观看表演时不要随意拨打或者接听电话。(）4不容许在公共场合旁若无人地使用手机。（) 5.参与舞会时可以穿民族服装。()6.在英国,人们姓名一般是名字在前,姓氏在后。(）7.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为密切,则可以不称其姓，直呼其名。(） 8用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。() 在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。()10.为了表达真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。（) 11在社交场合交谈时应注意使交谈环绕交谈对象进行。()12.接过名片,一方面要仔细看看（)13.可以在
2、名片上印制多种各样的图案、花纹等。(） 1.在办公地点,接待彼此不相识的来访者可以不用为她人做简介。(） 15在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（） 6、年长者与年幼者握手,应由年长者一方面伸出手来。（)17、不要用左手与她人握手（) 18、俄罗斯人的姓名，一般由三个部分构成，先为本名,次为父名，末为姓氏（) 1、若被简介者双方地位、身份之间存在明显差别，那么身份地位为尊者的一方应当先被简介给另一方。（） 20、不要回绝与她人握手。（） 1、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。() 2、在多种社交场合，波及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（)2、若被简介者双方地位、身份大体
3、相称,一般应一方面简介人数较少的一方。（） 2、女士与男士握手,应由女士一方面伸出手来。(） 在社交场合,不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。() 26.在英国,人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（）7社交场合可以回绝与她人握手。()8宴请时,餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。（）9所谓开胃菜,就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘。（) 30.英国式刀叉的使用规定在进餐时始终右手持刀,左手持叉。(）31.由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。(） 3.社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范重
4、要波及先期准备、登机手续和乘机体现等三个具体方面。() 3接过她人名片,没有必要仔细看看。（）4.女士与男士握手,应由男士一方面伸出手来。() 35，拜访她人必须有约在先。(） 36接待多方来访者要注意待客有序。() 37在观看表演时不要随意拨打或者接听电话。（） 37.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(） 8不容许在公共场合旁若无人地使用手机。(） 3.参与舞会时可以穿民族服装。（)40在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。(） 41.在社交活动中,对异性朋友,若关系极为密切，则可以不称其姓，直呼其名。() 42用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。()43.在安排西餐座
5、次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。(）不容许在公共场合旁若无人地使用手机。（)4为了表达真心诚意,感谢函尽量自己手书撰写。（）46.选送鲜花时，不仅要看其通用的寓意，并且也看其民俗寓意，两者应并行不悖。( )47.在赠送礼物时，最佳不要说“没有准备，临时才买的”,“没有什么好东西，凑合着用吧”等等诸如此类的自我贬低的话。（ ）4.饮用咖啡,讲究具体场合的选择,客厅、写字间一般不适宜饮用咖啡49社交活动中，拜访她人可以预约也可以不预约。（ )5在观看表演时不要随意拨打或者接听电话。（ )5.邀请舞伴时,最佳是邀请异性。一般是男士邀请女士,但女士可以回绝。（)52.参与舞会时不能穿民族服装。(）5
6、3西餐中的开胃菜也称为西餐的头盘。（ )5.不容许在公共场合旁若无人地使用手机。（）55原则的中餐大餐,其上菜顺序是：一方面是冷盘，随后是主菜,最后是热炒。()5.用餐点菜时,可以不必征求主宾的意见。(）57西餐是对西式饭菜的一种商定俗成的统称。(）58中餐就餐时,若有人面对正门而坐，有人背对正门而坐；根据礼仪惯例，应以面对正门者为上座，以背对正门者为下座。（ ）9.宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定,一般以近为上,以远为下。（）二、简答题 1 人际交往中使用称呼时有哪些禁忌？答:（1)错误性称呼，（2)过时性称呼,（3)不通行的称呼，
7、（4)不恰当的行业称呼,（5)庸俗低档的称呼，(）绰号类的称呼。2选择对的性、合适的称呼,要注意哪些原则？答:(1）要合乎常规,（）要照顾习惯，（3)要入乡随俗。 3.在社交交谈中，有哪些具体的主题应当忌谈？答:(1）个人隐私,(2)捉弄对方，(3)非议旁人，（4）倾向错误,()令人反感。 4写信的5C原则是什么?答：（1）礼貌,（2)完整，(3)清晰,（4）对的，(5）简洁。 5西餐座次排列的一般法则是什么？答:（1）女士优先,（2)恭敬如宾,(3）以右为尊，（4）距离定位,(5)面门为上，(6）交叉排列。6在社交活动中，与人交谈时应注意避免哪些失礼于人的状况？答：(1)不始终独白,（)不导
8、致冷场，(3)不随意插嘴,(4)不与人抬(5)不否认她人。 7赠言的内容一般应当满足哪些基本规定?答：（1）品位高雅,（）思想健康,（3)言之有物。 8.参与晚会观看表演有什么样的礼仪规定? 答:（1）提前入场，()按号入座，(3)用心观看,(4)支持演员,（5） 照顾同伴。9.如何善于倾听?答：(要点):每个人都但愿把自己“心中的千言万语”一吐为快,但无论你觉得自己是一种多么富有才气的演讲家,也不要忘掉她人。在交谈中,一种人滔滔不绝，说个没完,这是不好的，应当给别人说话的机会。善于聆听,是谈话成功的一种要诀,据美国俄亥俄州立大学的研究,在成年人用于交流思想的时间里,高达45%的时间用于听。可
9、见,听对思想交流是多么重要。但光听别人说还是远远不够的，应当思考你听到的东西,也就是积极地去听,这样你一下子就能得到两样好处吸取别人的新思想和新信息，同步理所固然地获得对方的好感。.握手是交际场合最自然而常用的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节。 答：第一，合适的握手应时间短暂，有人习惯性地握着别人的手不放，甚至猛摇,实在令人无所适从。第二,握手应有合适力度，过轻或过重均非合适。太轻表达淡漠或傲慢，太重会使人感到疼痛。第三,握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视她处，握手时左顾右盼是最不礼貌的。第四，握手时,男士以脱去手套为原则，手套不易脱去或不便脱去,须声明因素,祈求原
10、谅。女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套。第五，多人同步握手注意不要交叉,可待别人握完再握。到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其她人点头示意即可。11.简述有关座位安排的餐桌礼仪。 答:举办宴会,座位的安排是一种牵涉到餐桌礼仪的大问题。对男宾,排座次考虑的因素有二：一是地位高下，二是年龄大小。对于妇女，过去按年龄分，目前辨别的原则是,先分清没有个人地位的妇女和因其职业可以予以优先地位的妇女。对于前者,根据她们的丈夫的礼宾顺序来决定座次;对于后者,可根据她们个人的地位来安排。女主人凭此安排座位卡。客人除了要懂得自己当天所扮演的角色外，也要理解男、女主人在餐桌上的位置，男、女主
11、宾的位置，以及其她男女陪客的位置，然后按照自己扮演的角色入座，才不致失礼。 12现代社交礼仪有哪些重要社会功能? 答：(1)塑造形象。现代社交礼仪不仅能协助树立良好的个人形象,也能协助树立优秀的组织形象。(2）沟通信息。社交礼仪行为是信息性很强的行为,人们通过礼仪行为在获得信息的同步，也在传递信息。(3)联系感情。体现和联系感情是社交礼仪的重要目的，礼仪行为必须以感情为基本,最后达到感情相通、相融。（4)增进友谊。社交礼仪在个人社交圈中能为个人交往架设友谊的桥梁，在组织的交往中能为彼此之间互相理解、增进友谊带来事半功倍的效果。 13.人际交往中礼貌修养的基本原则是什么? 答：(1）遵守公德;(
12、2)真诚守信；（3）谦虚随和；(4)理解宽容;()互尊互助; (6)平等适度。 14.如何才干形成良好的礼貌修养? 答:()加强道德修养；()学习礼貌、礼节、礼仪知识；(3)提高文化素养；(4)积极参与社交活动；()从小事做起。15.平常交往中礼貌修养的基本规定有哪些? 答:(1)仪容焕发,服饰得体;()举止文雅，仪态端庄；()遵时守信;(4)尊重老人、妇女。 1与人约会时应注意哪些基本领项? 答：最重要的基本注意事项是:(）约会的提出。提出约会的时机、场合和方式应以不让对方为难，或是被对方回绝了也不会使自己为难的“两不为难”为宜。(2)约会的答应。一旦答应赴约就必须守约,没有合法理由不能随便
13、毁约。确有理由不能守约时，必须诚恳地向对方道歉并阐明理由，请对方原谅。(3）约会的回绝。如果持续三次约会都被回绝,就不适宜再继续约会了。（4)约会的取消。如果临时发生了不能如期赴约的事由，一定要设法尽早告知对方，并阐明理由，视需要与也许决定与否预定下次约会的日期。 7在和异性交往的过程中，个人的礼貌修养体目前哪些方面? 答:(1）举止得体，不浮现失礼和无礼的言行。(2）时间和场合得当,为双方都乐意接受。(3）交往默契、和谐,理解、尊重对方的情趣、爱好和禁忌。(4）尊重女士,对女士恭谦礼让。 18交际障碍中的心理因素重要有哪些? 答:（1),性格的因素，如过于内向等;（），情绪方面的因素,如痛苦
14、、愤怒、 抑郁、恐惊等；(3)，结识方面的因素，如语言体现等。 19.从礼仪的角度谈谈平常人际交往的措施和艺术。 答：（1)从思想上注重人际关系；()关怀自己周边的人； ()时刻牢记别人对自己的恩典；(4)求人帮忙时，要选好时机； (5)当别人求助时,要热情看待;(6)注重信誉;（7)保持距离； （8）选好朋友；(9）求大同存小异，取长补短；(0)把握好初次相识。 20如何才干改善(或获得良好的)人际关系？ 答:(1)保存意见；(）结识自己；(3)决不夸张;(4）适应环境; （5）取长补短；(）言简意赅;（7）决不自高自大；(8)决不抱怨; (9)不要说谎、失信；（10)目光远大。21.某校即迎接一种参观团前来参观。校长对秘书写的欢迎会上的演讲稿不很满意，觉得不能较好地反映本校的特色（该校为百所名校,毕业生遍及世界各地,成绩斐然),对本校将
