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1、 人寿保险从业人员对的心态真的很重要 无数事实证明：成功始于一种良好的心态。好的心态可以带来好的行为，好的行为可以带来好的成果。作为人寿保险业务员要有如下几大对的心态: 1.归零的心态 在此之前，你也许有很高的成就,但是当你又来到一种新的行业的时候，你一定要有一种归零的心态，只有这样，你才干迅速成长，学到这个行业的知识、技巧与措施。如果你要喝一杯咖啡，你是不是要把杯子里的茶先倒掉?否则，把咖啡加进去之后，就茶也不是，咖啡也不是，成了四不象了。 2.学习的心态 这里讲“学习的心态”,是讲怎么学,学什么？如何把学的东西化为生产力,如何把懂得的、学到的,变成做到的问题。我们正处在学习型社会，学习型的
2、公司、学习型的团队中,2世纪的三大主题之一就是学习。 任何一种行业，只有专家、内行才干赚到外行人的钱,因此,你一定在最短的时间内以最快的速度,成为专家、内行。而要成为专家内行,你就得学习。隔行如隔山，一定要静下心来认真理解学习行业知识、产品功能、公司状况、薪资方式、成长筹划及工作技巧与措施等。谁学得快，谁就成功得快。 那要怎么学呢?在这里送人们两句话:最便宜的是请教，最快的捷径是模仿。孔子说：三人行,必有我师。就是要向老业务员学,向成功人士学，向课本学，在干中学，在实践中学。还要向竞争对手学，学习别人好的东西,站在巨人的肩膀上登高望远，踏着成功者的脚步走。我们要做在人生道路上留下脚印的人,而不
3、要做“坐”在沙发上留下屁股印的人。此外,业务员之间，高手之间要互相学习，取长补短，共同提高。 作为业务员，一方面要对本行的基本知识，一定要先学懂弄通，再用通俗易懂的话把她说出来，只有学好弄通，届时才不会讲外行话。另一方面,要会公关，我们就要学会公关的技巧，学会沟通的艺术,要善于抓客户的需求，由于任何人均有需求,找准她的需求，一拨就倒。没有找准她的需求,你讲一百句，也等于废话。最成功的业务员，一般只有一套最得体的台词。我们要学会这样的本领，在陌生的地方,在任何场合，三五分钟就能把氛围搞得很融洽,让自己成为人们关注的中心。 再次就是口才。商场上有句话：要当老板先练口，要当总裁先上讲台。如果你能在众
4、人面前，在大庭广众之下，坦然地说10钟话来体现自己的思想，你就已经具有了百万富翁的素质。在现代的社会,在一定条件下,口才比内才更重要。21世纪最重要的三件武器是什么？有人说就是黄金，电脑,舌头。可见舌头的重要。 最后是心理学。在商场上,人性是买卖的基石，只有掌握了人性，运用好人性,你就会无往而不胜。例如，在面谈时，我们不要随便打断客户发言,不要随便乱插嘴。对方发言的时候,要认真听，要学会听的艺术。每个人均有自我体现的欲望,都想成为别人关注的中心,都喜欢别人来听自已讲。我们在与客户沟通的时候，要满足对方的这种心理,让她心里感到快乐，她就乐意和你打交道,她就会把你当朋友。 有的朋友没学好,就仓促上
5、阵，成果可想而知。如果你抱着一种碰运气的想法,指望没学好就能说服客户,做好业务，这是很危险的。请记住“欲速而不达”“磨刀不误砍柴工”。 3.感恩的心态 你一定要有感恩的心态，一方面,你应当感恩父母，赋予了我们珍贵的生命,另一方面，感恩你的推荐人，是她告诉了你有这样一种既学习又增长收入、变化你毕生的机会。再次感恩公司，为我们提供了创富平台，感恩上级的关怀、辅导。感恩同事鼓励协助。感恩下属配合、支持。感恩客户，她们是我们的衣食父母。 4创业的心态 一般工作是从头到尾都是多劳多得，而事业则是由多劳多得，到最后少劳多得，享有不凡的自由的发展过程。在这个过程中,你一定要有创业者的心态。创业是艰苦的，在开
6、始阶段你也许收入不是诸多，要有勇气面对困难与挑战，要有积极乐观的心态,要为成功找措施,而决不能为失败找借口。 5投资的心态 寿险事业不要你投资大笔的钱,只要你付出100元的岗前培训费，通过几天的专业的速成学习才干上岗,就能和一种拥有几百亿资金的大公司合伙。重要的是你一定要投资时间、精力在这事业里，你一定要合理安排好时间,有效运用时间是这个事业成功的核心。 6.坚持的心态 成功者决不放弃，放弃者决不成功。坚持究竟，决不放弃。 成功的起点是相信,成功的终点是坚持。我们的事业不也许一帆风顺,一帆风顺不叫事业，我们应当看到:成功的路上布满了艰难险阻，任何人成功都要通过错败、磨难、挫折的过程，只有坚持这
7、个过程你才获得成功。 当你拜访了几种朋友,谈了几种业务，没有一种成功怎么办?不要灰心,不要泄气,不要停止，不要放弃，由于每一种成功者都是这样走过来的,你要静下心来，分析因素，总结经验，继续拜访。 要坚持,我们还要过两关:一是冷水关。不要怕别人给我们泼冷水,别人说我们业绩不行，我们要承认局限性,但不要灰心，要越挫越勇。我们要学习小树苗,冷水泼得越多，生长得越旺盛。二是面子关。有的人不好意思出去拜访，不敢打电话,觉得没面子，在别人面前抬不起头。从目前开始,我们要放下所有的虚荣和自尊,撕下假面具,等我成功了,那个时候，我里里外外都是面子，到处都会受到人们的尊重。面子不是给别人看的，是自己挣来的。你没
8、有成功,别人给面子，都是假的。 7.付出的心态 有一种猴子想变成人，就去找上帝。她对上帝说:我想变成人，上帝说：好哇,你闭上眼睛。她就在猴身上一拔,拔下了一根毛。猴子痛得嗷嗷叫，她说好痛好痛，不拔了。上帝说，你一毛不拔,怎么为人呢?因此,要为人,一定要有付出的心态。 要把地下的水压上来，你必须先往压水机里倒水；你要到银行取钱，你必须先到银行里去存钱。有什么因,就有什么果,这就是宇宙的因果报应。所觉得人处事，一种“先”字非常重要。 有个黄金法则:你要别人怎么待你,你就必须先如何待别人。世界出名的鼓励大师金克拉说过这样一句话:协助别人梦想成真，自己才干心想事成。 为人处事是这样，干事业更是如此。如
9、果你要超越竞争对手,你就要比别人多付出几倍的努力。比别人多吃苦，多流汗,才干获得成功。 寿险是个合伙的事业,你一定要有付出的心态,只有你付出了，你才会得到回报,付出越多回报越多。 日本有个寿险推销女神，叫柴田禾子，有个记者采访问她，一天拜访几种顾客？她说：一天拜访30个顾客。一般的业务员一天只拜访5人，如果柴田禾子做一年的话，那个人就要做6年，柴田禾子做5年的话，她要做30年,假设柴田禾子做3年的话,那个人要做10年。 因此成功的人,不是比别人聪颖,她只是在最短的时间里,采用了最大量的行动，比别人多付出，多吃苦。 成功者就是做别人不肯做的事，做别人不敢做的事,做别人做不到的事。 8积极的心态
10、半杯水。积极的心态：哇,尚有半杯水！悲观的心态:唉,只有半杯水！ 玫瑰。积极的心态：啊,多么美丽的玫瑰花！悲观的心态：唉,玫瑰的刺这样多！ 凡事均有积极和悲观的两面，态度不同,成果就不同。 人脑是神奇的,积极的心态，能让你不断往大脑中输入正面的信息,启动你的心智，想出措施，解决问题。同步你积极的心态对你的同事、团队 有巨大的影响，让你的团队在低潮时看清方向，有信心有勇气不断迈进,高潮时干劲十足,不断发明分享奇迹,如果你是悲观的，心态也许会给你或你的团队消灭性的打击。 不仅如此,还要有一颗平常心。世界上的诸多事情就是这样，福和祸常常是相伴而生的,有些事，看起来仿佛是坏事，但是这个坏事里面却隐藏着
11、好事；有些事情，看起来是好事,这里面却包藏着祸端,因此,对世界上的任何事情,我们都要抱着平常心来看待，发生了就以积极的心态去承受，这样才干保持心的安静和快乐。 在做业务的过程中，还要以一种平常的心去做。客户认同也好不认同也好,我们都要以一种平常心去面对。当客户不理解的时候，我们要相信，当她们理解了状况,变化了观念，就会消除顾虑，积极找上门来;虽然客户目前不签单,我们也不要去怪她。由于任何事业,人们均有个结识理解的过程,特别是一种新生事物，仁者见仁，智者见智,人们有不同的见解,这是很正常的事情。 因此,当客户对我们的产品一时接受不了时，或者说她们一时条件还不成熟,不能合伙,我们要理解她们,不要死
12、搅蛮缠。也不要她们签了单，就欣喜若狂,不知天上地下。特别是她们不认同的时候,更不要气愤，不要说:你这个死脑袋，老古板，我讲了半天,讲得口干舌燥,你还不通,还不签单，真想一刀子捅了你！这种的想法要赶紧的清除。做业务只要做对了，努力了,就问心无愧，没有懊悔。因此,我们做业务，一定要快快乐乐的做,开开心心的做,以平常心去做。成功了固然好,不成功也没什么。 9诚实的心态。诚实是做人的起码规定,以诚待人才会成功。 10.承诺的心态 你一定要对自己承诺，然后努力去实现你的承诺，由于你是对自己承诺,不要欺骗自己，也不能欺骗自己。 11.相信的心态 你一定要相信寿险事业巨大的潜力和光明的前景,相信公司的实力，
13、相信公司的产品,相信公司的薪资分派制度，相信你的上级（教师),相信你的属下同仁，更重要的是你一定要相信你自己，你相信你一定能成功，奇迹就会发生。 形象的心态 形象是门面,形象是通向成功的“通行证”，形象代表公司，团队，产品,代表你自己。我们要成功,一方面,我们就要把自已塑导致一种成功的人。俗话说：佛靠金装，人靠衣装，三分长相，七分打扮。 从目前开始，就要把自已“包装”起来,注意自已的衣着,发型,言谈举止,风度修养。 形象涉及外在的形象和内在的形象。一种人的外在形象很重要,如果你去和一种人谈保险,对方看你衣服皱巴巴的,领子上黑不溜秋的,发言时，唾沫四溅,满嘴的口臭，牙齿是“黄土高坡”，一双皮鞋上
14、满是灰尘，你在简介你的项目时,伸出一双手，指甲缝里墨黑的，像个挖煤炭的。试问,客户与否会和你聊天,和你签单呢? 人的第一印象很重要。一般在你进门的1几秒种,就决定了对你的印象。我们中国人有个缺陷，有时只看衣冠不看人。第一印象不好，下面的谈判就也许泡汤。有些业务员的失败,很大一部分的因素是给客户的第一印象不好。 在体现素质方面要注意几种方面: 一是要注意你的举止。当别人发言的时候，你要注意看着对方的眼睛，要点头微笑，如果你一会儿摸一下耳朵,一下子又掏一下鼻孔,两只脚坐在那里一抖一抖的,人家对你是如何感觉？ 二要注意礼节,会面的时候要亲切握手,要给人以热诚,大方，真诚的感觉。 13乐观的心态 商场
15、上有“三宝”：点头、微笑和掌声。家都懂得,乐观的最佳的体现形式就是笑。有人研究过,只有微笑最迷人。 举个例子：你在听朋友发言的时候，声音很小,你主线没听进去,问又没礼貌，这没关系，你就点头微笑,其实，她讲什么你主线不懂得,但你这样做,好象领略了、肯定了她的意见。她有什么感觉？这个人好认真在听我发言。于是，快乐啦,和你交朋友啦，协助你啦,做你的客户啦。因此有人说：“点头微笑,低头数钞票”。 千万不要让“苦瓜脸”变成长相。如果一种人老是哭丧着脸，谁乐意和她在一起，和她做朋友，朋友都没有，还会有客户吗？还会成功吗? 无数事实证明：成功始于一种良好的心态。好的心态可以带来好的行为，好的行为可以带来好的成果。 我们做业务,就是去变化人的观念和心态,变化了自已,就能坚定做好工作的决心，就能变化自己的人生。变化了客户，就能谈成业务,获得业绩。而要变化别人，先要变化自已一种
