《大型酒店内保主管绩效考核制度》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大型酒店内保主管绩效考核制度（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、大型酒店内保主管绩效考核制度一、考核目的为监督内保主管工作，保证酒店前厅、客房、餐厅、娱乐场所等区域内的人、财、物安全，营造酒店安全的营业环境，特制定本考核方案。考核结果作为内保主管薪酬调整、职位变动、安全责任等管理工作 的主要依据。二、考核周期 1季度考核：对内保主管当季度的工作绩效进行考核，考核时间为下季度第一个月的 日，遇节假日顺延。2年度考核：对内保主管当年的工作绩效进行考核，考核时间为下年度1 月份的 日，遇节假日顺延。年度考核得分 = 各季度考核相加总得分 4，即季度考核的平均分。三、考核内容根据内保主管的岗位职责及绩效目标，设定的具体绩效考核指标及评分标准见下表。内保主管绩效考核
2、表考核项目考核指标指标说明 /评分标准权重得分安全标准执行管理所属员工未能按工作标准执行的次数每发生 1 次所属员工未能按工作标准执行的情况，减 分；超过 次，此项得分为 010%安全巡查工作按时完成率目标值为%，每存在 1 次未按时完成情况或每低于目标值%，减分15%治安秩序管理一般性治安事件发生次数指因安保不到位而发生的治安事件次数。每发生 1 次，减 分；超过 次，此项得分为 015%指因安全问题造成的客人有效投诉次数。每发客人有效投诉次数生 1 次投诉，减 分；超过 次，此项得10%分为 0突发事件有效解决率指及时、合理维护现场，突发事件处理后无遗留问题。目标值为%，每低于目标值% ，
3、减分15%安保资料管理安保资料完整性指各类安保档案、文件资料完整，无缺失。每 有 1 项安保资料缺失，减 分；因缺失的资 料造成信息泄露或造成损失，此项得分为 05%酒店内安保设备管理安保设备完好率目标值为%，每低于目标值% ，减分15%安全教育及培训安全培训计划达成率目标值为%，每低于目标值% ，减%10%保安员业务达标率目标值为%，每低于目标值% ，减%5%四、考核结果应用考核总分为 100 分，考核结果分为五个等级，不同的等级采取不同的奖惩方案，可在以下几个方面加以应用。1薪酬调整根据内保主管的考核得分，可从以下五个方面对其薪酬进行调整，具体见下表绩效考核结果应用表考核得分（ A ）考核
4、结果应用90 分 A 100分考核年度内两个季度或年度绩效考核得分在该等级，职位晋升或固定工资上调 40% ，年度奖金全额发放80 分 A90 分考核年度内三个季度或年度绩效考核得分在该等级，固定工资上调20%，年度奖金发放 90%70 分 A80 分年度绩效考核得分在该等级，固定工资不变，年度奖金发放60% 80%60 分 A70 分年度绩效考核得分在该等级，固定工资不变，年度奖金发放30% 50%A60分两个以上季度考核得分或年度绩效考核得分在该等级，固定工资扣减20%，无年度奖金2职位变动对于考核年度内两个季度或年度绩效考核得分在90 分 A100 分等级的内保主管，除按上表调整薪酬外，还可给予职位晋升的奖励。对于考核年度内两个季度或年度绩效考核得分在 A60 分等级的内保主管，除按上表调整薪酬外，还 可根据具体情况安排相应培训或处以解聘。
