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1、场地实施方案a) 座席场地资源外包座席区域位于成都市高新区高朋大道高新工业园区，总面积1600 平方米，净层高不低于3.3 米。根据需要可以增加空间，可快速启用。拥有独立办公室、独立机房、独立储物室/ 更衣室、会议室、饭堂等配套设施，充分满足坐席人员需求。机房现有电信、移动、联通的语音及数据专线接入，运营环境（装修和综合布线，配置机柜、空调等。机房环境、安全、电源、防雷接地等）按照要求中国邮电部电话交换设备总技术规范书、市内电话程控交换设备安装工程施工及验收暂行技术规定建设，安全运营10 余年。同时供应商根据政府窗口单位的形象特点及要求实现个性化装修，营造“12345”市长公开电话对外良好的服
2、务界面和对内温馨的工作氛围。供应商在接听大厅提供大屏显示，大屏显示的数据包括： 受理数据展示、办理情况展示、统计报表展示、值班信息展示等。m00.6m00.21m00.66.00m48.00mm00. 21办公室 办公室 办公室 办公室 办公室 储藏室更衣室机房办公室消防通道6.00m11 sq m 11 sq m 11 sq m 11 sq m 11 sq m6.00m工位 工位工位 工位工位 工位工位 工位m00. 48.00m2.50mmm00. 8工位 工位工位 工位工位 工位工位 工位05客梯及货梯工位 工位工位 工位工位 工位工位 工位.大会议室2工位 工位工位 工位工位 工位工位
3、 工位工位 工位工位 工位工位 工位工位 工位6.00m工位 工位工位 工位工位 工位工位 工位大 厅通道8.00mm0办公室0卫生间.办公室 办公室 办公室 办公室 办公室 配电房 办公室办公室616.00m11 sq m 11 sq m 11 sq m 11 sq m 11 sq m11 sq m18 sq m办公室工位 工位 工位 工位 工位 工位办公室16 sq m工位 工位 工位 工位 工位 工位16 sq mm办公室00工位 工位 工位 工位 工位 工位会议室.16 sq m61工位 工位 工位 工位 工位 工位办公室16 sq m工位 工位 工位 工位 工位 工位更衣室储藏室24
4、.00m工位 工位 工位 工位 工位 工位8.50mm00.04b) 机房要求本机房安装环境条件主要参照中国 邮电部电话交换设备总技术规范书、市内电话程控交换设备安装工程施工及验收暂行技术规定和卖方设备正常工作的实际要求制定。机房、走廊等有关地段的土建工程已全部竣工， 室内墙壁充分干燥。安全运营 14 年。机房地面负荷：每平方米大于450kg。机房净高： 3.3 米以上。机房主要门的大小满足设备的搬运需要，房门锁和钥匙齐全。具备通风设备。机房顶棚、墙、门、窗、地面不脱落，不易起尘，不易积灰，并能防尘砂侵入。装饰材料为非难燃材料。各种沟槽采用防潮措施， 其边角应平整，地面与盖板应缝隙严密，照明线
5、与电力管线应尽量采用暗铺设。机房颜色：墙、顶、颜色以白色，涂料为不含硅化物的油漆。机房地板：水泥地面铺设防静电地板， 防静电地板经限流电阻及连接线与接地装置相连，限流电阻的阻值为 1M。机房地面平整光洁。电源已接入机房，满足施工要求。机房内有地线排，以便交换机地线连接。c) 机房环境环境清洁、无尘，防止任何腐蚀性气体、 废气的侵入，机房无水、气管道通过，空气调节设备能满足设备正常运行的温度与湿度要求。防尘要求：直径大于 5 微米灰尘的浓度小于 3104 粒/m3，灰尘粒子为非导电、非导磁和非腐蚀性。机房内安装了两台空调， 设备在长期工作条件下， 室内温度控制在 15 30，相对湿度要求 40
6、65。噪声：室内噪声 70 分贝照明采光：照度为300450LX，无眩光。大气压要求： 1.0 8105 至 5.1 104pa（ -500mm至+500mm）。空气污染要求：机房内无腐蚀性气体及烟雾，机房内禁止抽烟。d) 机房安全施工现场有性能良好的消防器材。机房内不同电压的电源插座，有明显标志。机房内严禁存放易燃、易爆等危险物品。楼板预留孔洞配有安全盖板。e) 电源系统提供 220V PS不间断电源接入到机房。 配置油机发电作为交流电的备用电源。电源系统符合邮电部的有关规定：电源告警正常，运行高度稳定可靠，并有所需的保护装置，并满足易于扩装。f) 防雷接地地线的具体指标满足： 交流配电系统
7、安全地、 排队机工作地和总配线架防雷地分开设置时，各接地电阻要求小于 3；采用联合接地时，接地电阻不大于 0.5 。交流配电系统接地满足：计算机提供交流电源只需火线与零线，不用保护地线。总配线架防雷地线满足： 能泄放异常情况引起的过剩电荷， 外线用户电缆屏蔽层在总配线架处与防雷大地相连。g) 个性化装修“ 12345”公开电话作为政府服务窗口，场地环境处处体现其特点。安静、交通方便等，营造“ 12345”公开电话对外良好的服务界面和对内温馨的工作氛围。h) 大屏显示在接听大厅选用 LED大屏拼接 (P3 及以上 ) ，面积不低于 15 平方米，显示屏的表面平整度在 1mm以内，亮度 1500c
8、d/ ，最大亮度可达到 2000cd/ 。分辨率 64 点*32 点，点距 3mm，对比度达 1000:1 以上、物理拼缝不大于 0.5mm，可支持 7*24 小时不间断工作。寿命大于 50000 小时，投标人需提供显示设备所有附件（线缆、视频音频矩阵等）。作为显示窗口的装修墙， 墙体要求牢靠， 墙体结构件不得受力于大屏幕系统，显示墙窗口四周平直不变形， 窗口尺寸比显示墙屏幕大40-60mm，即比显示墙屏幕每边大出 20-30mm，以方便显示墙安装。大屏显示的数据包括：受理数据展示、办理情况展示、统计报表展示、值班信息展示等。受理数据展示受理数据主要展示当前 CTI 运行状态、实时话务量及呼入
9、电话处理状态等内容。办理情况展示办理情况展示将显示当前受理工单交办到各部门的处置情况， 包括受理信息，办理信息，市民来信回复信息及满意度等，同时在部门数据展示系统中，滚动展示各部门工单的超期数据和催办数据。统计报表展示统计报表展示主要展示外包坐席的整体运行情况， 包括当天的报表，月报表以及季报表，所有信息将根据系统运行的实际状态，滚动展示相应图表，数据以及动画等。值班信息展示值班信息展示将实际显示值班班长及各受理租的人员信息和工作状态。1LED介绍LEDLED品牌典型波长RAbsen623nmGGAbsen525nmBBAbsen470nm2模组介绍尺寸（ WH）250mm250mm单元板类型
10、灯驱合一点间距（ mm）3.9mm像素点（点数 / m 2）65536点数 / m 2分辨率（WH） 64x64 点每平米 LED灯（个 / m 2）65536个 / m 23标准单元箱体尺寸（ W HH）750mm 750mm 85mm模组个数9 个分辨率192 点（W）192 点（H） 实像素点数36864重量（ kg/个）16/个（铝制）面积()0.5625 标准平均功率 （W/m 2） 180W/m2标准最大功率 （ W/m 2） 540W/m2备注：4屏体介绍与规格屏体拼接示意图屏体面积长 4.5m 高 3m =13.5m2屏体重量0.384 吨( 不含钢架 )单元箱体数 ( 单位 : 个)标准箱共2体计4屏体解析度实像素 1152 点(w)768 点(h)像素总数实像素 884736点 (w)屏体平均功率2.43KW屏体最大功率7.29W亮度1200nit逐点校正支持逐点校正水平可视角度120 度（ +60/-60 ）垂直可视角度120 度（ +60/-60 ）防护等级 (正面/背面)IP40/IP21系统工作环境湿度10%90% RH系统工作环境温度-10 +40推荐最小观看距离3.9m灰度等级65536 级亮度控制级别256 级显示刷新频率1200HZ驱动方式恒流扫描方式1/5供电方式AC1102
