管理服务和技术开发外包协议

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 版权所有，Envision SBS。 2007. 保留所有权利。 文档模板版权受美国和加拿大的版权法及国际公约的保护。 严禁以硬拷贝或数字形式分发、出版、供以销售、许可/转许可及向其他任何方提供或披露本模板，以上所述均为违法行为。 所有违反者都将被追究法律责任。 版权所有，BizTree。 2006. 保留所有权利。 文档模板版权受美国和加拿大的版权法及国际公约的保护。 严禁以硬拷贝或数字形式分发、出版、供以销售、许可/转许可及向其他任何方提供或披露本模板，以上所述均为违法行为。 所有违反者都将被追究法律责任。管理服务和技术开发外包协议管理服务和技术开发外包协议（以

2、下简称“协议”）于 日期 签定并生效。签订协议的一方：贵公司的名称（以下简称“服务供应商”），根据 省/市 的法律成立和存续的公司，公司总部位于：贵公司的完整地址另一方：客户的名称（以下简称“客户”），根据 省/市 的法律成立和存续的公司，公司总部位于：完整地址事实陈述服务供应商从事与描述相关的产品和服务的开发、供应和业务。客户从事于描述，拥有开发、营销或以其它方式使用以下所列及附表A（“产品”）所描述产品/服务的知识产权。客户网站网址（“客户网址”）是为销售以上产品而设计的。客户希望得到并使用服务供应商拥有或持有许可证的某些财产。客户也希望服务供应商提供某些技术服务，包括网上虚拟主机和源代码

3、开发服务。根据本协议，作为所提供服务的回报，服务供应商得到客户转让的使用客户网站的权利，服务供应商可将客户网站当作自己的网站使用来销售客户产品。 客户也可提供定制的客户网站给其它代销商，可用他们自己的名义使用这些网站（“私营标签”）。客户希望服务供应商从事而服务供应商也愿意从事提供以下描述的与产品相关的服务。 版权所有，BizTree。 2006. 保留所有权利。 文档模板版权受美国和加拿大的版权法及国际公约的保护。 严禁以硬拷贝或数字形式分发、出版、供以销售、许可/转许可及向其他任何方提供或披露本模板，以上所述均为违法行为。 所有违反者都将被追究法律责任。考虑到各方的相互承诺及其具有的法律约

4、束力，各方在此达成如下协议：1. 管理和技术服务聘请客户聘请服务供应商提供以下服务：(i) 财务和会计事宜。 服务供应商须保持客户的总分类账、应收帐款和应付帐款纪录、固定资产纪录，并提供结算和代收服务。 服务供应商还须提供或应要求提供给客户工资单服务，包括协助监管合规方面的事务。(ii) 保险事宜。 服务供应商须提供或应客户要求向客户提供保险，客户以后将书面通知服务供应商险别、保险公司和最大免赔额。 所有这些保险合同须添加客户为额外提名的被保险人，而保险公司应在保险有任何变动或取消之前不少于数量天书面通知客户。 一旦保险可能出现实质上不利于客户的变动，或一旦保险被取消，客户有权自费购买保险作为

5、替代。(iii) 信息技术服务 服务供应商须提供一般信息技术服务和设施，包括协助、安装、和维护电话和电脑设备。 服务供应商还须向客户提供使用其现有及将来电话自动呼叫分配网络和系统及电子邮件系统。 服务供应商须提供客户合理要求的技术服务和维护，给客户、客户的客户和产品(以许可协议所定义的产品为准)和客户代码的被许可人。 客户可免费获得许可协议所规定的修订或更新服务。(iv) 虚拟主机和客户网站维护。 服务供应商须为客户网站提供虚拟主机和维护服务。 根据本协议，作为所提供虚拟主机和网站维护服务的回报，服务供应商得到客户转让的使用客户网站的权利，服务供应商可将客户网站当作自己的网站使用来销售客户产品

6、。(v) 私营标签网站的虚拟主机服务 服务供应商须为客户的私营标签网站提供虚拟主机服务。 作为回报，客户须按数额每月每私营标签网站支付服务费用给服务供应商。(vi) 转移网站合作 客户要移动客户网站或任何一个私营标签网站到另一个主机时，服务供应商须合理配合将网站搬到新的主机。(vii) 客户支持 服务供应商须向客户的终端客户和分销商提供并完成技术协助服务、提供客户培训，以及同提供服务相关的其它任务。(viii) 供应链管理 服务供应商须提供并完成将实物产品包装运送给客户的其它分销商或终端客户的服务，但所涉及的费用须等于管理服务报酬（见下款1.2），加其它有关包装和运输的直接花费和开支。(ix)

7、 技术开发支持 服务供应商须不时地应客户要求，依据客户与服务供应商之间的协议，完成源代码开发的具体咨询项目和研发项目，所涉及费用须等于服务供应商员工研发人员薪水和福利，和其它直接费用和开支，加%。 双方同意，在服务供应商为客户提供与客户网站或客户代码相关的研发服务范围内，客户将对其成果和收益拥有完全的权利（事先已经存在的成果或第三方特许的材料除外），除非双方另有书面约定。 本协议任何规定都应不能阻止客户自己或通过第三方不时地进行研发服务。(x) 服务供应商提供的其它服务。 应客户要求或根据客户与服务供应商之间的协议，服务供应商须不时提供并完成其它服务，价格和条款须双方协定。报酬对于第1条（管理

8、服务）第1.1（i）款和1.1(iii)和1.1(vii)款所描述的服务，服务供应商须根据以下费用和开支分配办法领取报酬。 管理服务的费用和开支分配办法根据员工总数确定如下： 服务供应商须确定为客户全职服务的员工占其薪水册上全职员工人数的比例，加该比例的%。 这个比例将用于服务供应商的所有工资、福利和其它直接费用和开支，以确定最终向客户收取的费用。 同样的分配比例将适用于第1.1（ii）款规定的保险费，以确定最终向客户收取的费用。 额外报酬见本协议描述向客户提供服务的各条规定。应客户要求，服务供应商须提供给客户和日历年相关的费用预算和估算。 本协议期间每个日历年之前的天数天内，服务供应商须提交

9、类似的下年预算给客户审批。 未经客户同意，服务供应商无权超预算支出；但客户也不得无故拖延不同意。 预算不应理解为限制客户要求服务供应商提供第1.1条规定服务的能力，或者限制服务供应商获取预算外服务报酬的权利。2. 知识财产的所有权和使用客户代码“客户代码”是指附表A中所确认的程序和其它知识财产。仅为提供第1.1(iv)和1.1(ix)可所述服务，服务供应商得保留合理数量的客户代码复件（目标码和源代码）和所有相关的文档资料，依据本协议，服务供应商应将之视作客户的机密信息，由于任何原因本协议终止或期满后，服务供应商应将所有以及任何的客户代码复件，包括基于原客户代码的修改和衍生作品（无论以何形式和介

10、质），都应交还给客户。 服务供应商承认客户是客户代码所包含的所有版权、商业机密、发明、专有权和知识财产的所有人和发明人。 服务供应商保证本和约订立之日期不存在任何其它的客户代码复件。 版权所有，BizTree。 2006. 保留所有权利。 文档模板版权受美国和加拿大的版权法及国际公约的保护。 严禁以硬拷贝或数字形式分发、出版、供以销售、许可/转许可及向其他任何方提供或披露本模板，以上所述均为违法行为。 所有违反者都将被追究法律责任。 版权所有，BizTree。 2006. 保留所有权利。 文档模板版权受美国和加拿大的版权法及国际公约的保护。 严禁以硬拷贝或数字形式分发、出版、供以销售、许可/转

11、许可及向其他任何方提供或披露本模板，以上所述均为违法行为。 所有违反者都将被追究法律责任。客户代码修正版的交付应客户要求，服务供应商对客户代码进行任何修改或准备任何衍生作品的情况下，服务供应商应在此服务天数天之内将更新源代码和目标码以及任何与此相关的复件和文件交给客户。客户代码的衍生作品服务供应商根据本协议第1.1（ix）款（“衍生客户代码”）对客户代码开发的所有衍生作品都应属于客户。 双方应以书面条款的形式，或在客户合理要求服务供应商实施的任何其它协议或文件中，确认客户对衍生代码的拥有权。 除非是根据本协议第1.1（ix）款或双方另外达成的独立书面协议条款，本协议任何条款都不授予服务供应商创

12、建任何以上衍生作品的权利。2.4 服务供应商代码特许证书服务供应商应授予客户永久的、世界通用的、不可撤销的、非排他许可，允许客户可使用某些产品、技术和其它权利（“服务供应商代码”）的目标码和源代码。 客户有权获得服务供应商今后开发的服务供应商代码的目标码和源代码版本的副本。 服务供应商是服务供应商代码的唯一的所有人。2.5 - 有限知识双方一致同意，在客户代码开发和第1.1（ix）款规定服务的履行过程中，服务供应商及其员工和代理人可以学习了解有关客户代码的某些一般信息、概念、知识、方法、技术、工艺、和技巧（“有限知识”）。 尽管本协议存在任何相反的条款，也无论本协议到期或终止，客户在此授予服务

13、供应商永久的、世界通用的、不可取消的、不可撤销的、免版税的许可，客户可在营业中使用除了客户代码或客户专有的机密信息的有限知识。 该许可包括，服务供应商可使用有限知识提供服务、并且/或者创建和特许程序、技术和其它材料给其他客户、服务供应商自己、其分公司和关联公司，客户承认并且同意，不会向服务供应商以及人员或服务供应商其它客户提出任何诉求，禁止或限制以上各方使用此有限知识。 授予的任何该许可都是依原样提供，无瑕疵担保。 客户在此声明不承担适销性、适用性或所有权的保证。 客户概不承担服务供应商使用该有限知识相关的任何责任。服务供应商、或其关联公司、分公司，特许人或受让人在使用有限知识的过程客户遭受索

14、赔或损失的，服务供应商须永远为客户辩护、保护并使客户不受损失。3. 期限本协议期限应是订立日期之后数量年，在一年期限结束之后本协议将自动延期一年，除非一方在终止日期之前至少数量月，书面通知另一方协议终止（包括协议延续期的终止日期）。4. 结算服务供应商须根据本协议规定计算上个月提供服务的报酬，按月同客户结算。 在收到帐单之后30天之内应到期支付。 客户完全有权查看服务供应商的记录，以核对并审计服务供应商的帐单结算程序，但客户须为所有这些信息保密。 客户有权随时审核并审计所有帐单。客户认为服务供应商所提供帐单存在不合理不诚实的情况，客户可要求双方都认可的注册会计进行独立的审核和调整。 在调查或审

15、计中发现帐单中有利于服务供应商的误差金额在已付上个月报酬%及以上的，服务供应商须承担审计或调查费用。5. 客户的独立身份客户希望一直保持自己的独立公司的身份。 为此目的，服务供应商为客户准备或维护的所有营业记录、报告和文档须为客户的唯一的排他性财产和记录。客户一旦要求返还这些记录、报告和文档，服务供应商则须返还。 此外，客户所有的资金和应收帐款或其它财产须一直为客户的独立财产，不应和服务供应商的财产合并或混合。 此外，服务供应商无权代表客户签署任何合同或其它有法律约束力的文件。 尽管服务供应商可向客户提出建议，但是否接受或拒绝这些建议完全由客户决定。6. 禁止竞争客户客户承诺并同意，在本协议期间或终止之后的两年期间，(i) 客户不会直接或间接从事、继续或开展与服务供应商相竞争的业务活动（以下所描述的）或和服务供应商所从事业务本质类似的活动。(ii) 在没有服务供应商书面同意的情况下，客户不会提供工作给数量月前为服务供应商雇员的人士，或者协助任何其他人或实体提供工作机会给数量