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1、 第一章 人事管理办法目 录第一节 总则第二节 人力资源管理架构与权限第三节 人力资源编制及薪酬管理第四节 薪酬与福利第五节 聘用管理第六节 绩效考核第七节 员工培训与发展第八节 员工关系管理第九节 人事服务第十节 人事附表第一章 人事管理办法第一节 总则第一条：人力资源管理原则1、 人力资源管理应以建立精干高效、团结协作的员工队伍为目标，坚持公司需要与个人愿望相结合的原则，不断完善自我激励、自我约束的用人机制，为公司持续发展提供人才保障。2、 公司建立、维护和持续完善人力资源管理体系，确保用适当的人在适当的时间做适当的事情，充分发挥人力资源的价值和效能。第二条：人力资源管理工作内容公司人力资
2、源管理工作包括，但不限于：1、 人力资源编制及薪酬管理；2、 薪酬与福利管理；3、 聘用管理；4、 绩效考核；5、 员工培训和发展；6、 员工关系管理；7、 人事服务等。第二节 人力资源管理架构与权限第一条：人力资源管理架构1、公司设置公司专职人力资源专员岗位。2、公司在人力资源管理上须接受集团人力资源部的领导。3、公司综合管理部应履行本公司人力资源管理职能。 第二条：工作界面及权限综合管理部应按集团人力资源管理制度规定，履行本公司的人力资源管理职能，定期向集团人力资源部报送各类型人事工作报表，对例外人力资源事件向集团审报审批。第三节 人力资源编制及薪酬管理第一条：年度人员编制计划1、公司综合
3、管理部负责组织拟订本公司年度人员编制计划，每年进行一次滚动调整。2、公司年度人员编制计划，其内容包括（不限于）：现有岗位、人数；拟补充人员岗位、人数、到岗时间、来源；人工成本测算。2.1在预测下年度岗位变化及人员数量变化时，应综合考虑以下因素： 业务规模变化（按关键指标比率测算人员需求）； 人员流失（调动、晋升、辞职、辞退、退休等）； 业务运作流程的变化（工作岗位调整、撤并或细分）等。2.2到岗时间的确定应根据公司业务工作计划，尽可能具体明确到月份，以指导公司人员招聘、任免、调动等工作的安排。2.3公司年度人员编制计划在报送集团审批前，必须经过本公司管理层成员审议通过，并由总经理签字确认。3、
4、公司汇总形成的年度人员编制计划，报集团人力资源部审核。获批后的年度人员编制计划公司方可执行。 公司年度人员编制审批流程如下：公司各部门根据新年度工作计划提交本部门新一年度人员编制建议公司综合管理部汇总整理总经理主持，召开公司编制调整专题会议，审议各部门人员编制建议确定公司新年度人员编制按规定报送集团审批。根据集团审批意见执行新年度的编制第二条：年度薪酬总额管理公司年度薪酬审批流程如下：公司各部门根据实际情况提交本部门新一年度人员薪酬、级别调整建议公司综合管理部汇总整理总经理主持，召开公司薪酬专题会议，审议各部门人员薪酬调整建议确定公司新年度薪酬预算按规定报送集团审批。根据集团审批执行新年度的薪
5、酬预算年度编制总额及薪酬总额一旦确定，原则上不得对其修改和突破。若年度内确实发生意外情况，需要增加编制或薪酬预算，可向集团提出书面申请，经集团审批确认后，调增编制及薪酬总额。申请增加年度编制及薪酬预算的流程如下：要求增加年度编制及薪酬预算的部门提出书面申请总经理主持，召开编制及薪酬专题会议，审议相关部门提交的增加编制建议和薪酬建议确定增加编制和薪酬方案报集团审批根据集团审批调整编制及薪酬预算总额年度人员编制、年度薪酬总额管理未按审批流程和审批权限执行，造成编制和薪酬总额突破的，根据情节轻重扣发责任人工资，严重的予以降职、降级处分。第四节 薪酬与福利第一条：薪酬结构员工薪酬由月工资收入、奖金、福
6、利三大部分组成，结构图如下：月工资收入固定津贴薪酬收入津贴及福利福 利品 质 奖奖 金年 终 奖第二条：工资确定 1、根据岗位性质和编制的要求，参照同行业工资标准及当地消费水平等条件，确定员工的岗位工资级别（水平），每年年初确定公司年度经营计划和公司员工编制和工资总额，并报集团审批通过年度人员编制及薪酬总额，予以正式确定。2、依据员工所处级别及承担工作职务为确定其薪酬等级的基本依据，同时也考虑员工的学历水平、工作经验等其它因素，以及地区和行业工资水平、劳动力市场的供求状况等。3、年终奖发放按照集团确定原则提交发放建议，并报集团审批后执行。奖金为非固定收入，根据公司经营情况及员工个人对公司的贡献
7、实施，奖金形式为品质奖及年终奖金。品质奖为物业公司总经理根据每月员工表现确定的奖金数额根据员工层级制定目标年终奖薪酬等级目标年终奖公司总经理（M级）相当于3个月工资项目经理/主管/主办相当于2个月工资班长相当于1.5个月工资普通员工相当于1个月工资备注： 年终奖实际金额根据公司年度经营状况决定；具体发放方案由总经理主持的专题会议讨论决定，并报集团审批。4、员工工资中已包含所有国家规定的五险一金，除国家规定的高温津贴等须计算在工资总额中的津贴、补贴外，其它补贴一律不在工资中发放。5、公司总经理根据员工的工作表现，可以调整员工的当月月收入。第三条：薪酬级别规定1、职务级别确定员工职务级别按照现行岗
8、位设置执行，职务级别确定根据现行岗位设置管理权限由相应管理负责人确定。2、薪酬级别确定2.1员工薪酬级别根据员工行政或技术职务级别，员工薪酬级别共分为/M1/E/H共3等级，各等级与员工职务的对应关系如下：行政级别薪酬层级高管层总经理M1总经理助理M2中层项目经理/项目经理助理E主管E人事专员、出纳E主办、班长H员工层安全员、维修工、管家、H2.2员工薪酬级别确定的权限 公司M2级（含）以上员工薪酬级别由公司总经理签批，报集团薪酬审核小组审批。 E级员工的薪酬级别，由公司总经理签批，报地产公司总经理审批。 H级员工的薪酬级别，由公司总经理签批。报地产公司人力资源部审批。3、薪酬级别调整3.1薪
9、酬级别调整指员工个人因转正、调动和晋升（或降职）而引起的薪酬级别调整。3.2新入职员工（E级及以上）在试用期的月工资标准按转正后工资标准的80执行。 新入职员工（H级）在试用期的月工资标准比转正后低100-500元3.3员工职位晋升（或降职），自晋升（降职）当日起按新职位的级别调整其当月工资。3.4员工薪酬调整（指职位级别不变的情况下调薪），薪酬调整应在各部门相应级别薪酬总量内进行调整。3.5公司M级（含）以上员工薪酬级别调整需报集团薪酬审核小组审批。3.6公司E级员工薪酬调整的由公司总经理签批，报地产公司总经理审批。3.7公司H级员工薪酬调整的由公司总经理签批。报地产公司人力资源部审批。第四
10、条：工资发放及监督1、工资支付管理1.1公司实行标准工时制，员工病、事假等均以平均工作天数计算。公司通过月度考勤核发月度工资。期间从1日开始至31日（每月最后一天）截止。1.2工资发放程序具体如下： 综合管理部统计人员异动、考勤情况 各部门负责人确认人员异动、考勤情况 综合管理部制作工资发放明细表物业公司总经理签字确认工资发放明细地产公司总经理签字确认工资发放明细发放工资1.3月工资发放日期为下月15日，当发放日恰为节假日时，则在节假日的前一日发放。1.4下列规定各项可从每月工资中直接扣除： 收入所得税； 由个人承担的社会保险费和住房公积金部分； 因违反公司制度而应扣除的部分； 其他法令规定或
11、公司认为有必要扣除的部分。2、薪酬调整计算2.1员工薪酬调整时限：员工薪酬调整时，必须注明调整的起始日期，综合管理部根据调整起始日期计算调整员工的工资。2.2员工调动时薪酬调整：员工调动至集团范围内其他公司工作时，上月工资由公司发放。2.3员工薪酬级别调整员工薪酬级别调整，有任命文件的，以任命文件下发日期为准；无任命文件的，以相关审批单批准生效日期为准。未经批准不得调整薪酬、交通津贴和住房补贴。2.4新员工的薪酬级别以“新员工录用审批汇签单”级别为准。2.5对由于公司业务调整或其它原因待岗的员工，从通知次日起至调配至新工作岗位前，只发放待岗工资，除国家规定的社会统筹保险及公积金外，停止享受其它
12、津贴。2.6属员工单方解除劳动合同或由于员工违反国家法律、企业劳动纪律而被辞退或开除，从单位下发正式通知次日起，停发工资，取消福利待遇。属双方协议解除劳动合同，按协议规定执行。第五条：考勤及病、事假薪酬管理规定考勤状况月薪发放全勤全额发放带薪假期法定节假日和员工的带薪假（例：元旦、春节、五一、中秋、端午、清明、年假、婚假、丧假等）全额发放。产假由社保中心依据生育保险管理办法支付，在未报销前由公司每月按月工资标准的60垫发给员工，生育保险报销后补还公司。迟到第一次30元，第二次30元，第三次40元，三次以上影响绩效工资考评。旷工旷工半天，扣发当月工资的50；旷工1天，扣发当月工资的100；旷工2
13、天，按员工自动离职处理，予以除名。 事假按缺勤天数扣除，计算公式月工资标准/应出勤天数*缺勤天数；连续事假超过15天或累计事假超过1个月的，将影响年终奖的计算。 病假病假按照缺勤天数扣款。扣款计算公式月工资标准/应出勤天数*缺勤天数*40%。病假按扣款公式计算后，低于市最低收入标准的，按最低收入标准发放。病休12个月以上按国家有关规定办理。注：申请病假都必须持有医院的诊断证明，长期病假的还需要提供医院的检查报告复印件。第六条：员工福利公司员工福利包括社会福利和公司福利：1、社会福利是依据相关法规规定，按用工性质确定的福利项目，包括社会基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金及抚恤、法定休假等；2、 公司福利是公司根据现有财务状况，为达到关怀员工、吸引人才的目的，按员工岗位级别确定的福利项目，包括健康检查、午餐补贴、交通补贴、通讯津贴、培训教育等。第五节 聘用管理第一条：员工招聘1、招聘申请审批1.1公司员工招聘，首先应由用人部门填写人员招聘审批表（HR202），明确招聘岗位、任职要求、拟定薪资以及拟采用的招聘方式等，并按规定的招聘权限报批。 E级人员由公司总经理签批后，报集团人力资源部审批。 H级人员由公司总经理审批。公司综合管理部审核部门人员招聘需求，审核是否在年度人员编制内（如不在年度人员编制内，需按照增加编制人员流程进行审批）1.2招聘
