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1、*物业管理有限公司保洁服务质量检查考评记录入口、门厅的保洁 处所:项目及内容保洁质量卫生标准检查手段检查记录梯级、地台无灰尘、无污渍无痰迹、无垃圾视检门厅地坪无脚印、无污渍无痰迹、无垃圾视检大理石地面光凫后倒影玻璃门、窗光亮干净、尢灰尘、无印渍视检与手检柱面、墙面、台面、灯座及附属设施光灵、整洁、无灰尘、无损坏视检与手检大花盆、盆景盆体表向光亮保洁盆内无烟帝，杂物视检与手检检查人:检查日期:公共区域的保洁处所:区 域项目及内容（包括但不仅限于）标准检查手段检查记录公 共 区 域地面清洁整洁光亮，无垃圾，无 纸屑，无水渍，无脚印视检所有玻璃门、窗、及 玻璃部分的清洁无尘、光亮、无印渍、保持明净手
2、检用餐巾纸擦拭米无灰尘各种标志牌、不锈钢 铝质材料清洁表面尢污渍、无污垢、光亮视检与手检清理公共区域垃圾桶 及烟灰缸清洁光亮、无污垢、烟灰及 不超过容器的视检地面电梯地面抛光地面光泽明显视检地面吸尘无浮尘、无污渍、尢夕匕角视检与手检内立柱的清洁整洁、光亮、无污渍视检空调风口清洁目视、无蜘蛛网、无明显灰 尘、无污渍视检电梯内外的清洁电梯内四周及内外门保持整洁光亮、照明器具无积灰视检与手检电梯槽底清洁无垃圾、无烟头、纸屑视检入口地毯、垫子吸尘干燥、无污渍视检大花板清洁无积灰、无蜘蛛网、天花板 及架边洁亮视检照明清洁灯管无灰尘、灯盖、灯罩明 亮清洁视检清扫走廊台阶垃圾及 灰尘无尘、无污渍、无垃圾 杂
3、物、无蜘蛛网、无积水视检与手检擦拭走廊墙面及挂物无积灰、无污垢视检与手检走廊地毯吸尘干燥、无污渍视检与手检擦拭走廊货梯消防设 施无尘、无污渍、无垃圾、无 蜘蛛网视检与手检清洁木质材料无尘、无污垢视检与手检擦拭楼梯扶手、栏杆、 挡板视检无明显污迹、手检无明 显灰尘视检与手检检查人：检查日期:卫生间、浴室的保洁处所：项目及内容保洁质量检查卫生标准检查手段检查记录门、窗、柜、墙面顶、墙面干净、整洁、明亮、 尢灰尘、污迹视检与手检室内地面、空 间无脚印、无污迹、 无水迹、无异味视检与嗅检所有隔屏板尢灰尘、无污迹、 无水迹视检与手检便池、马桶、水斗、面盆、镜面保洁、干净、无污迹、无异味、 无污垢、污水管
4、及下水道通畅视检与嗅检手纸篓清理、刷洗干净视检与嗅检检查人:检查日期:电梯、楼梯的保洁 处所:项目及内容保洁质量检查卫生标准检查手段检查记录电梯、门表向、 内壁、底面、 大花板无污泥、无灰尘、无杂物、视感光亮视检电梯通风口干净、尢灰尘视检与手检楼梯台阶、扶 手、栏杆干净、无泥土、无灰尘、 无杂物视检与手检室内空间空气流通嗅检检查人：检查日期:露台、地下车库的保洁 处所:项目及内容保洁质量检查卫生标准检查手段检查记录露台地面干净、整洁、无弃放物、无垃 圾、落水管道通畅视检地卜车库地 面、空间尢灰尘、无垃圾、无堆放物、 空气流畅、无异味视检与嗅检检查人：检查日期:露台、地下车库的保洁 处所：项目及
5、内容保洁质量检查卫生标准检查手段检查记录露台地面干净、整洁、无弃放物、无垃 圾、落水管道通畅视检地卜车库地 面、空间尢灰尘、无垃圾、无堆放物、 空气流畅、无异味视检与嗅检检查人：检查日期:室内环境的保洁处所:项目及内容保洁质量要求检查记录清扫地面垃圾无瓜果皮壳、纸屑等杂物、无积水、无污渍、 无烟蒂路牌、标志、指示牌干净、无灰尘、无污渍拣拾花圃、草坪内 外垃圾目视无枯枝、无果皮、无饮料罐、无废纸、 杂物行人路、车路面清扫无明显泥沙、污泥、每次平方米内烟头、纸 屑均不超过个，k厘米以上石子清洁照明设施、标牌无积尘、无污渍、透明度好外围立柱的清洁无积尘、无污渍就、光亮垃圾箱、垃圾桶箱体内外四边干净无
6、污渍、箱口箱内外无垃圾、无异味、箱桶外表干净、无污渍、桶内 垃圾超过桶或发现有异味及时处理水池、灯饰、水泵、 水管、喷头池体、灯饰、水泵、水管、喷头等水池设施 尤青苔、污垢、池内无杂物检查人：检查日期:领导办公室的保洁处所:项目及内容保洁质量要求检查记录门、玻璃窗、窗台、窗柜、 门柜、沙发、茶几、桌椅干净、整洁、明亮、尢灰尘地面、废纸篓、物件地面十净整洁、无灰尘、尢脚印、无污渍、纸篓每天清倒、篓体干净、物 件摆放整舁后序家具、灯具、电气设备干净、整洁、光亮、尢灰尘花卉、盆景盆体干净、光洁、盆内无异物检查人：检查日期:贵宾室、会议室、接待室、礼堂的保洁处所:项目及内容保洁质量要求检查手段检查记录
7、门、窗台、窗柜干净、整洁、完好、无灰尘、无破损视检与手检墙面、墙角线、护墙 班板、窗帘、椅子、 大花板干净、整洁、完好、尢灰尘、 无污渍、无蜘蛛网视检与手检地面、地毯、椅套干净、整洁、尢灰尘、无污渍视检室内空间空气流畅、清晰嗅检检查人：检查日期：贵宾室、会议室、接待室、礼堂的保洁处所:项目及内容保洁质量要求检查手段检查记录门、窗台、窗柜干净、整洁、完好、无灰尘、无破损视检与手检墙面、墙角线、护墙 班板、窗帘、椅子、 大花板干净、整洁、完好、尢灰尘、 无污渍、无蜘蛛网视检与手检地面、地毯、椅套干净、整洁、尢灰尘、无污渍视检室内空间空气流畅、清晰嗅检检查人:检查日期:*物业管理有限公司绿化养护质量
8、检查考评记录检查范围地点:序号项目标准检验方法检查记录绿化布局 保洁绿化布局合理，绿地无杂物，无 杂草丛生、无侵占现象视检浇水每月一、三、五各进彳L次满足植物生长对水份 需要，保证花木不致 早死修剪剥牙每月日前将所有花木修剪次，每 月天，做到乔灌木修剪无徒长枝、 病虫枝、扭伤枝及枯枝烂头，剥 牙及时；绿篱、球类的修剪整齐、 线条分明；修剪部位恰当，不留 短桩，切口平整；草坪达到以上 必须修剪，切草边规范，线条平 顺自然。目视外观长势良好， 无杂早，查有记录中耕除草 及施肥对所有绿地进行松土结合施肥， 每个月施化肥一次，有机肥每年 春季一次，松土每月完成绿地的， 个月绿地全部松d次。目视绿地未造
9、成板 结，查有记录病虫害防 治绿化员经常巡视，病虫害预测预 报及时准确；所有绿地花未无病 虫害，每年打药小少十 次；严禁 使用有毒化学药剂等，严格遵守 国家化学农药安全操作规定。目视外观长势良好， 无病虫害，查有记录绿化补种死亡树木应在植树季节及时补 栽，无黄土裸露。目视设施保养绿地内园路、排水设施、栅栏等 配套设施完好无损，无盗绿、毁 绿目视绿地植物 成活率绿地植物成活率。查记录检查人：检查日期:*物业管理有限公司公共设施设备维修养护检查记录序号项目标准检验方法检查记录总体目标设施设备完好率以上，急修及时率达设施记录 要求设施设备运行、巡查、维修、保养等记录准 确、完整，并按国家规定办理年检
10、手续，保 证其性能符合国家相关标准。查阅记录标识设施设备标识齐全、规范，责任人明确目视巡查水泵每年保养 次水泵，泵房整洁，每年不少于 次清洗水箱、蓄水池，水箱、蓄水池盖板应 保持完好并加锁，溢流管口必须安装金属防 护网并完好，每年秋、冬季对暴露水管进行 防冻保养，水箱、蓄水池管理应具备一箱一 卡，不定期对泵房、管道进行除锈、油漆。 保证二次供水正常，二次供水水质符合国家 生活用水标准。目视巡查，查阅 记录电梯保证证电梯 小时运行轿厢内按钮、灯具等配件保持完好，轿厢 整洁。 委托专业维修保养单位进行定期保养，每年进行安全检测并持有有效的 安全使用许 可证； 有专人对电梯保养进行监督，并对电梯运行
11、进行管理。 电梯发生一般故障的，小时内专业维修人员到现场修理； 发生电梯困人或其它重大事件时，物业管理人员须立即到现场做应急处理，专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。如因电梯门无安全关闭装置、 无自动称重感应装置 或无紧急呼叫装置须设专人驾驶，或由业主要求专人驾驶的驾驶员应坚守岗位不脱岗， 保障安全运行（突发事件或维修保养除 外）。目视巡查，查阅 记录检查人：检查日期:序号项目标准检验方法检查记录消防泵消防泵每月启动次并作记录，每年保养 次，保证其运行正常；消防栓每月巡查次，保持消防栓箱内各种配件完好；每月检查报警功能是否止常；按照消 防部门的要求对火灾探测器进行检测；每年 次检查消防龙带
12、、阀杆处加注 润滑油并作次放水检查；每月检查 次灭火器，临近失效立即 更新或充压；消防通道畅通。目视巡查， 查阅记录设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和 鼠害现象。目视巡查其他设 施不定期巡查路面、侧石、井盖、休闲 椅、凉亭、小品、水景等，保持道路和路面平整无破损、无积 水，侧右一平直尢缺损；保持景观原貌，保证室外器械、设施 的安全使用（需更换除外）。每周次巡视检查喷水池、水泉及其 它附属设施，保证其正常运行。重大节日前应对景观设施进行安全、 功能检查，保证节日期间各项设施运行 正常。目视巡查1主要道路及停车场交通标识齐全、规 范。路灯、楼道灯路灯、楼道灯完好率不低于。损坏的应 在小时内修
13、复。，查阅记录其他对容易危及人身安全的设施设备有明 显警示标识和防范措施；对可能发生的 各种突发设备故障后应急预案。目视巡查， 查阅记录检查人：检查日期:*物业管理有限公司保安服务检查考评记录序号项目标准检验方法检查记录保安员资 格及要求保安员受过相关的安全护卫知识与技能岗位培训，持证上岗； 身体健康，工作认真负责； 每月定期参加安全保卫知识与技能的岗位培训，有较强的安全防范能力，能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备； 上岗时佩带统一标志， 穿戴统一制服，配 备对讲装置或必要的安全服务器械。目视巡查，查阅 记录门岗 物业区域主出入口小时值班，开后交接班记录和外来车辆的登记记录； 对可疑人员进行询问；阻止未经许可的外 来人员入内； 对装修等劳务人员实行登记；对进出车辆 进行管理和疏导； 保持出入口
