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1、撰写人：_日 期：_ 关于大学生网购情况调查报告调查时间：2012年5月4日至11日调查地点：衡阳市各大学调查方式：抽样调查 组织和实施者：工管101班 何香霖 20104910102 李彦妮 20104910105 刘 旭 20104910123 杨 柳 20104910124 胡 川 20104910140 郭 雷 20104910144 2012年 6 月 25 日 目录 摘要3背景4正文5一 调查方案51.调查目的：53.调查内容64.调查方法65.调查人员安排76. 调查程序及其安排77. 数据录入与处理88.经费预算报价8二 调查结果9三调查结论18四调查的局限性20附录22一 调
2、查问卷22二 资料来源23摘要随着中国互联网的飞速发展，网络经济作为一种新的经济形态迅猛发展起来，网购也随之成为一种时尚与潮流。大学生作为特殊的消费群体，是时尚潮流的先锋队。再者，网购集便利与时尚为一体，极大地满足了当代大学生的消费需求，被越来越多的人认可。 为了解大学生网购情况，知晓网购过程中出现的问题与弊端 ，进而解剖大学生的网购结构，展望网购的发展前景。为新时代青年网上购物指引方向，也为店家的经营提供少许意见。 该调查以问卷调查为主，拦截访问为辅。通过对数据的收集，处理与分析得出相应的结果（详见正文中的调查结果）。2精品范文模板 可修改删除背景 在经历了2000年至2002年“网络泡沫”
3、破灭的阵痛之后，中国互联网进入了一个锐变后的全新发展阶段，电子商务和网络营销的阶梯式增长更给互联网和中国经济带来了令人惊喜的发展契机。网络购物作为一种全新的购物模式正得到前所未有的飞速发展。从2002年的13亿至2009年的2670亿，仅仅八年就膨胀了205倍。网上购物集方便与时尚为一体，被越来越多的消费者所认可，尤其以走在潮流前端的青年为主体。 掌握衡阳市大学网上购物消费结构，发现这一份市场的市场机会，为网上商家制定营销战略提供依据。通过对衡阳市大学地区网上购物消费结构的调查，折射和反应衡阳市大学地区大学生网购的消费状况和水平，为政府及相关行政部门制定相应政策提供可行性建议。正文一 调查方案
4、1.调查目的：（1）了解有网购经历的大学生占在校大学生的比重以及其中的男女比例；（2）通过调查获悉大学生对网购的依赖程度；（3）了解大学生网购的消费水平；（4）获悉大学生网购的偏好；（5）了解大学生在网购过程中所遇到的问题及其解决问题的态度；（6）知晓未网购的大学生对网购的期待及建议；（7）通过此次调查，希望能为大学生网购提供借鉴的机会，也对网购坏境的改善提供有益的建议。2.调查范围（1）南华大学（2）衡阳师范大学（3）衡阳工学院（4）衡阳财经工业学院（5）湖南大学衡阳分校3.调查内容（1）消费者的统计资料（性别，所在地等）（2）消费者在网购时的购买形态（即买过什么类型的商品，选购标准，购买方
5、式等）与消费心理（必需品，偏爱，经济，便利，时尚等）（3）消费者对网购的了解程度（包括功能，特点，网站等）（4） 消费者平均每月的开支及消费比例的统计4.调查方法 以问卷调查法为主，拦截访问法为辅。就调查中所需要的信息设计调查问卷，采用被访者填写问卷的形式从被访者那里收集调查所需要的信息。初步设定问卷量为350份，删选出有效问卷后，最终定稿275份。5.调查人员安排1 监督人员：1名2 调查人员：6名(全体成员)3 复核人员：2名4 调查人员要求(1)了解调查时所需要的技能(2)有吃苦耐劳的精神，不斤斤计较，有团队意识。(3)态度谦和，有礼貌。5 调查人员分工以自由组队的原则，先平均分为三组，
6、各自负责一所高校，然后重新组队两组，负责剩余的两所高校，最后在指定地点会合。6. 调查程序及其安排阶段主负责人时间准备调研阶段计划方案设计刘旭三天审定确定计划李彦妮胡川调查问卷设计李彦妮两天问卷调整，确认胡川问卷印制收集资料阶段调查实施全体成员三天统计分析阶段数据输入处理胡川两天数据研究分析总结解释阶段调查报告书写何香霖三天报告审核确定杨柳郭雷报告打印郭雷7. 数据录入与处理对调研的数据采用excel和spss软件设计处理，分析。（1） 对消费者情况（包括性别，所在高校，是否网购等）采用描述统计法（2） 对影响因素采用方差分析8.经费预算报价1 打印调查问卷 30元2 车费 60元3 调查期间
7、伙食费 80元总计 170元二 调查结果经过对数据的收集，统计及分析，调查结果如下：（一） 大学生网购的群体特征：性别特征三 在网购调查者中男女比例为61.9%38.1%图1.1在网购学生中，男生为112人所占比例为61.9%，女生为69人，所占比例为38.1%。男生比女生更勇于冒险和追求新的事物，男生的网络知识比女生普遍，可能这是造成大学男生网购比率比女生高的原因。（二）大学生是否网购的原因1. 被调查者是否参加过网购是否网购过FrequencyPercentValid PercentCumulative PercentValid是18170.470.470.4否7629.629.6100.
8、0Total257100.0100.0 表2.1 图2.1从上表可得，在257份样本中，有181人曾经有过网购经历，占总样本的70.4%，有76人没有过网购经历，占总样本的29.6%。说明衡阳在校大学生中绝大部分都网购过。2.在网购过的人中选择网购的原因$原因 FrequenciesResponsesNPercentPercent of Cases选择网购的原因a便利9127.7%50.3%便宜11635.4%64.1%从众278.2%14.9%商品种类多8325.3%45.9%其他113.4%6.1% aTotal328100.0%181.2%a. Dichotomy group tabul
9、ated at value 1.表3.1大学生选择网购的原因为：节约时间、节约费用，方便、送货上门，寻找稀有产品，出于好奇、有趣，时尚、款式新颖，受身边朋友影响，可以货比三家、没有营业员压力。而表3.1可验证，在被调查者所选择的网购的原因中，比例较大的正是便宜（35.4%）、便利（27.7%）、商品种类（25.3%）。3. 在没网购的人中不选择网购的原因$原因3 FrequenciesResponsesNPercentPercent of Cases不选网购的原因a质疑网上信息的真实性3425.4%45.3%质疑网上商品的质量3324.6%44.0%质疑网上支付的安全性2518.7%33.3%
10、对网购流程不熟悉1712.7%22.7%售后服务不完善1712.7%22.7%其他586.0%10.7% aTotal134100.0%178.7%a. Dichotomy group tabulated at value 1 .表4.1由表4.1 的数据可知，在不选择网购的调查者中，不选择网购的原因比例最多的是质疑网上信息的真实性和质疑网上商品的质量，分别为25.4%，24.6%；其次是质疑网上支付安全，对网络流程的不熟悉和对售后服务的不完善，这三项比例相差不多。（三）大学生对购物网站的选择特征4. 网购过的调查者在哪个网站购物居多当当7.8%拍拍3,.1%其他6.2%缺失29.6%淘宝53
11、.3%图5.15. 选择上题网站的原因$原因2 FrequenciesResponsesNPercentPercent of Cases选择上题网站的原因a信誉好6722.7%37.0%知名度高7826.4%43.1%物品种类齐全9632.5%53.0%运费低217.1%11.6%服务好113.7%6.1%其他1227.5%12.2% aTotal295100.0%163.0%a. Dichotomy group tabulated at value 1. 表6.1由表6.1可知，大学生网购者选择一家网站的原因,最重要的是物品种类齐全（32.5%），其次是知名度（26.4%）和信誉度（22.7%），运费（7.1%）和服务态度（3.7%）也具有一定的作用。（四） 大学生网购的行为特征1. 网购者常网购的商品种类$种类 FrequenciesResponsesNPercentPercent of Cases常网购商品的种类a书籍6420.6%35.6%服饰12841.2%71.1%日用品4213.5%23.3%学习用品196.1%10.6%电子产品4614.8%25.6%其他2123.9%6.7% aTotal311100.0%172.8%a. Dichotomy group tabulated at value 1. 表7.1
