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1、学知网（ www.china-），专注于提供优质的管理培训课程与服务。文档编号： 20033603存档日期： 2003/11/09储存文件： ZH04数据等级： B 级2003 年 度* 公司人力资源现状调研分析报告CAE企研（ 2003）析字第1927 号委托单位：广东省江门市* 实业开发有限公司受理单位：广东省广州市中消研市场研究有限公司调查机构：北京中消研公众消费民意测验调查中心研究机构：清华大学中国企业人力资源管理研究中心 调查期限 ：2003 年 9 月 17 日10 月 25 日 发放问卷 ： 12146份 调查对象 ：华源公司内部员工 回收问卷 ： 11141份 调查方法 ：标准
2、问卷调查法、现场访谈法、 有效问卷 ： 11135份观察记录法、查阅资料法 统计份数 ： 11135份 调查方式 ：全员普查、重点普查、随机抽样、非随机抽样制作日期：二00 三年十一月八日管理资源吧管理人自己的下载网站学知网（ www.china-），专注于提供优质的管理培训课程与服务。附 件：目录一 华源公司员工满意度测试调查问卷,., .,.P2二 华源公司员工薪酬满意度测试调查问卷,. ,. ,P2三 华源公司员工需求满意度现场访谈调查问卷,. ,. ,P2四 华源公司人力资源现状调查问卷,. ,. ,P6五 华源公司人力资源现状调研访谈提纲,. ,. ,P6六 华源公司员工满意度调查分
3、析报告,. ,. ,.P8七 华源公司员工薪酬满意度调查分析报告,. ,. ,P8八 华源公司员工需求满意度调查分析报告,. , .,P6九 华源公司员工满意度管理手册 ,. ,. ,.P12十 华源公司员工薪酬系统管理制度方案,. ,.P7十一华源公司员工薪酬模型与薪酬系统设计方案,. ,.P9十二华源公司员工能力素质模型设计方案,. ,.P10十三华源公司员工工作分析与岗位说明书,. ,.P5十四华源公司人力资源部组织结构图设计方案,. ,.P6十五华源公司员工岗位价值模型设计方案,. ,.P7十六华源公司目标矩阵分解图 ,. ,.P4十七华源公司 KPI 分解图表与规划识别表 ,., .
4、,.P5十八华源公司 CPI 分解图表 ,. ,. ,.P3十九华源公司员工绩效考核模型与考核表,. ,.P9二十华源公司员工绩效管理制度方案,. ,.P10总共 127 页说明：以上全部附件由清华大学中国企业人力资源管理研究中心研究制作并由中消研市场研究有限公司（ CAE）提供给广东省江门市华源实业开发有限公司行政部。敬告：贵公司对我们提供咨询、顾问工作的不足之处，或您对我们提交的文件资料中提出的观点、方法、建议有独特的见解或疑惑， 请不吝赐教，以便我们更好地修改、补充。E我们的东西对你是否有帮助，取决于你是否相信并选择它，其实，相信与否并不重要，只要你选择就可以了 - 智慧的选择有时比天生
5、的才能更重要！我们的东西对你是否有帮助，取决于你是否拥有并应用它，其实，拥有与否并不重要，只要你应用就可以了 - 合理的应用有时比盲目的设计更重要！管理资源吧管理人自己的下载网站学知网（ www.china-），专注于提供优质的管理培训课程与服务。清华大学魏杰教授华源实业公司人力资源 现状调研分析报告目录本报告从多层面对华源实业公司人力资源管理现状进行分析，我们对贵公司目前存在的问题进行了总结并提出了改善建议及咨询的整体方案。1.人力资源管理职能分析5.招聘与培训分析9.薪酬状态分析2.企业文化分析6.目标管理分析10.人才队伍分析3.组织结构分析7.绩效管理分析11.员工满意度分析4.人员结
6、构分析8.员工激励分析12.员工期望值分析公司人力资源现状调研工作背景2003 年 9 月 17 日至 10 月 21 日某实业公司 行政部 3 位人事主管与中消研公众消费民意测验调查中心（ CAE）的调研员一起分四个阶段对华源公司开展了人力资源现状的5 个专项调查活动，主要通过标准问卷调查法、现场访谈法、观察记录法和查阅资料法等方法进行全方位的调查和分析。调查方式以全员普查、重点普查、随机抽样调查和非随机抽样调查等方式有机结合，因此，调查结果比较准确、真实和有效，基本上能全面、客观地反映出华源公司目前的人力资源现状，为该调研分析报告的编制和修订提供依据和准则。1人力资源管理职能分析观察到的现
7、状存在的问题或产生的影响分析人力资源战略人力资源规划培训管理绩效管理薪酬管理员工发展与激励企业文化建设公司没有清晰的人力资源战略和人力资源规划。公司尚未建立人力资源部，导致人力资源管理重要职能无法有效开展，人力资源管理职能尚处于简单的人事管理阶段。由于公司没有清晰的人力资源战略，公司人力资源工作缺乏明确的指导思想， 同时，公司在尚未建立人力资源部的情况下，人力资源管理的重要职能无法有效开展，人力资源管理基础薄弱，必然导致公司最主要战略资源的人力资源无法得到优化，这必将对公司战略目标的达成造成潜在的负面影响。目前行政部因人少事多，工作繁忙，对人力资源管理已力不从心、严重滞后。管理资源吧管理人自己
8、的下载网站学知网（ www.china-），专注于提供优质的管理培训课程与服务。我们1、在制定公司战略的同时应明确人力资源战略，为人力资源规划以及其他人力资源工作提供明确的指导思想。2、建立独立的人力资源部，设立人力资源管理岗位，增强人力资建议源管理职能，以有效开展企业文化建设、培训管理、绩效管理、人才激励等人力资源管理工作。2企业文化分析观察到的现状导向功能表层的物质文化约束功能浅层的行为文化凝集功能中层的制度文化激励功能深层的精神文化辐射功能企业文化 5 个基本功企业文化 4 个层次分析能分析存在的问题或产生的影响分析从现状分析来看， 华源公司尚未导入完整的企业文化系统，诊断过程中我们发现
9、贵公司表层的物质文化已经基本形成。由于尚未全面和进行正式的企业文化建设活动， 企业文化的核心功能基本尚未发挥。而一个优秀企业的企业文化，5 项功能缺一不可，而且其中至少有一项功能要处于卓越能力水平。我们建议华源实业公司的企业文化正在形成的过程中，企业文化是公司高层管理者领导下的全员文化， 我们建议贵公司把企业文化建设作为公司近期人力资源管理变革的重要内容来开展 。管理资源吧管理人自己的下载网站学知网（ www.china-），专注于提供优质的管理培训课程与服务。3组织结构分析观察到的现状总经理华源公司职位等级构成总财大管理幅度市技总1.总经理务场术助总总总助2.总监 /总助3.部门经理监监监4.首席工程师事财总供质运售信市技生制制制制制5.业务经理6.工程师 1-3 级务务经应管输后息场术管一二三四五7.助工 1-3级部部办部部部部部部部部部部部部部8.高级工9.技工 1-3级较 少 管员员员员员员员员10.辅工 1-2 级工工工工工工工工11.普工理级层123 .n12.临时工123n华源实业公司由于
