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1、第二章 工程范围管理编辑课件第二章目录 什么是工程范围管理2.1 工程启动：战略方案与工程选择2.2 范围方案编制和范围说明书2.3 范围定义与工作分解结构2.4 范围审核和范围变更控制2.5编辑课件2.1 什么是工程范围管理范围产生工程产品所包括的所有工作及产生这些产品所用的过程产品、过程产品范围界定-产品范围的特征和功能包含在产品或效劳中。工作范围界定-工程工作的完成为的是能交付一个有特殊的特征和功能的产品。范围管理对工程包括什么和不包括什么的定义与控制过程这个过程用于确保工程组和工程干系人对作为工程结果的工程产品以及生产这些产品所用到的过程，有一个共同的理解。编辑课件工程范围管理过程工程
2、启动工程启动启开工程，管理组织开始着手项启开工程，管理组织开始着手项 目下一阶段的工作。目下一阶段的工作。范围方案范围方案-写出一份书面报告，作为未来项写出一份书面报告，作为未来项 目决策根底。目决策根底。范围界定范围界定-把主要的工程工作细目分解成更把主要的工程工作细目分解成更 小、更易管理操作的单元。小、更易管理操作的单元。范围核实范围核实-正式认可这个工程范围。正式认可这个工程范围。范围控制范围控制-对工程范围的变更进行控制。对工程范围的变更进行控制。编辑课件2.2 工程启动：战略方案与工程选择启动阶段是正式认可一个新工程的存在，或者是对一个已经存的工程让其继续进行下一阶段工作的过程。在
3、一些组织中，一个工程方案的正式启动，是在必要的学习、初步的方案和其他相当于划分工程开始阶段的工作完成后才进行的。有些工程形式，如特殊的内部效劳工程和新产品开发工程，它们的启动不是很正规，要受到所做的工作数量的制约，目的是为工程正式启动时，职员能牢固地掌握这些工作方法。编辑课件工程提出的动因工程通常是由于以下的需要而被提出的：市场需求比方：一家电信行业软件公司针对电信运营商的开展需要，决定开发CRM软件。这是基于电信运营商面对日益剧烈的用户市场竞争，对CRM的需求，而开展的工程，是企业对长期的市场开展战略作出的反响。产品需求比方：同上的公司，在已经推出电信本地网资源管理系统后，为了扩大市场和技术
4、优势，开始开发长途网的资源管理系统，以增强它们的产品线。客户需求比方：同上的公司，在电信本地网产品中，增加对通用GIS地理信息系统的支持。因为这是为了满足用户对多GIS平台支持的要求。编辑课件工程提出的动因 技术进步比方：同上的公司，在资源系统中，选择通用的GIS平台，代替过去自己开发的地理信息库的方式，这是因为通用平台技术在开发、维护、移植和功能升级等各方面，具有明显的优势。法律要求比方：同上的公司，在采用电子地图方面，已经不再采用自行数据录入的方式，而是购置正式的电子地图。因为考虑尊重相关的知识产权的法律问题。这些动因也可能被称为是问题、机遇或商家的要求。无论叫什么，其核心的问题是管理部门
5、通常要做出怎样对应的决策出来。编辑课件工程选择分析利润测量方法-比较研究法、评分模型、利润奉献或经济模型。制约最优化方法-数学模型、用线性的、非线性的、动态的、完整的及混合目标工程规那么系统。这些方法通常被作为决策模型来考虑。决策模型既包括常规技术决策树、核心选择和其他，也包括特殊技术历史进程分析、逻辑结构分析及其他。在一个成熟模型中，对工程选择标准的应用通常被作为一个别离独立的阶段。专家评审 专家评审通常是要对这个工程的投入进行评估。象这种专家评价，可以通过一个组织或拥有特殊知识和受了专门培训的个人来进行，可以通过许多途径获得。包括：这个执行组织中的其他部门 参谋 专家和技术委员会编辑课件批
6、准工程立项报告工程章程1 立项报告：工程的立项报告是正式认可工程存在的一个文件。它对其他文件既有直接作用，也有参考作用。立项报告应描述：既定的商业目标。产品描述说明。工程的立项报告应该通过管理者对工程及工程所需的条件进行客观的分析后颁发，它提供给工程经理运用、组织生产资源，进行生产活动的权力。编辑课件工程启动的结果2 指定/委派的工程经理。通常，工程经理应该尽可能在工程的早期进行指定和委派是比较适宜的。工程经理应该在工程方案实施开始之前被委派，更应该在许多工程规划完成之前就委派好。3 制约因素。制约因素是限制工程管理团队进行运作的要素。例如：事先确定预算是制约工程团队的操作范围、职员调配和进步
7、方案的一个很重要的因素。当一个工程按照合同执行时，合同条款通常是受合同制约的。4 假设因素。为了规划目标的准确性，考虑到的假设因素必须具有科学性、真实性和确定性。例如：如果关键人物的到场日期不能落实，那么工程团队就应该设置一个具体的开始时间。假设通常包含有一定程序的风险。在此它们可能被确认或它们可能是一个风险界定的输出。编辑课件2.3 范围方案编制和范围说明书范围方案编制是创立书面文件，阐述工程范围为未来工程提供根底条件的过程，特别是包括了用以确定工程或阶段是否成功完成的标准。范围说明书的根底是通过确认工程目标和主要工程的子工程，使工程团队与工程客户之间达成一个协议。如果范围界定的所有要素已经
8、具备如：主要工程的子工程能够反映工程目标，工程立项报告能证明工程目标，那么，这个过程就仅剩实质性的制定书面文件的工作了。编辑课件1 12 23 34 45 56 6A A业务需求业务需求背景背景项项目目机机遇遇项项目目目目标标市市场场需需求求客客户户价价值值项项目目风风险险B B方案描述方案描述功功能能视视图图主主要要特特征征假假设设和和依赖依赖C C范围局限范围局限首首次次发发行范围行范围随随后后发发行范围行范围局局限限性性和和专专用用性性D D系统环境系统环境用用户户概概貌貌项项目目优优先级先级E E成功因素成功因素工程范围说明书工程范围说明书为工程建立一张工程视图为工程建立一张工程视图编
9、辑课件2.4 范围定义与工作分解结构范围界定范围界定包括分解这个主要工作细目的子工程象在范围阐述中界定的那样，使它变成更小、更易管理、操作的东西。目的是为了：提高估算本钱、时间和资源的准确性。为绩效测量和控制确定一个基准线。使工作变得更易操作的，责任分工更加明确。正确的范围界定是工程成功的关键。当它是一个很差劲的范围界定时，由于不可防止的变化会使最终工程本钱可能会很高，因为这些不可防止的变化会破坏工程节奏，导致重复工作、增加工程运行的时间、降低生产成效和工作人员的士气。编辑课件范围界定的输入1.范围阐述。2 制约因素。当一个工程按照合同执行时，由合同条款定义的制约因素，在范围定义中通常是重要的
10、考虑因素。3 假设条件。4 其他方案输出。考虑到可能对当前工程范围界定的影响，应该对其他方案的输出进行回忆。5 历史资料。在工程范围界定期间，应该考虑以前工程方案的有关历史资料。编辑课件范围界定的工具和方法1.工作分析结构样板。一个工作分析结构,从以前的工程到新工程都能用，虽然每个工程是唯一的，但是，WBS经常能被重复使用，多数工程间在某种程序上是具有相似性的。例如：从每个阶段看，许多工程中给出的组织形式都有相同或相似的生命周期和因此而形成的相同或相似的工作细目要求。编辑课件范围界定的工具和方法2.分解。分解意味着分割主要工作细目，使它们变成更小、更易操作的要素，至到工作细目被明确详细的界定，
11、以有助于未来工程的具体活动规划、评估、控制和选择的开展。分解包含着以下主要阶段：1确认工程的主要要素。通常，工程的主要要素是这个工程的工作细目和工程管理。然而，在一定时期内,这个主要要素总是根据工程的实际管理而定义的。例如：工程生命周期的阶段可以当作第一层次的划分，把第一层次中的工程细目在第二阶段继续进行划分。2决定是否能对开发到这种详细层次的每个要素进行充分的本钱和期限估算。这里充分的意味着能够改变工程运行过程-工作细目的分解如果在很久的将来才能完成的话，那么这种分解也就没了确定性。对于每一个要素，如果是充分、详细的论述，就有四个阶段，否那么，是三个阶段-这意味着不同的要素有不同的分解层次。
12、编辑课件范围界定的输出1 工作分析结构：一个工作分析结构是工程要素的一个子工程定位组，是对工程总范围的组织和界定：如果这个工作不是WBS系统内的，那么，这就是工程范围以外的工作。作为范围阐述，这个WBS通常是用来开发或稳固一个达成共识的工程范围。工程的划分每降低一个层次阐述，就要增加一个工程要素的详细描述。2.范围说明更新 在下一章介绍开发一个WBS的许多共同方法。编辑课件2.5 范围审核与范围变更控制范围核定是通过参与者建议者、委托人和顾客等的行为正式确定工程范围的过程。它要求回忆生产工作和生产成果，以保证所有工程都能准确地、满意地完成。如果这个工程已提前终止，这个范围核实过程也应该证实并应
13、以书面文件的形式把它的完成情况记录下来。范围核实与质量控制是不同的，范围核定是有关工作结果的验收标准问题，而质量控制是有关工作结果正确性的问题。编辑课件范围核实的方法和结果方法检验。检验包括用象测量、测验和考试等这样一系列活动去判断承担的工作任务是否符合方案的要求。检验有各种称呼：评价、产品评价、审查和走过场等；在应用领域，这些不同的词有它自己的使用范围和特定的含义。结果正式验收。验收文件是当事人或投资者已经认可了这个工程产品或某个阶段的文件，他们必须为完成这项工作准备条件，做出努力。象这种验收可能是有条件的，尤其是在一个阶段末的时候。编辑课件2.6 工程范围变更控制过程在工程综合中介绍编辑课
14、件互动交流在系统集成工程中，范围界定主要指那些内容？在软件工程中，范围界定主要指那些内容？工程管理的范围概念与软件的需求有什么相同、有什么不同的地方？编辑课件本章小结与学习要点什么是工程范围管理定义、控制范围管理的过程工程启动、范围方案、范围核实、范围变更控制选择工程方法净现值分析工程章程是一个正式成认工程存在的文件，必须经工程干系人签字一致同意，在启动结束时建立。范围说明书的内容包括WBS结构范围核实是指干系人对范围的正式成认范围变更控制程序编辑课件PMP考试要点工程启动与工程章程范围方案编制与范围说明书工作分解结构与范围定义范围核实德尔菲方法范围变更控制编辑课件问题q工程范围：工程范围：q
15、A.只只是是在在工工程程开开始始时时才才加加以以考考虑虑B.在在合合同同或或其其他他工工程程授授权权文文件件被被批批准准后后通通常常就就不不成成为为问问题题了了C.应应该该从从工工程程概概念念形形成成阶阶段段到到收收尾尾阶阶段段一一直直加加以以管管理理与与控控制制D.主主要要是是工工程程执执行行期期间间变变更更控控制制程程序序处处理的一个问题理的一个问题q工程章程是在工程生命周期的哪个阶段创立的？工程章程是在工程生命周期的哪个阶段创立的？qA.方案、方案、B.可行性研究、可行性研究、C.执行、执行、D.起始起始q在在工工程程队队伍伍会会议议上上，一一名名队队伍伍成成员员建建议议增增加加工工作作范范围围，而而该该范范围围超超出出了了工工程程章章程程的的范范围围。工工程程经经理理指指出出：工工程程队队伍伍应应该该完完成成的的所所有有工工作，而且只完成要求的工作。这是作，而且只完成要求的工作。这是_的一个例子？的一个例子？qA.极权行为、极权行为、B.范围管理、范围管理、C.工程章程、工程章程、D.范围分解范围分解q编辑课件编辑课件谢谢！Keep Connecting In The Future 编辑课件
