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1、工作总结尊敬的X主管：时光飞逝，从5月8号入店工作，到今天已经整整一个月了，回 想这段日子，我真的很幸福，在您及三十位班组前辈的关心帮助下， 我学到了非常多的专业知识和处事经验。 做此总结，既是对您悉心培 养的感谢也是对自己工作的鉴定。这是我人生的第一份工作，从一个初出校门什么也不懂的热血青 年，到现在对部门工作的不断熟悉，我学会了很多知识，也懂得了很 多很难从生活中获得的经验。初到门店，经过人事考察，店长谈话，我分到了化洗部门工作， 刚开始我疑惑了，怎么把我一个男生分到了化洗部门？不过我很快打 消了疑虑，并为此感到高兴，因为化洗柜组是全店业绩最好的，更重 要的是您教的非常细心，从最初的 DR
2、P基本操作到后来不断深入的 学习一些数据分析、订货、牌面安排、开档准备、档期销售、退货等 更有技术含量的工作，每一样您都让我去实际操作练习，使我迅速掌 握工作要点，您甚至把多年的笔记给我阅读，都说教会徒弟饿死师傅， 可您确是毫无保留，因此我也成长迅速。每当有同事问我如何操作时， 我都感觉特自豪，这自豪的背后，是您的无私教导。在实际操作技能之外，更是观念的更新，工作期间，我懂得了生 鲜对超市收益的重要性，物流配送的重要性。要想增加超市客流，必 须将生鲜、食品的发展放在首位，“生鲜搭台，百货唱戏”充分利用 生鲜拉动的客流促进部门销量的增长。 要想提高部门的销量，还必须 对本部门有细致的了解，明确部
3、门的顾客群，热销商品，以及商品的 卖点，然后利用各自的卖点确定此类商品的敏感客户群， 有针对的重 点营销。在牌面整理方面，首先要做到丰满整齐，不留空位，不留死 角，充分利用0.51.8米的黄金位置摆放销量好的商品，同品纵放， 单品横放，再根据商品的规格、包装颜色适当调整。在服务方面，根 据顾客的神态、步伐进行判断是否需要进行介绍指引， 但无论何种顾 客，我们都必须悉心服务，尽量满足顾客需求，落实“首人责任制” 以完美的服务争取更多的固定客户。 为提高劳效，还要多向商家索要 促销人员，一方面可以促进销量，另一方面也可以提高服务质量，减 少顾客找不到员工的情况发生。“知彼知己，百战不殆”平时多关注 其他商家的情况，及时应变，取长补短，不断完善自己。在工作过程中，要严格按照公司的章程工作，认真执行好公司的 决定，强化执行力，在公司决策的指导下诚信工作、踏实工作。一个月的时间虽然短暂，但学到的知识经验非常丰富，在今后的 工作中，我将一如既往，以更加饱满的热情投入到工作中。再次感谢X主管的倾心培养！XXX 1
