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1、四川省绵阳职业技术学校 2011 年 秋 季 二年级消费心理学学科期末试题（专业 计信班级 计信 10.1 考试时间： 100 分钟 任课教师： ） 学号 学生姓名 一二三四五六七八九十总分评卷教师一、 填空题1. 消费行为是从意识到某种东西的缺乏和某种不平衡的状态，而产生需要而开始的，需要可以分为_和_。2. 注意根据产生和保持注意有无目的和意志努力程度，可以把它化分为_和_。3. 消费者态度的功能一般可分为_、_、_、和_。4. 消费心理学以消费者在消费活动中的_和_作为主要研究对象。5. 收集商品信息的方法有_和_两种。6. 动机的作用有_、_、_、_、_。7. 一些心理学家认为人类主要
2、存在三种基本需要：_、_、_。8. 产品的包装分为_、_、_。二、 单项选择1. ( )是指消费者在寻找，选择，购买，使用，评估和处置与自身相关的产品和服务时所发生的心理活动。A、消费行为 B、消费者 C、消费心理 D、消费2. 消费者接受新产品的阶段不包括( )。A、知晓 B、兴趣 C、评估 D、置用3. 瞬时记忆在感觉后立即产生，转瞬即逝，持持时间一般在_左右。( )A、0、20、25秒 B、0、252秒 C、0、33秒 D、0、10、9秒4. 企业主要是根据商品的成本_、效用和市场关系等来确定商品价格的。( )A、价格 B、质量 C、特征 D、文化5. 消费动机特征不包括_。( )A、多
3、样性 B、内隐性 C、互补性和替代性 D、现实需要性6. 态度的成份不包括_。( )A、认知成份 B、行为意向成份 C、人格成份 D、情感成份7. 感觉的互相作用主要表现_这一现象。( )A、感受性 B、敏感化 C、联觉 D、刺激8. 产品能不能被消费者接受的最主要是( )。A、价格 B、质量 C、品牌 D、形象，名声9. 下面哪一种是生活中常见的消费价值观。( )A、核心价值 B、个性价值观 C、态度价值观 D、求美价值观10. 设计少儿包装要考虑( )。A、追求新奇 B、淳厚心理 C、色彩鲜明 D、满足好奇三、 多项选择题 1、商标设计的策略有( )。 A、统一商标策略 B、分类商标策略
4、C、传统商标策略 D、双重商标策略 2、可以将消费者分为( )。A、现实消费者 B、潜在消费者 C、永不消费者 D、幻想消费者 3、改变消费者态度的具体方法( )。 A、广告宣传的内容 B、广告宣传的方法 C、广告信息传达者 D、服务人员的态度 4、品牌形象及培育中品牌的作用是( )。 A、象征 B、认知 C、识别 D、信誉 E、增值 5、消费者价格心理特征有( )。 A、习惯性心理 B、感受性心理 C、倾向性心理 D、敏感性心理 6、推销人员心理素质要求有( )。 A、创造能力 B、成就动机 C、顾客导向型 D、干练型 E、自我控制能力 7、品牌的作用的包括( )。 A、象征 B、价值 C、
5、识别 D、信誉 E、增值 8、影响价格判断的主要因素包括( )。 A、消费者的经济情况 B、消费者的价格信息途径 C、消费者的消费经验 D、商品差别 E、出售场所 F、商品需要紧迫程度 9、亚文化包括( )。 A、民族亚文化 B、种族亚文化 C、宗教亚文化 D、地区亚文化 E、主流亚文化 10、影响新产品推广的因素( )。 A、产品的优越性 B、产品的不一致性 C、产品的一致性 D、产品的可试性 E、产品的可传达性 11、名牌的构成要素( )。 A、独具风格的产品 B、领先的技术 C、消费者满意的质量 D、品牌文化 E、品牌内涵 12、影响商品价格的社会经济因素( )。 A、价格预期 B、商品
6、价值 C、供求关系 D、市场竞争 E、货币价值 13、广告的心理动机有( )。 A、认知功能 B、认识功能 C、诱导功能 D、教育功能 E、动机功能 14、马斯洛需要层次理论包括( )。 A、生理需要 B、安全需要 C、归属和爱的需要 D、自尊需要 E、自我实现的需要 15、需要的三元论有( )。 A、社会性需要 B、权利需要 C、交往需要 D、成就需要 E、归属和爱的需要 16、购买决策的市场意义( )。 A、产品定位 B、环境分析 C、市场调查 D、营销策略 E、市场细分 17、商品降价的心理策略( )。 A、控制降价次数 B、把握降价时机 C、控制降价幅度 D、灵活运用直接与间接降价策略
7、 E、宜主动降价，不宜被动降价 18、商标设计的原则有( )。 A、独特性 B、现象性 C、艺术性 D、适应性 E、合法性 19、按照决策方式划分( )。 A、团体决策 B、个人决策 C、家庭决策 D、社会协商式决策 E、社会 20、消费者评价的标准是消费者自己确定，综合起来有( )。 A、美观 B、特色 C、性能 D、可靠性 E、耐用性四、 简答题1. 商标设计与运用时应采取哪些主要策略。2. 流行对消费者有哪些影响？3. 广告中包含哪些心理要素？广告有哪些心理功能？4. 橱窗设计的心理功能及心理策略有哪些？5. 推销人员心理素质要求是什么？6. 商品定价的心理策略有哪些？五、 论述题1、消费需要对购物行为有什么影响？2、说明消费者购买决策过程。
