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1、A鑫第一篇保洁管理制度及工作标准务有限公司第1章本项目的人员配备情况人员职责及配备情况项目经理项目主管办公浴中技公寓池控质楼楼保楼楼保保洁保保洁洁组洁洁组组厂区大院保洁组1.1项目经理职责1.1.1. 服从上级的检查、监督、安排1.1.2. 完成所负责项目的日常保洁工作1.1.3. 负责项目的临时应急工作1.1.4管理保洁服务员上鑫创保洁1.1.5.维护公司形象，创立养护品牌1.1.6 合理的成本控制，保证双方权益1.1.7 负责工具、机械的管理1.1.8.负责安全生产1.1.9协助营销部拓展周边市场1.1.10.保持通信畅通，定期汇报工作，填写相关报表，及时汇报突发的情况。1.2.保洁服务员
2、职责1.2.1服从组长及上级的指挥1.2.3 自觉学习专业知识，主动自检工作中的问题。1.2.4 主动及时向组长及主管上报甲方及居民的意见。1.2.5 保证每天日常保洁的工作达到所须的质量和标准。1.2.6 保护好工具、机械、发现缺损立即补充修复。1.2.7做好自我保护及保护他人，爱护业主财产。1.2.8 文明劳作，自觉的维护公司的品牌形象。#上鑫创保洁第2章针对本项目的保洁管理措施2.1现场采取项目经理负责制，一切事由由项目经理处理，并及时报予公司。2.2完全服从和配合甲方领导的工作，对其要求，坚决执行。2.3保洁人员管理，完全按照本公司制度的保洁工人的各项职、行为规范和贵公司所制定的现场管
3、理制度进行严格的管理。2.4技术方面，完成按照本公司制度的全年保洁计划进行实行,如有特殊情况，由项目经理全面处理。2.5工具设备方面，完全按照本公司保洁设备使用办法和安全管理责任书实行。#上鑫创保洁北京鑫创恒业楼宇保洁服务有限公司第3章办公楼保洁入室服务工作标准入室服务时间为早上6:30分至8.20分，1/2/3号房间定组长xxx打扫，其它房间及会议室定服务员专人打扫，定块人负责每天各房间配备新鲜开水，专人负责一至四楼的公共区域的保洁工作。工作要求：1、服务员必须统一着装，配戴头花、胸牌、及挂牌服务。2、进入工作区域不许大声说话，在楼道行走脚步要轻，不许奔跑。3、进入房间不得私阅、复制相关文件
4、，不得动、用房间里的一切物品。工作流程表敲门一开门一挂牌一更换垃圾一清洗茶杯、烟缸一整理床铺一清洁卫生间一从上到下的清洁方式一所有洁具、设施擦试一地面擦试一退出房间一寝室清洁一对所有家具擦拭一所有家电擦拭一清洁地面退出房间一办公室清洁一所有家具擦试一所有沙发擦拭一所有电器擦拭一整理报纸、文件一清洁地面一退出房间一关灯一关门一取牌。工作标准、地面：无废杂物，纸张和污迹，洁净明亮、墙面：踢脚线，电器合，挂画、饰品、干净，无灰尘等、玻璃窗、玻璃、窗框、窗帘、窗台、明净光亮、办公桌、文件柜、茶几干净、明亮，无灰尘办公楼保洁工作程序及标准玻璃框、门框、楼梯扶手、电闸箱、电气盒、消防栓、踢脚线、早上不锈钢
5、边、暖气、管线、烟灰缸、由本层服务由组长由主管8:00至每天清洁垃圾桶、地面。员负责跟踪监检查公9:00要求：干净、明亮、无水迹无尘察土、无污迹等共由组长区大厅玻璃、大理石墙体由机动人员由主管周一、二每周清洁要求：干净、明亮、无水迹等配合跟踪监检查域每月的走楼玻璃、东西通道玻璃、暖气前两项由机察动人员配合由组长第一、二每月清洁片冲洗、机洗地面、高处掸尘后两项由本跟踪督由主管层个周六、要求：干净、明亮无水迹，高处层保洁员负察检杳日无尘土，无蜘蛛网等责镜面、面台、面盆纸盒、墩布池、不锈钢边、门框、门面、窗筐糟、早上茶叶筐、围边、围板、大小便器、由本层服务由组长由主管9:00至每天清洁跟踪督厕1:0
6、0冲水器、管线。员负责察检杳所要求：外表清洁、干净、无积土、污迹等由组长墙面由本层服务由主管周一、二每周清洁要求：干净、明亮等员负责跟踪督检查察#上鑫创保洁北京鑫创恒业楼宇保洁服务有限公司由组长五号前玻璃、天花顶板干净、明亮、无由本层服务每月清洁跟踪督宀完蜘蛛网等员负责察由主管检查早上电气盒、消防栓、踢脚线、不锈钢由组长跟踪督察边、暖气、管线、烟灰缸、垃圾桶、地面要求干净、明亮、无水迹无尘土，无污迹等由本层服务员负责8:00至9:00每天清洁由组长大厅玻璃、大理石墙体，要求干净、由机动人周一、二每周清洁明亮，无水迹等员配合跟踪督察前两项由每月的走楼玻璃、东西通道玻璃、暖气片机动人员由组长第一、
7、二每月清洁冲洗，机洗地面、高处掸尘，要求，配合，后跟踪督个周六干净、明亮无水迹、高处无尘土、两项由本察日无蜘蛛网等层保洁员负责镜面、面台、面盆纸盆、墩布池、早上不锈钢边、门框、门面、窗筐槽、由本层服由组织9:00至每天清洁茶叶筐、围边、围板、大小便器，务员负责跟踪督1:00冲水器、管线、要求，外表清洁，察干净，无积土，污迹等。由本层服由组长周一、二每周清洁墙面，要求：干净、明亮等务员负责跟踪玻璃框、门框、楼梯扶手、电闸箱、由主管检查由主管检查由主管检查由主管检查由主管检查#上鑫创保洁北京鑫创恒业楼宇保洁服务有限公司由组长五号前玻璃、天花顶板、要求、干净、明由本层服由主管每月清洁跟踪督宀完亮、无
8、蜘蛛网等务员负责察检查#上鑫创保洁北京鑫创恒业楼宇保洁服务有限公司#上鑫创保洁北京鑫创恒业楼宇保洁服务有限公司由组长由本层服由主管跟踪督务员负责检查察由组长由机动人由主管跟踪督员配合检查察前两项由机动人员由组长配合后两由主管跟踪督项由本层检查察保洁员负责早上8:00至每天清洁9:00公共区域周一、二每周清洁三第月的层第一、二每月清洁个周六日早上：厕9:00至每天清洁所1:00周一、二每周清洁玻璃框、门框、楼梯扶手、电闸箱、电气盒、消防栓、踢脚线、不锈钢边、暖气、管线、烟灰缸、垃圾桶、地面要求干净、明亮、无水迹无尘土，无污迹等大厅玻璃、大理石墙体，要求干净、明亮，无水迹等走楼玻璃、东西通道玻璃、
9、暖气片冲洗，机洗地面、高处掸尘，要求,干净、明亮无水迹、高处无尘土、无蜘蛛网等镜面、面台、面盆纸盆、墩布池、不锈钢边、门框、门面、窗筐槽、茶叶筐、围边、围板、大小便器，冲水器、管线、要求，外表清洁，干净，无积土，污迹等。由组长由本层服由主管跟踪督务员负责检查察由本层服由组长主由管务员负责跟踪督检查墙面，要求：干净、明亮等五号前玻璃、天花顶板、要求、干净、明由本层服由主管每月清洁跟踪督亮、无蜘蛛网等务员负责察检查由组长早上8:00至每天清洁9:00公共区域周一、二每周清洁四第月的层第一、二每月清洁个周六日早上：厕9:00至每天清洁所1:00周一、二每周清洁玻璃框、门框、楼梯扶手、电闸箱、电气盒、
10、消防栓、踢脚线、不锈钢边、暖气、管线、烟灰缸、垃圾桶、地面要求干净、明亮、无水迹无尘土，无污迹等大厅玻璃、大理石墙体，要求干净、明亮，无水迹等走楼玻璃、东西通道玻璃、暖气片冲洗，机洗地面、高处掸尘，要求,干净、明亮无水迹、高处无尘土、无蜘蛛网等镜面、面台、面盆纸盆、墩布池、不锈钢边、门框、门面、窗筐槽、茶叶筐、围边、围板、大小便器，冲水器、管线、要求，外表清洁，干净，无积土，污迹等。由组长由本层服由主管跟踪督务员负责检查察由组长由机动人由主管跟踪督员配合检查察前两项由机动人员由组长配合后两由主管跟踪督项由本层检查察保洁员负责由组长由本层服由主管跟踪督务员负责检查察由本层服由组长主由管务员负责跟
11、踪督检查墙面，要求：干净、明亮等#上鑫创保洁北京鑫创恒业楼宇保洁服务有限公司由组长五号前玻璃、天花顶板、要求、干净、明由本层服由主管每月清洁跟踪督完亮、无蜘蛛网等务员负责检查察公寓楼保洁工作程序及标准#上鑫创保洁北京鑫创恒业楼宇保洁服务有限公司#上鑫创保洁北京鑫创恒业楼宇保洁服务有限公司下午13:00公至16:00共周二区之前北“域楼五号之前每月清洁玻璃框、窗户槽、电器盒、烟灰桶、消防栓、踢脚线、门框、楼梯扶手、由本楼保暖气片、管线、沙发、茶几、标准：洁员负责干净、表面无尘土等。假花、大厅玻璃，门面及墙体去污、标准：干净，明亮，无污迹等通道玻璃，紧急灯，高处掸尘。标准：干净明亮，无尘土、无蜘蛛网由本楼保洁员负责由本楼保洁员负责由领班跟踪监督由领班跟踪监督由领班跟踪监督由主管检查由主管检查由主管检查#上鑫创保洁北京鑫创恒业楼宇保洁服务有限公司#上鑫创保洁北京鑫创恒业楼宇保洁服务有限公司由领班由本楼保洁员负责跟踪监督由主管检查由本楼保洁员负责由领班跟踪监督由主管检查由本楼保洁员负责由领班跟踪监督由主管检查由本楼保洁员负责由领班跟踪监督由主管检查由本楼保由领班由主管洁员负责跟踪监检查层二上午10:00之每天清洁层厕刖三所层四周四之刖每周清洁层10号之刖每月清洁房11:30之刖每天清洁间周五之刖每周清洁镜面、洗漱台、面盆纸盆
