市场调研报告Word版

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1、市 场 调 研 报 告项 目 名 称：苹果手机北京市场占有率市场调研苹果iphone4手机市场调查班 级：商务管理 专科 10小组成员（组长、组员）：刘爽，付晶晶，窦志成，张东辉，隋鑫指 导 老 师 ：马瑞萍 老师报 告 提 交 时 间：2012年 -月 - 日目 录一、调研方案1调查项目名称 .32.调查目的 .33.调查对象 .34.调查范围 .35.调查调查主要内容.36.调查时间 .37.调查地点 .38.调查方法 .49.调查小组成员 .410.调查预算.4二、市场调研分析报告 1.摘要 42.正文 4三、 附件 调查问卷9四、小组成员分工情况12 一、调研方案苹果iphone4手机

2、北京市场调研方案1.调研项目名称 苹果iphone4手机北京市场占有率市场调研2.调研目的 了解购买苹果iphone4手机消费者的购买动机和影响购买决策的因素等 了解对苹果iphone4的消费满意度及对售后服务的满意度3.调查对象大学生与上班族4调查范围 北京市市区内5.调查主要内容 顾客对该手机的印象 顾客购买该手机的资金来源 北京市场该款手机的销售情况 顾客购机目的 手机的使用情况6.调研时间 2012年3月3日2011年5月28日7.调查地点 北京科技大学管庄校区及周边上班族8.调研方法 主要采取随机市场问卷形式9.调研进度安排3月3日4月16日 确定调查方向、时间、方法及分析方法、资料

3、收集、论证初步确定、调查问卷4月16日4月23日调查问卷定稿、打印4月23日4月30日按照确定的取样方法分组进行调查4月30日5月21日问卷复核、审核、统计汇总形成初稿5月21日5月25日进一步修改稿并定稿5月25日5月28日编写调查报告并提交10.调研小组成员 付晶晶，刘爽，窦志成，张东辉，隋鑫11.调研预算 资料购买 100.00元 问卷印刷 200份 100元 数据分析 400.00元 （指导勤奋助学学生进行统计、分析） 调研报告印刷 100.00元二、市场调研分析报告 1.顾客对该手机的印象针对当今社会的信息传递量和人们生活的快节奏,现在的人们都离不开手机，手机已经成了我们不可或缺的生

4、活必须品。在手机逐渐成为人们的引领时尚和生活必需品的同时，手机行业也同样在超速发展着，以满足不断增长的手机市场需求。不过现在的各式各款的手机已经是层出不穷，例如诺基亚、摩托、三星、西门子、苹果、阿尔卡特等等，同时还有各国仅次于以上手机的几十个知名品牌。据统计，近几年来我国的手机行业呈现快速、强劲的向上拉升态势，手机消费总量和人均消费量每年均以超过15%的幅度增长，成为我国电器行业中发展最快、成长性最好的朝阳行。随着人们生活水平的提高，对物质生活的追求也会越来越高，干手机也将越来越普及。近三年来，我国干手机的复合增长率达到了15%左右，2007年我国干手 机需求量达到了1000万台，同比增长了1

5、7.65%。预计2008年底我国干手机需求量将突破1100万台，到2010年为1334万台，2012年为 1568万台左右。2.顾客对产品需求情况具本次市场调查分析可得知，现在苹果iphone4该型号手机所占的市场份额并不大。而所对应购买苹果手机的客户也出现有极大的断层，其中的苹果客户都是20到45岁之间的人，尤其是年轻学生及刚参加工作不久的年轻人，虽然这部分客户的潜在购买力很大但是更多的是这部分客户不够稳定。其原因有如下几点：其一、从iphone的现有外观和功能看，苹果公司仍然将年轻人作为目标受众，年轻人对通讯残片的追求较之前十年有明显的变换。现在的年轻人对功能，外形有非常高的要求，比如说多

6、媒体的应用，网络预览等。Iphone 手机有时尚的外形，触摸屏，还整合了苹果ipad播放器中的itune 网速下载软件。可以看出iphone 是要以购买，喜欢ipod 的年轻消费者为首要受众。其二、iphone也是一款智能手机。因此，他也是针对商务人士开发的手机。商务人士更看重手机的功能，比如文章处理，邮件接收等等，因此商务人士是iphone手机的次要受众。通过以上分析，年轻一代对苹果的偏爱，必定引起手机厂家的不断更新创造，去满足当前学生的需求，而且更应该注重的是长远的需求，要生产出适合学生直到中年老年仍然乐于接受的各种款式、功能、价格的苹果手机，我认为这是苹果手机在学生一代的巨大的潜在发展空

7、间！3.北京市场上顾客分布通过此次调查，年轻人人群分布最多。实际调查数据其中年龄分布情况如下：北京市场苹果iphone4手机，北京市场20岁以下人群为28.57%,20-30岁人群在北京市场占有率最高达到51.43%,其次为30-40岁人群达到12%，40岁以上的人群达到8%. 4.北京市场上细分市场细分市场的地理细分：国家、地区、城市、农村、气候、地形 人口细分：年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层 心理细分：社会阶层、生活方式、个性 行为细分：时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。这次调查主要从产品使用率

8、和人们了解的途径及年龄阶段分布情况这三个方面来调查的，调查结果显示，人们使用苹果产品的使用率还是极高的达到了52%；从了解调查结果显示：通过电视、报纸登广告传媒的方式达到60%；年龄阶段还是年轻人使用率最高，其中15-45岁使用率达到51.43%三、 小结IPhone，仅仅是苹果蓝海的一部分，面对原本被歧视为过渡竞争的智能手机市场，苹果CEO史蒂芬非常有信心利用苹果强大的品牌，继续苹果颠覆世界的创举，所以从某种意义上说，iphone最终的成功，并非仅仅是iphone单个品牌之力，而是苹果积累十年之功。苹果公司通过其以往的产品，已经在市场上建立了一个强大的苹果品牌，iphone仅仅是这个品牌的一

9、个延伸。APPLE 在中国的目标市场营销战略无疑是成功的。苹果iphone4手机北京市场调查分析报告一、引言为了完成在北京科技大学实践课的课程任务，于2012年5月14日特对苹果iphone4手机北京市场进行此次调查.二、正文1、产品使用情况 据调查了解到北京市内人群使用苹果iphone4手机还是有一定比重的。从调查中可以看到使用苹果iphone4占到了30%，不使用此产品达到70%.通过此次调查人们对手机的需求是非常大的，详见表（一）： 2、产品类型使用情况 这次调查针对校内，以及校外两大市场进行调查，今年苹果诺基亚手机使用率达到31.68%，使用苹果iphone4达到8%，诺基亚其它型号手

10、机达到20.5%，三星手机达到22%，其他达到17.82%。详见表（三和四）：01020304050使用产品类型情况系列132292217诺基亚HTC苹果iphone4其它品牌 表三使用产品类型占有率31.68%28.50%17.82%22%0.00%10.00%20.00%30.00%40.00%50.00%苹果iphoneiphone4Iphone4诺基亚其它型号三星其它品牌表四以上情况表明，市场上苹果iphone4手机的需求还是很高的。3.北京市场上顾客分配通过此次调查：北京市场苹果iphone4手机，20岁以下人群为28.57%,20-30岁人群在北京市场占有率最高达到51.43%,其

11、次为30-40岁人群达到12%，40岁以上的人群达到8%.详见表（五和六）：可见苹果iphone4手机在20岁到30岁之间的占有率是非常高的。消费潜力还有待挖掘，存在着巨大的潜在市场。4、了解途径：通过电视、报纸登广告传媒的方式达到43.43%，详见表（七和八）：从此项调查结果显示，通过电视，报纸等广告形式的效果还是很明显的。三结尾 通过以上总结我们从各个方面分析了苹果iphone4手机市场的现实情况以及未来的发展趋势，就此可以从这些方面着手进行开发新的潜力，拓宽渠道，为我们的新产品上市保驾护航，以苹果iphone4 原有的知名度作保障，着眼于开发新功能、新款式，另外不断降低产品的生产成本，兼

12、一良好的售后服务，我想无论何时苹果的新产品都能在竞争中立于不败之地，将来的市场当然也会一派繁荣。附录参与人员：刘爽，付晶晶，窦志成，张东辉，隋鑫主要负责人：刘爽调查方案，问卷设计：隋鑫，张东辉调查方案，问卷修改：付晶晶，窦志成二、市场调查问卷苹果iphone4北京市场占有率调查问卷 您好！我们是北京科技大学的学生。为了完成大学实践课的课程任务，我们特进行此次市场调查。请抽出您宝贵的2分钟时间帮助我们完成这次问卷调查。谢谢合作！ （注：请在下面问题的答案选项中选择您认为合适的答案）关于iphone4的市场调查问卷1、 您的性别： A、男 B、女2、 您购买手机的心里预期价格是： A、1000元以

13、下 B、10002000元 C、20003000元 D、30004000元 E、40005000元 F、5000以上3、 【可多选】您认为手机功能应该包括： A、高清拍照 B、多媒体播放 C、语音短信 D、可视通话 E、蓝牙 F、wifi G、3G H、 4、 您对手机外形的要求是： A、时尚 B、轻薄 C、商务 D、酷炫5、 【可多选】您希望您的手机是： A、直板 B、滑板 C、翻盖 D、侧推 E、全触屏 F、按键6、 【可多选】您希望您的手机： A、待机时间长 B、扩展性能好 C、通话清晰 D、上网速度快 E、 6、 【可多选】您购买手机最关心的是： A、手机质量 B、售后服务 C、手机功能 D、心理满足 E、 8、【可多选】您使用过的手机品牌有： A、苹果 B、诺基亚 C、三星 D、索爱 E、黑莓 F、摩托罗拉 G、htc H、西门子 I、 9、【可多选】您对iphone的了解来源于： A、网络 B、身边有人使用 C、明星大多使用iphone D、长期关注苹果的产品10、【可多选】您觉得iphon