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1、工作分析析概述 工作分析析的目的的 工作分析析的作用 工作分析析的程序序 工作分析析和其他他人力资资源工作作 岗位分析析 职能分析析 工作问卷卷 工作分析析表 工作分析析问卷调调查表 工作分析析信息的的种类 工作说明明书 工作说明明书范例例一 工作说明明书范例例二 工作说明明书范例例三 工作说明明书范例例四 人事主管管岗位职职责 培训主管管岗位职职责 劳动工资资员岗位位职责工作分析析的目的的一个组组织的工工作涉及及到人员员、职务务和环境境三方面面的因素素。有关关工作人人员的分分析包括括工作能能力、工工作条件件等方面面；有关关工作职职务分析析包括工工作范围围、工作作程序、工工作关系系等内容容；有
2、关关工作环环境包括括工厂的的环境、使使用的设设备等范范畴。而而职务分分析即为为分析工工作所涉涉及的人人员、事事务、物物质三种种因素，并并形成经经济有效效的系统统，以便便于提供供就业资资料、编编定训练练课程及及解决人人与机械械系统的的配合，以以发挥人人力资源源的有效效利用为为目的。职务分析分别涉及有关工作人员、工作职务及工作环境，所以工作人员的分析包括人员条件、能力等，经分析而编制成职业资料（OccupationInformation），有助于职业辅导（VocationGuidance）工作的发展，达到人尽其才的目的。工作职务分析包括工作任务、工作程序步骤及与其它工作的关系，对于员工工作上的任用
3、、选调、协调合作有所帮助，使组织发挥系统的功能，达到适才适职的目的。至于工作环境的分析包括工作的知识技能、工作环境设备，使员工易于应付工作的要求，并使人与机器系统相互配合，从而达到才尽其用的目的。由以上分析可知，工作人员的分析乃“人与才”的问题；工作职务的分析乃“才与职”的问题；而工作环境的分析乃“职与用”的问题。“人与才”、“才与职”、“职与用”三者相结合乃是人力资源的运用，通过组织行为以达到组织目的。如下所示：工作分析析的作用用工作分析析对于人人事研究究和人事事管理具具有非常常重要的的作用。全全面的和和深入的的进行工工作分析析，可以以使组织织充分了了解工作作的具体体特点和和对工作作人员的的
4、行为要要求，未未做出人人事决策策奠定坚坚实的基基础。在在人力资资源管理理中，几几乎每一一个方面面都涉及及到工作作分析所所取得的的成果。下下表列出出了工作作分析的的结果在在各方面面的应用用。总的的来说，这这些作用用可以分分析三个个部分：（1）组组织决策策（如组组织结构构开发）；（2）工工作和设设备设计计；（33）人力力资源管管理。具体地说说，工作作分析有有以下八八个方面面的作用用：（11）选选拔和任任用合格格的人员员。通过过工作分分析，能能够明确确的规定定工作职职务的近近期和长长期目标标；掌握握工作任任务的静静态和动动态特点点；提出出有关人人员的心心理、生生理、技技能、文文化和思思想等方方面的要
5、要求，选选择工作作的具体体程序和和方法。在在此基础础上，确确定选人人用人的的标准。有有了明确确而有效效的标准准，就可可以通过过心理测测评和工工作考核核，选拔拔和任用用符合工工作需要要和职务务要求的的合格人人员。（22）制制定有效效的人事事预测方方案和人人事计划划。每一一个单位位对于本本单位或或本部门门的工作作职务安安排和人人员配备备，都必必须有一一个合理理的计划划，并根根据生产产和工作作发展的的趋势做做出人事事预测。工工作分析析的结果果，可以以为有效效的人事事预测和和计划提提供可靠靠的依据据。在职职业和组组织面临临不断变变化的市市场和社社会要求求的情况况下，有有效的进进行人事事预测和和计划，对
6、对于企业业和组织织的生存存和发展展尤其重重要。一一个单位位有多少少种工作作岗位，这这些岗位位目前的的人员配配备能否否达到工工作和职职务的要要求，今今后几年年内职务务和工作作将发生生那些变变化，单单位的人人员结构构应做什什么相应应的调整整，几年年甚至几几十年内内，人员员增减的的趋势如如何，后后备人员员的素质质应达到到什么水水平等等等问题，都都可以依依据工作作分析的的结果做做出适当当的处理理和安排排。（33）设设计积极极的人员员培训和和开发方方案。通通过工作作分析，可可以明确确从事的的工作所所应具备备的技能能、知识识和各种种心理条条件。这这些条件件和要求求，并非非人人都都能够满满足和达达到的，必必
7、须需要要不断培培训，不不断开发发。因此此，可以以按照工工作分析析的结果果，设计计和制定定培训方方案，根根据实际际工作要要求和聘聘用人员员的不同同情况，有有区别、有有针对性性的安排排培训内内容和方方案，以以培训促促进工作作技能的的发展，提提高工作作效率。（4）提供考核、升职和作业的标准。工作分析可以为工作考核和升职提供标准和依据。工作的考核、评定和职务的提升如果缺乏科学依据，将影响干部、职工的积极性，使工作和生产受到损失。根据工作分析的结果，可以制定各项工作的客观标准和考核依据，也可以作为职务提升和工作调配的条件和要求。同时，还可以确定合理的作业标准，提高生产的计划性和管理水平。（5）提高工作和
8、生产效率。通过工作分析，一方面，由于有明确的工作任务要求，建立起规范化的工作程序和结构，使工作职责明确，目标清楚；另一方面，明确了关键的工作环节和作业要领，能充分的利用和安排工作时间，使干部和职工能更合理的运用技能，分配注意和记忆等心理资源，增强他们的工作满意感，从而提高工作效率。（6）建立先进、合理的工作定额和报酬制度。工作和职务的分析，可以为各种类型的各种任务确定先进、合理的工作定额。所谓先进、合理，就是在现有工作条件下，经过一定的努力，大多数人能够达到，其中一部分人可以超过，少数人能够接近的定额水平。它是动员和组织职工、提高工作效率的手段，是工作和生产计划的基础，也是制定企业部门定员标准
9、和工资奖励制度的重要依据。工资奖励制度是与工资定额和技术等级标准密切相关的，把工作定额和技术等级标准的评定建立在工作分析的基础上，就能够制定出比较合理公平的报酬制度。（7）改善工作设计和环境。通过工作分析，不断可以确定职务的任务特征和要求，建立工作规范，而且可以检查工作中不利于发挥人们积极性和能力的方面，并发现工作环境中有损于工作安全、加重工作负荷、造成工作疲劳与紧张以影响社会心理气氛的各种不合理因素。有利于改善工作设计和整个工作环境，从而最大程度的调动工作积极性和发挥技能水平，是人们在更适合于身心健康的安全舒适的环境中工作。（8）加强职业咨询和职业指导。工作分析可以为职业咨询和职业指导提供可
10、靠和有效的信息。职业咨询和指导是劳动人事管理的一项重要内容。工作分析析的作用用工作分析析对于人人事研究究和人事事管理具具有非常常重要的的作用。全全面的和和深入的的进行工工作分析析，可以以使组织织充分了了解工作作的具体体特点和和对工作作人员的的行为要要求，未未做出人人事决策策奠定坚坚实的基基础。在在人力资资源管理理中，几几乎每一一个方面面都涉及及到工作作分析所所取得的的成果。下下表列出出了工作作分析的的结果在在各方面面的应用用。总的的来说，这这些作用用可以分分析三个个部分：（1）组组织决策策（如组组织结构构开发）；（2）工工作和设设备设计计；（33）人力力资源管管理。具体地说说，工作作分析有有以
11、下八八个方面面的作用用：（11）选选拔和任任用合格格的人员员。通过过工作分分析，能能够明确确的规定定工作职职务的近近期和长长期目标标；掌握握工作任任务的静静态和动动态特点点；提出出有关人人员的心心理、生生理、技技能、文文化和思思想等方方面的要要求，选选择工作作的具体体程序和和方法。在在此基础础上，确确定选人人用人的的标准。有有了明确确而有效效的标准准，就可可以通过过心理测测评和工工作考核核，选拔拔和任用用符合工工作需要要和职务务要求的的合格人人员。（22）制制定有效效的人事事预测方方案和人人事计划划。每一一个单位位对于本本单位或或本部门门的工作作职务安安排和人人员配备备，都必必须有一一个合理理
12、的计划划，并根根据生产产和工作作发展的的趋势做做出人事事预测。工工作分析析的结果果，可以以为有效效的人事事预测和和计划提提供可靠靠的依据据。在职职业和组组织面临临不断变变化的市市场和社社会要求求的情况况下，有有效的进进行人事事预测和和计划，对对于企业业和组织织的生存存和发展展尤其重重要。一一个单位位有多少少种工作作岗位，这这些岗位位目前的的人员配配备能否否达到工工作和职职务的要要求，今今后几年年内职务务和工作作将发生生那些变变化，单单位的人人员结构构应做什什么相应应的调整整，几年年甚至几几十年内内，人员员增减的的趋势如如何，后后备人员员的素质质应达到到什么水水平等等等问题，都都可以依依据工作作
13、分析的的结果做做出适当当的处理理和安排排。（33）设设计积极极的人员员培训和和开发方方案。通通过工作作分析，可可以明确确从事的的工作所所应具备备的技能能、知识识和各种种心理条条件。这这些条件件和要求求，并非非人人都都能够满满足和达达到的，必必须需要要不断培培训，不不断开发发。因此此，可以以按照工工作分析析的结果果，设计计和制定定培训方方案，根根据实际际工作要要求和聘聘用人员员的不同同情况，有有区别、有有针对性性的安排排培训内内容和方方案，以以培训促促进工作作技能的的发展，提提高工作作效率。（4）提供考核、升职和作业的标准。工作分析可以为工作考核和升职提供标准和依据。工作的考核、评定和职务的提升
14、如果缺乏科学依据，将影响干部、职工的积极性，使工作和生产受到损失。根据工作分析的结果，可以制定各项工作的客观标准和考核依据，也可以作为职务提升和工作调配的条件和要求。同时，还可以确定合理的作业标准，提高生产的计划性和管理水平。（5）提高工作和生产效率。通过工作分析，一方面，由于有明确的工作任务要求，建立起规范化的工作程序和结构，使工作职责明确，目标清楚；另一方面，明确了关键的工作环节和作业要领，能充分的利用和安排工作时间，使干部和职工能更合理的运用技能，分配注意和记忆等心理资源，增强他们的工作满意感，从而提高工作效率。（6）建立先进、合理的工作定额和报酬制度。工作和职务的分析，可以为各种类型的
15、各种任务确定先进、合理的工作定额。所谓先进、合理，就是在现有工作条件下，经过一定的努力，大多数人能够达到，其中一部分人可以超过，少数人能够接近的定额水平。它是动员和组织职工、提高工作效率的手段，是工作和生产计划的基础，也是制定企业部门定员标准和工资奖励制度的重要依据。工资奖励制度是与工资定额和技术等级标准密切相关的，把工作定额和技术等级标准的评定建立在工作分析的基础上，就能够制定出比较合理公平的报酬制度。（7）改善工作设计和环境。通过工作分析，不断可以确定职务的任务特征和要求，建立工作规范，而且可以检查工作中不利于发挥人们积极性和能力的方面，并发现工作环境中有损于工作安全、加重工作负荷、造成工
16、作疲劳与紧张以影响社会心理气氛的各种不合理因素。有利于改善工作设计和整个工作环境，从而最大程度的调动工作积极性和发挥技能水平，是人们在更适合于身心健康的安全舒适的环境中工作。（8）加强职业咨询和职业指导。工作分析可以为职业咨询和职业指导提供可靠和有效的信息。职业咨询和指导是劳动人事管理的一项重要内容。工作分析析的程序序工作分析析是一项项技术性性很强的的工作，需需要做周周密的准准备。同同时还需需具有与与组织人人事管理理活动相相匹配的的科学的的、合理理的操作作程序。下下图是工工作分析析的程序序模型，工工作分析析通常依依照该程程序进行行。一、准备阶阶段由于于工作分分析人员员在进行行分析时时，要与与各工作作现场或或员工接接触。所所以，分分析人员员应该
