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1、撰写人:_日 期:_必备销售述职报告范文汇编八篇 销售述职报告 篇 进公司也有八个月时间了,一眨眼的功夫,从一个公司到另外一个公司,我认识到两者的工作模式有很大差异。在企业产品管理与专业知识管理，工作氛围等方面都有很大区别。第一个月感觉自己明显没有进入工作状态,时常找不到方向感，每天无所事事,在公司领导召开的会议上，经过集思广益,对症下药,解决具体问题。经过公司的专业知识培训与实务操作, 这才让我找到了方向感，慢慢融入到了这种工作环境与工作模式，后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小，但我相信，付出总会有回报的。努力了
2、就会有希望,不努力就一定不会有希望。成功是给有准备的人。在x各位领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础，现将我的一些销售心得与工作情况总结如下: 销售心得：、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳，对客户予以肯定态度,学会赞美客户。 、 向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。4、知已知彼,扬长避短。 做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常
3、熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业，客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通
4、过实地考察。 5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。 、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。 7、取得客户信任，要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。 8、应变能力要强，反映要敏捷，为了兴趣做事。 、相互信任，销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。 、注意仪表仪态，礼貌待人,文明用语。 12、心态平衡,不要急于求成，熟话说:心如波澜，面如湖水。 1、让客户先痛后痒。 14、不在客户面前诋毁同行，揭同行的短。15、学会进退战略。 工作总结: 一、认真学习,努力提高 因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由
5、,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地,努力工作 我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时
6、间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。 总之,在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。 销售述职报告篇 尊敬的各位领导,各位同事： 大家上午好!下面我开始做x年的年终述职报告,我的述职报告分为三个部分,第一部分是我的xx年工作总结,第二部分是我在过去的一年所取得的成绩和工作当中的不足。希望大家在听完后能给我提出宝贵的意见,谢谢。第一部分
7、:x年工作总结 过去的xx年是我踏出校门的第二年，也是我的工作历程中非常重要的一年，在过去的一年中,在总公司集团领导的关心下,在xx分公司老总及各级经理的帮助和支持下,我的工作能力得到了进一步的提高，工作成绩也有了显著的改善，主要表现在以下几个方面： 一、专卖店销售业绩上新台阶。 经历了x年的实习和实践，年我花了很大一部分时间学习如何提高专卖店的销售业绩,从店铺形象，店堂氛围,海报装饰及顾客维系和售后服务等方面着手，使得我们的专卖店留住了一大批老客户，并将一批新客户发展成为我们的固定客源。 在店堂销售中，我的营业员们首先要求着装整齐，店内陈列干净整洁,我相信好的第一印象是留住顾客的重要因素；其
8、次，店铺海报要常换常新,在六安市场一年多来，每当新换了一个海报，专卖店当天的销售就会比商场的销售好，因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息,吸引顾客购买;再次,我的营业员们都练就了一双火眼金睛,凡来过店内的老顾客，接待时的第一句话一定要让顾客觉得我们对他很熟悉,很关注，对于售后服务的顾客要有十足的耐心和爱心，要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问;最后，营业员一定要善于把握销售时机，及时的用语言和行动促成销售的达成。经过以上几点的努力,xx年专卖店的销售迈上了一个大台阶,皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高，新都会店每月稳居六店之首，就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。
9、二、专卖店团队建设初具规模。 通过x年对各店营业员的观察了解,x年对各店的销售团队进行了调整，对各店营业员进行总体整合，将红街店年轻的营业员调入新都会店,对专卖店个班次的员工也进行调整,实行年轻的与年老的结合，老员工与新员工搭配，分开提成,互相竞争也互相促进,使得各店的销售竞争之风兴起,店内不同班次之间比较,店与店之间相互比较，上班时大家只谈工作，下班了经常与他们聊天谈心，与他们既做上下级又做姐妹,各店员工也逐渐熟悉,六安的意尔康已经逐渐发展成为一个大的意尔康之家。 三、专卖店货品充沛，库存逐渐合理。经历了最开始的库存混乱之后,专卖店的货品搭配越来越合理,新款老款比例适当,特价正价货品齐全，新
10、品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款,提前备货，以免造成存货不足,影响销售。库存方面,在每一次新货上市之前会与仓库做好协调，将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司，为新款上市腾出足够的空间。各位领导，各位同事,一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲切关怀和悉心指导,离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,离不开各店员工的共同努力和辛勤付出，在此,我在此向各位领导,各位同事及我亲爱的员工们表示衷心的感谢! 总结一年来的工作，我在时间中还存在很多困难和不足,具体表现在: 一、专卖店制度的执行力尚不到位,在工作中经常会有人情大于制度的现象发生; 二、人员管理工作做得尚不到
11、位,202年就曾发生过因与店员沟通不到位造成引种后果的事故； 三、与公司领导之间的沟通过少，容易引起决策制度的滞后;四、对市场及时机的把握尚不够准确。 对于存在的问题，我将认真对待，查找原因，及时努力的解决。 第二部分xx年工作计划xx年对于六安市场来说是一个新的发展机会,经过02X年一年的努力和整顿,整个市场呈现欣欣向荣的发展态势,在在各商场及各品牌的竞争下，机遇与挑战也同时存在，我们将在公司领导的指导下继续努力,争取在新的一年内让各店的销售再上一个新台阶,确保全年的销售目标顺利完成。 年的主要任务还是抓销售,树立良好的品牌形象,提升我们品牌的美誉度,基于这一目标，我计划做好以下几方面工作:
12、一、与分公司沟通，建立合理的会员制度。 鉴于x年在六安市场学到的经验教训，占市场份额大的品牌都有其自己的会员制度，从普通会员卡到IP会员，不同的消费等级有其不同的优惠条件，鉴于对顾客心理的了解,即使用会员卡只便宜一元钱，对于顾客造成的印象却极其深远,会员卡会更容易让顾客成为我们的忠实顾客，如果拥有合理的会员制度,我相信今年必将会继续留住我们的老顾客,发展新顾客成为忠诚顾客。 二、学习人力资源管理，加强人员管理。 鉴于x年出现的营业员事件,在新的一年里我要努力学习人力资源管理的相关课程,学会将书本上的知识与实践中的实践相结合,从各方面了解营业员的心理状态,及时发现问题,向上级反馈问题,将问题遏制
13、在摇篮中。 三、继续实行店长责任制。在新的一年里,定期召开六安市场店长会议,与店长研究制定合理的专卖店规章制度，用制度约束人员,实行店长负责制，与店长一起发现我不能发现的问题，及时解决，防患于未然。 四、培训员工，培养骨干。 定期培训专卖店员工，这样的培训部需要采用听课的方式,地点可以在专卖店内，在仓库或者在日常外出的时候，将销售技巧培训当成聊天生活的一部分，会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中。观察并找出骨干员工多加了解，针对其长处着重培养，这样就能做到不论我在与不在专卖店的销售不受影响,这就需要店长和店内骨干员工的共同努力才能做到。 五、售后服务要更加细心、耐心。服务业的售后服务一直
14、都是一大难题,要培养店内营业员处理售后服务的素质,不怕售后,敢于面对售后并能完美地完成每一次售后，这不仅需要店员的个人素质极高,还要店员在长期的工作中注意积累经验教训，并在店内多加练习，相信没一次成功都与平时微笑的努力密不可分。 各位领导,各位同事们，回首过去的一年感慨万千，有成功也有失败,但在这一次次的成功和失败中我们都收获了很多,展望未来，锦绣前程壮怀激烈,新的一年我们已经有了一个良好的开始,那么在接下来的时间里让我们一起共同努力，为意尔康的明天更加美好贡献自己的一份力量！ 我的述职到此结束,最后祝意尔康事业蒸蒸日上,祝各位领导、同事万事如意,谢谢大家！ 销售述职报告 篇3 新旧交替的这一
15、段,是一年的尾声、还是新一年的序曲是结束，还是开始这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过而对于新的一年,我的心中仍然有梦。梦若在,希望就在。 今年离我们已去,在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好,可能是我还不够努力。也没有太多的经验,但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大,不过也是与我们所在区域环境不一样的,但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要,不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解,在就是我们所说的技巧,我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤，手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去,该去做什么，下午该到什么地方,该做什么还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了,医生也是人啊，他们并不是那么可
