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1、经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。供应商闭关管理办法目的1）供应商在质量问题整改过程中，对存在的问题不能按照既定的时间节点达到预期目标；2）涉及需多个零部件供应商协调共同解决时，缺少一个平台将相关供应商的整改措施整合，系统的分析、解决问题；3）供方对产品装配关系不清楚，质量人员对产品接收标准不统一。适用范围适用于为本公司配套的合格供应商。定义闭关：专指将存在质量问题的零部件供应商质量、技术负责人召集在本公司，进行原因分析、制
2、定纠正预防措施明确整改计划后，然后出关的过程。出关：专指存在质量问题的零部件供应商质量、技术负责人在本公司进行原因分析、制定纠正预防措施并确定整改计划后，经采购部和质量部共同批准后，方能离开本公司的过程。职责4.1质量部负责根据供应商产品质量现状，通知采购部要求供应商进行闭关；4.2质量部SQE负责对供应商零部件质量问题确认与判定，供应商整改措施验证与确认，向供应商传递、反馈相关信息的并协调、监督其工作。过程5.1流程图见附录一5.2闭关启动条件5.21供应商提供产品不能满足规定要求且不能提交有效原因分析及纠正、预防措施；5.2.2供应商产品质量问题未按规定要求整改到位或以往关闭问题重新爆发。
3、5.2.3供应商产品重大、批量质量问题未在规定时间内整改到位；5.2.4现场、市场发生质量问题，涉及多个零部件供应商，原因分析、制定纠正预防措施不能由其中某一个供应商独立完成，需多个零部件供应商协调共同解决时。5.2.5因供应商原材料问题,涉及到工厂停线的重大品质事故5.3闭关流程5.3.1当出现5.2其中任一情况时，由质量部SQE向问题零部件供应商发出闭关通知，描述质量问题并明确工作目标与时间节点要求，涉及需多个零部件供应商协调共同解决时，在此明确；经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。5.3.2问题零部件供应商收到闭关通知后，必
4、须在一个工作日内作出相应，并将闭关行动计划报质量部SQE批准；5.3.3问题零部件供应商闭关人员领队必须由供应商质量、技术负责人或更高级别负责人担任，特殊原因不能满足上述要求时，必须事先获得质量部SQE许可；5.3.4闭关首次会议前质量部SQE需了解并准备相关供应商的信息资料,如供应商近期绩效表现数据,供应商品质状况走势,来货数量,不良件的失效模式等,同时,在首次会议前3天,质量部SQE须书面通知供应商,并明确要求会议相关要素,如:会议时间,要求参与的人员;会议议题,需要达到的会议目的等5.3.5问题零部件供应商闭关人员到达现场，由质量部SQE组织相关部门及各问题零部件供应商召开闭关首次会议，
5、介绍闭关团队成员，明确质量问题，重申工作目标与时间节点要求，确定闭关的方法程序和日程安排；5.3.6问题零部件供应商闭关团队成员按照闭关首次会议安排进行工作，质量部SQE、采购部协调相关部门协助与确认；5.3.7问题零部件供应商闭关团队成员自己检查、确认闭关工作达到闭关目的，由质量部SQE组织相关部门及各问题零部件供应商召开闭关末次会议。供应商闭关闭关团队成员介绍闭关改善措施报告及相应的记录、证据。质量部SQE组织相关部门对其原因分析、纠正预防措施及结论确认与验证，宣布闭关结果；5.3.8闭关结果为不通过，转回5.3.4重新开始。闭关结果为通过，签署会议纪要或质量改善协议，经质量部部长批准后问
6、题零部件供应商出关；5.3.9，若问题零部件供应商违反上述规定要求，根据质量协议的有关规定，甲方有权对相应的供应商处以5万元人民币的违约金、延期一个月付款或停止供货等三种处罚形式之中的任一措施。5.3.10上述活动的所有记录均按记录控制程序的要求保存。分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。附录一供应商闭关管理流程图步骤步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5步骤6步骤7步骤8步骤9步骤10步骤名称责任部门输入/输出零部件质量问题确认SQE问题清单闭关通知发出（QNS或SQE闭关通知SRM
7、系统供方确认闭关通知供应商确认回执，参与人员供方制定闭关行动计划，供应商/质量部闭关行动计划并提交给基地批准供应商技术、质量负责人或更闭关的方法程序和闭关首次会议高级别负责人；基地质量部、日程安排，会议纪要采购部闭关工作实施供应商供应商技术、质量负责人或更闭关改善措施报告；闭关末次会议高级别负责人；基地质量部、相关证据采购部结论确认与验证供应商/质量部末次会议纪要签署会议纪要、承诺书纪要及承诺书问题零部件供应商出关一、相关表单格式闭关改善措施报告经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。闭关项目名称闭关项目发起人发起时间计划完成时间闭关
8、团队成员单位流程课题选择现状调查目标确定原因分析要因确认对策制定对策实施跟踪效果归零转化相关附件清单结论：评审小组意见批准行动计划结论通过，供应商出关；不通过，重新开始；评委签字：质量部长：二、相关参考文件1、闭关通知分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。关于质量问题闭关的通知_*公司：贵公司供应有限公司的车型产品出现*问题，严重影响我公司产品的品质及用户满意度。为快速解决以上问题，请于*年*月*日前来我司进行闭关整改。具体要求如下：1、需贵司质量、技术人员组成团队由贵司负责质
9、量的副总经理带队。2、需携带相关质量分析的工具和文件：如照相机、检具、工装、PPAP文件、质量控制计划、生产作业指导书、检验指导书等。3、首次会议贵司前需收集不良信息及分类、整理，进行问题识别。4、末次会议贵司需汇报原因分析及制定的对策和整改的相关时间节点。5、完成闭关后，相关的改进措施需在规定时间内完成，根据时间节点,如无提前获准,改进措施推迟一天的,则按500元/天进行处罚;改进后的产品如在生产现场再次出现同类故障，将按照1000元/件进行处罚;经改善,未按要求达到既定目标的,则按300010000元进行处罚.6、闭关期间各闭关人员严格按照众泰公司的工作时间进行考勤。7、如果贵公司相关人员未在要求的时间内到达，或未按时出勤，以及未经批准擅自出关，将严格按照质量协议进行考核。未尽事宜请与众泰公司质量部SQE：*（联系电话：*）联系。谢谢合作！众泰公司质量部年月日经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。分享一个苹果，各得一个苹果，分享一种思想，各得两种思想。分享是件快乐的事件，乐于分享的人，事业更容易成功。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流。
