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1、物流与供应链管理1、在市场相对稳定的环境中，纵向一体化模式是有效的，但后来暴露出种种弊端：（1） 纵向一体化模式会增加企业投资（2）纵向一体化模式会迫使企业从事不擅长的业务 活动（3）纵向一体化模式导致企业竞争力的分散。2、供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开 始，制成中间产品以及最终产品，再有销售网络把产品送到消费者手中，最终将供应 商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。3、物流与供应链管理的联系和区别：联系：物流与供应链管理具有紧密的联系，两 者的运作理念是一致的，而且供应链管理离不开物流管理。区别：（1）供应链管理强 调
2、的是“三流合一”，而物流仅为其中的一个环节。（2）供应链管理的范畴比物流更广。（3）供应链管理是基于战略伙伴的企业模型，而物流管理 是基于物流企业的合作关系。（4）供应链管理与物流管理的目标不一致。供应链管理的目 标是通过管理库存和合作关系，达到对客户的快速响应和实现整个供应链上的交易成本最 低；物流管理是通过各种协调手段，寻求在一定约束条件下的物流全过程运作中的最优物 流成本。（5）物流是从企业作业活动的角度提出的概念，描述了企业围绕的流转而形成的 各项实际作业活动的内容。而供应链是从企业管理的角度提出的概念，描述了企业运营实 体之间的系统结构。4、企业竞争力包括五个方面：（1）采用新技术的
3、速度和技术改造的进度（2）新产品、 新技术研究和开发的状态（3）劳动生产率的提高（4）产品的质量优势（5）综合 成本的降低和各种开支的节约。5、核心竞争力 判断核心竞争力的标准：稀有性、难以模仿性、持久性、获利性、 替代性、优越性。现代企业的竞争表现为最终产品的竞争，但其获取竞争优势的 本 质来源于核心竞争力。6、核心竞争力的特点：（1）客户的价值性，即一种核心竞争力必须能给客户带来有 效的价值。（2）差异性，即一个企业拥有的核心竞争力是独一无二的。（3）可拓 展性。（4）难以模仿性。（5）持久性。7、物流绩效评价是按照一定的程序和评价标准，采用特定的指标体系，运用数理统 计和运筹学的方法，通
4、过定量、半定量或定性分析，对在一定经营期内的物流经 营效益和经营活动的业绩作出实事求是的客观判断和衡量。（名词解释）8、绿色物流是指抑制物流活动各环节对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净 化，使物流资源得到最充分的利用。（名词解释）9、库存是指储存作为今后按预定的目的使用处于闲置或非生产状态的物品。（名词解 释）10、供应链的类型：（1）按照产品特点分类，可分为精益型供应链和敏捷型供应链。（2） 按照供应链级数分类，可以分为二级供应链、三级供应链和多级供应链。11、根据客户需求特点，将产品分为功能性产品和创造性产品。功能性产品只要面向 基本要求，具有生命周期长、需求稳定、产品改型变异程度小
5、等特点。创新性产 品主要面向创新性需求，具有生命周期短、需求不稳定、产品改型变异程度大等 特点。12、战略研究特别要注意的三个方面：一是系统预测工作；二是目标论证工作（确立 目标比执行目标更重要）；三是发展模型研究工作（确立发展模型）。13、物流设施选址是对可供选择的地区和地点因素进行分析和评价，力争达到场址的 最优化。14、供应链风险回避，它是彻底规避供应链风险的一种做法，即断绝风险的来源。供 应链风险回避的方法是放弃或终止某项供应链合作，或是改变供应链的合作环境， 尽量避免一些外部事件对企业造成的影响。供应链风险回避在某种程度上意味着 丧失可能获利的机会。15、许多物流业内人士认为，配送是
6、物流的最后100米，这句话形象的表达了配送是 中短距离运输。16、物流的定义是物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将将运输、 储存、装卸、搬运、包装、流动加工、配送、信息处理等基本 功能实施有机结合。17、现代物流管理的特征：（1）物流管理方法的现代化；（2）物流管理目标的整体化；（3）物流管理组织的网络化；（4）物流管理运作的柔性化；（5）物流管理组织的 标准化；（6）物流管理服务的社会化。18、物流需求预测是根据市场过去的和现在的需求资料以及物流市场的变化因素，利 用合适的经验判断、技术方法和预测模型，对有关反应市场发展趋势的指标进行 预测，以便采取适当的策略和措施，谋求最大
7、的利益。19、越库运输是指物品在物流环节中，不经过中间仓库或站点存储，直接从一个运输 工具换载道另一个运输工具的物流衔接方式，也称直接换装。20、绿色物流是指在抑制物流活动的各环节对环境造成的危害的同时，实现对物流环 境的净化，是物流资源得到最充分利用。我国物流的现状和不足：绿色物流还未 普及；相关法律制度缺失；物流行业发展滞后，未形成规模；物流管理人才缺乏。 发展绿色物流的措施：（1）进一步解放思想，提高认识，树立现代绿色物流的全 新运作观念；（2）加快立法建设；（3）加强对物流绿色化的研究和对物流人才的 培养；（4）加强物流产业的标准化和信息化建设。21、物流选址的影响因素：外部因素包括宏
8、观政治及经济因素、基础设施因素、环境 因素、竞争对手因素等；内部因素包括企业发展战略因素、商品特性因素、物流 费用因素、服务水平因素等。22、企业面临的竞争环境主要表现：（1）全球经济一体化趋势加强，企业面临国际竞 争；（2）产品更新节奏加快，产品开发研制的难度越来越大；（3）产品个性化需 求突出，小批量生产占据主流；（4）生产要素流动趋势加强，供应关系变化加快；（5）用户对服务的要求越来越苛刻。23、供应链环境下的库存协调策略：（1）供应商管理库存，VMI（2）联合库存管理， JMI（3）协同计划、预测与补货，CPFRAo VMI是按照双方达成的协议，有供应 链的上游企业根据下游企业的物料需
9、求计划、销售信息和库存量，主动对下游企 业的库存进行管理和控制的库存管理方式。实施VMI策略的两个前提：一方面， VMI要求供应链上下游供需方建立信任的战略伙伴关系；另一方面需求方和供应 商共同建立VMI执行协议框架和运作规程，建立起对双方有利的库存控制系统。24、物流需求预测按照空间范围分类：宏观预测、中观预测和微观预测。25、物流外包主要形式：临时服务、子网、与竞争者合作、除核心竞争力外的完全 外包。26、我国供应链管理存在的问题和对策27、供应链的结构模型有那两种类型28、供应链管理补充：1、第三方物流，指由物流的供应方和需求方之外的第三方完成的物流运作方式。2、了解纵向一体化和横向一体
10、化。3、精益型供应链对功能性产品，主要向基本需求，具有生命周期长、需求稳定、产品 变异程度小；敏捷型供应链对应创新产品，主要面向创新性需求，具有什么周期 短，需求不稳定，产品变异程度大。4、牛鞭效应：指供应链上的信息流以最终客户向原始供应者传递时由于无法有效的实现信息共享，使得信息扭曲而逐渐放大导致需求信息出现很大的波动。5、涟漪效应：供应链上某一个活动手腕延迟，将造成整个供应链订单履行流程周期与效率的延误。6、物流管理的战略目标：降低成本、节省资源和改进服务。7、供应链体系设计的策略：（1）物流产品与特性（基础）（2）物流客户服务水平的设计（前提）（3）设计产品类型相一致的供应链（目标）8、
11、核心竞争力存在于人、组织、环境、资产和设备等不同的载体。9、两种基本的物流联盟结构：契约式和股权式。10、供应链管理业务流程包括观念再造、流程再造和组织再造。11、供应链风险指供应链上的企业在运营过程中，由于各种不确定的因素使其实际效益与预期收益发生偏差的大小及可能性。12、供应链风险管理的基本过程：风险识别、风险度量、风险处理、风险监控、风险反馈。13、物流需求的基本特征：时空性、规律性和稳定性。14、运输与配送的异同：相同点是两者都强调输送过程与功能。不同点是（1）运输是较大空间范围的活动，配送是在同一地域的活动（2）运输是物流的主要功能要素之 一，而配送是物流中的一种特殊的、综合的活动形
12、式，是商流与物流的紧密结合， 包含了物流中若干功能要素的一种物流活动形式（3）运输的范围可长可短，而配 送只是中短距离的。15、按配送的时间及数量划分：定时配送、定量配送、定时定量配送。16、多式联运是指联运经营者受托人，收货人或旅客的委托，为委托人实现两种或两种以上的运输方式的全过程运输，以及提供相关运输物流辅助服务的活动。17、合理运输的五要素：运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输费用。18、库存系统的三个功能：持有库存、物料搬运和信息传递。19、物流信息管理基础技术包括：自动数据采集及条形码技术、全球卫星定位技术与地理信息系统技术、无线电射频识别技术、电子数据交换技术和数据采集与IC卡技 术。20、物流运作绩效评价的意义：（1）有利于及时发现物流经营管理过程中存在的疏漏、缺陷和问题，正确的判断企业的实际经营水平，为改善物流管理提供依据；（2） 能够帮助物流管理人员树立正确的行为导向，激发其积极性，主动性，进而增强 企业的经营能力，提高企业的整体效益。21、资源节约型和环境友好型的两型社会建设。
