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1、精品范文模板 可修改删除撰写人：_日期:_银行年度个人述职报告汇编7篇 银行年度个人述职报告篇1 尊敬的领导: 失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们汇报如下,不到之处，请领导和同事们批评、指正。一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想,急客户所急,帮客户理财，供给多方位的、超值的服务,确保经过高效率、高水平的服务来
2、稳定客户。 二、加强内控制度建设，防范和化解金融风险 行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习,重点学习了总行银行员工从业禁止性若干规定和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时,我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。 三、努力提高自身服务和业务素质,进取为客户服务 要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置,在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要
3、求我们在推出每项产品、每项服务时,在制定每项制度、流程时,要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准,异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重,深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变,由粗略化服务向精细化服务转变,由普遍性服务向个性化服务转变,真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。 四、工作中存在的不足及今后的打算 学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺
4、乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩，克服不足,加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践,以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作效率和质量,进取配合行领导和同事们把工作做得更好。 在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同提高,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自
5、我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局,着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。 银行年度个人述职报告 篇2 尊敬的各位领导、各位同事:大家好!我于20_年_月通过竞聘上岗,行党委组织委任我为_分理处主任,主持工作至今。在担任_分理处主任以来,我能够认真贯彻落实有关金融政策方针,立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中,紧紧围绕_分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松,团结带领一班人,艰苦创业，锐意开拓,为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行,改革创新步伐加快、发展管理要
6、求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大,又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下： 一、政治思想学习情况： 本人注重提高政治思想素养，努力提高理论水平和思想素质。学习党和国家的方针、政策、法规,关心国家大事，积极参加各种政治学习。在任职期间,认真参加行里组织的各种政治学习，积极向党组织靠拢,并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学习时间里，认真学习各类文件,掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学习的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。 二、履行职务情况:1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快
7、速发展。 “麻雀虽小,但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始,我就知道,要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。在_分理处任主任期间,我克服了接手时储蓄存款负增长_万元,余额仅为_万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销,短短_个月时间就实现了储蓄存款净增_万元,公司企业存款净增_万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合，分理处于20_年_月与_支行并账，并于20_年_月在南湖路重新开张营业,_分理处一切从零开始,没有老客户，没有资本,每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来,那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场
8、占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略,超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点的时间里,分理处各项存款余额达_万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标,得到了支行及分行领导的好评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“_”百日吸存竞赛活动中去。在工作中，克服种种预想不到的困难,抢抓有利时机,积极协调多方关系,牢固树立“存款兴_”的思想和阵地意识,坚持发扬“三勤四
9、上门”的优良传统,广大员工呈现出积极的吸储热情，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底,在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增_万元，完成全年任务的_%;外币存款净增_万美元,完成全年任务的_%;公司存款净增_万元，完成全年任务的_%,各项余额达_余万元。 2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。 管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础,是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作,按照市分行的要求,分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位
10、职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学习，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想,增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。 3、服务手段大胆创新,全面提升我所窗口形象在优势文明服务工作上,要求我所员工始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免
11、手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户_多个，吸储存款_余万元。 此致敬礼!谢谢大家!述职人：_ 202X年_月_日 银行年度个人述职报告 篇3 尊敬的领导:时间飞逝,回顾去年的工作,一年的时间，在行领导以及支部的带领下,积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排,认真学习业务知识和业务技能，主动的履行工作职责,较好的完成了自己的本职工作，在各方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下:一、加强学习,努力提高政治与业务素养 一年来，我始终坚持学习各种理论知识。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动
12、态,学习理论知识，用先进的理论武装自已的头脑。 一年以来,我在行动上自觉践行“诚于心,信于行“的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平时工作同，我也比较注重团结同志,因为我深信工作不是一个人干出来的,只有好的团队才能为客服提供更好的服务,才能为我们银行创造更多的价值。同时,在工作之余,我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实自己,提高自己。 一年前的我对自己或许还有些疑惑，半路出家,对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间，通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习，让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高，对于干好以后的工作也更多了一分自信。
13、 二、当好助手，尽职尽责的做好本职工作 在工作上,通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作,勤于实践,业务技能不断增长,工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里，我们积极地开展工作,取得了一定的成绩。我深知:信贷资产的质量事关整个xx银行的发展大计，过去的几年,在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下,整个x银行各项业务实现了年均30以上的增长，现在上市工作也在积极的筹划当中，我们更不能因为我们的原因而拖了整个xx银行的后腿。 三、从严律己，积极发挥表率作用 在工作中，我处处以高标准严格要求自己,摆正自己的位置,真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，率先垂
14、范。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不足之处能虚心接受意见。团结同事，互相帮助，相互勉励，共同促进。回顾一年的工作，我也还存在着一些的不足:一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够；二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。 总的来说，在过去的一年里，经过上级的支持和指导,再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性,在以后的工作中,一定积极的总结自己的经验,吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平,戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。 银行年度个人述
15、职报告篇4尊敬的银行领导、亲爱的同仁们： 你们好! 自打毕业之后就加入了交行的大家庭,作为这个大家庭的新人,我在吸取着大家点点滴滴的指导,有如春笋吸收春天的甘露般成长，让我从懵懂的学生慢慢转变为合格的银行人。 过去的几个月里,在大家的谆谆教导之下，自己在一步步地成长。虽然自己一直在进步,但我深知成绩是要汗水来铺垫的，坚信只有努力才有回报，所以即使再累都坚持，争取做到更好。因为是在古镇,这个中国的灯之城,做灯饰生意的非常多,客户量也很多,每天每个人的业务量都很多，有人说我们这里一个人的业务量是民生一间支行的业务量，或许有夸张的成分,但证明我们的业务量的确很大。因此,这样的工作环境就迫使我自己不断地提醒自己要在工作中认真认真再认真，即使客户再多压力再大也不能有半点马虎，一定要严格按照行里规定的各项规章制度来进行实际操作，因此在过去的半年里始终如一地要求自己，即使不能避免完全的没差错，也要把差错事件分布在小概率事件的范畴，直至变为不可能事件。 在一开始投入到银行工作时，我就告诫自己，银行工作首要的就是认真仔细，必须对自己负责,对单位负责，对客户负责，从事金融工作一定要保持一颗
